その中で今読んでいるのが

『動機付ける力』DIAMOND ハーバードビジネスレビュー編集部

かの有名なハーズバーグの動機付け衛生理論など、動機付け関連の寄稿論文をまとめたもの。

面白いのがHBSのTeresa Amabile教授の「インナー・ワーク・ライフ（個人的職務体験）」の研究。

具体的な仕事の対処の際、人は認識・感情・モチベーションを絶えず変化させており、10年間にわたり協力企業の従業員に「日誌」をつけてもらうという研究成果。

その中でふと面白いなと思ったのが、”危機対応のプロジェクトに巻き込まれ土日潰して毎日深夜まで根詰めているときに副社長が頻繁に顔を出し、ペットボトルのお水を差し入れてくれたことがこの上なく嬉しかった”という話。

たかがお水なんですがねぇ・・・

すごく狭い視野で見ればアメとムチのアメ、しかもたかが100円ぽっちで緊急で重要な労働に駆り出された対価になんかなりません。

衛生理論的に職場の福利厚生を議論するときに住宅手当は5000円がいいのか10000円がいいのか、世間の相場はいくらで我が社の社員構成だとコストインパクトはどうなるか、という話ではなく、

・偉い人が気にかけてくれて、わざわざ足を運んでくれた1本

とか。

・会社の自販機で買えるものではなくちょっと離れた高級スーパーじゃないと買えないちょっといいお水

とか。

・渡す際に、「大変な負担をかけているが快く引き受けて急場を救ってくれて経営陣も感謝している（この部分は〇〇さんなら出来ると思って頼んだんだよ）」と（心から）添える

とか。

何て言いますかね。

1本のお水にストーリーが乗っかるかどうかというか、一本筋が通ってる感じが大事なんじゃないかなと思いますね。

これまで無数に飲食ご馳走されたり、ご馳走してきましたが、会心の一撃ってそんなにありません。

ご馳走された方でいうと、楽天で最初の上司が、（このエピソードはまたどこかで書きたいけど）わざわざ本屋に休日に行って「鍋ちゃん、これ読みなよ」って本を買ってくれたこと。ちなみにその本は「35歳までにやるべきこと」っていうビジネス啓発本で、思うに採用したと思ったらあまりワークしない僕をみかねての間接的な指導だったのですが、それでも嬉しいですよね。

ご馳走した方でいうと、ほんとケーキ１つですね。ある時たまたま組織改編が多く異動稟議手続き事務が派遣さんに一極集中して手伝おうにも負荷分散しづらくて無理を強いた時。途中「あー、もう、ホールケーキが食べたい＞＜！」と宣うので、無事稟議提出した日に連れ出してデパ地下でケーキを買ってあげた（遠慮されてホールではなく一切れですが）こと。これは何かある度、ずっと「あれ嬉しかったです！」って言ってくれました。

何事においてもそうですね。ストーリーが大事。

学生や社会人なりたての頃はお金もないしこだわりも育まれてなく→結婚して家庭を築くと大抵、奥様が堅実なので主導権を持ち→その中で溜まった「こんな生活がしてみたかった夢」を、機が熟したおじさんが自由にしたら、何をやらかす？　というお部屋紹介シリーズ、（一旦）最後に、「秘密の部屋」。

どーん！！

これは自慢してもいいでしょう。なんとゴルフ打ちっぱなし兼トレーニング部屋です。

何て贅沢なんでしょう。こんな部屋を設置できるお父さん、この世にどれほどいるでしょうか・・・

この３LDKのアパート、家賃5万円台ですが、他のご家庭は普通に3～4人家族所帯です。1部屋が夫婦の寝室、あと2部屋は子ども部屋、夕食となれば家族4人が6畳スペースくらいのダイニングに集まるところ、1人で寝室・書斎・ゴルフ部屋に使ってるわけです（書斎はまだ未稼働ですが）。

僕は基本ものぐさで、ゴルフもちゃんと習いたかったし、筋トレもしたくて、本来の家は都心なので徒歩5分にある24hのジムに登録したりゴルフ教室に一時期通ったりしたのですが、たかが徒歩5分出歩くのが面倒で結局続かなかった。

