例えば…

売上、客数自慢。

本来、お客様は興味も無いし知らなくていい情報です。

そもそも他業界からすれば、売上X百万でなに自慢してるの？みたいな世界なのでやめましょう。

気をつけましょう。

あれ、何なんですかね？

アンチシリコーンブームがやっと落ち着いたら次々と変なのが…

ラウレス硫酸naが配合されてると、硫酸で頭を洗ってるようなもんだ、とか、

石油で頭を洗ってるようなもんだとか。

どっちやねん！！

…とツッコミたくもなりますが。

ラウレス硫酸naが配合されていると危険だと騒ぐのに、

添加されてる水酸化naはスルーだったり。

原料レベルで見るとどっちが危険だよ！って話で。

ひとつ言えるのは、そんな売り方をしているのはろくでもないメーカーだと言うこと。

マーケティングの手法の一つなんですよね。

大体、配合成分一つ取り出して、いいの悪いの言うことがナンセンス。

どんな原料使ってるのか、どんな結果になるのか成分表記からわかるとかすごいよなーと思う。

メーカー開発、研究者いらないよな、って話で。

こういう輩はいずれ淘汰されるんだろうけど、それを頭から信じてしまう人が多すぎる業界もどうかなーと。

もう少し、メーカーも安易に乗っかるんじゃなくて、違うものは違うと言わないと。

まず、待遇ですが…

これは間違いなくメーカーが勝ちでしょう。

ディーラーはルートセールスである以上、休みたくても休めません。有給さえ取れない会社が殆どでしょう。

また、出勤日数も明らかに多いです。

週休1日が当たり前だったりします。

対してメーカーは基本スケジュールは自己管理なので、有給、代休も取りやすいです。

労働時間はどうでしょうか？

ディーラーの場合、会社の雰囲気によります。

早い会社で19時ぐらい。遅いところは毎日午前様も普通だったり。

大手のほうが労働時間が長くなる傾向にありますね。

対してメーカーは…

朝はディーラー直行なので、ディーラーでの朝礼や勉強会がない限り、比較的のんびりです。

夜は講習が入ると普通に遅いです。それでも12時までには帰れるでしょうか？？

給料について…

気になる人も多いかと思いますが、メーカーのほうが高いでしょう。

特に外資系メーカー。あと大手子会社などのメーカー。

独立系は安いところが多いです。

ニッチな処理剤専門メーカーなんかでも高い会社もあるので、一概には言えませんが…

いずれにしても年収500万円以上狙える会社が大半です。

ディーラーは…400万狙えるか、狙えないか、という所です。

とある大手ディーラーですが、新卒で月24万。

でもボーナスが15万だったり…

就職先選びは慎重に！

ディーラーの役目は、メーカー代理店として美容室にいち早く新商品を案内し、欠品や遅延のないようお届けする…

これが最低限の役割だと考えます。

ただ、今までメーカー営業として大手から中小まで数十社のディーラーを担当してきましたが、

この最低限すらできていないディーラーがとても多い。

新商品情報すら案内されないケースがとても多いのです。

商品を買っているディーラーではなく、他のディーラーから取引メーカーの新商品を紹介された、とかいう経験はありませんか？

サロンの必要な商品を選択して、最適なものだけ案内している、と言うのがディーラーの言い分ですが、

その前に、サロンの必要な商品、情報を理解できているのか、が疑問です。

そこまで共有できていて、サロンオーナーに全てを任せられている、というならわかります。

ただ、情報の選択は売り手都合、つまりディーラー都合なことがとても多い。

例えば、A社のパーマ剤、B社のシャンプーを取引していたとしましょう。

ここに新しくB社のパーマ剤が発売されました。

しかし、ディーラーからすれば、自社で取引しているA社のパーマ剤をわざわざ労力を使ってB社に変える必要がないのです。

なので、案内する必要がない、ということですね。

実際に変える必要があるにせよないにせよ、新しい情報は必要です。

美容業界はファッション業界みたく、情報の鮮度が求められます。

一昔前のデザインをお客様に提案し続けるわけにはいかないですよね？

メーカー提案にはタイムリーなマーケティング要素が含まれています。

