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営業力があり常に業績トップのAさんと

営業力がいまいちでノルマをなかなか達成出来ないBさんが居ました。


AさんもBさんも爽やかな印象の素敵な方です。
でも 周りはやはり業績トップのAさん推しでした。


私は次第にAさんとBさんに何故これだけの業績の違いが出るのか、
観察してみる事にしました。


まず、Bさん。

1、ニーズをしっかりと聞く。

2、ニーズに合った提案を丁寧に分かりやすくしてみる。

3、お客様考える
↓
「検討しようかな」
　　　↓
　　終了

といった具合。

振り返ってみましょう。


別に悪くないんです。
Bさんのこの対応で契約（購入）される方も勿論いらっしゃるのです。
ただ印象としてはとても弱いような感じを受けました。

印象が弱い＝アプローチ不足。



次、Aさん。

1、ニーズをしっかりと聞く。

2、ヒアリングをする

3、不満や不安に対し共感をする

4、それに沿った自分の体験や周りの人の体験を話ししてみる
（雑談多少）

5、第一アプローチ（提案）

6、お客様の気持ちが動くが契約とまでは....

7、理由を聞き出す（ヒアリング）

8、第一アプローチより強い第二アプローチ
　　　　　　　↓
　　　見事契約（購入）。

といった具合。いかがでしたでしょうか？


AさんとBさんの違い。

・ヒアリング力

・お客様の話しをしっかりと聞き、共感してあげる。

・契約（購入）をためらう理由を聞き出す

・聞き出したあとで、今までとっていた"決定打"を最後に打ち出す




お客様の声にしっかり耳を傾け、ヒアリングで不満や不安を聞き出し共感してあげる。
そうする事によって人は安心します。

そしてしまいにはそれを解消する圧倒的なアプローチ力。


後は、アプローチをいくらかけてもダメな人はダメですから。
そこは無駄な時間をかけない、見極める力も必要なのかもしれません。


お客様一人一人に個性がある以上、営業に"正確な答え"は無いのかもしれませんが、
Aさんが何故業績トップで居続けられるのか見えてきた気がしませんか？




追伸

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]]> https://ameblo.jp/monaca0426/entry-12082839214.html Sat, 10 Oct 2015 22:38:59 +0900

今日はこのテーマについて私の考えを述べさせていただきます。

まず、ネットビジネスというと

【簡単に楽してお金を稼げる】
【なんだか怪しい....】
【本当に稼げるの？】

といったイメージを持つ方もいらっしゃるのではないのでしょうか？

少なくとも私はネットビジネスを始める前はこの考えを持つ一人でした。
私の父はそこら辺にいるごく普通のサラリーマンでしたから。

毎日残業をして、毎日ヘトヘトで帰ってくる。
仕事終わりのビールを楽しみにしていたのに、健康診断で引っかかり、
大好きだったビールを辞めざる終えくなった時は、健康の為とはいえ子供ながらに父がとても可哀想に思えました。


そういった環境に育ったものですから、
当然私も会社の組織（社畜）の中の一人として生きていくのだと、当たり前の様にただ与えらた事をこなすだけのOLをしていました。


でも人生何が起こるか

出会う人によってその後の人生は大きく変わっていくのだと今になると強く思います。



ネットビジネスと出会い、ネットビジネスを始めてからの私は
今まで以上に疑問を持ち、どうやってその疑問を解決出来るか深く考えるようになりました。

いや、考えないと驚くほど収益は生み出せないのです。

いわゆる”仕事脳”とういうものでしょうか。


OLの頃の私がいかにこの仕事脳を使っていなかったか....



でもきっと、会社をご自身で経営されているかたは特に、常日頃から、

「どうやったら売上をあげられるか」

「どうやったらもっと顧客を増やすことが出来るのだろうか」といった事を考えていらっしゃいますよね。


つまり、ネットジビネスも、リアルのビジネスも同じだという事を私はお伝えしたいと思います。

ただその手法が異なるだけであり、売上を上げる、収益を出すに至るまでの過程は
ネットジビネスもリアルジビネスも同じ。


ネットビジネスもリアルのビジネスも、深い戦略のもと、初めて大きな収益を生み出すことができるのです。



追伸

今日は９時間ほどパソコンに向かっていました。
没頭しすぎると食べることすら忘れてしまいます。
悪い癖。


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]]> https://ameblo.jp/monaca0426/entry-12082419478.html Fri, 09 Oct 2015 20:45:18 +0900