これでもう言い訳できないのでスコアアップとメタボ解消頑張ります！

学生や社会人なりたての頃はお金もないしこだわりも育まれてなく→結婚して家庭を築くと大抵、奥様が堅実なので主導権を持ち→その中で溜まった「こんな生活がしてみたかった夢」を、機が熟したおじさんが自由にしたら、何をやらかす？　というお部屋紹介シリーズ、次にダイニング＆キッチンです。

机はこれ、家具屋ではなくパワーオフィスで買ったオフィス用のデスクです。幅140㎝・奥行き70㎝で天板は木目調でおしゃれ。イスはゲーミングチェアが欲しかったので、前職の楽天Eagles仕様のやつ（※ちょっと言うと・・・、楽天に在庫なく取り寄せでAmazonで在庫アリの翌日配送＾＾；）。ネスレのコーヒーのサブスクがいいでしょ！

本当は3部屋あるうちの1つを書斎にするつもりで買ったのですが、その部屋はエアコンがついてないので、そのうちエアコン設置して照明器具、カーテンを入れたらそこに運び入れてちゃんとダイニングテーブルを持ち込みます。

背面はこんな感じです。

自分の専門分野の本がずらり、＆ホワイトボード。

在宅ワーク真っ盛りの時、ちょっとした議論の整理の時とかにあったらさぞかし便利だろうなぁと思ってたのでこの機会に。新しい職場は基本出社なのですが、たまに在宅も可で、オンライン勉強会のようなものをやる場合はオフィスよりこの方が便利そう。

キッチン。主要家電の色を赤で統一してみました。冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、あと見えにくいけどガス台も赤です。お気づきの方はお気づきでしょうがイスもコーヒーメーカーもホワイトボードの枠も赤です。

ゴミ箱は手を近づけると自動で開くやつです。これはワクワクしましたが開くとき蓋が手にあたって意外とイマイチでしたｗ

というわけで、ダイニングというよりは「中途半端な書斎」という感じですが、書斎はいずれ本来の場所に完成したらそのうち。今回の目玉はやはり書斎用のオフィスデスクとゲーミングチェアで、なんと合わせて10万円です。

在宅ワークで苦労したお父さん、たくさんいらっしゃると思いますが、書斎のためだけに6畳一間あって、しかも10万もする立派な机・イス購入を奥様承認得られた方は殆どいないと思います。

ほんとに疲れないです。

学生や社会人なりたての頃はお金もないしこだわりも育まれてなく→結婚して家庭を築くと大抵、奥様が堅実なので主導権を持ち→その中で溜まった「こんな生活がしてみたかった夢」を、機が熟したおじさんが自由にしたら、何をやらかす？　というお部屋紹介シリーズ、まずは寝室です。

何がこだわりかっていうと、セミダブルサイズです。シーツ、タオルケット、枕カバー、カーテンも青で統一しています。昭和のおじさんの嗜みとしてギターも。

反対側には本棚。お気に入りの時計とか、さりげなく遊戯王カード、フィギュア、ぬいぐるみなど。

ちなみにこのMakitaのハンドクリーナーは優れものです。１人暮らしのお掃除ツールとしてはイチオシ。

まずはおとなしめに。

通勤用アパートだから家具付き一間のレオパレス物件でいいかなと最初は思ったのですが、やっぱり恰幅のいいおっさんがそれでは惨めだなと思い、思い切って実は地方物件で安いのをいいことに３LDKです。

②「ダイニング＆キッチン」に続く。

週末にスーパーに買い出しに行くにしても、あと新しい職場ではゴルフとかお付き合いありそうなのとで、20年振りに車を買いました。

スズキのHUSLER、Jスタイル（2015年式）

用を足せれば良いので軽の中古で十分。軽は維持費安いしね。ただ僕も恰幅がいいおじさんなので、ミラとかアルトだと自分でもちょっと哀愁漂うなと思って、でかめの軽がよかった。

