どうせ、若い奴なんだろうけど、

言ってる事も、言葉使いも頭弱すぎ…

某アプリで私の所から商品が売れた。

まず、まだ、コンビニ決済で未払いの状態で

コメントがきた。

客『今日払ったら、いつ届きます？』

配達員じゃあるまいし、わかるかよ！www

早く欲しけりゃ、プラス料金で日にち指定しろ！

つか、まず支払えよ！

で、こちらも支払い確認後に1-2日で発送する。

配達員でないので、いつ届くはわかりませんとやんわり説明。

客『わかりました』

その後、客が夜に支払ってくれたので、

次の日に発送した。

だいたい、こんな客はクレーマーになる可能性があるから発送はすぐにするようにしている。

発送後、発送完了のお知らせをしたら

客『土曜につきますよね？』

はい？金曜日に発送して、明日つきませんよ

何勝手に決めつけてんの？

だいたい、発送元がどこか提示してあるんだから

自分とこまで、およその到着くらい検討つくだろ！

イラつくと思いながら

私『本日発送させて頂きましたが、土曜に着くとは、一言も申し上げておりません』

説明しとかないと、トラブルになりそうなんで。

そしたら、客から一言

客『は〜い』

…。

早く欲しけりゃプラス料金払って、速達希望に

しろよ！

経験上、こんな客はクレーマーになるか、

こちらの評価を悪いにしてくるし

タチが悪い！

昔は良い評価が欲しくて、頑張って対応して

たんだけど、どんなにしたてに説明しても、

どんなに、梱包を頑張っても、悪い評価を

つけてくる人がいる。

今は評価は、見ない事にしている。

ただ、評価を見ると、また怒りが湧き上がる

のでね…www

900くらいある評価のほとんどが、良い評価

なので、たまに、こう言ったアホーの評価

で、売れなくなったと思わない。

客は神様ではない。

潰れたか？と思って電話したら従業員が出た。

ランチの事を聞いたら、ラストオーダーが

終わったので昼間の営業が終わったの事。

おいおい！店についたのは13時20分

昼間の営業時間の掲載は11時〜14時30分

と書いているし、ラストオーダーなんかも表記されてないのに閉める？

いくら暇で客が少ないからって、ちゃんと時間まで開けるなりラストオーダーの時間を表記するべきでしょ⁉︎

すごく食べたくて楽しみにしていた分、怒りがハンパない(⁎⁍̴̆Ɛ⁍̴̆⁎)

もう二度と行かない‼︎

イラつく！

日本に住んでいる外国の方ならわかるが、

日本人なら日本語表記でいいでしょ？

案の定、番地抜けでこちらが電話して確認

する羽目になる。

手間かけさせるなよ。

今ではCMなんかも流して有名になっている。

当初からやっているので、システムの変化は

すごく目まぐるしく変わってきた。

商品を売っていると、人の売れている商品を

探して、あざとく売る奴がいる。

同じ商品をパクるだけでなく、自分が独り占め

する為に値段を安くつけて売っている。

本当クズだな。

自分だけが儲かればいい根性。

どうして同じ金額に出来ないだろうね

今まで、アプリで売ってなくて、私が初めて

売り出した時は1780円でけっこう売れていたが

いろんな人が真似をして売り。

価格競争になり今は580円で売ってるけど

売れていない。

お客は安ければ売れるとは限らない。

商品には適正な価格があるので、値崩れさせ

ないでほしいわ‼︎

今回の話は謝らない客

注文を頂き、発送準備段階でお客様があらかじめ

登録している発送先の住所の番地の明記なし。

100件に1-2名ほどいてる。

で、購入してからコメントが番地のお知らせが

くるわけでもないので、こちらから確認の連絡を

する。

メールをすぐに読んでくれたらいいのだが、

フリーメールなど、登録はしたけど、あまり

見ないアドレスなんかは、連絡が遅くなる

今回のお客さんは、意外とすぐに返事が返って

きたが、伝えてきたのは、

番地のみ…なんか言う事あんだろう

返品してくる理由もバラバラ。

平気でキャンセルや返品の連絡をしてくる。

その時にメールで連絡がくるが、ほとんどの

人が自分の名前や、商品名を明記せずに、

文句だけを伝えて、返品、返金の申し出だけを

言ってくる。

返信のメールアドレスを見て調べる事もできる

が、登録されていないアドレスからだと、検索に引っかからないので誰だかわからない！

また、メールで聞き返したりしないといけない

のでロスしたり、自分は用事だけ伝えて満足し、

こちらが折り返しメールしても、膨大なメールフォルダに入ってしまうのか、メールが気が付かない人も多い‼︎

挙句、少し前のキャンセルのお客さんにキャンセル手続きのメールをしたのに、来てないと怒りのメール…。

こちらはメール履歴もあるのに…。

その場で文句言っても、こういう客には通用しないので、スルーはするもの、こちらの気持ちがモヤモヤしたままだ。

キャンセルや、何か買った商品について聞きたいなら、せめて購入した商品名と名前くらい

書いて欲しい。

そんなこと常識なんですがね〜

日頃 言えない事や、疑問、不満をブログに

書いてストレス発散しようと思う。

生きているといろんな事が起きる

直接ガツンと言いたくても言えない状況

バカを相手にする暇もないけど、

ストレスは蓄積される…。

少しでも書いて消化をしようと思う。

意見やコメントはいらないのです。

自分が思ったままを書きます。

スタート‼︎