目標達成＆営業マン養成コーチです。

今日は久しぶりに、お昼にココイチに行きました。

僕はココイチではいつもカツカレー（400ｇ、1辛）を食べるのですが、今日お店でメニューを見ると、

「期間限定　グランド・マザー・カレー」が大きくアピールされていました。

商品の説明書きを読んでみると…、

豚肉・じゃがいも・たまねぎ・にんじん・いんげんなどの具材と、ブラックペッパーを効かせたスパイシーな特製ソースが、「グランド・マザー・カレー」の特徴。2012年に販売終了したが、多くの要望により期間限定で復活販売されることになった。

とありました。　期間限定、や復活販売の言葉がそそりますね。

初めて食べましたが、これは美味しいですね～。

家のカレーがブラックペッパーでややピリリとする感じ。けどやさしい味だと思いました。

あと、広告のコピーには、

　「グランド・マザー・カレー」を食べると、オリジナルスプーンがもらえるスピードくじが引けるキャンペーン を1月17日～3月31日まで実施する。

と書いています。

僕もスピードくじを引いたら　。。。。。

あたってしまいました～。

ココイチのカレースプーン！

今回のスプーンプレゼントはなんと25万本あたるそうです。

目標達成＆営業マン養成コーチです。

昨日は、営業マンがお客さんとの信頼関係を構築するのに

コーチングセッションの「質問するスキル」が使えますよ、という記事を書きました。

営業マンは、お客さんにオープンクエスチョンで質問をし、

それに対するお客さんの回答に対して、共感を示し、傾聴するというヒアリングを繰り返すと

お客さんが信頼を寄せてくれるようになります。

ただ、お客さんも人間なので、個性があります。

考え方や感じ方も人によっていろいろ異なります。

ですから、コーチングスキルを使って、お客さんとの対話するときに

相手の個性や考え方、感じ方にあわせたコミュニケーションを行なえば、

上手な関係構築がスムーズにできます。

こんなときに使えるのが、ソーシャルスタイル理論。

人のソーシャルスタイルは、大きく4種類に分かれます。

縦軸に「感情表現度」の軸をとり、横軸に「自己主張度」の軸をとり、

4つの座標に人々のソーシャルスタイルを区分します。

ソーシャルスタイルは

・自分で結論を出したい、相手を自分の思うように使いたい、と考えるドライヴィング型

・明るく目立ちやがり屋で、アイデア勝負のエクスプレッシブ型

・自分の感情を表に出さず、物事をじっとみつめて正解を探すアナリティカル型

・相手との協働を好み、争いを避ける、人のいいエミアブル型

の4つに分かれます。

理論をしっかり覚えこみ、相手の言動をじっと観察していると

たとえば、「ああ、この人はエクスプレッシブ型だ」とすぐわかるようになります。

そして、この理論はよく当たります。

営業マンが相手のスタイルを見抜ければ、その人に有効な対応を行なえば

最後にはＷＩＮ－ＷＩＮでいい関係になることができます。

明日はドライヴィング型の人について詳しく書こうと思います。

目標達成＆営業マン養成コーチです。

昨日はツタヤディスカスで借りたDVDを観ました。

イギリス映画の「アンコール！」（原題「Song for Marion」）です。

老人たちが中心の映画です。

頑固なお爺さんが、最愛の妻を亡くしてから、合唱によって周りの人たちとうち溶けていくというお話です。

最近、老人をテーマに扱う映画って多いですね。

また、昔の人の自伝的映画も目に付きますね。

先日、観た映画は「最後のマイウェイ」という、

『実はあの名曲「マイウェイ」はシナトラの曲ではなく、フランスで有名だったポップスターが作った曲だった！』

という、そのポップスターの自伝的映画でした。

映画人口も高齢者の割合が多いため

高齢者の観客を意識して、映画が作られているんだと思います。

しかし、この「アンコール！」。

よかった～。

ワインを飲みながら観ていたせいか、感動して涙がこぼれてきました。

あなたも機会があればぜひご覧ください。

目標達成＆営業マン養成コーチです。

