https://ameblo.jp/mikawaya-21/ まごころサポートで日本のシニアをサポートするMIKAWAYA21 ja
約２年お世話になった前オフィスは座席が３席しかなく、最後は脚立に腰掛けて仕事をする有り様。
お陰様でお仕事が多くなったことに伴い、スタッフも増強、ついにオフィス移転となりました。

４方に窓のある、とても明るいオフィスです。



オフィス内でセミナーも開催出来ます。


引っ越しの日は、ベンチャーらしく家具は自分たちで組み立てました・・・！


広くなったオフィスで、ますます皆様のお役に立てるよう一同頑張って参ります！
今後ともよろしくお願いいたします。

***
本社
〒108-0023
東京都港区芝浦3-20-6　芝浦MYビル6F

大阪支社
〒541-0051
大阪市中央区備後町3-6-2　大雅ビル８Ｆ ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12065931674.html Wed, 26 Aug 2015 09:35:49 +0900
最終日には小泉進次郎政務官が来場し、視察して下さいました。





そして、記者の囲み取材に応じた際に「ドローン宅配サービス」について言及し、以下のように述べて下さいました。

「特にこれからの可能性に期待したいと思ったのは、八百屋さんや新聞配達と提携しながら、山奥のお爺ちゃんやお婆ちゃん、いわゆる買い物弱者と呼ばれる方々に、ドローンを使って御用聞きのようなサービスを提供できないかという取組み。
いろんな安全面を考えて3年後の実現を目指しているとおっしゃってましたけど、いろんな視野を考えていけば、3年も待つ必要はないんじゃないか。
もっとはやく、これを実際に動かしていけるような、そういったことは考えられないか。
僕はこれからしっかり取り組んでいくべきだと思いました。」
-下記ウェブサイトより引用。
http://japanese.engadget.com/2015/05/22/drones/?ncid=rss_truncated

小泉進次郎政務官の深いお言葉は非常に心強く、ありがたいです！

しっかりと胸に進んで参ります。


日本は今後人口が徐々に減少しつつも、高度医療や食住環境の改善により高齢化率は加速度的に上昇します。

総務省の試算では2025年に約30％、2060年には約40％が高齢者という社会に変化していきます。


だからこそ、全国の新聞販売店さんが一緒に手をたずさえ、大きな絆のリレーをしていく時に、日本の超高齢問題が抱える多くの課題を解決することになると思います。

ぜひ一緒に、MIKAWAYA21の「まごころサポート」に取り組みましょう！！


なお、MIKAWAYA21の「まごころサポート」にご興味のある方はぜひ下記よりお問い合わせ下さい。
http://mikawaya21.com/inquiry/
]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12030025024.html Sat, 23 May 2015 13:03:03 +0900 誠にありがとうございます！


また、多くの新聞社や国内外のテレビ局、ラジオ局の取材にも感謝申し上げます。

初日のモーニングバードや毎日新聞夕刊を皮切りに、翌日のめざましテレビ、とくダネ！、ZIP！...。
そして、news every.では生放送でのレポートもしていただきました！

















また、ラジオでもMIKAWAYA21の「ドローン宅配サービス」について紹介して下さったとのことで、嬉しい反響をいただいています。


さらに、全国各地の新聞社や新聞販売店からも熱いメッセージが届いており、大変感激しております。


これまでに大手新聞社の新聞販売店や販売会社を経営し、現場でのリアルなお客様の声を一つひとつ伺っていく中から生まれたMIKAWAYA21の「まごころサポート」。


インターネットの時代になっても新聞を愛読して下さる大切なお客様のお困り事を、新聞販売店のスタッフが喜んでお手伝いさせていただくというサービス。


朝夕刊の配達や集金時に地域の方々と顔を合わせ、挨拶を交わしているからこそ、信頼をいただき、細やかでまごころのこもったサポートができる。


そんな小さな思いからスタートしました。
しかし、少しの優しさと小さなありがとうが集まり、今や全国の新聞社と新聞販売店の高い志により大きな大きな実を結ぼうとしています。


「ラストワンマイル」。
お店からお客様のところまでの距離は・・・、物理的にはたったワンマイルですが、心理的には大きな隔たりがあります。
それも、シニアのお客様にとっては小さなお困り事を誰に頼めば良いか、そんな切実な思いがありました。


電球を1つだけ交換してほしい。

庭の少しの雑草を刈ってほしい。

お豆腐とお味噌を買って来てほしい。

でも、小さなお困り事を近所の人にも、見ず知らずのひとにも頼むのは気が引ける・・・。


そんなささやかなニーズに、スピーディーに柔軟に、そして丁寧にお応えできるのは、やはり顔が見えている新聞販売店のスタッフなんだ、という確信が現場を通じて深まり、今や全国に展開できているのは大きな喜びです。


