まず初めに、freecashはVeriffと提携し、本人確認を実施しています。

しかし、そこでの本人確認は免許証やマイナンバーカードでは、氏名が日本語表記のため認識してくれません。
なので、現状パスポートのみでの本人確認しか上手くいきま。

そこでパスポートを持っていない人は、サポートに連絡しましょう。
私が初めにサポートに連絡した時は、下の画像の様な返事が返ってきました。

一日程経ってから、パスポートしか無理だという返事が返ってきます。
（ちなみに日本語で送っても、翻訳してくれることに途中で気づきました💦）

ですので、私はもう一度IDカードはあるが、日本語を認識してくれないということを伝え、認証方法を変更してくださいとお願いしました。
以下の画像です。

それでもまだ分かってくれませんでした。

もう一度説明しても....

向こうは、日本語表記でも本人確認できるはずだと言ってきます。

そしてもう一度丁寧に説明すると、、、

なんと別の人が出てきて、認証方法を変えるわけでもなく、本人確認自体免除になりました！！！

これが、私が本人確認を突破した方法になります。

ちなみにこの時から、ずっと問題なくお金を引き出せているので、ご安心ください。

　ポイントとしては、
1.しつこくメッセージを送る
2.日本語を認識して貰えないと伝える。
3.他の人は認証方法を変更して貰えた聞いたと、
　伝える。

この３つになるかと思います。
最初にメッセージを送った後は、返信が遅いので、最低1日は待つようにしましょう。

以上がfreecashで本人確認を突破する方法になります。参考になれば、幸いです。