レジャーホテルのマネージャーって、どんな仕事をしているのか気になりませんか？
「楽しそう」「なんか大変そう」「普通のホテルとは違うの？」そんな疑問を持っている人も多いと思います。

今回は、実際にマネージャーとして働いていた自分が、リアルな仕事内容とぶっちゃけ話をお届けします！

マネージャーの仕事って何するの？

レジャーホテルのマネージャーの仕事は、一言でいうと**「ホテルを円滑に運営するための何でも屋」**。具体的には、こんな業務を担当していました。

• シフト管理・作成：スタッフのシフトを組んで、無理なく回るように調整
• スタッフ採用・育成：新人の面接や教育、スキルアップのためのトレーニング設計
• 顧客満足度の分析：お客さんの声をもとにサービス改善
• 収益管理：売上やコストを管理して利益を最大化
• 業務日報作成・マニュアル作成：スタッフがスムーズに働けるようにルールを整備
• クレーム対応：お客様のトラブルや要望に迅速に対応
• 設備メンテナンス：部屋の故障や清掃状態のチェック
• 系列施設の管理：複数の店舗を担当して、全体を統括
• アメニティ在庫管理：タオルやシャンプー、アメニティ類の補充と管理
• 宿泊プランや集客施策の企画：イベントやキャンペーンを考えてお客さんを増やす

大まかにはこんな感じですね💦。

「ホテルの運営」と一口に言っても、売上・人事・マーケティング・接客・設備管理まで、幅広い仕事が求められます。

人間関係のゴタゴタが多かった…

この仕事で一番大変だったのは、人間関係のトラブルかもしれません。

レジャーホテルは一般的なホテルよりもスタッフの入れ替わりが激しいです。理由はさまざまですが、深夜勤務があったり、クレーム対応が大変だったりすることが影響しているのかもしれません。

例えば…

• スタッフ同士のケンカ：「あの人はサボってる！」とか「シフトが不公平！」みたいな不満が出ることも
• 上司とのやりとり：売上やコストのプレッシャーで上からの要求が厳しくなることもある
• クレーム処理：お客さんとのトラブルが発生したとき、スタッフのミスをカバーしつつ、ホテルの評価を落とさないように対応しないといけない

こうした**「人の問題」**にどう向き合うかが、マネージャーの腕の見せどころでした。

マネージャーという仕事の本音

ぶっちゃけ楽しい？しんどい？

正直なところ、けっこう楽しかったです！

もちろん、しんどいこともありました。特に、人間関係の調整やクレーム対応はストレスが溜まることも…。でも、それ以上に**「ホテルを自分の手で動かしている」という実感が楽しかった**ですね。

日々いろんなことが起こるので**「退屈しない仕事」なのは間違いありません。普通の職場では味わえない非日常的な体験**ができるのも、この仕事の醍醐味です。

どんな人に向いている仕事か？

この仕事が向いているのは、こんな人！

✅ ワクワクできる人 → 何が起こるかわからない環境を楽しめる人
✅ 非日常的な体験をしてみたい人 → 普通のホテルとは違う、レジャーホテルならではの世界を味わいたい人
✅ 視野が広い人 → お客さん、スタッフ、売上、設備…さまざまな要素を総合的に考えられる人

逆に、**「決まった仕事だけを淡々とこなしたい人」「トラブルが苦手な人」**には、ちょっと厳しいかもしれません。

もしまたやるなら、どういう工夫をしたいか？

今振り返ると、もっと**「自分の意見をはっきり伝える」**ことが大事だったなと思います。

自分はどちらかというと、周りの意見を尊重するタイプでした。でも、マネージャーの仕事では、ときには上司にも部下にもハッキリ意見を言うことが必要なんですよね。

スタッフとの人間関係でも、もっと自分の考えを伝えていたら、もう少しスムーズに仕事ができたのかなと思います。

まとめ：レジャーホテルのマネージャーは、刺激的でやりがいのある仕事！

レジャーホテルのマネージャーは、楽しいけど大変な仕事です。

✅ いろんな業務を同時進行でこなす必要がある
✅ 人間関係のトラブルは避けられない
✅ でも、毎日が刺激的で、非日常感を味わえる！

「普通の仕事では物足りない」「変化のある環境が好き」「自分の手でホテルを動かしてみたい」という人には、かなり向いている仕事だと思います。

興味がある人は、ぜひ挑戦してみてください！

アクセス＆立地｜観光にもビジネスにも便利

『WILL BAY CITY 葛西』は、東京メトロ東西線 西葛西駅から徒歩約15分 の場所に位置しています。
・東京ディズニーリゾートへ車で約15分
・葛西臨海公園まで車で約10分
・都内各地へのアクセスも良好

