「値上げ」

この言葉を聞くだけで、

「お客様が離れるかも」

「来なくなるかも」

「嫌われるかも」

ちょっと怖くなりませんか？

とても自然な感覚です

  怖いのは、あなただけじゃない

値上げが怖いのは、

「自分のお店が大事だから」

「お客様を大切にしているから」

むしろ、

ちゃんと考えている人ほど怖い。

ここは安心してください

  でも、ずっとそのままでいい？

少しだけ考えてみてください。

材料費は上がっている

光熱費も上がっている

時間も体力も使っている

それなのに、

ずっと同じ価格のまま。

これ、長く続きますか？

  値上げしないリスクもある

よく見落とされがちですが、

値上げしないことにもリスクがあります。

利益が減る

余裕がなくなる

サービスの質が落ちる

結果として、

お客様にも影響が出てしまう

  値上げ＝悪ではない

値上げは、

「お金を取りたいから」

ではなく、

「お店を続けるため」

そして、

価値をちゃんと守るため

  大事なのは「上げ方」

いきなり大きく上げる必要はありません。

少しずつ

理由を伝えて

タイミングを見て

これで大丈夫です。

  ちゃんと伝えれば、離れない人は離れない

お客様は、

「納得できるか」

「信頼できるか」

ここを見ています。

だから、

ちゃんと説明があれば、

残る人はちゃんと残ります。

  全員を残そうとしなくていい

ここ少しだけ本音です。

値上げすると、

離れる人もいます。

でもそれは、

「合わなかった」

「タイミングが違った」

それだけ。

小規模店舗は、

全員を抱えなくていい

  まとめ：守るのは価格じゃなく、お店

値上げが怖い気持ちは大切です。

でも、

守るべきものは、

今の価格ではなくこれからのお店

です。

無理なく続ける

ちゃんと価値を出す

お客様にいい状態で提供する

そのための値上げ。

怖いのは普通です。

でも、

ちゃんと考えて決めた値上げは、悪じゃない。

むしろ、

長く続けるために必要な選択です

【🔰集客ミニセミナー開催】

　5/31(日) 10:00~12:00

　場所：六本木＆zoom

　参加費：￥3,000

　内容：初心者さん向けの内容

※セミナーが1日を通して開催されますが午前は超初心者向けのセミナーとなります。

通常価格￥33,000➡️特別体験価格ミニセミナー￥3,000

　ご予約はコチラストアカ(paypal決済）

　クレジットカードでの決済をご希望の方はLINEからメッセージお願いします。

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4/26にリアルセミナー開催しました

今回は体験の方も多くご参加いただきました。

午前10:00スタートにしましたが、みなさんやる気満々

午前の２時間は基礎中の基礎を学ぶ時間。

「そもそも集客って？」

「インスタだけしかやってないけど・・・」

くらいの方でも大丈夫なように

「集客」っていうものの基礎になるマインドや方法をわかりやすくお伝えしています

そもそもSNSの投稿にしろ動画にしろテクニックばかり知りたい人が多くて

その前に必要な基礎的な考え方が抜けてる人が多い・・・。

誰かが成功した事例を真似しただけではうまくいきません。

人から見える表面的なことだけではなくて、

見えない土の下にある根っこがしっかりしてないと成功しません

ゼロイチ集客村はその「根っこ」を太く強くすることを一番に考えています。

【今回のセミナーの内容】

①初めてのブログ(長谷川)

②口コミ、紹介(出川)

③ベネフィット(鈴木)

④高額商品(代田)

⑤AI集客(広告画像作製)(松原)

