あなたには出来ないと思うことがあるだろうか？

苦手と思うことや、

これだけは無理と感じることは

人間誰しも持っている。

ここで違いを生めるかどうかは、

“心をブレーキ”を外せるかどうかに掛かっている。

今日は、この“心のブレーキ上手に外す”【3Wの３ステップ】を紹介する。

私たちは多くの場合、

「無理だ」とか「嫌だ」という気持ちを反射的に持つ。

例えば、人と話すのが苦手な人は、

会話しなければいけない場にたった時、

「切り返しが下手だから、人と話すのが苦手だ」とか

「話すネタが出てこないから話すのが苦手だ」とか考えない。

ノータイムで、直感的に、

「無理だ」「嫌だな」と思うのある。

そして、《なに》が無理で、

だから、

いつまで経っても「無理」なことは「無理」だし、

「嫌」なことは「嫌」なままなのである。

もし“心のブレーキ”を外したいのなら、

自分が一体、《なに》にブレーキをかけているのか。

なんの要素に無理、嫌だと感じているのかを

知らなければいけないのである。

この《なに》さえ解れば、

これが“心のブレーキ”を外すための

貴重な第一歩なのである。

ブレーキの原因を特定できたら、

ブレーキを感じているのかを特定していく。

なんの理由もなく人は

「無理だ」とか「嫌だ」なんてことは

絶対に思わない。

など、その物事に取り組まない

なんらかの理由を持っているはずなのである。

ここで注意して欲しい点がある。

それは、理由をねつ造してはいけないということ。

特に頭の回転が速い人だと、

「無理だ」「嫌だ」の理由を探るときに

現実的な事実とは違う、

最もらしい経緯をねつ造してしまう怖れがある。

残念ながら、ねつ造した理由を出しただけでは、

絶対に心のブレーキは外れない。

自分の心の中に深く潜り、

本当の理由を探してくる必要があるのである。

かなりフラットな状態になってくることだろう。

そして――

普通の流れだとここで、

《どのように》解決するのかという【How】について

考えろというのではないかと思う。

しかし、残念ながら

「無理」や「嫌だ」にいくら合理的な解決法を見つけたところで、

それが出来るようになることはほとんどない。

なぜなら、先ほども言った通り、

直感的に、感情的に生まれてくるものだからである。

残念ながら、感情的に生まれるものを

人間は合理的に解決できない。

そのときに非常に有効なのは、

この【Which】を活用した自問自答である。

方法は簡単。

自分自身に問いかければいいのだ。

　どちらの未来を選びたいのだろう？」と。

もし、あなたがSTEP１と２をきちんとこなし、

その“心のブレーキ”を真剣に外したいとしたら、

感情的に、ごく自然に選ぶことができるはずである。

こうしてあなたは“心のブレーキ”を上手に外し、

できなかったことができるようになるのである。

物理的に不可能なこと以外、

人間大半のことは出来るようになる。

この大半のことを出来なくさせているのは、

結局、他ならぬ“自分の心”だけなのだ。

今日の【3Wの３ステップ】をマスターすれば、

日常の生活の中で、ごくごく自然に

不可能を可能にしていくことができる。

慣れるまでは少し難しいかもしれない。

でも、ぜひ実践してみて欲しい。

そして、その商品をきちんと売れているだろうか？

SNS全盛期の現在、

企業が消費者にモノを売る(BtoC)のではなく、

個人が個人にものを売る(CtoC)の機会が着々と増えている。

とはいっても、やはり自分の商品を

人に買ってもらうのはやはり難しい。

そう思うのは

という認識を潜在的にあるからだろう。

そんなあなたにオススメなのが、

売り込まないでもものが売れる、

“ファン・マーケティング”という手法だ。

あなたを信頼する小規模なコミュニティを作り、

そのメンバーに満足してもらい、商品を買ってもらう。

それが“ファン・マーケティング”である。

今日はこの“ファン・マーケティング”にかかせない

【グランファルーン戦略】に必要な３つの型を紹介したい。

グランファルーン戦略とは、

第２次大戦中に用いられたプロパガンダの１つで

直訳すると無意味な連帯という意味になる。

例えば、１０人の集団を数名ずつ、

コインの裏表で振り分けただけというような

取りたてて集団意義を成さない集団のこと。

グランファルーン戦略である。

現在はマーケティング用語としてよく登場する言葉だが、

なんとなくお分かりの通り、

非常に強力なこの手法。

グランファルーン戦略には、

以下３つの要素がある。

１つ１つについて、具体的に説明していきたい。

グランファルーン最後の型は

“権威性”を利用するというもの。

権威性とは“知名度”に依存するが、

他にも次の４つの要素が、

権威性の証明になりうる。

この権威性があることで、

信用のおける先生としての立場を確立できるのである。

いかがだっただろう？

今回ご紹介した３つの要素を活用すれば、

あなたは簡単に顧客、そしてファンを作ることができる。

ぜひ、参考にしてほしい。

国内には現在、1700万という数のブログが存在することが、

総務省の調査で分かっている。

その内の80%程度は稼働していないと言われているが、

それでも340万のブログが現時点で稼働しているのだ。

しかし、私たちが普段リーチするブログの数は多くて10個。

2、3個程度しか触れない人も少なくないはあるまい。

その中で、自分のブログが継続的に読まれ、

そして愛されるモノになるためには、

今回は【ゲーミフィケーション】という理論に則って、

ファンに愛されるブログを作る３つのコツと使い方を

お伝えしていきたい。

そもそも【ゲーミフィケーション】とはなにか？

これは海外で生まれた言葉で、端的に言えば、

　ユーザーに楽しんでもらうための方法」
のことである。

ゲーミフィケーションは、ゲーム業界で使われている

