飲食店向けスマートフォンマーケティング

飲食店向けスマートフォンマーケティング https://ameblo.jp/orangeman1206/ スマートフォンで売上と集客を大改善 ja スマホSEM(サーチエンジンマーケティング)戦略とは？
前回は、スマホで集客するために必要な3つの戦略をご紹介し

今回は、SEM(サーチエンジンマーケティング)戦略について

ご紹介します。

まずは、言葉の説明ですが

サーチエンジンマーケティング
ここから、
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（英: Search Engine Marketing, SEM）は、検索エンジンから自社Webサイトへの訪問者を増やす検索連動型広告によるマーケティング手法のこと。これとは別に検索エンジンへの上位表示に向けた取り組み全般を"SEO"といい、SEO・SEMマーケティングとしてひとくくりで取り扱われることもある。
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ここまで「wikipedia」より

ここで言っていることは、2つあります。

1つ目は、

GoogleやYahooで検索した時に検索結果画面に広告を出稿し

店舗への来店を高めようということです。

2つ目は、

GoogleやYahooで検索した時に検索結果画面の1ページ目(上位)

に表示させるということです。
ん？

「どういう事？」という感じですが、

1つ目ですが例えば、

GoogleとYahooそれぞれの検索エンジンで「スマホ」と検索してみましょう。

そうすると、Googleでは、

検索結果画面の上側3つと右横に黄色い表示で「広告」と表示されています。

Yahooでは、検索画面の後ろがベージュ色っぽくなっていますよね。

ここに、出ているのがお金を払って出している広告部分です。

対象となるキーワードを検索されたときに広告が出るようにすることができ、

これをクリックしてもらってお店に来店いただくということです。

これらのことを、「PPC広告」や「リスティング広告」と言ったりします。

言葉は違いますが同じことです。

2つ目は、

広告のすぐ下に検索された結果が表示されていきますが、

上位に表示されるようにすることをSEO対策と言います。

上記2つをうまく組み合わせて展開していくことによって、

スマホでの集客を劇的に促進することができます。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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日本スマートフォンマーケティング協会認定

スマホ集客コンサルタント　為谷吉人

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]]> https://ameblo.jp/orangeman1206/entry-11882914825.html Mon, 23 Jun 2014 16:06:40 +0900 スマホで利用が多いサービスとは？

スマホの利用者が続々と増える中で、

利用されるサービスが多いものがあります。

「あなたは普段、スマホで何していますか？」

どんなサービスを利用していますか？

ちみなに、スマホでのネット利用者数は、

前年比３８％増で伸びていて、

一方のPCでのネット利用者は、

６％減少しているという状況です。

そんな中で、スマホで利用が多い

サービスの順位が発表されています。

その順位が、

1位　Google

2位　Yahoo

3位　LINE

4位　Facebook

5位　楽天

6位　Twitter

7位　YouTube

8位　Ameba

9位　Amazon

10位 FC2

上記のようになっています。

あなたもスマホでこの10個の内の

どれかを必ず利用していると思います。

この順位を見てみると、

スマホ集客で大事な戦略が見えてきます。

それが、

『スマホSEM(サーチエンジンマーケティング)戦略』

『スマホソーシャルメディア戦略』

『スマホ動画マーケティング戦略』

この３つです。

この３つの戦略が、スマホにおいては、

特に重要になってきます。

次回は、1つずつ説明していきます。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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]]> https://ameblo.jp/orangeman1206/entry-11876775057.html Thu, 12 Jun 2014 16:14:39 +0900 ABテストで反応率2％アップ！

５月中旬から、私がお手伝いしている店舗で

PPC広告を出稿しているサイトのABテストをしました。

ちょうど、タイムリーにABテストの話をメルマガでお伝えしていたので

いい機会だと思い結果を報告いたします。

お伝えしている通り、ABテストは非常に大事です。

今回、どのようなテストをしたかと言うと、
キャッチコピーを2種類用意してテストしました。

テストの内容は単純に、

Aパターン

Bパターン

用意して反応を見ました。

その結果としては、

Aパターン：CVR8%

Bパターン：CVR10%

という結果であり、

プラス2%もの違いがありました。

もし、あなたが「たった2％変わらないのか・・・」と思っているなら

大きな間違いですよ。

例えば、件数にしたら

Aパターン　80件

Bパターン　100件

その差20件

1組単価が、1万円だとしたら

Aパターン　80万

Bパターン　100万

その差20万にもなるのです。

これが積み重なっていくと思うとすごい差だと思いませんか？

今回は、トップ画面のキャッチコピーだけ変えてテストしました。

前のメルマガでもお伝えしましたが、

キャッチコピーというのが、

CVR(成約率)に影響をかなり与えるんだ

と改めて実感しました。

是非、あなたのサイトでも、

キャッチコピーを変えた

テストを是非実施してみてください。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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前回まで、ABテストを実施する上で、効果が出やすいポイントの