「ブログ？」って思う方もいたようで、

「もう何年も放置してました」とか

「ホットペッパーのブログは書いてるけど」とか・・・

「ブログを書く」、

っていってもアメブロで書くか、ワードプレスで書くか、それともホットペッパーか・・・

その媒体の違いや、

なぜ、そっちがいいか・・・

などをお伝えさせていただきました

また、２限目の「口コミ、紹介」についての講義は

サロン系の塾生さんが多いので、

「今すぐできること」

として大変役に立つ内容でした。

「口コミお願いします」ってお客様に言うタイミングから、

紹介したくなっちゃう「名刺」までいろんな情報を教えてもらいました。

私も「なるほどな〜」って思っちゃいました

ゼロイチ集客村はリアル店舗向けにすぐ使える方法を余すことなくお伝えしてる塾になります。

キラキラ感は全くないけど、地味にガッチリ根を張り大きく育つ準備をする塾です

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「単価を上げたい！」

そう思っているのに、

「なかなか上げられない」

「いつも同じメニューで終わる」

「提案しても通らない」

こんな状態、ありませんか？

今日はここを少しだけ整理します

  実は“やり方”だけじゃない

単価が上がらないと、

「メニューが悪いのかな」

「価格設定が悪いのかな」

と思いがちです。

もちろんそれもあります。

でも多くの場合、

もっと手前のところで止まっています

  共通点① 提案していない

一番多いのがこれ。

「なんとなく終わる」

「言わずに終わる」

「お客様任せ」

これだと、

単価は上がりません

当たり前ですが、

伝えないと選ばれない。

  共通点② 遠慮している

「高いと思われたらどうしよう」

「嫌がられたらどうしよう」

この気持ち、すごく分かります。

でも遠慮していると、

本当に合う提案も出せない。

  共通点③ 自分で価値を下げている

「これちょっと高いんですけど…」

「無理にとは言わないんですが…」

こんな言い方、していませんか？

これをやると、

お客様も不安になります

  共通点④ 違いが伝わっていない

「何が違うのか」

「どう良くなるのか」

ここが曖昧だと、

当然ですが、

安い方に流れます。

  共通点⑤ その場で終わっている

「今回キレイになった〜」

で終了

でも、

次の提案がなければ、

単価は広がりません。

  共通点⑥ 「売ること」に抵抗がある

ここ、少しだけ本音です。

単価が上がらない人の多くは、

売ることにブレーキがかかっている

「押し売りしたくない」

「いい人でいたい」

でもその結果、

提案が弱くなる

  まとめ：単価は“伝えた人”から上がる

客単価が上がらないのは、

能力がないからではありません。

多くの場合、

伝えていないだけ。

「ちゃんと提案する」

「遠慮しすぎない」

「価値をしっかり伝える」

これができると、

単価は自然と変わっていきます

【小さいお店向けAIを使って集客しよう！】

　 4/26(日) 15:00~17:00

　場所：zoom

　参加費：￥12,000

　内容：初心者さん向けAIを使ってSNS、ブログなどを作る

　ご予約はコチラストアカ

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ここまでで、

「単価を上げるのは悪じゃない」

「高くても選ばれる人の特徴」

ここが見えてきましたね

今回はいよいよ、

どうやって単価が上がる形にするのか？

「メニュー設計」のお話です

  メニューは“並べ方”で変わる

多くのお店がやっているのは、

• Aメニュー：5,000円
• Bメニュー：6,000円
• Cメニュー：7,000円

こんな感じで、ただ並べているだけ。

でもこれだと、

お客様は選びにくい

  人は「真ん中」を選びやすい

ちょっとした心理です

「安すぎると不安」

「高すぎると迷う」

だから、

真ん中が選ばれやすい

  だから設計が大事

例えば、

• ライト（基本）
• スタンダード（おすすめ）
• プレミアム（しっかりケア）

この3つに分ける。

そして、

真ん中を“おすすめ”にする

  ポイント①「おすすめ」を作る

お客様は、

全部を比較するのが大変です。

だから、

「これが一番いいですよ」

と分かるものがあると安心します

  ポイント②「違い」を分かりやすくする

「何が違うのか」

「どう変わるのか」

ここが曖昧だと、

安い方に流れます。

  ポイント③「未来」を見せる

ただ説明するだけでなく、

「こうなる」

「こう変わる」

ここまで伝える

これで選びやすくなります。

