その方は、飲食店を経営されておられ順調にきていたいたのですが、昨今の経済不況により徐々に売上もダウンし、どうするか悩んでおられました。

業績アップするには、どうするか。

色々話を聞いてみると、無駄なコストや居住、店舗スペースもあるところから

提案を差し上げました。

当たり前の話ですが、１に固定費の見直しと削減項目のリストアップ。

次にそれらを実行する計画を立てるです。

不動産の売却も視野に入れながら、店舗の余っているスペースを有効利用して思い

切ったコスト削減に踏み切ることが次なる経営に繋がって行きます。

一番の問題は、それらを実行できりか。経営者が決断できるかです。

この方は、決断も早く即！実行に移されました。素晴らしい決断力です。

経営に求められる力とは、トップの意思決定が最も重要であると感じた出来事でした。

友人でもあるお客様の新規飲食店舗がいよいよOPENとなりました。

ご紹介します。もつくしさんです。

この建物木造三階建てですが、築不詳40年は経っている老朽化したものでした。

骨組みを残し、殆ど新築です。

企画、設計、施行を当社がプロデユース

町は、昭和の時代に戻ったような、雰囲気と匂いがするよう懐かしい感じです。

お店のご主人さんは、新店向かえに40年経営している

もんじゃ焼きの「つくし」さんです。

このつくしさんは、有名店でテレビに何度も紹介されたり

芸能人はじめ全国各地から店を訪ねてお客さんが来ます。

たけし監督もよく来てくれるそうです。

新店名が、もつくし

本店がつくし

「も」

もつの串焼きが一番商品とか・・・

つくしにもつをつけたら

「もつくし」になったそうです。

なんやようわからん。

まずは、OPENおめでとうございます。

商売繁盛を心より祈念します。

この現場責任者として関わってくれた当社スタッフと

協力業者さん関係者のみなさんありがとうございました。

皆さんも東京浅草に行って「もつくし」さんでお酒と串焼きで一杯！

どうぞよろしくお願いします。

最近、幹部社員さんたちが重要業務ではありますがこなしてくれるので中々出番が無く久しぶりでした。

売主様は、約60年も住まれたご自宅を手放すという、瞬間に涙されるほどの思いで売却されました。

長～い歴史（人生そのもの）が詰った物件です。寂しい気持ちになるのは当然でしょう。

そんな物件を購入できることに感謝の念が一杯でした。

次なるは、良い商品にして良い方に引き継ぐ！（これしかない）

話は変わって、先ほど6年前に当社の仲介でご自宅を購入くださったお客さまと膝を交えて話し込んでました。

内容は、雨漏りが発生し売主である不動産業者社長と仲介者の弊社と三社で問題解決の為に協議してました。

「結論」

何がなんでも、原因追求して直す！（当たり前のこと）

話せば長～くなりますが、一番にお客様の立場に立って考える。判断する。

良くある経営方針ですが、「お客様満足」という言葉ですが

お客様は満足できれば良しです。

その満足を提供する土台＝基本的な、常識的な

普通＝平凡ということが無くてはならないと思います。

当たり前のことで恐縮ですが、再度考えをチェックすることができました。

雨漏りしている状況で普通に生活はできません。

そういった問題が発生しないためにも我々プロは追及し続ける責任があると思います。

今日は、色々な気づきを得、当たり前のことを再認識できた一日でした。

先日卒業され引退した選手の父兄と新年度役員の皆さんはじめ監督、コーチと集まっていました。

なんと、私が新年度の父母会会長を仰せ付かりました。

仕事が大変や～

と言うのも、息子二人が新３年、新２年になり私たち家族にとっても人生全盛期を迎えようとしております。

そういった流れからも断る理由も無く、「ハイ！喜んで！」の気概で気持ちよく引き受けました。

前年度会長さんから活動報告など聞きましたが、本当に苦労されたな～

みんなの為に頑張られたんだと感じた瞬間でした。

右＝前年度会長さん　　ありがとうございました。

どのような会でも、1に目的があり次に目標というものが必要です。

それらを確認して皆さんと課題や改善策など、いろんな意見をいただきました。

これからの一年、目的の為に目標達成するよう協力しながら頑張ります。

次に、昨日は不動産購入の契約が取れました。数億円する大きな買い物でした。

先月から取り組んでいた案件で、商談がやっと成立しこの日を迎えることができました。

ご協力頂いた仲介業者さん、苦労して準備してくれた担当社員さんたちに感謝します。

何やら担当者と雰囲気の悪いやり取りがあったので同席して

話を聞いてみると、苦情を申され激怒に発展しました。