これを見逃すわけにはいかないのでは？？

特に取引メーカーなら尚更でしょう。

○売り上げの大きな美容室

当然、材料の売上が見込める美容室を大事にします。

ディーラーにもよりますが、最低でも三万円以上が目安になります。

○カラー剤の導入店

カラー剤の取引がある＝メインディーラーという認識です。

カラー剤はよく動くので、売上も期待できるからです。

○繁盛店、多店舗展開している美容室

今は売上がなくても、将来の伸びしろが見込める美容室。

以上です。

やっばり数字、なんですよね。

話しやすいから、仲がいいから、だけではビジネスにはなりません。

お互いの関係を高める為にも、取引額、取引商品を意識するようにしましょう。

例えば個人単店で取引ディーラーが4社も5社も入っているサロンをよく見かけますが、無駄です。

せめて3社までに抑えるべきです。

材料代が月に20万円なら、ディーラー3社に12万、5万、3万になるよう、バランスを取ってください。

何社も入れて、1社あたりの金額が小さくなると、その分フォローも少なくなりますから…

また、ある程度の取引金額があるなら、値引き交渉もできますし。

あと、鉄則ですが、同じメーカーの商品は同じディーラーから取るようにしましょう。

メーカー営業はディーラー毎に担当がついています。

同じメーカーの商品を複数ディーラーで取引すると、売上が分散するので、メーカー営業のフォローが効きにくくなります。

必ず、1社にまとめて下さい！

完全歩合給の個人事業主の会社や地場密着タイプの会社、広域に展開している会社など、営業形態も様々です。

それぞれの特徴を書いてみましょう。

①個人事業主タイプ

対応はタイムリー。

最近では個人ディーラーのネットワークを活かして、色々な商品を仕入れることができるディーラーが増えている。

値引きは完全自腹なので殆どない。

メーカーサポートはバラバラ。大手グループに属しているならサポートは手厚い。

②地場ディーラー

いわゆる老舗ディーラーが多い。会社規模は色々。

近代化に取り残されている会社が多く、事務所のデスクにパソコンが無いような会社も普通にある。

御用聞き営業、メーカー提案をそのまま営業するスタイル。

営業人数が少ないディーラーに対してはメーカーサポートが少ない

③広域ディーラー

大型ディーラー。商品取扱も多い。

大型店中心の対応なので、小型店にはフォローが薄い。

メーカー提案に加え、独自提案を併用してくるので、情報量は多い。

商品は宅配便で送られるので注文からタイムラグがある。

メーカーサポートに恵まれているが、やはり大型店中心。

なので、サロンの規模、方向性、ニーズを見据えて、バランス良く取引しましょう。

基本的に「大型店に優しく、小型店に厳しく」が、大原則です。

値引きとか、サロンサポート、訪問頻度なんかのことですね。

最近、ディーラーセールスが以前ほど頻繁にこなくなった…

最近、ディーラーセールスとサロンについてあまり会話をしていない…

これは、「もうこれ以上サポートしても材料の売り上げが上がらないだろう」

と、セールスが判断したというサインです。

取引額を上げれば喜んでまたサポートしてくれるようになると思います。

目安は月額5万円以上の取引がボーダーラインですね。

また、値引きに関しては、大型店だと30%オーバーというサロンも普通にあります。

小型店だとメーカーキャンペーンのみ添付で通常は値引き無し、というパターンが多いのではないでしようか？

年間200万円の材料を仕入れるとして、15%でも値引きがあれば30万円…

取引先に値引き相談するのも、もはや当たり前な時代だと思います。

隣のサロンは値引き仕入れしているのに、うちは値引き無し…

おかしいでしょ？？

ここで私のプロフィールを…

大手美容ディーラー勤務を経てサロン専売メーカーに就職。

ディーラー、サロン営業をしてきました。

その中で、売り手都合主導型の業界の在り方に疑問を感じ、

また、メーカー、ディーラーセールスのサロンサポートスキル不足にイラッとし、

サロンアドバイザーをしています。

色々とサロン経営の考えにプラスになるようなネタを発信していきたいと思います。

よろしくお願いします。