この赤・白ツートンがかわいいのですがあまり出物がなく、別の色で諦めようとしてた矢先、走行距離40,000km、車両本体価格59万円を発見！　型番によるけどハスラーは新車160万円くらい、今新車って部品調達の関係で納車が半年先くらい。早く欲しい人が中古に頼るので中古市場でも値段が強気で、この走行距離・年式だと他だと80～100万円が相場。格安の理由は後ろから追突された修復歴ですが、気になる人は気になるでしょうが、その程度でこの破格の値段で買えるなら儲けものです。

慌ててアパートの物件内覧に行く電車の中から電話して、「午後に見に行く、多分即決すると思います！」と言ってディーラーに駆け付けました。

営業の方曰く、「タッチの差でしたよ。あの電話のあと、ふらっとお店に来た方が欲しいと。即決前提の試乗予約入ってるので断りましたけど」と。

あれ？僕確かに多分即決するとは言ったけ、どあくまで現物確認の上。その方はもう現場にいて意思表示をしてる・・・中古車ディーラーの“早い者勝ち”のロジックってどうなってるんですか？と聞いたら、「確かに現場での意思決定が一番強いですが、お客さん（僕）の場合、東京からわざわざ来てくれるわけですから・・・」って、結構、営業の匙加減ですね(笑)　おかげで買えたので感謝です。ご縁ってそういうことよね。

ちなみにその方は後日、オレンジ・白ツートンの車体を同じディーラーから購入されたそうです（スイマセンでした＾＾；）

ナンバーを希望できるのっていいですよね。

5963（ごくろーさん）

にしました。板橋583は特に指定できないですが、図らずも、

583（ごはさん）

で、「ご破算。ご苦労さん」となりました。

欧米人は車に女性の名前を付けたりするらしい、というのを思い出して、命名、

陽子さん

です。従妹と、学生時代の初彼女と、十二國記の主人公、赤子・陽子のお名前で、ロープレの女子キャラも必ず「ようこ」です(笑)

転職して、現在有休消化中。

新しい職場が自宅から少し遠かったので：

・通勤用のアパートを探して借りて、

・必要な家具をそろえて、

・車も買って、

とバタバタしつつ落ち着いたので、ちょうど転職って

「来し方・行く末」をじっくり内省できるタイミングなので、

YouTubeはめんどいので、よっしゃブログを書こう、ブログといえばアメブロがいい、と新規登録しようとしたら「出来まへん」と。

そしたらなんと、前、書いてましたね。

ばっちり実名、前職の会社名も出して、リアルエピソードで。

前職では「どこに転職してなにするの？」というのを秘密にして、また、送別会のようなありがたいお申し出も全部謹んで辞退して、なるべく静かに物音立てず(笑)に辞したので、ここにこれから書いて、誰かがいつか辿り着いたらそれもまた面白い。

皆さんは、映画の登場人物や有名人で、「この人が上司だったらいいなぁ」と思う方います？

私は何といっても「踊る大走査線」の室井管理官。

「責任は私がとる」

「現場の君たちを信じる」

等々、数々の名台詞がありますが、これは、『部下の主体性を尊重する』というリーダーの行動特性ですね？

模造紙の左側に、そういう「いい上司（Best　Boss）」の行動特性、右側に、逆に「よくない上司（Worst Boss）」の行動特性をグループで話し合って箇条書きで書いてみてください。これまでの上司のエピソードなど思い出しながら・・・というワークです。

Best　Boss

・話を聞いてくれる

・自分の業績や頑張りを上の上司にアピールしてくれる

・具体的に褒めてくれる

・きちんと向き合って叱ってくれる

・業務のことを誰よりも詳しく理解している

・いざというときに率先垂範して背中を見せてくれる

・思い切って任せてくれる

Worst Boss

・話を聞かず一方的

・自分の手柄のように上司に報告する

・指摘ばかりする

・部下を叱れない

・自分の管掌組織の業務が見えていない

・自分で手を動かそうとしない

・部下を信頼しない

等々。

これ鉄板で盛り上がるんですよね。

毎度皆さんそれは楽しそうに（笑）書いてくれます。

発表してもらい、さんざん盛り上がった後の「オチ」。

”このワーク、今回はマネージャーレイヤー対象の研修ですが、部長レイヤーにもやります、新任リーダー向けにもやります。リーダー候補になる中堅層にもやります。で、大抵同じようなアウトプットになります。ですから、リーダーシップの在り方というのは、皆さん出来てるか出来てないかは別として、答えは心のうちではわかってるんです。