以下の３つのノウハウを応用して作られている。

ピンとくるような内容も
少なくないのではないだろうか？

それでは、１つ１つ見ていきたい。

課題はよりわかりやすく言うと、

のことを表す。

例えばアメブロで言えば、

最もわかりやすいのは

アクセス数、いいね数、それからランキングである。

そしてそれは、数値などの

具体的に把握できるものであるほど良い。

現在はもうサービスを終了しているが、

日テレのホームページにはかつて

ホームページの各所を回ってスタンプを集める

「日テレスタンプ」という企画があった。

▼跡地はこちら。

http://www.ntv.co.jp/stamp/

これは、後述する報酬の意味合いも含まれているが、

課題を活用した典型的な事例と言える。

報酬は読んで字のごとく、

なんらかのメリットを返すことで

エンゲージメントを高める。

例えば、下記の楽天レシピでは、

１日に１回最大1000円のポイントがあたる

くじが引けるようになっている。

↓

https://kuji.rakuten.co.jp/38c164bd29

クジの要領で１枚カードをひくだけだから、

このように、

ユーザーの自然流入を増やすのが

報酬の最も効果的な使い方といえる。

交流はあえて言うまでもないが、

ユーザー同士、運営社とユーザーとの間で

コミュニケーションする場を設けることで、

サイトに対する依存性を高める効果を生む。

例としてわかりやすいのは、

ニコニコ動画の中の「ニコニコ大百科」だ。

⇒ http://dic.nicovideo.jp

これは、ニコニコ動画の中で

よく使われるキーワードを

辞書的にまとめているページだ。

ここで特徴的なのは、

この大百科にはそれぞれの単語に

独立したBBSがついていることである。

このBBSがついていることにより、

大百科の中にも小さなコミュニティが生まれ

アクセス数をさらに伸ばす要因となっている。

ゲーミフィケーションは、

A～Cの中の事例でお伝えした通り

現時点では主に企業で用いられている。

しかし、企業で行うほど大規模なものでなくても

小規模な範囲であれば、

個人で活用することも十分可能だ。

例えば課題と報酬で考えてみよう。

あなたがブログを書く際に、

１つこういう添え書きをしたとする。

この一文が入っているだけで、

課題は別に誤字じゃなくても、

「途中に載せる写真がどこか当てられた人に～」でも、

「人という字が何回はいったでしょう？」でも、

意識的に取り組めるものであれば何でもいい。

報酬も、例えば、

「○○業界の最新動向をまとめたPDF」とか

「私のお気に入りのレシピをまとめたPDF」とか

「厳選サイトのリンク集」とか、

WEB上で自分で渡せるものなら何でもかまわない。

プレゼントがそこまで魅力的じゃなくても、

それがないときに比べたら

圧倒的に購読率が増えるのは間違いないのだ。

そして交流についてだが、

もしあなたが、なにか独自のコンテンツや、

独自の売り物を持っているならば、

コミュニティが出来れば、

そのコンテンツや売り物、

そしてあなた自身へのファン化は加速する。

FBはそういったコミュニティを作りやすい環境にあるので、

やり方が分かる人は、他の人に先を越される前に、

今からでも取りあえず作ってみた方がいいだろう。

しかし、人間の心理を考えたとき、

間違いなく効果的な手法なので

ぜひ、少しずつでもいいので活用していくことをオススメする。

【PASONAの法則】と【QUESTフォーミュラ】を

忠実に実行できれば、成約率はかなり上がる。

でも中には、
この２つを駆使しているにも関わらず、

こんな悩みを持っている人もいるだろう。

詳しく聞かなければ本当の原因はわからないが、

この悩みを持つ人は「どんなお客にどうやって売るのか」を
間違っているケースが多い。

今日は【OATHの法則】の説明を中心としながら、

正しいお客の選び方をご紹介する。

【OATHの法則】とは、端的に言えば、

基準値となっている。

一番下のHが「今すぐ客」で、

商品やサービスを見つけたら

すぐにでも買いたいと思っている人。

一番上のOが「まだまだ客」で

商品購入に一番遠い人――ということになる。

例えば、もしあなたが水を売り歩いている

行商人だったとしよう。

今までずっと砂漠をさまよっていた

遭難者が目の前に表れたとしたら、

この人はOATHの中でどれにあたるだろうか？

無論、H(=Hurting)にあたる。

逆に、レストランでドリンクバーを

飲んでいるお客さんが目の前にいたら、

その人は考えるまでもなくO(=Oblivious)だ。

ドリンクバーが目の前にある今、

水を飲みたいなんて考えているはずがない。

このように【OATHの法則】は、

“その商品の売りやすさ”を表す度合いでもある。

無論、OとかAの人にモノを売るのは難易度が高く、

TとかHの人に売るのは、相対的には簡単だ。

だからといって、TとHの顧客層だけ相手に

すればいいという話ではない。

どうアプローチをしていけばいいかをご紹介していく。

このHurtingの人にモノを売るのは、

という先ほどの例と同じようなことだ。

差し出せば買うのだから、

はっきり言ってこれほど楽なことはない。

だから当然、マーケティングプランを考える際には、

このHurtingの人にいかにアプローチしていくか
について考える必要がある。

その際にキーポイントになるのは、

以下の３つのことだ。

まず①だが、これが最も重要であり最も難しい。

ようは、競合他社がいない上に、

探す必要があるということだ。

最近、アニメや漫画に出てくる食べ物を

実際に作りアップするという

ビストロ・アニメシというブログを知ったが、

このまさにブログは、上記条件を完璧に満たしている。

(実際に大成功し、本まで出版されているようだ)