  ポイント④ 無理に高いものを勧めない

ここ大事です

全員に高いメニューを勧める必要はありません。

あくまで、

その人に合う提案。

  よくあるもったいないパターン

「メニューが多すぎる」

「違いが分からない」

「おすすめがない」

これだと、

お客様は迷って疲れてしまう

  まとめ：メニューは“選びやすさ”がカギ

客単価を上げるには、

無理に売ることではなく

「設計を整えること」

が大事です。

「分かりやすく」

「選びやすく」

「納得しやすく」

これができると、

自然に単価は上がっていきます

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「単価を上げてもいいのは分かった」

でも次に出てくる不安はこれですよね

「高くしたら選ばれなくなるんじゃないか」

「他と比べられて負けそう」

「自分にはまだ早い気がする」

今日はここをハッキリさせます

  高い＝売れない、ではない

まず前提です。

「高いから売れない」

ではなく、

「理由がないと売れない」

これが現実です

  選ばれる人は「理由」がある

高くても選ばれる人は、

お客様にとって、

「それでもこの人がいい」理由がある

「この人にお願いしたい」

「ここなら安心できる」

「他とは違う」

ここがハッキリしています。

  特徴① 自分の強みが分かっている

選ばれる人は、

「何ができるか」

「何が得意か」

「誰に向いているか」

これが明確です

だから、

迷いがない。

  特徴② ターゲットが絞れている

誰にでも向けていると、

誰にも強く刺さりません。

でも、

「この人のため」

と決めていると、

深く刺さる

  特徴③ 説明がちゃんとできる

「なぜこの内容なのか」

「なぜこの価格なのか」

「どう変わるのか」

これを言葉にできる人は強いです。

お客様は、

納得して選びたい

  特徴④ 安心感がある

「話しやすい」

「分かりやすい」

「信頼できる」

これがあると、

価格だけで判断されません。

  特徴⑤ ブレていない

「言っていることがコロコロ変わらない」

「スタンスが安定している」

これがあると、

信頼が積み上がります

  実は「技術だけ」では決まらない

ここ、意外かもしれません。

もちろん技術は大事です。

でも、

同じくらい大事なのは、

「伝え方」

「見せ方」

「信頼感」

  まとめ：高いかどうかより、納得できるか

お客様が見ているのは、

価格そのものではなく、

納得できるかどうか

「なぜこの価格なのか」

「この人なら大丈夫か」

「自分に合っているか」

ここがクリアになると、

価格は大きな問題ではなくなります。

高くしても選ばれる人は、

特別な人ではありません。

ちゃんと伝えている人

ここに尽きます

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客単価の話をすると、

よく出てくる不安があります。

「高くしたら来なくなるかも」

「お金の話ばかりって思われそう」

「押し売りみたいでイヤ」

これ、すごく自然な感覚です。

でも今日は、

この思い込みを少しだけ外します

  なぜ「高くする＝悪」と感じるのか

多くの人が心のどこかで、

「安い方が親切」

「高いと申し訳ない」

「お客様に負担をかけてしまう」

と思っています

特に、

お客様を大切にしている人ほど、

この気持ちは強いです。

  でも考えてみてください

もしあなたが、

• 本当にその人のためになる提案
• 今よりもっと良くなる内容

を持っているとしたら、

それを伝えない方が不親切ではありませんか？

  単価を上げる＝価値を上げる

ここが大事です。

単価を上げるというのは、

ただ値段を上げることではなく、

価値をちゃんと伝えること

「こうするとこう変わる」

「この方が結果がいい」

「この方が長持ちする」

これを提案することです

  お客様は「安さ」だけで選んでいない

もちろん価格も大事です。

でも実際は、

「安心できるか」

「信頼できるか」

「納得できるか」

ここで選ばれています。

だから、

ちゃんと説明があれば、

単価は上がっても選ばれます

  無理に売る必要はない

ここ安心してください

• 全員に勧める必要はない
• 無理に決めさせなくていい

ただ、

選択肢として伝えるだけ

  伝えないと「存在しない」と同じ

少しだけ本音です。

どんなにいい内容でも、

伝えていなければ、

お客様からすると存在しないのと同じ。

「知らない」

「比べられない」

「選べない」

  まとめ：単価アップは“やさしい提案”

