https://ameblo.jp/najimikyaku/ ケータイメールを送るだけで馴染み客が増える！携帯メルマガ活用で割引なしの集客をしませんか？割引で集まるお客さんは割引がなくなれば来なくなります。お客様目線のサービスとは？そんな事を実例を踏まえながらお伝えしていきます。 ja

嫌いな人は嫌いなままでいい。
そう思う人もいるでしょう。

実は、私もそういう考えです。

でも、嫌いでも避けられない人いませんか？
会社の上司だったり、嫌いではなくてもどう対応したらいいかわからない肉親だったり。

そういう人とのコミュニケーションを上手くとる方法がわかります。

大手の書店では平積みにされているところも多数ありますよ♪ ]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11447407349.html Sat, 12 Jan 2013 14:36:56 +0900 お客様が来てくださる、それは当たり前ではない。


「お客様が来てくださったのは奇跡なのです。」
商業界 2013年1月号　56ページより引用
中山マコト氏の言葉。


数あるお店の中から、わざわざ選んで足を運んでくれる。
これは、まさに奇跡。

うちの店を選んでくれてありがとう。
サービスを受けてくれてありがとう。
この料理を食べてくれてありがとう。
この商品を買ってくれてありがとう。
・・・
たくさん、たくさんのありがとうでこそお客様と繋がります。


毎日、あなたの身の回りでも起こっている小さな感動、
ちょっとした感激を大きく大きく育てていくこと。
それがお客様と繋がり続ける唯一の確かな方法。


お客様と繋がるありがとうの育て方のセミナーを
1月19日 大阪で開催します。


今すぐ出来る！
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誰にでもできる！
そんなたくさんの“ありがとうの育て方”をお伝えします。

詳細はこちらのブログにて^^


]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11444238784.html Mon, 07 Jan 2013 17:17:00 +0900 出会えた事、そのものが奇跡。

なのに、奇跡を全部取り入れようとする人が多い。
この世に存在する人、全てと付き合う事なんて出来ない。

でも、人を選ぶ事なんてなかなかできない。
そもそも選ぶ基準や能力がありますか？

じゃあ、どうするか？
怪しいと感じる人、違和感を感じる人との付き合いを捨てていく事。

人には本能的に自分に危険なものを感じ取る能力があるから。
後で思い返せば、そういえば何となくおかしいと思ってた。
何となく嫌な感じがしてたって事、たくさんあるはず。

そういうレーダーを感じたら、自分で率先して整理していくべき。

但し、誰ががこう言ってたからというのはアウト。
自分で感じた感性が基準。

そして、そこに疑問を感じれば直接本人に聞く、確かめる姿勢も重要。 ]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11443377866.html Sun, 06 Jan 2013 17:24:04 +0900 昨日、久しぶりに娘と二人っきりで外食しました。
今月、成人式を迎えます。
いつまでも子供だと思っているのは「親」だけ。

娘の口から出てくる言葉に、ほんの数時間で何度驚かされたか。
いつの間にか、こんなに強くなって。
いつの間にか、こんなに優しくなって。
いつの間にか、こんなに逞しくなって。
いつの間にか、こんなに大人になって。
いつの間にか、こんなに素敵な女性になって。
いつの間にか、こんなに人の痛みをわかるようになって。

人って、周りに影響されずに自分のやりたい事を見つけて進む姿がこんなに強いんだって教えてくれた。

最後に、「おかんが楽しそうにしてるのが一番、嬉しいよ。」


1歳の頃。

こんな時間を作ってくれたみっちょ兄ちゃんに感謝やね。
きっと来年からも元旦になれば、どこからか聞こえてくるでしょう。
「な？絶対、ワシのこと皆忘れへんやろ？」
って、カラカラ笑うしゃがれ声が。

もう二度と、
天使のダミ声や！って、ジャンベ叩きながら歌ってる姿を見れないのは寂しいけど。

ほんま、大晦日まで呑んだくれてて元旦に一人であっちいってしまうなんて。
ちと遠くなったけど、ちょこま天国で待っとってや♪ ]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11441842129.html Fri, 04 Jan 2013 13:09:03 +0900
たまたま、元旦で私も娘も妹家族も。
一気に勢ぞろいで大騒ぎ(^｡^)

