かれこれ研修は２００６年から割とちょくちょく、多いときは毎月１回は参加してたことがあります。

それまで『研修なんて！』とそっぽ向いていたし、そんなの学生時代で充分経験したからイラネーと思ってたのですが、参加してみての感想は間逆でした。

学生気分の抜けきらない自分がいたし、社会に出てからこそ『研修』が必要なんだなと痛感してます。

生涯学習の○―キャンじゃないけど、一生学び続ける覚悟は必要だと感じました。

カンワキューダイ。

なんとか夏休みを乗り切り、職員さんの募集が始まりました。

保育業務なんで、やはり問われる『資格』。

そりゃ資格者が多いほうがいい。助成金ももらえるし、信用度が増すし。

でも、前回の失敗はこの保育士ばかりを集めたことにもあったんです。

有資格者が無資格者を見下すような言動が目立つし、保育士資格は人手不足と時代のニーズに相まって、引く手あまたらしいので、資格者は○○と○○をつけてくれなきゃ・・・といろんな条件を突きつけられたりした結果、組織崩壊したのです。

しかし、資格者のみを募集しても集まりません。なので、『資格より自覚！子育て経験者ならオッケー』というフレーズで募集しました。

また、自社は『働く父母を応援する』という目的があるので、子どもが小さいから働けない(+o+)という人向けに、『当園でお子様を預けながら働きませんか？』という募集をしてみました。

すると、たくさんの方が募集してきてくれました。

これでなんとか保父さんから解放されそうです。なにより、家事に保母に事務にと、てんやわんやだったヨメに感謝です。ありがとう。母は偉大なり！でした。

職員さんが増え、子どもが増え、当初の計画を大幅に超えた赤字でスタートした託児所運営にも明るい兆しが見えてきた矢先、これまた事件発生です。

♪一難去ってまた一難～ぶっちゃけありえない～♪と、プリキュアマックスハートの歌がこだまします。

続きはまたこんど。

『人は見た目が９割』　以前、西口プロレスに『見た目が邦彦』という選手がいたの、知ってますか？

DHC会長から借りたとされる合計八億円の資金使途は、個人借入なのか、選挙資金なのかということがクローズアップされていますが、DHC会長が受け取ったとされるメールをよく見てみると、

３２年間も続いたお昼の長寿番組。なくなってしまえばなぜか寂しいもんですね。

いつもテレビつけたら流れていた「うきうきウォッチング♪」。いつまでもあると思っていたのが、いざ無くなると・・・

いつまでも、あると思うな　「いいとも」と「親」

こんなことならもっと見てあげたらよかった・・・

無くなってはじめて後悔するんですね。人間は。

「あたりまえ」の反対は「感謝」です。

それと、エイプリルフールがフェイスブックを席巻してます。

「ウソをついてもいい日」と、「なにを言ってもいい日」はイコールですか？

カンワキューダイ

スタッフが辞めたら運営できない。でも引き止めることはしない。

相反する問題をクリアするために必要だったのは、「覚悟と行動」でした。

問題の原因は、ボクの経験不足でした。

保育士さんにナニを言っても、「あんた保育知らないでしょ？」という態度でしか見てもらえないのです。

だから、表向きは「わかりました」と返事をするが、目を離すとまったく従わない。

ま、いくら経験があっても資格があっても、女性スタッフの扱い方を間違えた（知らない）ので、ミゾは埋まることはなかったでしょう。それこそ「始まり悪ければすべて悪い」です。

この問題を乗り越えるために必要だったのは「実践」でした。

判らないなら体験しよう。経験ないなら経験しよう！ということで、本業をそっちのけにして、とりあえず軌道に乗るまで毎日朝８時から夜１２時まで休むことなく託児所に入ることにしました。

子育てなんてロクにしたことない。オムツ交換方法知らない。ミルク作れない。なボクが託児所で保父さんです。

欲しくなるよね～デュアルソーダブルカッター24800円

クルマも真っ二つ！！って、なぜ火花がまったく散らないのだ？

デュアルソーだからか？と思い、ネットで検索してみたら、やはり少しは散るみたい。

しかし、以前なら（たぶん）即電話していただろうが、最近はネットでまず検索し、評価や評判などチェックするようになりました。

でもって、カカクコムとかヤフオクで出品情報を調べてから購入を検討するようになりました。エライエライ？

というか、39日返品保証されてるんやし、とりあえず頼んでおけば？てな感じです。

以前腹筋ベルトみたいなのを購入して、35日で返品したことがありますが、返品申し出時に『返品理由をお聞かせください』と詰め寄られますが、『イラナイカラ！』とちょっぴりカタコトで返事するとあっさり承諾してもらえました。

