https://ameblo.jp/okkuuudddd/ コピーライティングのスキルは、どんなビジネスにも生かせます。そのスキルをシェアします。 ja 人の心を動かす、お客様が来店するための行動心理学をお伝えしようと思います。

理由は、
お客様の行動心理を知っておけば、反応がいいコピーを書く準備ができ、
レストランの集客に繋がるからです。


今日は、５つの行動心理を、お伝えします。



１・感情でモノを買う

人は、なぜ商品を買うのでしょうか？


私が、先週夕食に、外にでかけた時の話です。
食事をする前に、あるお店のカバンが目に入りました。
私は、何故だか急にそのカバンが欲しくなりました。

家にもカバンはあります。
まだ正直使えます。

「持っているカバンは、チャックが少し調子が悪かったな・・・」
「このカバンなら雨に少し濡れても大丈夫だな・・・」

まだ使えるカバンを持っているのに関わらず
買う理由を見つけていました。

カバンが目に入らなければ、
考えもしないようなことを
考え始めました。

結局、カバンは衝動買いしました。
買う正当な理由も、見つけました。


あなたも、衝動的に買ったものなのに
後から買った理由を見つけ、
買ったことを正当化していることはありませんか？


例えば、時計なんか衝動買いしてませんか？
もしあれば、

本当に必要あったでしょうか？
考えてください。





こう聞くと
きっと買った理由を
あなたは、探してなんとか反論しようと
するでしょう。

「いやベルトがちょっとゆるかった」

いやベルト修理してください。修理したほうが安いです。

「前の安い時計じゃビジネスの交渉なんて相手に失礼だ」

本当は、良い時計持ってますねと誰かに
言われたいだけでは、ないですか？


この反論が、
買ったことを正当化していることに
なりませんか？

憶えておいてください。

「人は理屈で、モノは買いません、感情でモノを買っています」


２・ニーズとウォンツ

よく「ニーズ」と「ウォンツ」という言葉
よく聞く言葉ですね。

「ニーズ」とは、必要なモノ
「ウォンツ」とは、欲しいモノです。

少し前に話したように、
人は、感情でモノを買うので、
どうしても、
ニーズよりウォンツが強いほうが、売れます。

あなたは、断然売れる、
「お客様のウォンツを知らなければなりません」

では、
必要なモノ（ニーズ）と欲しいモノ（ウォンツ）は、どこが違うのでしょう。
違いを知ることで、
ウォンツが明確になると思います。


必要なモノ（ニーズ）とは、

・食べ物（栄養を採るためなら何でもいいはずです）
・洋服（おしゃれな必要はありません）
・寝るところ（寝れれば狭くてもＯＫです）

まだまだありますが、
例としてはこのぐらいにします。


欲しいモノ（ウォンツ）とは、

・健康にいい若返る食事
・女性にもてる洋服・
・もっと伸び伸び寝れる広い家

違いが少し判りましたか？



必要なモノ（ニーズ）は、ほとんどの人がすでに持っています。
世の中にあふれているものばかりです。
溢れているモノなので、価格競争になってしまいます。

他のお店で売っているモノが同じであれば、
価格で競争しないといけないということです。


現状ビジネスのほとんどは、
（欲しいモノ）ウォンツの商品で成り立っています。



「お客様のニーズを満たしましょう」

これは、間違いです。

「お客様のウォンツを知らなければなりません」


コピーライティングでは、
お客様のウォンツ（欲しいモノ＝欲求）を探し、
どう満たしたいと思っているかを知ることで、


お客様が、思わず衝動買いしてしまう
メッセージが伝えられるということです。


では、
ウォンツって具体的になんでしょうか？
ウォンツをもう少し詳しく説明します。


ウォンツ（欲求）には、
２つの種類があります。

１つ目は、

何かを得たい欲求
　　お金・時間節約・人から認められたい・プライド・努力しなくていい
　　美容・安心・変化・復讐・好奇心・刺激


２つ目は、
何かから逃れたい欲求
　　恐怖・心配・恥を掻く・羨み・ねたみ・痛み・苦しみ


この２つの欲求があることを理解してください。

そしてこの２つの欲求を満たす為に
人はモノを買うのです。

その欲求は、ウォンツです。


そして、売るときの考え方としては、
商品からでなく人から考えてください。

順に説明すると、

