正直、そんな簡単に名乗れる程甘い職種じゃないと思う

だから、胸を張って正々堂々と名乗れるような相談員にたいなぁ

でも、凄く最近感じるのが

相談員って孤独だなぁ。って事

ほんの些細な悩みが出てきても、誰に相談すればいいのか分からなくなることが多々

分からない、本当に分からない…

どうしたら、この今のチームのもどかしさが消えてなくなるのか

正直、自分にとっての拠り所がない気がしてならない。

決して周りを信用してないわけじゃない。

信頼してないわけじゃない。

なんだろ、邪魔をしてるのは自分のプライドなのかな？

分からん。

久々に見たいブログがあったのでダウンロードしたら、まだ自分のブログが残ってた( °_° )！！

読み返してみたけど恥ずかしくてダメだね！笑

そんなこんなで、これからまた更新しようと思います😆✨

仕事は変わらずです🤗

最近止まらない(｡-_-｡)

ため息ばかり、

心臓がキュッとなる事ばかり。

現状を打破したいけど

きっかけが分からない。

また１人、そしてまた１人

離れていっちゃう。

オープンして5ヶ月で7人かぁ。

去るもの追わず…だけじゃ

やっていけない。。

いい環境だったはずが

いつから変わったんだろ。

むしろ、最初からよくはなかった？

振り返っても分からない

ということは、

見えてなかったのかも。

あーーー

いろいろと悔しい。

お客さんのことも

最近は全然見えてない。

仕事内容も抜けばかり。

さすがに落ち込む。

どん底だー。

この言葉を出すことは

私にはまだ早いかな？

とも思いましたが、

私なりの【自立支援】を

バラバラと書いてみようかな。

先日、見学に来た

ご本人様とご家族様。

杖を使って、介助も必要なく

おひとりで歩ける方でした。

車への乗り降りも介助不要。

会話も成立しますし、

なんせ要介護度1でした。

見学、という事でしたので

疾病などに関してはまだ

お聞きしてませんが…

浴室と脱衣室の説明中

ご本人から

｢服の脱ぎ着はしてくれるの？｣

この一言から始まりました。

｢歩く時は片腕を持ってくれる？｣

｢トイレでも手伝ってくれる？｣

それこそ、認知症がもしかしたら

進んでるのかしら？

と思うくらいでした。

この方は一体、日常生活を

どのように過ごしているのだろうか？

常に誰かに手伝ってもらってるのかな？

全てにおいて

｢ご自身でできる事は、みなさんしっかりと自分でおこなえてますよ｣

と答えさせていただきました。

過剰な介護は時として

その人の機能を奪うんです。

というよりも

本人が

｢出来ない｣と認識してしまいます。

決して介助を受ける方々の

｢甘え｣ではないんですよね。

介助者の

身勝手な親切からやってくる

｢出来ないもどき｣なんです。

たとえそれが親だからって

｢今まで面倒見てくれたから｣

とかそんな軽い気持ちで

出来ることを奪ってはいけないんです。

見学された方は、

｢私、介護依存になりかけたのかも｣

と呟いて帰られました。

介護保険を利用するにあたり、

何かしらの疾患があります。

そこは否めない所です。

では、その先をどう支援していくのか？

この人はどれだけの機能があって

何がどのようにして出来るのか？

これは出来なくても、違うやり方なら

出来るのではないか？

その人のアセスメントの重要性。

そこから見いだせる可能性。

支援をする側というものは、

そういった視点から入ることが

必要なのでは？と思います。

デイサービスは、

娯楽施設ではありません。

自立支援を促す場であります。

楽しければいい、なんて言う人は

介護職員とは呼べない気がします。

ちょっと真面目に書いてみましたー！

happyValentine！

私たちの仕事の

目的って何なんでしょう？

と聞かれた時に

うちの職員さんはなんて答えるかな？

お客様の満足？

その満足って何？

楽しみ？生きがい？

じゃぁその人にとっての

楽しみや生きがいって何？