住宅街の中にあり、ホテルの外観はマンションのようなシンプルなデザイン。周囲に溶け込むような雰囲気なので、カップルや家族連れ、ビジネス利用でも入りやすいのが特徴です。

ホテルの特徴｜落ち着いた雰囲気＆多彩な客室

ホテルの内装はシックで落ち着いたデザイン。
シンプルながらも上品な雰囲気があり、幅広い年齢層に好まれる空間です。

客室タイプも豊富！
✅ ツインベッドのお部屋や和室あり → 家族連れやグループ旅行に最適
✅ エクストラベッドや布団の用意も可能 → 女子会や3名以上の宿泊もOK
✅ 全室無料Wi-Fi完備 → ビジネス利用にも◎

チェックインは15時から可能。フロントのパネルで部屋を選び、前清算するシステムなので、スムーズにチェックイン・アウトができます。

おすすめポイント① 充実のメンバー特典！

『WILL BAY CITY 葛西』では、メンバー登録（無料）をするとさまざまな特典が受けられます！

🔹 客室料金やルームサービスが割引
🔹 ウェルカムドリンクや無料ランチ・モーニングのサービス
🔹 特定の時間帯にメンバー限定の無料フード提供あり（例：本格カツカレー）

メンバー特典は次回の宿泊から適用されるので、初回利用時に登録しておくのがおすすめです！

おすすめポイント② 2階のフリースペースが便利！

ホテルの2階には、宿泊者が自由に利用できる ラウンジスペース があります。
おしゃれなカフェのような雰囲気で、ゆっくり過ごしたり、ちょっとした作業にも使えます。

💡 フリースペースの設備
✔ 無料のウェルカムドリンクバー
✔ アメニティバイキング（シャンプーバー・入浴剤・スキンケアなど）
✔ 電子レンジ＆ドリンクの自販機
✔ 洗濯機＆乾燥機（長期滞在や連泊に便利！）

ビジネス利用やワーケーションにもおすすめの環境です。

おすすめポイント③ ルームサービス＆朝食も充実

ホテルに滞在するなら、お部屋で楽しめるルームサービスも魅力のひとつ。

📌 ルームサービスメニュー（一部）
🍕 ピザ、パスタ、ドリア、グラタン
🥩 ステーキ、ハンバーグ、ロコモコプレート
🍛 カレー、オムライス、炒飯
🍰 デザートやおつまみも多数

さらに、メンバー限定の無料フードサービス もあり、時間帯によっては本格的な料理が無料で楽しめることも！

また、朝食（モーニングサービス）も充実 しており、
・メンバーは無料
・ビジターは500円
で利用できます。洋食・和食のセットから選べるので、朝からしっかり食べたい方にも◎。

まとめ｜観光・ビジネスに便利な穴場ホテル

『WILL BAY CITY 葛西』は、都内観光やディズニー旅行、ビジネス利用にも便利なホテル です。

✨ おすすめポイントまとめ ✨
✅ 立地が良く、ディズニー・葛西臨海公園にもアクセス抜群
✅ 落ち着いた雰囲気＆充実した設備で快適に過ごせる
✅ メンバー特典が充実していて、宿泊するほどお得に！
✅ フリースペースやルームサービスなど、サービスが豊富

特に、「お得に泊まりたい！」「快適なホテルでゆったり過ごしたい！」 という方にはぴったりのホテルです。

次回の旅行や出張の際に、ぜひチェックしてみてくださいね！

みなさん、はじめまして！
 

ムッチョまんです。

「レジャーホテルってどんな仕事？」

「マネージャーって何するの？」

「ホテル業界の裏側ってちょっと気になる…」

そんな疑問や興味をお持ちの方に向けて、このブログではホテル業界の裏話、経営のリアル、ちょっとクセの強いお客様エピソードなどを発信していきます！

自己紹介

🔹 管理していたホテル：地方のレジャーホテル 5店舗
🔹 客室数：平均20室／店舗
🔹 月間売上：1店舗あたり約600万円
🔹 1部屋単価：平均30万円

レジャーホテルの仕事というと、みなさんどんなイメージを持ちますか？
「楽そう」「ちょっと怪しそう」「裏では何かすごいことが…？」

実際は、売上管理・スタッフ育成・クレーム対応・トラブル処理など、普通のホテル以上にドラマがある仕事でした（笑）

このブログで発信すること

✅ ホテル業界の裏話や経営のリアル
✅ 「こんな人本当にいるの!?」なエピソード
✅ おすすめホテル＆面白ホテルの紹介

「レジャーホテルの見方が変わる！」そんな情報をお届けできたらと思います😊

最後に…

「ちょっと気になる…！」と思った方は、ぜひフォロー＆コメントしてくださいね✨
次回は「レジャーホテルのマネージャーって実際どんな仕事してるの？」について書いていこうと思います！

今後ともよろしくお願いします🙌