ＳＴＥＰ１：誰に売るのか？

ＳＴＥＰ２：その人は、どんな欲求を持っているのか？
　　　　　　（どんな欲求を満たしたいのか）

商品からでなく人から考えてください。


３・理由


質問します。

何であなたはモノを買う場合と

何でモノを買わない場合があるのでしょうか？

買う場合はどんな場合ですか？






これは、
買うのに十分な理由があるからです。


例えば、
自分に必要・欲しい・お金がある・今すぐ買わないといけない
などですかね？

ということは、
お客様に伝えるコピーの中で、
その理由を表現する必要があります。


「これこそ今、私が買うべき商品だ」
という反応がもらえないと
コピーが伝わっていると言えません。


この表現する理由は
３つあります。

１つ目は、
なぜ、私（お客様）が買わないといけないのか？

世の中、沢山の情報が溢れています。
１つ１つのメッセージが自分に向けられているか、
そもそも判りません。
お客様が買わなければいけない理由が
はっきりしていないと、
自分に向けられている商品かも判ってもらえません。


２つ目は、
なぜ、あなた（販売者）から買わないといけないのか？

似たような商品が沢山あります。
お客様には、選択肢があるので、
あなたから買う理由をはっきりする必要があります。
あなたから買うと何か得があるのか？考えてください。


３つ目は、
なぜ、今買わないといけないのか？

自分に必要、あなたから買いたいと思われても
明日でいいやと思われてしまったら、
明日買ってくれるとは、限りません。
多分買いません。
今すぐ、買う理由をはっきりと伝えてください。

How me?
How you?
How now?

と憶えてください。




レストランの集客であれば、

なぜ、レストランに行く必要があるのか？

なぜ、あなたのレストランでないといけないのか？

なぜ、今すぐ行かなければいけないのか？

この３つの理由を明確にしてください。



４・ベネフィット


人は、商品やサービスを買っているのでなく
その商品やサービスから得られるメリットが欲しくて、
商品やサービスを買います。

例えば、
レストランであれば、

特徴は、

・食事ができる


ベネフィットは、

・家族全員でゆっくり話しができ、
　楽しい話が共有できる。

・近所の人に、レストランに言った自慢ができる。
　周りに羨ましがられる。

・彼女に喜んでもらえて、関係が保てる。

などです。

お客様は、このベネフィットが欲しくてレストランに
来店していることを理解してください。

お客様は、食事が欲しいのではありません


５・先入観


人は、色々な影響を受け、先入観がつくられています。

例えば、

レストランでワインを売りたいと
テーブルにポップスタンドで、
お勧めのワインを載せておくとします。
説明文は、特にありません。

売りたい人は、
ワインに興味がある人だったとします。


ある人が来店しました。
この人は、
ワインが好きで、
お勧めのワインという文字を見て
抵抗感なく注文しました。

もう１人は、
ワインには、少し興味があったが、
お勧めワインのポップは見たが、
安すぎて、注文をやめてしまいました。


折角、
ワインに興味があるお客様が
来店されたのに、注文が受けれませんでした。

もし、そのお客様に
チリ産のワインは、安くても味は、
フランス産に負けません。

のような説明があれば・・・

お客様は、フランス産が有名なのは、
知っていたが、
チリ産のワインが、安くて
美味しいのは、知らなかった
注文してみよう。

と、なったかもしれません。

ここで
伝えたいことは、

自分が売りたいお客様の
先入観や知識の量を知っておく必要があります。

お客様の先入感や知識と
かけ離れたメッセージでは、
伝えることはできません。

お客様の先入観と知識を知っておいてください。





今日は、以上です。

最後まで、
お読みいただきありがとうございました。

次回は、

「お客様にメッセージを伝えるＤＲＭの基礎」

これを知らないと大きな失敗につながります。


]]> https://ameblo.jp/okkuuudddd/entry-11352035758.html Tue, 11 Sep 2012 13:02:02 +0900 このブログの記事を読んでいるということは、