やっぱ訛りよりカタコトが一番ですね♪（なにが？）

カンワキューダイ

迷った時、悩んだとき、基本に戻ることが大事でした。

会社の理念を作り上げ、社会貢献事業を決意したビジネス研修に参加しました。

研修ではトレーナーとして参加し、研修生たちと相対するなかで、自分自身へのモチベーションであったり、反省であったりを気付いていくのですが、原点に戻ることができるってのは素晴らしいことだと思いました。

またいろんな仲間たちが相談に乗ってくれました。これもありがたいことです。

そこで、自分の計画の甘さや、人間力の足りなさを再度気付かせてもらい、『まだまだやれる！』というモチベーションと、いろんな方法論を教えてもらいました。

いろんな学びから、常に自分に矢印を向け、『悪いのは自分。変わらなければいけないのは自分自身。環境や相手を変えようとする前に、まずは己から』という意識付けをしているのですが、今回教えてもらったのは、

いいか、謝るのは一度だけにしなさい。そして毅然とした態度で謝ること。へりくだったり、何度も謝ることはしてはならない。

へえ～と思いました。

たしかにそうなんですよね。

ヨメとケンカしたときも、ヨメは最後の最後まで謝りません。どっちが悪いかなんて関係ない。起こってしまったイザコザに対してまず『ゴメン』と言うボクに対して、絶対最後まで『ゴメン』と言いません。

ゴメンねヨメ、こんなこと書いて。あぁまた謝ってしまった・・・

女性に対して偏見を持っているのではないのですが、これにはナルホド！と思わされました。

やる気スイッチを再起動させていざ現場！！の話はまた今度

『人は見た目が9割』　　メラビアンの法則では、会話内容7％　口調・スピード38％　見た目55％だそうです。ナイスメラビアン！！

ウチの洗濯機もブームに乗り遅れまい！と、ここぞとばかりに壊れてしまうくらいですヨ！！ちくしょうめ！

ボクの最近の大型家電購入スキームは、だいたいこうなっております。

①電器店で実物を見て、店員呼んで『これ、ネットで○万円なんだけど、いくらになる？』と値切り交渉する

②限界まで値引きしてもらっても、基本的にネットのほうが安いという結論に至る。

③ウチはネットショップと違って、長期保証がつきますよ！という『保証勝負』を受ける。

④今なら在庫がありますので、本日お届けできますよ！という『納期勝負』を受ける。

⑤名刺をもらい、『検討します』と言って、家に帰ってネットショップに問合せする。

で、ほとんどネットで購入することが多いのだが、先日のタイヤ購入の件でネットショップに関する不信感が増幅しているので、できれば現場で購入したかったけど、結局ヤフオクで送料込８万円で落札してしまった。ちゃんと届くかなぁ？

ネットショップ最安値は９万円。店頭販売１０万円。

どうしても埋まらない１万円の差は、販売店員の応対辞令で埋めて頂戴！と思うのですが、ネットショップの話をしたらたちまち不機嫌になっちゃうんですよね～販売員さん。

カンワキューダイ

現場に責任者が必要ということで、ボクが『施設長』ということで毎日現場に顔を出し、問題点などを解決していくことでなんとかスタートを切れたのですが、まぁ出るわ出るわ不平不満！

そりゃまぁ、当初は高知市にあった２４時間託児所が廃業したので、同じように２４時間で開始したら預けてくれるお客さんが集まってくるだろう・・と思っていたのですが、甘かったぁ～

以前の２４時間託児所は黒字で廃業したのですが、時代背景が違いすぎました。

不景気この上ない現代、子どもを預けて働いても、保育料でほとんど給料が無くなってしまうくらい、仕事が減っているし給料も減っているそうです。

そりゃまぁ、水商売って景気に左右されてしまうし、若者たちが働く場所が無いため、水商売で働く年齢層も下がってて、『子どもがいるなら、いろいろ大変なので雇わない』ということらしいです。

そういった現実を目の当たりにしながら、それでも８月までは２４時間対応で営業しました。

開業当初から黒字になるなんて思っていないし、『いつでも、だれでも、いつまでも』低料金で預けることができる託児所を！というボクの理念実現のため、無理して意地はりました。