ベスト3をご紹介してきました。

本日は、ABテストを実施する上で非常に重要なポイントが

ありますのでそちらをお伝えしたいと思います。

これから、お伝えすることを守らないとせっかくテストした

意味がなくなってしまいますのでしっかりと守ってください。

その大事なポイントとは・・・

「必ず、変更する部分は1か所ずつ行う」ことです。

カンの良い方は、お気付きだと思いますが、

その理由は、何か所も変更してしまうとどこを変更したから

反応が良くなったか、悪くなったかがわからなくなってしまうからです。

そのため、必ず1か所ずつ変更してテストしてください。

また、「どのくらいの期間・件数を試せばよいのか？」ですが、

これについては、理想は800件という件数が理想です。

テストするABどちらかが800に先に到達した方が勝ちとします。

例えば、Aが勝ったら次は、AとCでテストする。

これを繰り返して精度を上げていきます。

800件まで、膨大な時間がかかりすぎるということであれば、

300件、または最低100件が必要となります。

この辺は、ケースバイケースとなります。

今季のいる作業ですが、確実に効果が上がるテストですので、

実際に試してみてください。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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]]> https://ameblo.jp/orangeman1206/entry-11865199970.html Thu, 29 May 2014 19:34:19 +0900 効果的なABテストとは？　その3

前回は、ABテストを実施する上で、効果が出やすいポイントの

2番目をご紹介しました。

本日は、ベスト1をご紹介します。

それは、ずばり「キャッチコピー」です。

皆さんが、作成するホームページ・チラシ・DM・ショップカード等

すべてにおいて、キャッチコピーの力は大きく影響します。

身近なところでいえば、電車の中刷り広告ありますよね。

皆さんも、ついつい広告を見てしまうケースは多いと思います。

とても参考になる広告の1つです。

あの広告には、トリガーキーワード(引き金となる言葉)と

いわれるものが使用されていて、

例えば、

「暴露」

「熱愛」

「離婚」

「破綻」

等々、あげていけばきりがありません。

人間は、このような言葉に反応してしまいます。

飲食店で、なかなかこのようなキーワードを使用することはないと思いますが、

目を引くことは確かです。

どのような言葉にお客様は反応するのか？

これは、業種・業態・地域・対象顧客によっても変わるでしょう。

残念ながら近道はありませんので、地道に試して行くしかありません。

次回は、今まで紹介してきたABテストのまとめをお伝えしたいと思います。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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前回は、ABテストを実施する上で、効果が出やすいポイントの

3番目をご紹介しました。

本日は、ベスト2をご紹介します。

それは、ずばり「オファー・特典」です。

飲食店で「オファー・特典」を設定しているところは

比較的少ないのではないでしょうか？

例えば、○○ご注文の方には、

「ドリンク1杯サービス」

「500円引き、5％引き」

「幹事の方は無料」

一般的には、上記のようなことでしょうか。

これを、変えるだけでお客様の反応率は変わってきます。

もう1つ効果が出るやり方としては、

「限定性を設ける」ということです。

限定性とは、

「今なら、ご注文の方に○○をサービス」

「○○食限定」

例えば、このような限定性を設けることができます。

皆さんも、限定性を設けられていたことで「行動してしまった」とか

「ついつい行動してしまう」という経験は少なからずあるはずです。

やはり、限定性があると行動しやすくなるということです。

あるマーケティング専門家は、

「限定性のないセールスは、セールスではない」

とまで言っています。

本日は、効果的なABテスト　ベスト2をご紹介しました。

いよいよ次回は、ベスト1をご紹介します。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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前回は、ABテストを実施する上で、

どのようなことに注意すれば良いのか、

また、どのようなポイントをテストすれば良いのか、

そして、どんなツールでテストをすれば良いのか？

ということをお話ししました。

そこで、反応が変わる「トップ3」をご紹介します。

まず、トップ3の3番目からご案内します。

それは、ずばり「価格」です。

これは皆さん予想できる内容だと思います。

やはり価格によってお客様の反応率は変わります。

ただ、誤解してほしくないのは安ければ反応率が上がるというものでは

ありません。値頃感が大事なのです。

通常ならこの位するものが、この価格なら「お買い得だ」と思ってもらうことが

重要です。あくまで、お客様にそう思っていただくことが重要なのです。

あなたが思うだけではだめなのです。

例えば、通常5000円のコースメニューを出しているとして、

これを4000円にして出してみる。

あなたからしたら20％もお買い得だと思うかもしれませんが、

これを見るお客様はお買い得だと感じないかもしれません。

あくまで、お客様が感じることが重要なのです。

また、もう1つの可能性としては、

お客様が安すぎると感じてしまうと、

あまり良いものが出てこないのではないか？

要するに、「安かろう悪かろう」と感じられてしまうこともございます。

お客様の頭の中を考えてみてください。

それでは、あと2つは次回ご紹介します。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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先日都内に行ったとき偶然、今人気の立ち食いステーキ屋さんの前を通りましたが、