今日は、弊社への中途入社希望の男子の面接をしました。

第二新卒の方です。

通常の中途入社の場合、

「即戦力としてパフォーマンスを発揮できるか？」という観点で面接を行ないますが、

第二新卒の場合は、新卒の面接と同様で、

「数年後に活躍してくれるポテンシャルをお持ちかどうか？」という観点で見させていただきます。

そのことを判断するために、至極当たり前ではありますが、以下のポイントをしっかりと見させていただきます。

・性格は素直そうか

・自己認知ができているか（客観的な視点で自分を把握できているか）

・転職理由は明確か、他人が共感できる理由か

・志望動機は共感できるものか

・コミュニケーション能力は高いか

・笑顔、清潔さ、髪型、服装、元気さ、などはお客さんから見たときに信頼を寄せられるレベルか

・成功体験があるか、そこから成功した秘訣を学んでいるか

・面接前にちゃんと業界研究、企業研究をしてきているか

というようなことを見極めるために、いろんな質問をして、応募者にいっぱい喋ってもらいます。

今日、面接させていただいた人は、なかなか好感の持てる人物で、営業マンとしての基本的な素養はお持ちで、コミュニケーション能力もまずまず、という評価が出来る人でした。

残念なところは、私たちの業界についてやや研究不足なところです。

事前にしっかり業界研究、企業研究をしている人は、志望度の高さや本気さを感じますが、

イマイチ足りていない人については、疑いを持ちます。

面接前日に数時間でも時間をかけて、

応募する企業のHPをすみからすみまで目を通し、

同様に、同じ業界のトップクラスの企業や、応募する企業と同規模程度の企業のHPもあわせてチェックし、業界を理解し、

あとは、応募する企業が新卒採用のために出しているリクナビやマイナビもしっかりチェックし、

そこで得た企業情報、業界情報を面接の場で

さりげなく志望動機に入れたり、面接官への質問のなかに入れてアピールしたら

「この応募者は熱心だなあ～」といい評価をされるんですけどねえ。

営業マンは新規訪問の前には、訪問先のHPや業界紙などをしっかりチェックすることが重要ですから

そういうことが出来る人なのかどうなのか、という判断材料としても見られます。

目標達成＆営業マン養成コーチです。

今日のお昼はヘルシーなサンドウイッチで有名なお店に行き、

テイクアウトのサンドウイッチを買い、オフィスで食べました。

行ったのは、常時30種類くらいのサンドウイッチを販売しているお店なんですが

今日は、「ヒレカツサンド」、「ほうれんそうサンド」、そして「エビフライサンド」を買いました。

僕はカツサンドが大好きです。

なので、カツサンドは最後に食べました。

ふたつを食べ終え、さあ、最後のヒレカツサンドです。

ここのお店のカツサンドは始めてトライするため、わくわくします。

パンにはさんであるカツは小ぶりですが、3切れも入っています。

しっかりパンで押さえつけて噛まないと、カツがはみ出そうです。

しかし、このはみ出そうなカツが食欲をそそります。

期待を胸に、えいっとかぶりつきました。

がぶっ！

。。。

。。。

。。。

あま～。

なにこれ～。

2秒くらい経ってから、事態が理解できました。

人間って、自分で想像していた味覚と、実際の味覚が大きく異なるときには

呆然とするんですね。

僕は、ヒレカツサンドはとんかつソースの辛い味がするつもりでいました。

しかし、

ここのヒレカツサンドは、味噌味でした。

そう、僕は忘れていたんです。

ここは名古屋であることを。

名古屋では、とんかつには味噌が標準です。

うっかりしてました。

僕は味噌カツが苦手というわけではないんですが、

とんかつにはとんかつソースという意識が強く擦り込まれているように思います。

なので、気を取り直して、食べてみると、これはこれで悪くない味です。

きっと、名古屋の人はお好きでしょう。この味噌カツサンド。

パンにもカツの衣にも、味噌がよく染み込んでいます。

あなたも名古屋にお越しの際には、ぜひ試してみてくださいね！