ある新聞販売店のオーナーさんが私に教えてくれました。

「インターネットの時代になり、新聞の愛読者が減っている昨今。

いつの間にか、自分は新聞販売店の将来に夢も希望も感じていなくなっていた。

そして、はっきり言うと新聞販売を誇りに思える仕事とは思えていなかった。

でも、MIKAWAYA21の「まごころサポート」に出会えて、

お客様のお困り事に応えて、お客様の笑顔を見て感じて、この仕事が誇りに思えるようになりました。

今は大学生の息子も一緒にお客様のもとへ出向き「まごころサポート」をして、喜びを分かち合っています」と。


新聞販売店は、時としてシリアスなニュースをお届けすることが「仕事」ですが、
しかし、同時に「まごころサポート」という喜びをお届けすることができる「志事」でもあるんです！


そして、「まごころサポート」のひとつのメニューとして「ドローン宅配サービス」を実施する計画でいます。


デジタルな技術が進化し、生活スタイルが変化しても、温かな心をつないでいく、そんなアナログなサービスを大切にする企業としてMIKAWAYA21は成長して参ります。
これからも皆様の温かいご支援のほど、宜しくお願い申し上げます。


なお、MIKAWAYA21の「まごころサポート」にご興味のある方はぜひ下記よりお問い合わせ下さい。
http://mikawaya21.com/inquiry/
]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12029686309.html Fri, 22 May 2015 14:55:00 +0900 幕張メッセにて「第1回 国際ドローン展」が始まりました！








そして、当社・MIKAWAYA21も出展しております。
また今朝のテレビ朝日様の「モーニングバード」でも、当社のドローン宅配サービスを取り上げて下さり、ありがとうございました。
たくさんの反響をいただいております！


昨晩のニュース番組でもテーマとして上がっていた「買物難民」。
高齢化が進み、地方や辺境地、過疎地ではペットボトルのお茶1本、日用品1つを買いに行くのもたいへんなんです。

これまで日本の高度成長を支え、第一線で活躍してこられた大先輩方がシニアとなられ、お買い物にすら困っておられる現状・・・。

日常のお困り事をまごころでサポートしたい！
ITやインターネットの時代となっても、心温まる21世紀の三河屋さんになりたい！

そんな熱いハートからスタートした当社・MIKAWAYA21の「まごころサポート」は、全国にある志の高い新聞社さんや地域のお客様に深い愛情を感じておられる新聞販売店さんを通じて広がっています。

そして、「まごころサポート」の未来像として、それも近い未来に起こしたいサービスのひとつとしてドローンによる宅配サービスを考案しました！



徳島県の神山町・江田集落という急勾配の坂道と棚田が多く、でも日本の美しい原風景の中で暮らしておられるおじいちゃま、おばあちゃま。
コンビニやスーパーマーケットでお買い物をしたくても、車で20分以上かかる場所。

そこで先月、「ドローン宅配サービス」の実証実験と撮影を行いました。
映像はこちらからどうぞ！
http://mikawaya21.com/

また、「まごころサポート」の趣旨に賛同して下さり、鉄腕アトムをイメージキャラクターとして使用する許諾もいただきました！
鉄腕アトムのように、お困り事をサポートするためいつでもどこでも駆けつけたい！そんな思いです。



なお、たくさんのメディアの皆様に取材をしていただき、心から御礼申し上げます！！
シニア層を中心に必要とされる「まごころサポート」が全国、そして海外に広がっていきますように。







「まごころサポート」にご興味のある方はぜひ下記よりお問合せ下さい。
http://mikawaya21.com/inquiry/


国際ドローン展は5月22日（金）18時まで幕張メッセで開催しています！
ぜひお越し下さいませ。


MIKAWAYA21
http://mikawaya21.com/ ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028840732.html Wed, 20 May 2015 12:20:47 +0900 弊社ホームページをリニューアル致しました。
今後とも、MIKAWAYA21をよろしくお願い申し上げます！
http://mikawaya21.com/ ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028481067.html Tue, 19 May 2015 14:35:24 +0900 この記事を読んだ80歳代のご夫婦より「何かあった時にはお電話してもいいですか」と、弊社にお電話をいただきました。「○○新聞をずっと読んでいますから」と。

そのエリアの販売店様にお聞きしましたが、シニアサポートはやっていませんでした。
お客様にそのことをお伝えすると、「他の新聞屋さんにも電話してみます」とのこと。
みなさんの活動を、御守り代わりにしてくださっているお客様がたくさんいらっしゃいます。
シニアサポートを必要としてくださっているお客様も、日本中にまだたくさんいらっしゃいます。