原因は、お客様が当社社員に依頼したことについて一行に返事がなく

挙句の果て、お客様から連絡が入ってはじめて回答（対応）していると云う訳でした。

即座に、お詫びして要求されることへ対応させていただきご説明もさせて頂きました。

商品を購入いただき「快適な生活」を送っているはずが

不具合や雨漏りなどにより不安な生活をされていたのが現実でした。

お客様には心よりお詫び申し上げます。経営者として大変申し訳なく恥ずかしい思いで一杯です。

今後しっかりとアフターフォローをして、末永く安心して生活ができるよう全力で対策を講じて行きます。

当社の対応に問題があり改善すべく取り組んで行きます。

当社では毎年、社長経営方針を打ち出します。

中でも人材育成戦略方針は欠かしたことがありません。

実際の取り組みとして

１）毎日の朝礼

ここでは、経営理念の唱和から社訓などを確認して

理念と経営カレンダーを活用して、社員一人ひとりが自分の考えを発表します。

例えば、売上目標を達成することでどのような・・・

社員：達成感を感じられ、さらなる目標へチャレンジができる。

社員：たくさんのお客様に喜んでいただける。

社員：お客様に還元できる。アフターサービスのコストが作れる。

といった発表になります。

２）次に毎週一回実施している教材「理念と経営」月刊誌を使った社内勉強会

以前にもご紹介したように、この経営誌に掲載されている全国の模範会社である

中小零細企業を例に、毎月送られてくる、設問表を用いてディスカッション方式で

自分の考えを発表しながら

自社の実践と比較して我が社の問題点や改善点を話し合うようにしています。

このような取り組みによって少しでも経営理念を実践し、成長することが我が社の成長戦略としてます。

こういった勉強会だけで人材が育つとは思いませんが、継続して積み重ねることできっと成果が現れると信じております。

肝心なのは、学ぶことの意義を理解し成長意欲を持った社員。

部下を育てる幹部社員の力量、それを素直に受け入れる部下。

幹部社員を育てる経営者の力量、それを素直に受け入れる幹部。

全社員が学ぶ姿勢をもって、会社の成長発展を願い

「お客様の不満を作る！」ではなくて

「お客様の満足を作る！」を目的に取り組んで行かなければなりません。

そのためには、トップである私が10倍も100倍も学ばなければならないと自覚してます。

人材を人財にするために、努力して行きます。

お客様各位には、ご指導、ご鞭撻を賜りますようお願いします。

月次総括会議でした。

グループ各社責任者からの業務報告と活動課題や改善提案などを話し合いました。

販売店では、今年に入って業績が上り続けています。本当に嬉しく思います。

売れてるんですよ（笑）　　　同業者の方すみませんね（笑）

成果要因の大きな点は、スタッフメンバー

一人ひとりが高い目標を掲げそれに向けて全員の気持ちが一つになり

役割を明確にし、理解しているところにあります。（抽象的なコメントですがお許し下さい。）

兎に角、やるべきことを各自がきっちりやる！

このような基本姿勢が成果を生む原動力になります。

３月も引き続き売って売って売りまくります。（笑）

次に、今月は工事現場の引渡し月として、追い込みをかけています。

中でも引渡し期日を守るということは当たり前ですが、非常に問題を抱えるものです。

一つには、冬場の建築現場は何かと時間の取られる工事項目がたくさんあります。

例えば、コンクリートを使う場面なら乾き具合を念入りにチェックしなければ後にクラック（ひび割れ）などに繋がります。

そういった点からも工事工程を組む時に緻密なスケジュール計画が必要になります。

経営面も人生も緻密な計画があれば成功への確立は高いでしょう。

しかし大体で生きる方が楽でたのしいものですが・・・

いよいよ物件代金を支払、登記手続きに入って所有権が移転されます。

お客様は気に入った物件で家族全員が喜んでいる！と言って戴きました。

そこで、住宅ローンはつきものですがどのような気構え、考え方で支払っていくのかという話になり

私なりのアドバイスをさせて頂きました。

一昔前・・・私が小学生のころ

両親が家族のために家を購入しました。当時は金利８％～の時代です。返済期間も最長２０年

両親共働きでローン支払に追われて私たち家族のために死に物狂いで働いてくれました。

（感謝してます。）

自分が感じていたことは、学校から帰るといつも鍵っ子で寂しい気持ちで兄弟過ごしたのを覚えています。

また、生活に余裕すらなく団欒はあまりありませんでした。

働きすぎで無理したため、体をこわしたりもしていたのです。

