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ど～も瀬戸です(*＾ー＾)ノ


Mac（アップル）からマックへ、で当時話題だった

原田泳幸さんが2004年に就任後、

文字通りV字回復（８年間で1500億円の売上増）

を果たしたマックに経営の本質、ビジネスの本質があると思い。


今日はその一部を記事にしようかなと思います。


アップルコンピューター日本法人の社長であった原田さんが

2004年に日本マクドナルドの社長に就任してから、
（現在はサラ・カサノバ氏に社長を譲ってます）

どうやって不振だったマクドナルドを建て直せたのか、、、


原田さんは


『振り返ってみると、特に難しい事をやった訳じゃない。

基本に立ち返って、17万人のクルーと社員が一緒に団結して

やったという事。』


と、言っていました。


基本に立ち返る、、、


まず2004年にレストランビジネスの基本的な理念である

注文を受けてから、できたてを提供するという

事をしました。（メイド・フォー・ユー）


作り置きをせずに注文を受けてから作り始めて

以前よりもスピードが早くなるというシステムを導入したんです。


全国の店舗に導入して確かこれ5000万くらいだったと思います。（記憶では、、）


そして、QSCの徹底。

Q=Quality

S=Service

C=Cleanliness


原田さん曰く

『やっぱり、ハンバーガービジネスってそもそも

ピープルビジネスなんです。

１７万人のクルーが手作りで、同じ品質

同じスピードで提供する訳です。

やはりこの人材に対する投資、これがQSCのまず第１歩です。

それとQSCっていうのは、

お客様の期待値を超える事が大事ですから、

永遠にゴールがない。永遠に基礎作りです。』


つまり美味しいものを提供するという価値への投資です。


商売の原点は

【価値を提供して対価をいただく】

価値には２通りあって

有形の価値と無形の価値が存在します。


スピード・24時間・利便性の価値というのも価値という面では

大事な要素である無形の価値です。


事実2006年には24時間営業の導入をしています。


そして価値という物は、顧客の期待値を超えるものでなければ

いけない。


顧客の期待値、経験値を超えない限り、お客様は満足して

いただけない、

どんなに良い商品でも期待値以下だったら不満足、


重要なのは


【顧客の期待値を超える、経験値を超える、価値の提供】



この基本的な概念があるからこそ、

基本に立ち返りマクドナルドらしい商品を提供する事に

集中した結果、今日のマックがあるんでしょうね。



今日はここまで、、


また寄って下さい('-^*)/











]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11858135705.html Thu, 22 May 2014 17:36:40 +0900 未来工業の社内には至る所に


『常に考える』


という張り紙が貼ってあります。




『常に考える』は、


創業者　山田昭男氏のポリシーを象徴する未来工業の社是です。




『考えろ』という命令・指示ではなく、


『考えよう』という提案・呼びかけでもない。



誰かに言われたからではなく、



自らの意思で自発的に考えるんですね。



自立した個人が集まる組織は強い！！




社内には提案制度というものがあって、


自分が気付いて直したい事など、


採用、不採用を問わず、


何と１枚につき最低５００円がもらえるんです！！



優秀な提案には数万円の報奨金が付く事も、、、


しかも何枚提出してもオッケー、、、



いやいや絶対出すし！めちゃめちゃ考えるし！！



残業時間を減らしゼロにしたのも、


実は社員の改善提案なんだそうです、、




こういった年間１万件以上もある改善提案書を、



会社は社員から買っているんですね、、、




凄すぎるの一言、、




そして現場の声を聞けるし、現場からの声だから



徹底的な効率化をはかれる、、、



社内でさえ、このスタンスなので、



当たり前ですけど現場のクライアントさんに対しても、



このスタンスです。




【徹底的に現場のニーズに答える】




それにより他との【差別化】になり、



それが【信頼】になり【実績】を生む！！




この概念は、ネットビジネスだろうが、リアルビジネスであろうが



間違いありません。



そしてそういう企業、そういう個人がこれからの時代、



残っていくんではないでしょうか、、、




読んでくれてありがとうございます。



また寄ってくださいね(*^ー^)ノ







]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11845936837.html Fri, 09 May 2014 18:01:02 +0900 『日本一勤務時間が短い』