「今の会社の給料は安すぎる・・・」

「こんなに働いているのに、評価されない・・・」

「もう、会社を辞めてやる・・・」


ここには、書ききれないほどの思いがあり、
私のブログに興味を持ってくれたのでしょう。

私は、
ブログを通じ
今、勉強している
スキルをシェアしていきます。


私は、
１８年間働いていた会社を辞めました。
理由は、
将来が不安だったからです。

こんな思いがありました。


「自由な時間を手にしたい」

「自由な時間に使えるお金を十分に稼ぎたい」


何故なら、
当時の会社での、私の昇給金額は、
￥２，０００
１０年働いても
\２，０００×１０年＝￥２０，０００しか
給料は上がりません。

年２回の
ボーナスの金額も、
徐々に安くなっていました。

給料は、
変わらないのに、
働く時間は、変わりませんでした。
逆に増えていたのが現状です。

もちろん残業手当は、
役職者の為付きません。

仕事中心の生活になっていました。

それでも、会社の為になっているから
良しと思っていました。

今、思えばどこかで、
自分の行動を正当化したかったのかもしれません。


仕事中心の生活の結果、
家庭を壊してしまいました。
離婚です。

仕事中心になるあまり、
家庭を大切にできなくなっていました。

給料がもっと貰えていれば・・・
自由な時間がもっとあれば・・・
離婚せずにすんだかも知れません。

仕事も不安。
プライベートもうまく行かず・・・


今の会社にいても、
とても、
自由な時間と、
十分なお金は手にすることは
不可能でした。

そして、
会社を辞め自分で、
自由な時間を手に入れることと
自由な時間に使えるお金を
稼ぐチャレンジをしてみようと
私は決意しました。



私のような失敗を
あなたにはしてほしくないのです。


安定した生活ができるスキルを
どうにかして、
私のブログで伝えたいのです。


何故なら、
情報が氾濫しているこの時代に
本当に稼げるスキルを
あなたは、自分で探せるでしょうか？

そして、
会社を辞め、自ら見つけたスキルで
成功している人が周りにいますか？

会社に不満がある
あなたが、
稼げるスキルを自分で見つけ、
自分で成功できると確信があれば、
今、働いている会社は
もうすでに辞めていませんか？

しかし、
あなたは、もんもんとしたまま、
今日も会社に、
行ったことでしょう。


では、
もんもんとした毎日を送っているあなたに、
その稼げるスキルを、
今からお伝えします。





そのスキルとは、



コピーライティングのスキルです。





何故稼げるスキルかと言うと、
３つ要素があります。

１つ目は、
多種多様なビジネスで、
コピーライティングのスキルが
生かせることです。

コピーライティングのスキルがあれば、
人の心を動かせます。
自分に売る商品が無くても
ビジネスとして成り立ちます。


２つ目は、
コピーライティングのスキルを
身につけている人が、非常に少ないということです。
需要があっても供給が、追いついていません。
コピーライティングのスキルには、希少価値があります。


３つ目は、
コピーライティングが
評価される指標が
数字だということです。

自分のコピーで商品が売れれば
売れるほど、自分の収入は、
増えます。

実際、コピーライティングで
２４時間で１億稼ぐ人もいます。
興味があれば覗いて下さい。
その人のブログです。
こちらをクリックしてください。


サラリーマンのように、
頑張っても給料が
上がらないということはありません。
逆を考えると、
結果がダメであれば、
収入も増えません。



今後は、
コピーライティングのスキルとは、
実際どのようなものか、
コピーライティングで
実際どのように稼いでいくかを、
ブログで伝えていきたいと思います。


今回の内容を読み
コピーライティングのスキルを
身につけたいと思っていただけたなら、
このまま、お読みください。




私がコピーライティングを
今後、お伝えするにあたって
あなたに持って欲しい
マインドセットが２つあります。

マインドセットがないと
学んだだけで
自分のスキルになりません。

自分のスキルにして
どうか稼いでください。

そのために、
私の学んだことを
包み隠さず
シェアすることを約束します。




【マインドセット】

１・自分はプロのコピーライターだと思ってください。
　　
　　　→あなたの思考・行動・発言が変わり、
　　　　初心者の甘えは、なくなります。
　　　　
　　　　例えば、町にある広告１つをとっても今までの見方と
　　　　変わることでしょう。プロならどうするか常に考えてください。
　　　　

２・売ることに罪悪感を感じないでください
　　
　　　→商品を買うお客様は、商品に価値を感じ購入しています。
　　　　コピーライターは、お客様にその価値をお伝え、
　　　　お客様の人生の質をアップさせることができます。
　　　　お客様は、その喜びにお金を払っているのです。



今回は、以上です。



次回は、
「人の心を自由に操作できる悪魔のコピーライティング術」です。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。

]]> https://ameblo.jp/okkuuudddd/entry-11351213910.html Mon, 10 Sep 2012 16:44:35 +0900