20歳の娘と、1歳の甥っ子。
この2人いとこになるわけ。

で、従姉妹の子達。
実は私は初対面、男の子が周りに少なかったから昨日は男性率高っ！

恒例のおすまし雑煮に、お節。
夜はてっちり鍋。
久々の大人数で実家は何だか別の場所みたい。

順番に皆、帰っていき、、、
最後に私も帰ろうとしたら、ちょっと寂しげな両親。

こうやって、いつでも受け入れてくれるのって本当に幸せだね。

まだまだ、親孝行しきれてないから長生きしてね♪
]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11440645059.html Wed, 02 Jan 2013 17:25:12 +0900 20年以上も毎日のように見続けた風景。
さすがに元旦で人通りはない。
こんなに穏やかな場所だった？

『一年の計は元旦にあり。』
昔、よく言われました。

昨日までが2012年。
今日から2013年。
全て積み重ね、過去から今に、今から未来へ続いていく。

私自身まだまだ、至らない所がたくさんある。
それも私。
ちゃんと自覚して、修正すべきはしていかないと。
今日から、今から。

今年は、ある分野をもっともっと深めて理解したい。
そのために、徹底して他のモノを削っていく。
スポンジのようにたくさん、吸収できるように。

自分自身に宣言！
成長しなきゃ、ね(^｡^)
]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11439915524.html Tue, 01 Jan 2013 15:51:00 +0900
恭生代表、ベアさん、あかね、亜由美ちゃん、縄稚さん、佐久間さん、純平さん、裕子ちゃん、引田さん。。。

そこで出会った永兎くん
2歳前かなぁ？
可愛かった(^｡^)

代表が料理したっていう、鹿料理にはたどり着かなかったのと、マリ子ちゃん会えなかったのは残念だったけど。

30人くらいって聞いてたけど、どう見ても子ども入れて100人はいたな 笑。

来年も、同じメンバーと再会できるのを楽しみにしてるよ(^｡^)
]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11438226611.html Sun, 30 Dec 2012 18:35:51 +0900
フレーム。
すなわち、枠。

ある選択肢の判断を行う場合。
絶対的評価ではなく、見る角度や判断する角度によって印象が大きく変わる事をフレーミング効果と言います。

全く同じ事を伝えているのに、です。
その角度を変える方法の一つとして、フレーミングがあります。

目の前に何処ででも食べることができる料理があったとします。
例えば、目玉焼きにしましょう。

ただ、普通に提供されただけだとそんなに大きな価値は感じないでしょう。

でも、その材料となる卵が、実は手塩にかけて育てられたニワトリが産んだもの。
飼料から、小屋に至るまで、たくさんの人の手間と愛情をかけている。
そして、一日限定10個しか産む事ができない。。。

そう、伝えられたらどうでしょう。
一気にその目玉焼きの価値はあがると思いませんか？

単なる目玉焼きだと思われていたモノに価値を与える。
手間と愛情をかけたニワトリから産まれ、手に入れる事も難しい卵が材料だと伝える事。
それが、枠をつける行為。
フレーミングです。

他にも、結果として同じであっても表現の違いなどもあります。
生存率 20%と死亡率 80%などです。

同じ事を伝えても、同じモノを提供しても、表現の違いで、人の判断価値が変化するのです。

あなたが伝えたい事やモノの価値を最大限に理解してもらう為に、フレーミング効果をうまく活用するのも一つの方法です。



]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11437277341.html Sat, 29 Dec 2012 11:14:14 +0900 お店によっては、写真撮影を断られるのですが。。。

梅田エスト店はOKでした(^｡^)

定番、ねぎすじ焼き！
しっかり醤油味で美味しかった♪

続いてオムそば！
こちらは、もちろんソース味でいい感じ♪

東京から来阪の姫がお好み焼きも食べた～い、という事でハイデラックスの牡蠣トッピング！
また、違った味わいで大満足♪

到着した時、店内に約10人。
店の外に5人待ち。
それでも、寒さに負けずに食べたい味ってわけですね。 ]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11435941645.html Thu, 27 Dec 2012 12:30:21 +0900
年の瀬で、忘年会らしき人達がたくさん食事をしてました。
全てのお客様に目を配るおかみさん。
その細やかなサービスとキビキビした動きを見ていると微笑ましくなってきます。

食事の途中で、どうしてもお店を訪問したかった理由を告げると素敵な笑顔で喜んでくれました。

デザートまでサービスしてもらっちゃいました。
そして、何と帰りに可愛いハンカチまでいただきました

このおかみに会いに、たくさんの常連さんが来てるんだろうなぁ。
また、お邪魔しますね♪


]]> https://ameblo.jp/najimikyaku/entry-11435507206.html Wed, 26 Dec 2012 20:10:55 +0900