あるバーでは、月に一度くらいしか行かないのに、ボトルの中身が明らかに減っていて、ほぼ毎回ボトルを入れている。

またとあるバーでは、ボトルはきちんと管理され、何ヶ月行かなくても自分のボトルは必ずそのまま置いてある。

ふたつのバーからそれぞれ、来て欲しいと電話があります。どちらに行き、どちらにお金を遣いたいですか。

「いかに気持ちよくお金を遣ってもらうか」人対人のお商売は、これに尽きると思います。

気持ちよくなってもらうにはどうすればいいか。相手のことを考え、観察し、言葉をかけ、行動し、、、惜しみなく、手間をかけなければなりません。

しかしその手間は、何も大変な大掛かりなことである必要はありません。

たった一言、言葉をかける。ほんの少し丁寧に話し、行動する。そういうことに、感動した経験はありませんか？人は「ちょっとした事」に感動するんです。

次回に続く

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