回って土下座して謝罪していたが

全然伝わってこない

土下座すればいいという感じに受け取れる

東電の社長を見ていると野村證券の対応に

見えてきて仕方がない

普段はしない新聞広告で

大々的に金儲けしようしとしている

最低やで、あの会社は

この地震を使って金儲けからね

読売新聞に見開き２ページやからね

普段、ほとんど見たことない見開きの２ページ広告

なんのための広告なんかが全然わからへん

あ～いう品のない、この機会に

自分の会社は、いい会社やと言わんばかりの

広告で、イメージアップさせようとしている

イメージアップはどこの会社でもやることだが

この地震を使ってイメージアップするか

しかも全然内容がわからへんし、

何が言いたいのかわからない広告やった

明らかに、地震を利用した広告だった

そこまでしてイメージあげて金儲けしたいのか

最低な会社や

その金額をノムラのＭＭＦの口座にいくらか入っていたので

それをあてるつもりで、不足分は、ＭＲＦの口座に入金した

ＭＭＦの口座にあるので、支店の窓口でその旨を伝えて手続きして

もらったにも関わらず、入金されてませんって電話

それまでに色々対応が悪くて、完全に切れた

それで２人課長と言われる人間が出てきたが、これが、全然謝罪する気

なし、全部、自分たちの都合

金まみれな人間は自分の達の都合で動いて、小口客は虫けらの

ような扱いだった

挙句の果てに十二分に謝罪してます、やってそれで納得しろって

本当に丁寧で自分たちを守る徹底した対応ぶりや

満面の笑顔で、○○までに売却しないと

無価値になって紙くず同然になりますって笑顔で対応

株は自己責任かもしれないが、

それとこれとは違うやろうって感じ

客の気持ちもわからない

自己責任と気持ちを押し殺しているのに

神経にさわる徹底した対応

それに対して上辺だけの謝罪

徹底した対応に流石、金まみれで働いているだけあるね

で謝罪は、自分の会社の都合で顧客に謝罪するから、それで納得しろって感じ

顧客の怒りをおさめようとか、信頼を回復をさせようとか、なんて

一切ないみたい

全く、連絡もないしね

この謝罪方法になるから、それで納得しろって、

挙句の果てに、言われた言葉が、こちらは謝罪しようとしてるのに

【あなたが謝罪を拒否されてるので】やって

そんなこと初めて言われた

それに、こちらは説明してるのに、それを聞き入れないお客様が、

いけないようなことを言われた

全く連絡がないから、と言ったら

不手際があったその日と次の日に電話してるので、

それを客に言って火に油を注ぐとは思わへんのがスゴイ感覚

本当に徹底した会社を守る客を無視した対応

虫けらな個人顧客は、あの人たちは虫けらなんでしょうね

難しい聞きなれないことばなんで、○○○とか覚えられない

で、時間がある時にナンバ支店に行こうと思っていたら、封書が電話をくれた人から来た

電話のあとだったので、その手続きに関する案内かなって開けたら、商品案内だった。めちゃめちゃ違和感を覚えた

で、数日後、ノムラのなんば支店に行って話を聞いてその手続きをしようとしたら

ハンコが必要らしい・・・けど、手続きしておきます。と言って支店をあとにした

しかし・・・３０分後ぐらいに電話があり、やはりハンコが必要ですやって

なんやねんあの対応は・・・ハンコが必要なら、ちゃんと案内しとけよって感じや

商品案内を封書で送る前に、そういうことが先で仕事やないのって

ホンマに自分の都合で仕事を進めるノムラショーケンです

で、全然反省がないし、謝罪も伝わってこない、ウワベで申し訳ありませんはある

けどね。それが誠意のある対応らしいし、十二分に謝罪してるらしい

何のために窓口やねん

ショーケン会社で働いている人ですら、あやふやでわかってないのに素人である

客がわかるはずがない

手数料だけとって商売できるから・・・手数料さえもらってしまえば対応は

めちゃくちゃで、弱み、ミスだけ見せないようにして責任を回避できる仕組みは

流石やね