多くの人が興味を持っていて、

かつ誰も今まで手を出したことがない。

こういった商品・サービスを取り扱えば

絶対に売れないはずがない。

そんなコンテンツを選び、取り扱う必要がある。

（コンテンツの探し方は、また先々詳しくお伝えしたい）

次に②の対象者がすぐにすぐ見てくれる場所に

販売場所を用意しておくという項目についてだが、

これはネットでいえば、SEOの順位を高くして、

検索上位に必ずひっかかるようにしておくということだ。

Hurtingの人は、それなりに焦って検索しているので、

検索結果の１ページ目、トップの３リンク以内で、

ほとんどの確率で購入にいたる。

そういった意味では、

Hurtingの人が検索するであろうキーワードで、

SEOの順順位を高くしておくこと、

Google等でリスティング広告を出しておくことは、

どんな商売をしている人にとっても

必須の事項だと言えるだろう。

そして③の商品がすぐに買える状況を

作っておくことについては、

【PASONAの法則】のActionや、

【QUESTフォーミュラ】のTransitionと同様だ。

今すぐほしいと思ってきたのに、

購入までに長々としたステップがあったり、

手続きがたくさんあるようではお客さんが逃げてしまう。

作っておく必要があるのだ。

Thinkingの顧客は、Hurtingの顧客ほど

購入意欲は高くないまでも、

少しプッシュすれば購入に繋がる可能性が高い。

そのため、長々と商品の特徴を説明するよりは、

伝えていくのが効果的といえる。

限定性については、

【PASONAの法則】の際に触れた

を参考にしてほしい。

もう１つ、希少性については、

この３点を意識しながら

つけていくことをオススメする。

その商品やサービスで解決できる悩みに対し、

問題意識を抱えているThinkingの人だからこそ、

購入にいたるのだ。

無関心な人というのは、より詳しくいうと

ような人のことを指す。

例えば、身体検査でメタボの症状が出ていながら

「別に生活に支障はないしいいか」

と思ってしまうような人。

こんな人がApatheticな人だ。

なぜなら、Thinkingの人は

問題解決に明確なメリットを覚えているのに対し、

自分のメリットだとまだ認識できていないからだ。

しかし唯一救いなのが、Apatheticな人は

問題を解決したいとは思っていないまでも、

問題を問題として捉えてはいるということだ。

そこで、このApatheticな人に

【無料オファー】を使ったアプローチである。

【無料のオファー】は簡単にいうと、

よく化粧品会社が提供している試供品だったり、

スーパーやデパ地下で配れている試食のことだ。

本来、全然興味のない人に、

取りあえず無料で手に取ってもらって、

反応が良かったら実際の商品をオススメし、

購入してもらう。

【無料のオファー】を使ったさらに効果的かつ

莫大なオファーを生む方法は、

の回でまた、詳しくご紹介したいと思う。

最後にObliviousの人について。

Obliviousの人に対してアプローチするのは、

同じレベルで難しい。

（つまり、一発ではほぼ無理ということだ）

マーケティングを教える人の中には、

このObliviousの人は無視して、

上位３つの層に対してだけアプローチしろと、

明言する人もいるくらいだ。

それくらい、Obliviousの人へのアプローチは難しいし、

労力に見合った対価も少ないと言える。

しかし、実はOATHの４属性の比率を見ると、

このOの属性にいる人が圧倒的に多い。

（もちろん商品やサービスによるが）

つまり、Obliviousの人にアプローチを

他の競合に対し、圧倒的な差をつけられるのだ。

では、どうすればいいのか？

ここで、一つ有効な手段となり得るのが、

コミュニティビジネスである。

コミュニティビジネスについては、

今回とは別に、全５回で手法をご紹介するが、

端的に説明すると次のような流れで

販売までのフローを作る。

このやり方で特徴的なのは、

商品購入まで長い時間を一緒に過ごしている分、

より長期的なファンになってくれるということだ。

とはいえ、やはり上級者向けの方法なので、

まずはHurting、Thinking、Apatheticな人たちを

ターゲットに、マーケティングしていくことをオススメする。

【OATHの法則】を活用するうえで重要なのは、

「どのターゲットにどう売ろうかな」と考えることだ。

例えば、お腹がすいていて

今すぐガッツリご飯を食べたい人に対して、

「まずはこちらから」と言って、

試食を出す必要なんてない。

まったくダイエットに興味がない人に、

「今ならダイエットフート５０％オフ！」

と言ったところで、結果は絶対に出ない。

適切なアプローチをすれば、

高い確率で結果を出せる。

【OATHの法則】の４属性は、

そういう使い方をして初めて最大の効果を生み出すので、

ぜひ、参考にしていただきたい。

通販や営業、ダイレクトメールなど、分野関係なく使える

“人間の思考パターン”に直結した【購買意欲喚起技術】だった。

このブログは一応マーケティングのブログなので、

“商品を売る”ことにフォーカスして語っているが、

商売以外にも

といった分野にも応用できる。

（機会があれば、　
　そういった使い方もお伝えしていきたい）

今日お伝えする【QUESTフォーミュラ】は【PASONAの法則】と同様、

お客さんの気持ちを“興味なし”→“絶対に欲しい”に
簡単に動かすマーケティング手法の１つではあるが、

など、もしあなたが書くことによって

お客様を増やしたいと思っているなら

前回以上に役にたつ情報のはずだ。

前回の【PASONAの法則】同様、

【QUESTフォーミュラ】も

５つの英単語の頭文字を取っている。

(フォーミュラは直訳すると“方程式”という意味)