これを機に、このお客様は新聞を変えられたかもしれませんね。 ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028444858.html Thu, 23 Oct 2014 12:40:26 +0900 会場：株式会社富山県総合情報センター
第7会議室
http://www.toyama-tic.co.jp/ ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028444665.html Thu, 25 Sep 2014 12:39:57 +0900 まだ、お読みでない方は、是非お読みください！！

]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028444495.html Sat, 23 Aug 2014 12:39:09 +0900
全国の皆様と業界の未来について熱く語り合えたらと思っています。
新しいご提案を幾つもご用意しておりますので、皆様のご参加をお待ちしております！

東京 9/13
札幌 9/21
富山 9/27
新潟 9/28
青森 10/4
仙台 10/5
神戸 10/10
大阪 10/11
徳島 10/12
山形 10/17
福島10/18
東京10/19
名古屋 10/26
博多 11/15
沖縄 11/16
静岡 11/22
広島 11/29
熊本 11/30
※時間は各会場とも13:00～15:30

　会場の詳細は、人数確定後お申し込みされた方にメールまたはFAXでご連絡いたします ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028444218.html Fri, 22 Aug 2014 12:38:42 +0900
留守宅・居留守が増加し、営業環境が変化しても新聞の営業スタイルは何十年と全く変化してきませんでした。全国どこでも「飛び込み訪問営業」のスタイルです。

この時代の変化に対応できていない営業スタイルは、非効率で費用対効果が悪く、販売店の収益にマイナスの影響を与えています。またもっと大きな悪影響はスタッフにかかるストレスです。契約更新に訪問しても、現読者からでさえ「居留守」を使われてしまう…この時代に合わない訪問営業を強いることで、大変多くの優秀なスタッフがこの業界を去る結果にもなっています。求人しても理想の社員・スタッフが集まらない理由も「飛び込み営業」が与えている悪いイメージの影響が大です。


そこで営業革命を起こすための手法が「テレマ」です。しかしこれまでもテレマ営業に挑戦してうまくいかなった事例は全国にたくさんあります。その原因はテレマ営業には成功する為の重要なポイントの４つのうち、その１つもしくは幾つかが未完成だったためです。

その４つとは…

１、スクリプト
どのようなトークで話すか。どのような切り返しのトークを用意しておくか。どのような情報を蓄積し、次回以降のトークにどのように活かすかです。

２、オペレーター
オペレーターの募集方法と採用基準、給料制度、研修内容、勤務時間、成果測定の方法など、目的に合わせた育成方法と勤務・報酬制度を用意する必要があります。

３、リスト
電話帳に掲載されているリスト以外にも使用できるリストはあるのでしょうか？それはクレームの原因にならないのでしょうか？また何度も何度も同じ世帯にコールすることで起きる問題はないのでしょうか？リストメンテナンスは継続的に成果を出す上で大変重要なポイントです。

４、システム
１時間に何件コールするかは全ての成果に影響します。どんなに優秀なオペレーターが最強のスクリプトを、素晴らしいリストに対してコールしても、架電件数が少なければ費用対効果は出ません。効率的なコールを支えるシステムは重要です。

以上の４つのポイントの１つでも欠けていると社内に「営業革命！」は起きません。しかし４つのポイントをしっかりと理解し、社内に仕組みを構築できれば、時間あたりの営業結果は10倍以上になります。

入社数ヶ月の営業経験の無いスタッフが、月曜日から金曜日の朝９時から夕方５時までテレマ営業をして、新規・過去読契約20件＋契約更新150件の成績を上げたのを何度も見てきました。テレマを活用した営業で実際に見た過去最高記録は、１ヶ月で新規・過去読契約50件＋契約更新250件です。合計300件です。これはまさに営業革命でした！

しかしこれは上記の４つのポイントを学ぶことで可能になります。飛び込み訪問営業の最大の敵である留守宅と居留守と雨と雪に打ち勝つ方法は「テレマ営業」だけです。

上記内容について詳しく学べるセミナーを東京・名古屋で開催します。

このセミナーの目的は「スタッフのストレスを減らす新しい営業手法に挑戦しよう！」と「営業の効率化によって生み出した時間でシニアサポートを始めよう！」です。


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※新聞情報にて『訪問営業が無くなる日』連載コラムスタート記念セミナーのご案内。

①東京　　3月21日金曜日・祝日　13~15時
②名古屋　3月23日日曜日　13~15時

会場：両方共に駅前を予定していますが、会場は人数確定後、ご連絡致します。

申し込み締切：3月12日水曜日

料金：お一人500円（現場で毎日営業をされているスタッフの皆様とお越しいただければと思っております）

お申し込み：このホームページの「お申し込み・お問い合わせフォーム」からどうぞ。どちらの会場かと参加人数をご記入ください。
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みなさまとお会いできるのを楽しみにしております！！ ]]> https://ameblo.jp/mikawaya-21/entry-12028443902.html Tue, 18 Feb 2014 12:18:40 +0900