書物からラジオテレビ、そしてＰＣと…

世界のありとあらゆる情報が瞬時に茶の間にいながらにして知れる…便利な世の中になったもんやねぇ

このブログも世界進出してるわけなんかと思えばなんか不思議な感じがしますわな

当然ながらネットにつないでいる人は世界中にいる訳でして、日本にお住まいの外国人も楽しんではるのです。

今日のお客様はブラジルのお方でして、

「ワタシニホンゴワカラナ～イ」

う～ん…これはまいったなぁ

ポルトガル語の知ってる単語テキトーに並べてたら何とかなるやろと思いきや、

工事班側のミスで繋がるのに１時間待って頂く事に…

(えぇ！？なんて話せばいいねん？知らんでぇ単語……)

ま、しゃーない。ここは世界で通じる英語やな。

「繋がるのが一時間後なのでもうしばらく待って頂けます？」

と言うと、ものすんごい難しい顔して日本語で一言。

『ナンノコッチャネ～』

うわっさすが関西や！

関西でもヤヤウケやわ…

今やったら“小島よしお”とかやったらわかるけど、やっぱ情報化社会はスゴイな

みつくにさんも世界進出なのか??

あ、わからん人おいていきますよ

勝手にググってねって、

なんのこっちゃね～

ほな。

クレームやったんで会社から連絡受けてたんですがなんのこっちゃ分からんかったんでとりあえず訪問してみました。

おばさまは待ちわびておられたんやろね、大歓迎を受けましたわ。

どっかのＶＩＰなみにね。

訪問の趣旨が変わるとアカンからＰＣを見せてもらいました。

がっ、なんのこっちゃない。

無線の電源が入ってないだけやん！！

とにかくお客様の責任と言って恥かかせる訳にいかへんので、

「こないだジュースこぼした時に設定したのが消えたんですかねぇ…」

なんてかごまかしてそそくさと帰ろうとすると、

『あぁお兄ちゃん一杯飲んでいきぃや』

と言ってコップになみなみとお茶を入れて下さりました。

暑い時のこうしたおもてなしは非常に有難いので頂こうと手に持った時！！！

またしても山のように氷を入れて頂きました………

はい、予想通りですわ。

まぁ、設定は消えてへんけどね。

ほな。

プロフィールの画像のわんこ

仕事上個人情報保護せなあきませんので名前は伏せときますが

この娘は友人とこの○○ちゃん
うちのこと大スキやねん
遊んでやらんとすぐいじけてしまうカワイイ娘
ウチのを鷲掴み

でもなんでか知らんけどウチの右の鼻の穴ばっかり舐めんのよ

なぁ、あんたレディーやろ？はしたないで笑


それでもウチのは掴まれたままやな…

でもウチは軽いイヌアレルギーなんよね

すまんのぅ…

ほな。

たいした内容じゃないのに見て下さっている方々には感謝ですわ。

ほんまおおきにぃ

決して三日坊主で書くことをやめたわけやないんですよ

この２，３日出張で遠くに行ってましてね。

それに

そない、面白いお客様が常におられるわけやなくってね。

ま、明日は“なっちゃんおばさん”再びですわ…

といってもクレーム処理なんやけどね、何が問題なのか行ってみなわかりません

なんか面白いこと降ってこぉへんかなぁ……

ほな。

フジ系列でやってるドラマ　“山おんな壁おんな”の第３話で社長が語った言葉です。

確かにサービス業の我々にも同じことが当てはまりますわな

ネットにつなぐ目的はお客様の自由　それがたとえ世界征服であっても…

セットアッパーは早くネットにつないでお客様の目的を果たしてもらい満足して頂く

それが仕事。

でもお立会いの方が契約者ご本人でない時、その目的と満足は異なるものです

契約者のご主人様は不在。

「主人がおりませんからなにもわかりませんがよろしゅうございますか？」　と

立ち会って頂いたのは着物をお召しになったなんとも素敵な奥様

いつものようにＭｒ．Ｔの親切丁寧な説明とユーモアで奥様と和やかな時間を…

設定が終わり確認をと思いブラウザを立ち上げた途端!!!!!!!

　出てきたのはお子様には見せてはいけないページが…

　　　いやいや、成人でも見てられないサイトがトップページに…………

それまでの和やかな雰囲気が一変。

その後のご夫婦の関係は……　ん゛～そりゃ満足やないわな

それ提供すんのはウチの仕事やないっちゅうねん

ほな。

関係のないことは知らん方がいいのやけど、世の中の流れや仕事とか家族とか自分自身などなど…

人生や生活に深く関わる事や信念という事柄はやっぱり知っとかんとあきませんね

多くのお客様にとってパソコンやネットっていうのは知らんことばかり

あるご主人なんかはＡ４の紙にビッシリ質問を書いて待ってはりましたわ

質問はというと

　　－パソコンって何ですか？

　　－インターネットで何ができますか？

まさかここから質問するとは…

まぁ、知ろう学ぼうとされることはほめるべき事なんやけど、そんなんウチが答えられませんよ！！

とりあえず、　「がんばったら世界征服ぐらいできるんとちゃいますか？」　と答えときましたわ

今日のお客様。

自分のしたいメール設定が契約のプラン、プロバイダの関係でできないとわかった途端に怒りぶちまけはりましたわ

『オレが何も知らないのをいいことに適当にしやがって。もっと丁寧親切にできひんのかっ！！』

ウチがめちゃめちゃ懇切丁寧にやって説明したから、希望に添えないってわかったのに…

自分が無知なことを知った時、感情はあらぬ方向に向くもんなんやね

がっくりきてたＭｒ．Tを慰めてくれたのは最後のお客様

そこのおチビちゃん２人

うちの膝の上に座ってきて一生懸命うちのやることを見て質問の嵐

　　これなに？

　　なんでそうすんの？

　　なんでなん？

子供は素直でカワイイ

ちょっとウチがミスをしてしまい「あっ、間違った」

『間違えたらあかんやん！もー、おしりぺんぺんやな』　　って…

隣の部屋からおもむろにゴムひもを持ってきてウチのおしりをたたきまくり

嗚呼、『ムチ』は怖い…………

　　　お後がよろしいようで

ほな。