すると、働いている保育士さんたちから『楽しくない』と不満が続出しました。

まず、子どもがいないので、職場に来てもやることが無い。だから気力もモチベーションもどんどん下がります。

職員さんはどんどん辞めていきます。子どもといるのが好きで保育士になったのですから、子どもがいないと他に行ってしまいます。

開業当初、『我々は保育をするために働いているので、調理はしません。そのため調理士が必要です！』と言われ調理士を雇ったのですが、子どもがいないからやることが無い。

だから職員さんの昼食を作ってもらったんですが、味が悪いだの量がすくないだのと、社員同士の調和もバラバラになっていきました。

女性ばっかりの組織って、ほんっとに恐ろしいと思いました。

表ではニコニコ仲良くしているけれど、裏ではボロカスケチョンケチョン。間に入ってノイローゼになる管理職の気持ちって、こんなんでしょうか？

そして、やってきましたＸデー。

設立時から、施設のネーミング、料金体制、内装、給料に至るまでを決定してきた創業メンバー全員が退職するという事件が起きたのです。

続きまた今度

『人は見た目が９割』　　家電製品はネットだと９割の価格で購入できます。残り１割はやはり応対辞令でしょうか？

（もしやリサイクルしたほうがいいのでは？そのほうがエコだし！）

と思い、捨てずに古紙回収業者に持って行ってもらおうと思い業者に電話をしたのです。

が！業者は１００キロオーバーじゃないと回収に来てくれないそうです。

業者は『スピーカーで回っているチリ紙交換車を呼びとめてくれ』

というのですが、何度もとめたよ！でも『ナワバリがあって、ソッチ側は回収できません』と言われたよ！

何度もとめにいったよ！でも無視して通過されたよ！早いんだよ！信号守るなよ！後ろからせっつかれてもゆっくり走れよ～！

そんなん出品するか？するのか？出来るのか～

♪なめとんかぁ～　来ないあんたを～　もう待てへんよぉ～♪

と、『キャンセルします』と告げると、『落札者都合になり、悪い評価がつきますよ』と、プチ脅し？されました。

べつに評価なんてどうでもいいし・・ってわけではないんですが、いままで『非情に悪い』を４回ほどもらったことあるんです。

全部『報復評価』トホホン・・・

普通に落札して、出品者から『非常に良い』をもらっていたにも関わらず、届いた商品が不良品だったため、コッチは『悪い』評価しますよねぇ～　問い合わせても全然返品対応してくれないし。

するとすかさず評価替え！完全に報復です。コッチはマトモに代金払ってるのに。

不要なアイテムがお金になったり、プレミアついたりするオークションはとても便利で楽しいのですが、購入者が『悪い』と評価されるってのはどんなもんでしょうねぇ。

カンワキューダイ

先日、わが故郷高知県の悪しきランキングを書きました。

だから託児所をＮＰＯで運営して、日本一子育てにやさしい地域めざして、義務保育の実現めざして活動しよう！と思ったのです。

きっかけはタヤマ学校というビジネス研修でした

会社の理念を作り、事業計画までも作る！という、ビップ５というコースに無理やり入れられて、３カ月にわたり研修所で会社の理念を作ろうとしたのですが、これまた難しかった～

ドラッカー塾なるものにも参加したことがあり、会社の存在意義についてはほんの少しだけ知っているつもりでしたが、いざ自社のことを考えると、もうぜんぜん出てこないのですよ。言葉が。

きれいな言葉は割と出てくるのですが、どうも自分に似合ってない？という意見がほとんどで、似合わない服を着ている、ブカブカスーツの新入社員みたいな感じでギコチナイんですよ。

会社の理念は、①顧客満足②社員満足③社会満足④株主満足　で構成されており、優先順位がそれぞれにあるということや、行動指針や判断基準になるものでなければいけないのですが、この③だけはどうしても『口先だけ』になりつつあったのです。

数年前、タイガーマスク運動（騒動？）があった時、右に倣え！で高知でも実践しました。

社員全員でお金を出し合って、福祉施設に『タイガーマスク』の格好をして、『タイガーマスクのテーマソング』を流しながら届けに行くということもしました。

しかし、３．１１東日本大震災が起こり、中断しました。というか止めてしまいました。

所詮、といえ誤解があるかもしれませんが、当時行っていた『社会貢献』はその程度だったのです。

ホンキではなかったということです。

では、どうすれば本気で取り組めるのか？

については今度また。

『人は見た目が９割』　去年『笑顔セミナー』に２万円払って通ったんですけどねぇ・・・