皆さんが書き出す時にあの時頭に浮かべたあの部長、あの課長も、実はわかってくれてたんだと思うんですよ。

例えば、「話を聞いてくれない」、ですが、本当に聞いてくれなかったんですか？

実は自分の報告相談の仕方が要領を得なかった、あたふたしてるうちにどうしても忙しいので「君は結論どうしたいんだ？」と言われ、話を遮られたと誤解しているなんてことないでしょうか。それは話を整理してくれようと不器用ながら助け舟を出してくれたのかもしれませんよね。

翻って皆さんの部下にあたるリーダーや中堅も皆さんの顔を思い浮かべながら同じようなこと書くわけですよ。先ほど皆さんがさんざん盛り上がってディスカッションしたように（笑）

つまり、皆さんも、同じことをやっちゃってませんか？薄々自覚あるなんてことありませんか？

あるいはそんなつもりなくても、そう誤解されてしまっていませんか？部下は忖度してフィードバックなんかしてくれませんからね（皆さんも部長さん課長さんに『もっと話を聞いてください』なんて言えましたか？）、気づかないまま静かに信頼を失ったりしていませんか？

自戒を込めて言いますが、私なんか部下をもって1５年、どれひとつとして自信をもってすべての部下に対してできている要素なんてありません。そんなに簡単なことじゃない・・・”

さればこそマネジメントは奥深く面白いのでしょうね。しんどいですけどね。

『評価者研修』は、実は一番の十八番でして、我が社の人事制度が変わった時、1回に20～30人の管理職集めての1日集合研修を、人事仲間と手分けして行い、その後、子会社導入時や新任管理職向けの講座も担当し、多分数えてないけどトータルで50回近くやってます。

なので「どこで、どのネタを言って笑わせる（笑）」まで完璧に”型”が出来ていて、殆ど趣味みたいなものです。

ですが、実はずっとフラストレーションがありました。

それは、「評価者研修の”アドバンス版”をいつかやりたい」というもの。

評価の制度・ルールを説明し、目標設定の仕方、振り返り面談の仕方、など評価プロセスごとに演習・ロールプレイをする1日研修。これは”初めて評価のやり方を知る”ための研修です。

それはもう丁寧に理屈から説明するので受講者の皆さんが毎回「ナルホド！」と膝を打ち納得して帰って下さってる自信はあるのですが、その後実際に部下の評価をつけてみて、改めて疑問に思ったこと、難しくて悩んでいることを持ち寄ってもう1回ディスカッションしてみる、というアフターケアはしたことがなかったのです。

例えば、、、

「目標設定においては”推進する””管理する”などのキーワードはNGだ。たとえば”管理する”を目標にするということは、管理できていない状態が今あって、それがどういう状態になったら管理された＝期初の期待値を満たしたと言えるのかわからない。従って5W1Hで具体的に設定し、何をどこまで出来たら期初の期待値の何％の場合○段階の○だ、と部下も上司も握っている状態でなければならない！」

と教えます。しかし、現実には、日々変化の激しい業界、評価期間は半年ですがその間にその部下に与えるミッションが会社の事情で変わったり増えたりなくなったりするのは当たり前。そういう時、どうアジャストしたらいいのか？というのは、これまた職種や現場によって事情が違い、いざやってみないとわからないわけです。

結局そういう「実際のところの”運用”」は現場任せになってしまい、最初の制度設計のところと、最後に給与額の一覧を見て予算を上回ってないか、突出して昇給してる人がいたらその理由は、などのチェックまでで精一杯です。

