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]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11448616044.html Mon, 14 Jan 2013 08:38:53 +0900 ・トラブルシューティング


・未払いが発生したら・・・すぐに連絡を取り督促メールを送りましょう。
　後払いを取り入れてる場合必ず発生する問題です。


・発送に関するトラブル・・・まずはすぐ謝罪を入れすぐに対応しましょう


・返品によるトラブル・・・ネットショップはクーリングオフの対象外ですので返品の可否はそれぞれのお店の自由です。
　必ずページないに「返品特約の表示」をわかりやすく表記しなければなりません。


・クレジット詐欺・・・ネットでのクレジットばらいで詐欺にあってしまった場合クレジット会社の保証がないため自分の持ち出しになってしまいます。
　何となく怪しいという雰囲気があれば商品の発送をしないようにしましょう。
]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446171574.html Thu, 10 Jan 2013 18:16:28 +0900 ・ネットショップ開業に必要な書類＆届け出


個人の場合は「個人事業の開始申告書」の提出が必要です。
税務署に開業届も提出しておきましょう。


また、取り扱う商材により届け出や免許がいる場合があります。


・古物商許可
　中古品など取り扱うショップの開業の前に必ず取得しておかなければならない免許に
「古物商」があります。


「古物」とは、
・１度使用された物品
・使用されない物品で、使用のために取引されたもの
・これらの物品に幾分の手入れをしたもの
とされていて、次の１３区分に分類されています。


１号：美術品
２号：衣類
３号：時計・宝飾品類
４号：自転車
５号：自動二輪及び原動機付自転車
６号：自転車類
７号：写真機類
８号：事務機器類
９号：機械工具類
１０号：道具類
１１号：皮革・ゴム製品類
１２号：書籍
１３号：金券類


許可申請の手続きは、お店のある地区、ネットショップの場合は管理する事務所、自宅などの
警察署の生活安全課です。




・食品衛生責任者・食品衛生法に基づく営業許可
・通信販売酒類小売業免許
などです。


確定申告を忘れないようにしましょう。
個人事業者として開業して青色申告を行えば税制的なメリットがあります。
]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446171116.html Thu, 10 Jan 2013 18:15:37 +0900 ☆ネットショップ開業に知っておきたい情報


・ネットショップの決済システム


ネットショップの決済はいろいろなサービスが利用できますが、そのうちクレジットカード決済が全体の７割を占めています。
次に多いのは代金引き換え発送になります。


決済の種類は、


・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・郵便振替
・コンビニ払い
などです。


クレジットカード決済を導入する際、手数料が発生しますが決済会社により違うのでじっくり検討するようにしましょう。


どの決済を用意するにしても決済用の口座はネットバンキングを導入しておきましょう。
オンラインで入金確認ができ、スムーズに受注処理が出来るようになります。


尚、クレジットカードを持っていない方は、少なくとも一枚は作っておいた方が良いでしょう。










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]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446170693.html Thu, 10 Jan 2013 18:15:10 +0900 ・売り上げUP
 コンテンツ改善
 ネットショップの運営にゴールはありません。
　従って常に向上させていくにはコンテンツ改善は必要不可欠です。
　
Plan（計画）・・・・・目標を設定し計画表を作成する。
Do（実行）・・・・・・計画に基づいて実施する。
Check（評価）・・・・実行結果を分析し、目標と比較する。
Act（改善）・・・・・計画に沿ってない部分を調べ継続的に改善する。


プロモーション
商材にもよりますがお試しセットを作る
チラシを作る
「お客様の声」シートを作る
電話やFAXなどの注文に対して注文用紙を作る。
プレゼント企画を行う
大量購入を案内する
定期購入を取り入れる
ネット広告を利用する
]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446170143.html Thu, 10 Jan 2013 18:14:11 +0900 ・中長期のチェックポイント


SEOとは(Search Engine Optimization)の略で、Google、Yahooなどの検索サイトから検索されることで、WEBサイトを上位に表示させるようにすること。
検索結果の１位、または１ページ目に表示されれば、アクセスが多く集まることが見込まれるし、当然、アクセスが集まれば売上が上がることが期待できます。
また、検索結果の表示されることは無料なので期待とおりのアクセスが集まり売上が上がっていれば、有料の広告なども必要最低限、もしくは不要とすることも可能です。


そのため、意図した検索キーワードで検索された際に、自らのネットショップのページが検索結果の上位に表示されるように、ページを修正するなどしていきます。
とはいえ、過剰なページ修正などは、検索エンジンからは不正とみなされる可能性もあり、注意が必要です。
SEOに気をとられると忘れがちになりますが、検索エンジンは検索ユーザにとって入力されたキーワードから 有益な情報と思われるページを上位表示するということです。


　SEO対策は、ツールを使って定期的に見直すことが重要です。
　検索しても自分の店が上位に表示されなければ、誰も店にきてくれませんから。
　「SEOTOOLS」を使うと検索エンジン対策に必要な情報を調べることが出来ます。
　http://www.seotools.jp/


]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446169753.html Thu, 10 Jan 2013 18:13:19 +0900 ☆日々の運営になれたら一歩進んでコンテンツの改善や見直しを行おう


・効果的なサイト運営
　販売


　ネットショップの販売面で特に気を配りたいのは、お客様対応です。
　同梱物の作成や、電話・FAX・メール対応などきめ細かく対応しましょう
　
　同梱物は必ず用意しましょう。
　お礼状・パンフレット・ポイントカード・サンプル商品などあるものは必ず同梱しましょう。
　立派な広告アイテムになります。


　お問い合わせの窓口は、メールだけではなく複数用意しましょう。
　電話・FAXなどです。


　バックヤード
　ネットショップの中で最も手間のかかる仕事が、梱包＆発送です。
　基本的には自分でやるのが一番良いですが、大量に出荷するようになった場合などは発送を委託することも出来ます。
]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11446168893.html Thu, 10 Jan 2013 18:10:27 +0900 ・顧客の管理
　

購入いただいた方の顧客データーを管理しましょう。
　
お店を気に入ってもらえれば再び購入していただける場合があります。
　
メールマガジンなどで情報をお知らせするのもリピータになっていただけることもあります。

]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11444095025.html Mon, 07 Jan 2013 17:15:46 +0900 ・運用
　
ネットショップの運営～受注～納品までの流れを把握しましょう。

注文メールの受信
　　↓　
在庫＆配送確認
　　↓　
受注確認メール送信

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入金確認＆商品発送
　　↓　
出荷完了メール送信
　　↓　
問いあわせ対応
　　↓　
入金確認メール送信
　　↓　
納品完了

]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11444094747.html Mon, 07 Jan 2013 17:15:18 +0900 ・コンテンツ制作
　

作る順序ですが、最初に商品ページを作っていきましょう。
　
お客様が訪れるのは商品ページだからです。

]]> https://ameblo.jp/orcanetshop/entry-11444094451.html Mon, 07 Jan 2013 17:14:49 +0900