一人一人、私たちの趣味があるように

高齢者にだって趣味はあります。

そして、支える家族もいます。

地域の方々もいます。

一概にお客様って言ったって

対象はたくさんいます。

お客様の家族も

ケアマネジャーさんも

他のサービス事業所も

1人のご利用者様に対して

多くのお客様がいるんです。

今日は本当に残念な日でした。

お客様の家族からの一本の電話…

１人のお客様に対して、

最低3つのミス。

有り得ない事です。

起きてはならないことです。

なのに実際に起きた…

原因は何でしょう。

最終的に行き着く原因は

きっと

何も決まってないから

だと思うんですよね。

オープニングスタッフとして

その言葉は失格な気がします。

決まってないところから

決めていくのがオープニング

スタッフとしての役割。

それが出来ず、

何でもかんでも

配慮してください。

改善してください。

誰が何をやるのか決めて下さい…

デイサービス経験はなくても

社会人経験豊富な方々が

口を揃えて出す言葉なのか…

〇〇さんは、△△さんは、

お風呂回らないから

手伝って欲しい。

たかが5人入れるだけで？

そんなふうに、

自分たちでやるんだ

っていう意識がないから

あなた達が出勤の時は

ミスが起きるんです。

ミスが起きることで

たくさんの信頼を失っていくこと

それにも気付いて頂かないと

いけないのに。

誰がどう伝えれば

分かってくれるのか？

管理者？

もう手遅れです。

私にとってはとても

尊敬する管理者ですが

なぜか敵対心を持たれてます。

聞く耳すら持ちません。

そうやって聞く耳を

持たなかったから起きたミスです。

早く気付いて下さい。

もう

午前出勤がいつの間にか20時。

人間関係については

目を瞑ってきたけれど

さすがにギリギリの所まで

来てしまった感じが…

これは自分への後悔。

ほんの少しの問題も

その日のうちに解決すべき。

分かってたはずなのに

なんて事は言わない。

分かってたらやるはずだから。

分かってないからやらなかった。

ただそれだけのこと。

きっと大丈夫。

まだ大丈夫。

そうやって目を瞑ってきたから

こうやって目の前にして

事の重大さに気付いた。

防げた、確実に防げた。

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人の上に立つには

やはりそれなりの度胸が必要。

年下がいる職場じゃないからこそ

度胸がないと出来ないや。

改めて、年齢があまり変わらない

上司を見て、凄く尊敬した。

いま提供しているものは

本当にお客様のためなのか？

そこを真剣に考えて

１日を過ごしてる職員は

果たして何人いるのか？

同じ話は2回出来ないのに

どうして感情に左右されて

すんなり聞けないんだろう。

上司が話しているんだよ。

自分より年下かもしれないけど。

プライドが邪魔する？

そんなの許してくれる上司って

少ないと思うんだけど。

完全に甘えてるとしか思えない。

介護に年齢は関係ない。

勤続年数も関係ない。

ようは、

自分がどれだけ法に基づいて

お客様の意思を尊重して

対応できるか。

そこだと思うんだがな。

本当にお客様が求めてるものは

一体なんなんでしょうか？

分からない…

なんて言った日にはもう

1時間置きに髪の毛抜くよ。

分からないなら

お客様にヒアリング！！

1番関わってるのは

介護職員、

あなたたちなんです！！

何もかも、

決められたことしかやらない

決めてくれる事を待ってる

それなら、

既存の施設へどうぞ。

オープニングというのは

そこも作り上げていくんです。

大手介護業界というものに

とらわれないで下さい。

当たり前のようなマニュアルは

もちろんあります。

が、

入浴へのお声がけや

職員の休憩時間などの

マニュアルは

ありません！！！！

それが欲しいのであれば

どうぞ、

既存の施設へ。

(2回目)