時代と共に商品開発が進み住宅ローンは現在、低金利１％～３５年返済とゆとりあるローン返済が可能となり

家族で過ごす時間や余裕ができるようになりましたね。アドバイス・・・できるだけ余裕ある返済計画を立て

家族が最も必要とする時期（子育てなど）に過ごす空間（マイホーム）をフルに活用して

笑顔一杯の生活を過ごすことが住宅購入の一番の目的にならなければならないと思います。

よって、幸せな時間を過ごして楽しい思い出を作ることです。

住まいづくり・幸せづくり

理念委員会担当の講演会形式です。

講師は、京都を代表する㈱五建堂グループ代表　蓮尾拓也氏です。

尊敬する創業経営者の一人で、また何でも相談できる友人社長です。

講演内容が年々グレードアップして感動あり、笑いありで参加者の１００名全員が満足しておられました。

何度も講演をお聞きしますが、苦難を乗り越えて成長企業を育て上げた社長の語る重みに多くを学ぶことができました。

内容はシンプルで、解りやすく一般社員さんでも理解できるものです。

何ごとも目的を理解し、目標設定し、それを達成するために協力し合い成果を共有する。

人生幸せを実現するためにあると強い口調で語られていました。

ここの理念もシンプルです。成長と同時に理念やビジョンが必要でそれを組織の基盤として落とし込みされている。

経営理念が必要な時期は必ずある。つまり、他人が集まり考えの異なる人が会社で共有する唯一の動機付け要因がそれだということです。

一人親方ならどんぶり勘定で理念も何もいらないといったことです。

人の上に立つ人間が周りを幸せにする責任があるから経営理念を打ち出しそれを皆さんと実行することが使命となるわけです。

将来ビジョンに後継者育成後、京都府知事を目指すそうです。これも間違いなく実現されると確信します。

今後ともよき仲間として切磋琢磨しましょう。ありがとうございます。

今年は出張の多いスタートです。

毎年1月に東京で行なわれる「全国経営者セミナー」に参加し3日間学んできました。

世間の多くの経営者が不況に嘆くなか、逆境を諸共せずに増収増益をあげ続ける

リーダー達（経営者）の生の講演を聴くことで一年間の戦略や中長期的な活動の指針を得ることが目的です。

中小企業に好況も不況もない！前向きにやるのは当たり前のことでありプライドを持って事業に取り組め！と殆どの講師が、叱咤激励されてました。

どうすれば儲かるのか、どうすればもっと売れるのかということばかり学んでいるのでは。

本当にいい商品を作るために努力していない会社が多くあるとおっしゃっていました。

なるほど～さらに商品力を高める努力が必要か。頭がうにになるくらい商品開発に努めることでなければ駄目であると強く感じた講演でした。

その他著名な経営者やエコノミスト、スポーツの世界で活躍されている方などの感動講演もありました。

話は変わって、先週東北地方で仕事の相談があり現場へ行って来ました。

京都も積雪があったように東北もこの通り・・・

気温氷点下５℃以下寒いのを通り越してました。普段穿かない「パッチ」を穿いたのですがそれでも寒かった～

仕事の相談を受け不動産調査を終えそのまま東京に向かいました。東京では業界の情報交換を兼ねた会議があり参加したのですが、なんと東京でも積雪がありました。

友人社長たちの情報交換では、みなしっかり業績を上げ素晴らしい経営をされておられ刺激となりました。また一ついいヒントをいただきこれはいける！

私がこうして出張できるのも、会社を切り盛り守ってくれる社員さんたちが居てくれるからであり、飛びまわれるのです。

そのことに感謝しながら時間を使って仕事を進めようと思います。

社員さんはじめ皆さんありがとう。されに頑張る決意です。感謝

オープンの運びとなりました。

あたたかいご支援とご協力をいただきました関係各社ならびに仲間の皆さんに

心より御礼と感謝を述べさせていただきます。ありがとうございます。

さて、親友ともいえる仲間が倒れたということで急遽高知は土佐にお見舞いに行きました。

四国には何度も行きましたが、高知県ははじめての訪問でした。

友人は年末に帰省中に倒れ九死に一生を得るとはこのことで本当に危ない状況だったそうです。

運よく、時間帯や病院施設、担当専門医師の全てが上手い具合に整ったのが最悪の事態を留めたようです。

兎に角、「生きていてよかった！」の一言。

奇跡的な回復で今ではこの笑顔通り元気になりました。

もう一度一緒に仕事やゴルフができることを楽しみに復活を誓い合いました。

体が資本を痛感した瞬間でした。

お見舞いが終わり、帰路のついでにはじめての土佐！名物：かつおを賞味させていただき

龍馬の志に少し触れて、厳しい逆境に立ち向かう勇気をいただきました。