https://ameblo.jp/office-sai/ 皆さんの人生を楽しくハッピーにをテーマに、日常のちょっとした出来事やマナー（マナー講師をしていますので）について、感じたこと体験したことをお伝えします。 ja-jp https://ameblo.jp/office-sai/entry-11272991267.html 先日実施いたしました「真・報連相研修」の行動計画書が送られてきました。受講生の声（研修を通して気づいたこと）をいくつかご紹介いたします。Aさん　①報連相の心髄は、相手を思いやることだと感じた。　　　分かっているだろうと考えず、現状からしっかり伝える。　②改めて、発信することと連絡することの違いに気づいた。　　FAXやメールでの発信は相手に伝わっていないことが多い。　③もっとコミュニケーションが取れたらと思った。　　　まずは、朝の挨拶の重要性を学んだので実行する。Bさん　①報連相とは、ただ漠然と報 2012-06-09T15:08:59+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11272977604.html こんにちは。　久しぶりのブログになってしまいました。お陰さまで充実した日々を送っています。さて、今日は弊社の「組織活性化ブログラム」を取り入れてくださっているある美容室の幹部研修についてです。「関心を持つ」研修のスタートに毎回「スピーチ」をお願いしています。スピーチ一つとっても、スタートしたばかりのころに比べると、皆さんのリーダーとしての意識にかなりの変化を感じています。人においても、事柄や物においてもちょっとしたことを見逃さない。そこから自らの視点をもつ。相手の立場に立つ・・・ということが以前 2012-06-09T14:35:14+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11242690719.html ホームページをリニューアルいたしました！昨年暮れから取りかかったホームページのリニューアルが、やっと完了致しました。今回は、ブログとの連動で【news】と【お客様の声】としてホームページにも反映させることができるように致しました。できる限り、皆様のお役にたつ情報をお伝えできればと考えています。今日は、新入社員研修の時期を終えて、今感じていることをお伝えいたします。「人が環境を作り、環境が人を育てるということです。」先輩や上司の皆さんが、当たり前にしていることを新入社員の皆さんは良くも悪くも真似を 2012-05-05T22:21:50+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11232215104.html （有）Office彩も今までの事業に、もっと皆様のお力になりたいとコンサルタント業務もスタートします。また、個人の皆様にも何かのお役に立ちたいと「パーソナルサロン彩」を設けました。ホームページもこの度リニューアルし、新たな気持ちでこれからも精一杯、努めてまいります。どうぞ宜しくお願い致します。 2012-04-24T17:07:22+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11232219629.html 昨年同じ時期に第一回目を実施し、今回はそれを踏まえた上でPDCAを意識した研修です。経営理念や今年度の目標について、リーダー間での意見交換・方向性の確認もしました。ワールドカフェ形式で日頃なかなか会話をすることがない部門を越えてのディスカッションは、相互理解がいかに重要かに気づく大変貴重な時間になったようです。これからの時代は、社内の中でもいかに繋がりを意識し相互理解・相互支援ができるかが大きなカギになりそうです。そしてリーダーである皆さんの力なくしては企業の発展はありません。さらなる意識改革を 2012-03-31T17:12:40+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11232216528.html 今日は大手企業N社の新入社員研修。対象は高校を卒業したばかりの初々しい社会人一年生です。社会人一年生に今すぐ実行できることであり、仕事をする上でとても重要な点とは。１．「返事」２．「挨拶」３．「笑顔」４．「声をしっかり出す」５．「メモを取る」６．「素直に積極的に取り組む」７．「失敗を恐れずチャレンジする」８．「ありがとうございます・お願いしますを言葉にして伝える」９．「人の話を一生懸命聴く」10．「感謝の気持ちを忘れない」敬語など、今までとは気持も行動も切り替えていかなくてはならないことが沢山あ 2012-03-30T17:10:41+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11207216967.html ●「美容師の前に常識人に！」をテーマに掲げた時、真っ先に外村さんのお顔が浮かびました。もう5年近く講習をして頂いておりますが、何も知らない非常識な私共を根気強く、丁寧に指導して頂けることにとても感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。◇美容室経営／オーナー●私たちにとって無くてはならない研修です！研修では現在の職場の問題点をあげて、先生にアドバイスを頂きながらその問題点を解決し、より患者様が満足していただけるような対応や仕事の効率化、職場が良い雰囲気なるようにと全員の思いが一つになり取 2012-03-29T17:25:10+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11207214992.html ●コーチング、ティーチング、カウンセリングの使い方が分かりました。●無意識に傾聴、質問、承認を行っていた気づきを得ました。●ワークを取り入れた研修内容でしたので体感することができ、実践に繋がりやすいです。●質問力について深く知りたくなりました。練習を重ねて自分のものにしていきたいです。●人の話を聞くことの難しさを感じました。普段から自分の話をしてしまうことが多く、人から相談を受けた際、主観が入ってしまったり話の路線が外れてしまうことがあります。今後は意識的に相手の話を聞くことをし、経験を積んでコ 2012-03-29T17:22:49+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11207213050.html ●先生の時間配分が素晴らしい研修です。時間いっぱい盛りだくさんの内容を学ぶことが出来き、話の内容も実話を取り入れながら分かりやすく、また深い内容の実話でわかりやすかったです。かなりの満足度を感じる研修内容だと感じました。 ●研修を受け、接遇の難しさが改めて理解できました。具体的には、こちらの意図することを正確に伝えるという難しさです。伝え方によっては誤解を招いたり、真逆に受け止められたりする場合があるので、相手の立場になって考えて接遇していくことの重要性を学びました。今後 2012-03-29T17:20:50+09:00 https://ameblo.jp/office-sai/entry-11207211706.html ●研修を受け、今まで慣習的にやってきた報告や連絡は、レベルが低く同じ次元にとどまっていることに気づきました。これを機に報告・連絡を見直し業務の効率化を図りたいと思います。またこの研修では、相手に対する「思いやり」が一番大切なことだとよくわかりました。当たり前であることが、なかなか実行できていない。分かっているつもりでも分かっていないということに研修を通じて気づかされました。研修で学んだことを職場や家庭に持ち帰り、実践していきたいと思います。●通常の業務の中で何気なく行っている行動が報連相であり、 2012-03-29T17:11:36+09:00