単価を上げることは、

悪いことではなく、

押し売りでもなく

やさしい提案。

「状態を見て

未来を考えて

より良い選択を伝える」

これができると、

「お客様も満足」

「売上も安定」

いい循環が生まれます

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売上を上げたいとき、

多くの人がまず考えるのは、

①新規を増やす

②もっと集客する

ですよね

もちろん間違いではありません。

でも実は、

もっとラクに売上を上げる方法があります。

それが、

「客単価」

  売上はこの3つでできている

売上はシンプルです。

客数（何人来るか）×　客単価（いくら使うか）× 　来店頻度（どれくらい来るか）

この掛け算。

つまり、

客単価が上がるだけで、

売上は変わります

  新規を増やすのは大変

新規集客は、

• 知ってもらう
• 安心してもらう
• 来てもらう

ここまで全部必要です

エネルギーも時間もかかる

  客単価は「今のお客様」で変えられる

一方で客単価は、

すでに来てくれているお客様で変えられる。

• 関係性がある
• 信頼がある
• 話が通じる

この状態からスタートできます

  ちょっとした変化で、売上は変わる

例えば、

客単価5,000円 → 6,000円

これだけで、

同じ人数でも売上は増えます

新規を何人も増やすより、

ずっと現実的です

  でも「単価アップ」は怖い

ここで多くの人が止まります

• 高くしたら来なくなるかも・・・
• 嫌われるかも・・・
• 押し売りになりそう・・・

この不安、すごく分かります。

  単価アップ＝無理に売る、ではない

ここ、大事です

客単価を上げるというのは、

• 無理に売る
• 押しつける

ことではありません。

むしろ、

より良い提案をすること

  小規模店舗は「単価」で安定する

大きなお店は、

数と回転数

で売上を作れます。

でも小規模店舗は、

1人1人のお客様との関係

だからこそ、

• 深く関わる
• しっかり提案する

これができると、

売上は安定します

  まとめ：増やすだけが正解じゃない

売上を上げる＝集客を増やす

だけではありません。

• 客単価を見直す
• 来店頻度を見直す

ここも同じくらい大事。

むしろ、

ここを整えると、集客がラクになります

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ここまで読んでいただき、ありがとうございます

• 新規ばかり追うとしんどい理由
• リピートがあると何が変わるか
• 次回来店の作り方
• 失客の原因
• 接客の考え方

ここまで来ると、もう見えてきます

小規模店舗は、リピートで安定する。

今日はそのまとめです

  新規だけでは、ずっと不安定

新規集客は大事です。

でも、

• 毎月ゼロからスタート
• 反応に左右される
• 気持ちが安定しない

これが続きます

つまり、

ずっと追いかけ続ける状態

  リピートがあると、土台ができる

リピートが増えると、

• 来月の予約が見える
• 売上の予測ができる
• 気持ちに余裕が出る

この“土台”があるだけで、

経営は一気にラクになります

  小規模店舗は「数」で勝たなくていい

大きなお店は、

• 広告
• 人数
• 回転数

で勝てます。

でも小規模店舗は違います。

1人のお客様との関係。

ここで勝てます

っていうか、それしかない

  リピートは「特別な人」だけができるものじゃない

ここ、誤解されやすいです。

• 接客がうまい人
• トークが得意な人

だけがリピートを作れるわけではありません。

むしろ大事なのは、

「ちゃんと見る」

「ちゃんと伝える」

「ちゃんとつなぐ」

これだけ

  リピートがあると、新規もラクになる

面白いことに、

リピートが増えると、

新規も入りやすくなります。