この流れを文章の中で組み込むことにより

お客さんの購買欲を喚起していく。

それでは前回同様、

以下に【QUESTフォーミュラ】を使った例をあげる。

……どうだろう？

少し長いけれど、

購買意欲はかき立てられたのではないだろうか。

その人の問題点を明確化し購入に繋げるのに対し、

すでに問題意識を抱えている人向きの手法と言える。

一つ一つ細かく説明していこう。

違う点は、この入り口にあると言える。

（逆に入り口以降は似ている点が多い）

【PASONAの法則】が、より大勢の一般大衆にむけて、

注意の声を喚起しているのに対し、

宣言する形で声かけをしていくのだ。

では、例を見てみよう。

上記では「汗で悩んでいるあなたへ」という形で、

最初の段階でターゲットを絞り込んでいる。

なぜ、あえて声をかける範囲を絞り込むのか？

これは、大勢に声をかけるのではなく、

メッセージが伝わりやすいという

スピーチの原則に基づいている。

電車で席を譲ってほしいときに、

不特定多数の人に大声で「席譲ってください！」

といってもなかなか譲ってもらえないのに対し、

個人に「席を譲ってもらえませんか？」と声をかけると

結構な確率で譲ってもらえるのと同じことだ。

逆に言えば

ようになるのだ。

「私なら○○を使うことで、

　あなたの悩みを解決できます！」

自然と続きを読んでくれるようになるだろう。

ターゲットを特定し、

悩みを解決できることを宣言したら、今度は

と、相手が持っている悩みについて共感する。

例で言うと、以下の部分。

共感の仕方は人によって様々だが、

大きく分けると次の２つが使いやすい。

上記２つは相手に対し「安心感」と

あ、自分も変わるのかもという「期待感」の

両方を芽生えさせやすいのでオススメしたい。

特に、もしターゲットと同じ悩みをあなたも持っていて、

(その理由は【マーケティング手法第５回】のときに

 また詳しく紹介したい。)