『休日は年間１４０日』


『残業なし』


『ノルマなし』


『定年７０歳』


『社員は全員、正社員』


『高給』



これだけ見るとなんて社員に対して優しい会社なんだ！！


と思ってしまうんですが、


この会社『個人』の『プロ意識』が半端じゃないんです。




自分達が未来工業の社員であると同時に


『経営』を社員１人１人がしている感覚。



当然、社員の意識がそのレベルにあるので会社のクオリティーは


とてつもなく高い物になります。




なぜ社員１人１人の意識が高いのか？




それは創業者の山田昭男氏が


【ライフワークバランス】を大切に行っている


という所に１つの秘密が隠されていると思います。



【ワークライフバランス】ではなく


【ライフワークバランス】！！



【ワーク】を中心にしたら仕事なんて絶対にできない、


【ライフ】を中心にするから仕事ができると、、



家に６時に帰れば家族みんな揃ってご飯が食べられる。


これが最大の喜びだと言っています。


だから社員が【感動】して働いてくれるだろうと、、



まさに人の真理をついた言葉だと思います



会社の待遇がここまで良いのも、会社が先に【感動】を


与えているからこそ、


社員１人１人が高い意識で仕事に取り組んでいるんだと


思います。



こんな考え方の会社であれば当然あなたも一生懸命、働きますよね？



今日はここまで、、



読んでくれてありがとうございます。



また来て下さい('-^*)/
]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11844064246.html Wed, 07 May 2014 18:02:56 +0900


やっと再開！！



最後に掲載されていたのは２０１２年３月という事で、


約２年ぶり！！



でもそれだけ待っても


読みたいって思わせる漫画ってスゴイですよね(　 ﾟ ▽ ﾟ ;)




ホントあの世界感には脱帽です！！




自分の好きだったネテロ会長はもういないけど


暗黒大陸編、楽しみだな～(●´ω｀●)



ヤフーニュースさん素敵な報告ありがとう（ｉДｉ）



これだけ多くの人がハンターハンター待ってて


すごく話題になって、


富樫さんのブランド力、


半端ないな～って思います。




ハンターハンター復活おめでとう！！


そしてありがとう！！（自分へ！！）



富樫さん！！このまま最終回まで突っ走って下さい！！



あんま期待してないけど（笑



９割また途中で終わるだろうな～(￣ー￣；






]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11830368421.html Tue, 22 Apr 2014 18:20:23 +0900

謙虚に生きるって僕は最高に良い事だと思います。




なんといっても自分が人間的に成長出来るし、


人生が豊かになるからです。





例えば今日もご飯を食べれる幸せとか、


雨風しのげる家がある事にも感謝できます。





人に思いやりを持って接する事が出来るし、


人の痛みが分かる人間になれる。





そしてそう生きる事によって運も運んでくれます。





常に学ぶ姿勢でもいられるし、


だから毎日、成長していける。





捉え方が違ってくるから毎日色んな気付きがあって面白いです。





５０、６０、７０になっても謙虚に生きたいなぁ～。






ここまで読んで下さってありがとうございます（‐＾▽＾‐）



また是非寄ってやって下さい('-^*)/






]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11829208940.html Mon, 21 Apr 2014 17:37:26 +0900

僕は持っています。




そして、その目標を掲げただけになっていませんか。


もし掲げているだけならば意味がありません。





その目標を達成する為に


『何をやらなければいけないのか』


やる事を


『明確化』


する事はとても重要です。





目標は達成しなければ意味が無いですし。


その為には


どうやって達成するかの


『計画』


が必要です。





目標を達成できない人は計画がありません。


計画がないので何をすればいいかも分かりません。





だからもしあなたに


目標があるのなら


『計画』


をしっかりたてて


それを全て一度書き出してみましょう。




そうすれば道が見えるはずです。





こうして人に発信する事で


自分の意識も必然的に高まり、


目標に向けてのモチベーションも


上がりますねﾍ(ﾟ∀ﾟ*)ﾉ




ここまで読んで下さってありがとうございます。


また寄って下さいね('-^*)/






]]> https://ameblo.jp/mokausto/entry-11808059315.html Sat, 29 Mar 2014 20:51:01 +0900