平日のお昼前にも関わらず店舗の外に10名程度の方が並んでいました。

飲食店舗オーナーとしては、そんな状態なんて羨ましい限りですよね。

さて、今回は、

ABテストについてご説明したいと思います。

ABテスト（スプリットテスト）とは、

２種類のページ(チラシやLP)を用意して、

どちらのページが反応率が高いかを

テストすることを指しますが、

皆さん、ちゃんと実施できていますか？

多くの人が、サイトやチラシを作って

終わってしまっています。

これだけは絶対にだめです！！

初めから１００％反応が取れる

サイト・チラシを作れる人なんていません。

どんな優秀な方でも、不可能なことです。

PCでも、スマホでも、

「インターネット」や「紙媒体のチラシ」を利用して商売する上で、
販売ページ・チラシの内容、見栄えが物凄く大事です。

１％でも反応が上がれば、

売上も利益も物凄く違ってきます。

その大事なABテストを実施する上で、

どのようなことに注意すれば良いのか、

また、どのようなポイントをテストすれば良いのか、

そして、どんなツールでテストをすれば良いのかは

次回ご説明します。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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自己管理不足で、体調を崩していました。

暑い日があったり、寒い日があったりとなかなか変化についていけません。

皆さんも、体調にはご注意くださいね。

さて、更新がずいぶん久しぶりになってしまいましたが、

前回は、何はともあれ、「USP」です。ということをお伝えしました。

皆さんのUSPをじっくり探ってみられたでしょうか？

しかし、意外と自分の強みがわからないという方も多いのではないでしょうか？

そこであなたの強みを簡単に知る方法を今日はお伝えします。

答えは・・・

「自分以外の人に聞くこと」です。

以前の記事でも紹介しましたが、

意外と自分の強みはわからないものです。

なぜなら、あなたが当たり前だと思っていることが

あなたの強みだったりするからです。

なので、他人に聞くことが一番簡単です。

他人といってもスタッフではだめです。

あなたの一番近くにいる他人・・・

そう！

あなたのお店に来店している「お客様」です。

お客様から意見を頂けば、あなたの強み(店舗の強み)がわかるし、

お客様が何を望んでいるかがわかります。

これをやれば一石二鳥です。

ただ、これをやる前にできる限り自分なりの強みはきちんと考えてくださいね。

そうすることによって実際のお客様とのギャップがわかります。

では、ぜひ行動してみてください。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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]]> https://ameblo.jp/orangeman1206/entry-11842704338.html Tue, 06 May 2014 09:19:34 +0900 USPってなに？？？
アメリカのオバマ大統領が来日していたため、

道路等はだいぶ規制され都内はずいぶん混雑して思ったより時間がかかったようですね。

あそこまでの警備は、久しぶりにみました・・・

さすが、アメリカ合衆国大統領という感じです。

さて本日は、

「集客」に悩んでいる方が一番最初に

やるべきこと。それは、、、、、

メルマガを始めること？

ブログをやること？

紹介を依頼すること？

Facebookで友達を増やすこと？

もちろん、それも大切ですが、

その前にやるべきこと、があります。

それは、

「自分自身の強みを明確にして、
セールスポイントをきちんと打ち出すこと」

いわゆる、

「USP（ユニークセリングプロポジション）」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
を作るあげること
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

これが最初にやるべきことです。

USPとは、

自社（自店舗）のみが持つ独特の強みのこと。

ユニークで顧客に対して売り込みが効く主張、提案がUSPであり、他社との差別化が主張

できる強みのこと。

マーケティングにおいても、ブランド構築においてもUSPを持つことは極めて重要とされ、

マーケティング戦略の立案にあたっては、USPすなわち他社には無い独特の提案を見つけ

ることが重要とされます。

USPが弱いと、その後のメルマガ、ブログ、

Facebook、紹介も上手く機能しません。

まずは、何はともあれ、「USP」です。

皆さんのUSPをじっくり探ってみてください。

ここまで、お読みいただきありがとうございます。

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