といっても本社人事の評価の担当セクションは上記だけでも非常に頑張っていますし、考えて見れば、開発部門の場合は、、、その中でもディレクターとエンジニアの場合は、さらにその中でもインフラの場合は、、、などとコンピテンシー定義の解釈1つ1つ作ってその通りにする、なんて現実的に不可能ですし、現場の方がよくわかっているので現場が主体的に工夫できる余地があるのはむしろ良いことです。さらにいえば、裏ではキチンと現場から評価のニーズを汲み取ってマイナーチェンジをしながら常に改善しています。

ただ、評価者研修の講師の身としては、「その後、どう？」という声を自分で聞いてみたい、とずっと思っていたわけです。

先週、やっとそのチャンスが巡ってきた、という訳です。

進め方としては、いつもの評価者研修を参加者全員過去に受けたことがあるはずなので、1時間だけざっと復習した上で、”そうは言っても現場では・・・”という問いで付箋に各自思うところを書いて模造紙にKJ法で整理する、というもの。

初の試みで、出た所勝負だったのが正直なところですが、そんな心配は杞憂で、素朴な疑問も深い疑問も出るわ出るわ・・・汲めども尽きず・・・100個の付箋、ざっと10のカテゴリーを丸1日かけてディスカッションし、大いに盛り上がりました。講師として、というよりは、同じく悩める管理者として、一緒に話し合い豊かな気づきの場になりました。何より今回の参加者が皆さん、なんと日頃から真摯に部下を気にかけ向き合っていることか！がヒシヒシと伝わり、その部の管理者同士の相互信頼にも大いに役立ったことと思います。

さて、評価者研修においていつも挿入するエピソードがあります。それは先日亡くなったキリスト教会の牧師である親父殿が、まだサラリーマン時代、僕も当時小学校高学年くらいだったと思います。

12月、冬の時期。週末に持ち帰り仕事を親父がコタツで書類広げてウンウン唸ってる。一緒のコタツでアイスなめながら「お父さん何してるの？」と僕。まじめな親父で、「ん？ああ。これはね、部下の評定をつけているんだよ」と親父。

「こいつは最近家を買ってな、これから大変なんだ。こいつも結婚したばかりでな・・・。みんな頑張ってるんだよな。頑張ってないやつはいないんだよ。でも甘辛をつけなきゃいけない。おまえもな、いつかわかるよ。人間が人間を正しく評価する。こんなことは神ならぬ身には不可能なんだ。」

この会話が印象的でしたが、ずっと忘れていて、はじめて部下をもって評価シートを目の前にしたとき急に思い出して背中がぞーっとしたことがあります。

ゆえに、「大げさに言えば、部下を持つ、ということは、部下の人生をも預かること。ですが、その難しさも引き受けてこその管理職の醍醐味なのですよ！」と締め括るわけです。

で、これに後日談が加わりました。

上記の話は僕は親父にしたことがなかったのですが、親父が死ぬ2ヶ月前、まだギリギリ食欲も車椅子ながら外出する気力も残っていて、たまたま高知の兄貴も上京していて、家族水入らずで食事に行こう！という機会があり、初めてそこで話題に出ました。

そしたら親父がこう言ったのです。

「うん。その話か。実はね、おれの上司は、”部下に甘い顔をして厳しい評価をつけられないのはダメな管理職である”ということを日頃から言っていた人でね。それはそれで考えがあってのことだろうが、おれは楯突いたんだよね。”何を仰ってるんですか！頑張ってる部下の良い所を出来るだけ見つけ全員を高く評価して上役に訴えようとしない上司なんて評価する資格はありませんよ！”ってね。」

そんな親父だから、商社を退職して牧師の道に行ったのか知れないなぁ・・・なんて思います。

そうはいっても制度・ルールはあって、みんながみんな毎回昇給したら人件費なんていくらあっても足りないわけで（苦笑）、実際は苦悩しながら甘辛をつけるのでしょうけど、その、「頑張ってないやつはいないんだ・・・！」と苦悩すること、その心の在り方自体、これが管理者として大切なんだろうなぁ、、、と思います。

実際、部下ほどありがたい存在はないですよね。報いてあげたいなぁ、としみじみ自分自身でも改めて感じられた貴重な場でありました。

フランクリン・R・コヴィー『7つの習慣』より