• お店に安心感が出る
• 雰囲気がよくなる
• 信頼が伝わる

結果として、

新規にも選ばれやすくなる。

  売上は「積み上げ」でできている

売上が安定しているお店は、

一発でドカンと来ているわけではありません

積み上げ。

• リピートのお客様
• 続いている関係
• 少しずつの信頼

これがすべて重なっています

  まとめ：追う集客から、育てる集客へ

これからの小規模店舗に必要なのは、

「とにかく数を増やす」

ではなく、

「続ける仕組みを作る」

こと

「新規で出会い」

「リピートで関係を作る」

この流れができると、

追いかける集客から、

育てる集客へ変わります

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SNS集客塾に行ったけど反応が出ない

このまま売り上げも客数も減ったら生活ができなくなってしまう不安・・・

請求書を見るのが怖い・・・

こんなお悩みのあなたへ・・・

 初心者でも大丈夫‼

『ゼロイチ集客村』セミナー体験のご案内です 

小規模店舗、個人事業主さんのための「初心者向けマーケティング塾」のセミナーを体験できます。

通常は塾生会員のみの本セミナーですが、実際のセミナーの雰囲気や内容を知っていただいて「ゼロイチ集客村」の良さを感じていただくために毎月セミナー体験を募集しています。

様々な業種の塾生がおりますので、お互いの情報をシェアできるところも現場に集まることの意義だと考えております。

ストアカ経由でセミナー体験(午前のプレスクール２時間)お申込みとなります。

■『ゼロイチ集客村』セミナー体験の特徴

私は美容室を開業して9年ほどになりますが、技術が良ければお客様が来てくれるという勘違いの元、開業してしまいました。

元々働いていた場所ではなく、土地勘も友達や知り合いもいない場所で一人美容室を始めてしまいました。

地元の印刷屋さんに作ってもらったチラシを新聞折込したりポスティングをしたりしましたが、問い合わせがあったのは最初だけ。今思うと「新しくできたから行ってみた」というお客様が多かったように思います。

その後、初めて「マーケティング塾」というものに出会い、今までの集客は集客ではなかったことに気がつきました。

そのような経験をもとに、今困っている小規模店舗の経営者さんのために少しでもお役に立てる情報やノウハウを提供させていただきます。

また、セミナーの講師陣は5名、実際に事業をしている経営者が講師となって講義を行います。ですので、今現状で稼いでいる講師陣から「リアルな集客方法」が学べます。

質問もしやすい環境ですので、セミナー中にわからないことがあればその都度問題を解決できます。

■こんな方にお勧めです！

✅新規集客をしたいけど、何をしていいかわからない

✅SNS集客塾に参加はしたけど反応が出ない

✅体育会系のマーケテイング塾に抵抗がある

✅キラキラ女子の多いマーケティング塾に抵抗がある

✅インスタグラムでの集客に限界を感じている

✅偽物のコンサルタントに騙されたことがある

✅チラシを作ったことがない

✅動画を撮ったことがない

✅セミナーに参加しすぎて何が正しいのかわからなくなった

✅脅迫まがいのセミナーの押し売りをされたくない

✅相談ができる先輩や仲間が欲しい

✅一人で頑張れそうにない

■『ゼロイチ集客村』本セミナー体験の内容

①ストアカでセミナーのお申込み

②セミナー当日に参加(10:00～12:00)

③ご希望により懇親会に参加(別途料金)

※開催場所にお越しになれない方はzoomでのご参加も可能です。

※セミナー体験費用は事前決済(￥2000)となります。

■お客様からのご感想

美容室・エステサロン経営　春日さん (千葉県)

 

 

美容師の仕事の特性上、日々の予約枠がある程度埋まると売上の上限が見えてしまい、今後長く続けるには時間単価や物販売上を上げいかなければいけないと感じていましたが、何から手をつけていけば良いか分からず困っていました。