2までの流れを上手くできていたら、

文章の読者はあなたの言葉に

それなりの信頼性を持ち始めている。

このEducateの部分で重要なのが、

保障できる明確な根拠が示されていることだ。

例えば今回だと、

という部分。

こういった理由となる内容が

きちんと含まれていて初めてお客さんは

「あ、この人のいうことは本当なんだ！」

と確信を持ってくれる。

逆に、ここできちんとした根拠を

示すことができないと、

「怪しいな……眉唾なんじゃないの？」

と疑いの念を持ってしまい、

折角に食いついてくれたお客さんを

逃すことになってしまうので注意したい。

ここまで来たら、

お客さんはもうほとんど買うことを決めている。

「よし、絶対に買おう！」というところまで持っていく
ことができれば、もう勝ちだ。

そこでこのStimulateの項が出てくる。

例を上げてみて見ると、

と、このような感じ。

お客さんの感情を刺激し、

興奮させるパタ―ンはいくつもあるが、

以下２つが代表的な方法だ。

買った後のイメージが具体的になればなるほど、

もし買ってもらう商品が高額な商品であれば、

この興奮させる部分が非常に重要になってくるので、

よく練ってから文章を書くことをオススメする。

ここは、
前回【PASONAの法則】の時のActionとまったく同じ。

どうすでばいいのかをできる限り明確にして、

確実に購買に繋げよう。

今回お伝えした【QUESTフォーミュラ】は、

FAXやDM、WEBのランディングページなどの

ダイレクトレスポンスマーケティングに

活用されることが多い。

特に日本代表するセールスコピーライターである

木坂健宣さんは、この【QUESTフォーミュラ】を

まるで神のごとく使いこなしているので

ぜひ、参考にして欲しい。

『ネットビジネス大百科』

http://www.insiderscoachingclub.com/encyclopedia/

『License to Steal』

http://daichi688.up.seesaa.net/image/E69CA8E59D82E38080E383ACE382BFE383BC.pdf

そういった意味で、

マーケティング手法だと個人的に思っている。

どちらを使うかはあなた次第だけれど、

ぜひ、自分が最も納得できる手法を

使いこなせるようになってほしい。

入り口となるコンテンツには恐ろしいほどの

バリエーションがある。

（人の数だけ商品があると言っても過言ではない）

一方で数多ある入り口に対し、

出口はたった１つしかない。

たったこれだけではある。

お客さん自身が

商品の良さを最初から認識していて、

自分から足を運んでくれるならいい。

でも、ほとんどの場合はそうではなく

この時、必要となるのが、

「なんとか買ってもらう」のではなく、

「買いたい！と心から思ってもらいう」ように、

誘導していく技術だ。

今回は、お客さんの気持ちを

“興味なし”→“絶対に欲しい”に簡単に動かす

マーケティング手法の１つ

【PASONAの法則】をご紹介する。

という人はもちろん、

まったく興味のない人でも多分楽しめる内容

なはずなので、ぜひ読んで欲しい。

PASONAとは、５つの英単語の頭文字を

合わせたものである。

この５つの流れ通りに話すことで、

「この商品を買いたくて買いたくて仕方がない！」

という所まで、お客さんの感情を誘導することできる。

下記に少し例を出してみたい。

どうだろう？

なんとなく「買ってもいいかな……」という気持ちに

なったのではないだろうか？

一体どうして、そんな気持ちになるのか？

感情のフローを一つ一つ見ていこう。

まず、始めにするべきことは、

お客さん自身の問題を明確化していくことだ。

例えば、上記の例でいうと、

「真夏の外回りで汗をかいていませんか？」の部分。

外周りをしている最中は、