まず、人に対して

あーでもないこーでもない

そういう前に

自分を見つめ直しましょ♡

以上。

私の働く施設は、365日営業の

デイサービスであるため、

年末年始も大好きなお客様と

触れ合ってきました。

オープンして早2ヵ月。

スタッフの動きや考え方が

随分と顕著に出てきました。

いつになっても理解出来ない

分からないことは分からないままにしてはいけないけれど、それをメモする事もなく。何度も同じことを聞きに来るスタッフに、正直疲れてきた所でした。

でも、ある人に

「意識はなかなか変わらないよ。年齢のせいもあるけど、忘れる量は増えるんだよね。だから、何度も教えていく。教えるのも、こうです！じゃなくて、根拠も伝えること。」

…納得。

根拠がなかったんだ、と反省。

今年は、

気は長く、穏やかに

をモットーに。

介護って、人と接するものだから

マニュアルってないんだよね。

自分自身もそうだと思う。

気分って、毎日一緒じゃない。

仕事に行きたくない日

仕事がんばれそうな日

誰かに会いたくなる日

家でゆっくりしたい日

毎日違うはず。

でも、デイサービスってのは

学校と同じでほぼ強制。

しかも大の大人がだよ。

そういう人たちと接するのって

「誰にでも出来そうだから」

っていう仕事じゃないんだよね。

「誰でも出来る」

そうだと思ってる人間が

あまりにも多すぎて

だから介護事故が増えるし減らない。

だから介護職の地位が上がらない。

だから誰でも出来ると思われる。

介護はね

お手伝いさんじゃないんだよ。

やってあげる事。

そんなのも介護じゃない。

歩ける人を「危ないから」

といって車椅子で移動ってのを

よく見かけます。

どこまで歩ける？

全く歩けない？

「今日はあそこまで歩こう」

そういう声かけが必要。

「歩く」

という生活機能を奪うことで

将来、何が見えるか。

きっと介護職じゃなくても

想像できるはず。

いま、出来ていることを

どれだけ継続していけるか

それを支援するのが介護。

出来る事が減っていく恐怖ってのは

本人が一番理解しているし

どうしようもなく怖くて辛い。

そんな葛藤と戦ってる人を

どれだけ支援していけるか

出来ることを当たり前と思わず。

出来たら一緒に喜ぶ。

それが一番の生きるエネルギー。

介護をただの

お手伝いさんだと思って仕事するのか

出来ることを喜びたい

そう思って仕事をするのか

どちらにせよ

正解ではないけれど

今年も私は後者として

お客さんと接していければなぁ。

＼(^^)／

上司が話をしていながらも

すみません、

後でもいいですか？

と大口叩いてしまった～。

でも分かってくれる上司で良かった

営業から帰ってくるなり

心配してくれた～。

しっかり休んで明日も頑張ろう！

それにしても、

今日は風が強い🍃

職場の忘年会をきゅうきょやる事になり、日にち決めて、一人一人に出欠取って(退職者がいるのでね)、場所も決めて予約もしたのに、場所に対して文句かぁ。

しまいには、

「意外と自己中なんですね笑」

なんて言われちゃった(・o・)

思い返すとフツフツ。

いや、怒りというよりも

なんだか悲しくなったなぁ

立ち上げから頑張ってきて、少しでもみんなと打ち解けるためにと研修を重ねて、職員さんの吐き出し口にもなり、その上もっと交流すべきと思って、わざわざ仕事休みだけどみんな都合が良いから忘年会開くことにしたのに。

「え～、休みだから駅前なんですかぁ？」

なんて言われるとは思わなかったよ(・o・)

いや、休みだけどその日職場行くから。

旅行だったけど朝一で帰ってくるんだけど。

てか、仕事だったとしても駅前にするんだけど。

職場まで徒歩15分圏内の人は、それ以上時間がかかる所には行きたくないのかな。

だったら

だんだん、ひねくれてきたんかな

なんだろ。

職場に対して冷めちゃうなぁ。

頑張りたいんだけどなぁ。

明日は見学に契約。

忙しい時こそ

大変な時こそ

笑顔を忘れない(　＾ω＾)

オープンから1ヶ月が経つなぁ。

お客様を迎えての1ヵ月

みんなにとって今後経験

できる事はまずない！

独特の地域性を発揮している

この青葉区は…

かなり難しいです。

契約…

ストップしました。完全に。

見学は来ているけれど

年末の忙しい時期を前に

「契約しよう！」

と思う人がまずどこにいるの？

誰か知ってるなら教えて欲しい。

周りは好き勝手言えるよね。

「相談員さん、暇そうだよね」

「余計なものばかり買ってる」

「ぶっちゃけ暇でしょ？」

とでも言えば充分ですかね。

まだ、上の人間の言う事を

スルー出来ません。

イライラムカムカして仕方ない

そして何より悔しい。

「〇〇の時は大変だったよー」

「〇〇は相談員さんほとんど事務所にいなかったからねぇ～」

「〇〇も書類がね～」

そろそろ黙らないと

あんたたちの髪の毛

寝てる間に引っこ抜くぞ。

明日は来ないから

落ち着いて仕事に取り掛れるかな

職員の休憩所まで取り上げて

ベラベラ喋りやがって

うちの職員さんを大切にしてよ！

横柄な態度が更に腹立つ。

エラソーにしやがって。

(偉いんだけどね)

お客さんの集客を第一に考えよう

そんな愚痴ばかりこぼすお店には

お客さんもこないよね。

「あそこに行けば

何かしら楽しめる」

「１日があっという間！」

「ゆっくり過ごせる」

そんな施設を目指すんだよ！

明日はチラシ作りするか～

ほんとあいつらの髪の毛

むしり取って

久しぶりにゆっくりと。

部屋の掃除が終わり次第

近くの温泉に行こうかなぁ。

無事にオープンを迎え、

なんとか１週間経ちますが

まだまだやらなきゃならない事

当たり前だと思ってたこと

それらが浸透してません。

自分だけが分かってれば良いとは

もちろん思ってはいませんでしたが

結果としてそうなった(´•_•`)

伝えなかった事実

伝わらなかった事実

休みだから考えたくないけど

頭の中常に仕事のことだらけ

ごちゃごちゃになりそう(´-_-｀)

ちょいとリフレッシュしてこよ。