今までずっとSNSに自分の顔を出すのに抵抗がありずっと後回しにしていましたが、村のメンバーは皆さん当たり前にやっているので、二の足を踏んでるのが馬鹿馬鹿しくなり「やって当然」という価値観になり新しいことを始めるハードルが下がりました。

現状を変えたいけど何から始めたら良いか分からない人。
やるべきだと分かっていながら中々自分ではやりきれない人。
集客の仕組みをしっかり学びたい人。
 

このような方に「ゼロイチ集客村」をにおすすめします。

■『ゼロイチ集客村』セミナー体験を受けていただくと・・・

👑SNSだけに頼らない集客方法が身につきます

👑多種多様な集客方法により新たな顧客開拓につながります

👑高額なコンサルタント料金を払う必要がなくなります

👑マーケテイングに対する苦手意識がなくなります

👑自分が何をすべきかがわかります

体験の方や塾生さんにお話を聞いていると、さまざまなマーケティング塾、SNS集客セミナーなどに参加された方もかなりいらっしゃいます。

でも、言われたとおりにやっているつもりでも結果が出ないまま。どうしてかな？って思うと、そもそものトライする数が足りていない、方向性がブレブレになっているように思います。

教えてもらった通りにやったところで、先生と同じような反応が出るわけではないし、反応がないまま月日が経つ、その不安でしかない…本当は自分に合った方法で集客して、ビジネスを楽しくしたいんですよね。

だから、一つの集客方法だけではなく、さまざまな集客方法を学ぶことで、さらに自分が得意な集客方法を見つけてそれを伸ばしていく。

それが自分のビジネスを大きくしていけるポイントなんです。

「みんながSNSをやっているからやらないといけない」、ではなくて「自分が得意な集客方法」で自分のサービスを待ってくれているお客様にその情報を届けることができるようになってもらいたい。

そして、そのお客様のお悩みが解決でき、サービスを提供する側も幸せになってもらいたいと、私は想います。

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ここまで読んでいただくと、

• リピートが大事なのは分かった
• 次回提案も大事そう
• 失客も防ぎたい

そう思っているはずです

でも実は、

リピートが続くかどうかは

テクニックだけでは決まりません。

接客の“考え方”が大きい

今日はそこをお話しします。

  技術だけではリピートは続かない

もちろん、

• 技術がいい
• 仕上がりがいい

これは大前提です

でもそれだけで、

ずっと通い続けてもらえるかというと…

実はそうでもありません

  リピートが続く人は「その先」を見ている

リピートが続く人は、

目の前の施術だけで終わっていません

• この人はこれからどうなりたいか
• どんな状態を維持したいか
• どんな悩みがあるか

ここを見ています

  その場だけの満足で終わらせない

1回の施術で、

• キレイになった
• スッキリした

これは大事です。

でもそれだけだと、

“その日で完結”してしまう

  続く人は「ストーリー」を作っている

• 今回はここを整えた
• 次はここを良くしていく
• このペースでいくと安定する

こんなふうに、流れを作っている

お客様は、

そのストーリーに乗っていきます

  「売る」ではなく「育てる」

ここが一番大事です。

リピートが続く人は、

• 1回で売ろうとしない
• その場で完結させない

代わりに、

関係を育てる

• 少しずつ信頼を積む
• 少しずつ変化を感じてもらう

この積み重ねが、リピートになります

  会話も大事なポイント

接客の中で、

• ちゃんと話を聞く
• 共感する
• 状態を言葉にする

これができると、

「分かってもらえている」

という感覚が生まれます。

これ、かなり大きいです

  特別なことをしなくていい

ここ安心してください

リピートを作るために、

• 特別なトーク
• 難しいテクニック

はいりません。

• ちゃんと見る
• ちゃんと伝える
• ちゃんとつなぐ

これだけ

  まとめ：リピートは“関係”でできている

リピートが続く人は、

• 技術だけじゃなく
• 接客だけでもなく

関係を作っている

• その場で終わらせない
• 未来を見せる
• 少しずつ積み上げる

これができると

お客様は自然と戻ってきます

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