誰もが「汗かくのやだなぁ」と思っている。

でも、一度クーラーの効いた部屋の中に入ると

その時の不快感を忘れてしまうものだ。

PASONAの入り口であるProblemの部分では、

そういった「今は忘れているけど、

考えてみると確かにやだなぁ」と思う
問題点を明確化し、お客さんの目の前に突きつける。

そうすることで、

記事や言葉に目を留めさせ、

続きの文章へ促すことができるのである。

Problemで問題点を提示出したら、

次は、それをさらに突き詰め、

問題点をさらに具体的にあぶり出す。

例でいうと、

Problemの部分では、

ただ汗をかくのは不快でやだなぁ

程度の問題意識しかなかったのが、

このあぶり出しにより、

「折角の頑張りが水の泡になる」

というより大きな問題意識に差し代わっている。

こうなってくると、

「確かに汗かいたまま取引先に行くのは

　心象が悪いなぁ」と言った感じで

お客さん自身もいよいよ真剣になりはじめる。

ここまで来たら

そして問題点をあぶり出した後でようやく、

自分自身の商品を提示する。

例でいうと、この部分。

もし、問題の明確化とあぶり出しが

ない状態でこの説明をしたとしても、

「へえ、そんなのが出たんだ」程度で

終わってしまうことだろう。

しかし「汗」という問題が

努力を脅かす強敵になっていたとしたらまったく話は違う。

その問題を深刻に捉えていればいるほど、

感じられているはずだ。

そして、

解決法(Solution)を出した後には、

理由をお客さんに提示する。

例文でいうとこの辺り。

このNarrow Downで使うのが、

人数、期間などによる限定性である。

（限定性については、また今後の記事で

　クローズアップして詳しくお伝えしたい）

例えば

○○数限定とか、

○○日まで半額とか、

○○限定販売など。

これらの条件を使うことで、

と思わせるのがこのNarrow Downである。

もし解決法を提供した段階で食いつきが

良かった場合は、ほとんどの場合、

このNarrow Downで買うことを決定する。

逆に、もし解決法までで

買うかどうか微妙だったとしても

Narrow Downで購入をほぼ決定したお客さんに

最後に伝えるのがこの行動への呼びかけだ。

（例文では「ぜひ、今すぐに●●までご注文ください！」

　と手短に説明されていた)

こういったまさに購入に直結する要素を、

PASONAの最後にあたるこのActionである。

一見「あ、それだけ？」と見えるかもしれないが、

実は、ここが驚くほど重要だったりする。

例えば、スーパーやコンビニなどで、

買いたいものを手に取っては見たが、

レジが込んでいて並ぶのが面倒くさいので、

やはり買うのをやめてしまったという経験はないだろうか？

それと同じで、

よほど強い意志をもって「買いたい！」と

思った場合をのぞき、

だからこそ、出口の部分だけは

PASONAの流れは

なんとなく掴めていただけただろうか？

もしかしたら、ここまでの流れで、

「ん？このパターン、なんか見覚えあるな？」

と思った勘のいい方もいるかもしれない。

（ぜひ、機会があったら注意して見てみて欲しい）

「ただ商品を紹介する」のではなく、

「お客さんにまず問題点を認識させ、

　その問題点を解決する方法を紹介する」ことで、

「お客さんに買ってもらう」のではなく、
「お客さんに売ってあげる」というスタンスをとる。

この流れが自然とできているからこし

テレビ通販という業界で、

業績を上げ続けることができている。

PASONAの法則は一行でまとめると、

――ということになる。

一見マッチポンプのようにも見えるが、

潜在ニーズに答えるための手法であることを考えると

より顧客によりそったマーケティング手法であるとも言える。

ぜひ「買ってもらう」のではなく、

「買わせてあげる」くらいの状態になるまで

PASONAの精度を磨き上げよう！