１．個人オーナー自宅サロン型

２．個人オーナー賃貸マンション型

３．法人ネイルサロンテナント型

４．美容室が経営母体のネイルサロン型

それぞれ集客方法に違いがあります。

まずはネイルサロンをスタートしてみたい１．個人オーナー自宅サロン型について書きますね。

で、今日は「これはやった方が良いよー」という話の前に『これは絶対にやっちゃダメ！』というお話をします。

何をやっちゃダメかというと、独立前に働いていたお店のお客さんを引っ張ってきちゃダメです。

これ、本当に気をつけた方がいい。

目先の損得だけで考えればグッドアイデアに思えます。

しかし、確実にあなたの運は急スピードで落ちまくります。

運が下がるとどうなるか・・・

わかりますよね？

悪魔のささやきに気をつけろ！

ネイルのお客様って、お店よりも担当者につきます。

そしてお客様と担当者がＳＮＳで繋がりが出来ると、直接やりとり出来ちゃいますよね。

で、来月、退職します。
独立します。

と連絡をすれば、ほとんどのお客様はあなたについてくるでしょう。

だからオープンから売上でます。もうニヤニヤしちゃうはずです。

でも、運はね・・・（汗）

だから開業3ヶ月すぎると、どうなってるか？

お客様が減ってきます。

なんで？

それをお客様は教えてはくれません。

来なくなった理由

簡単に言いますと、お客様に浮気されたのです。

新しいネイリストを見つけたからです。

あなたのサロンに永遠に通い続けなければならない法律はないです。

だから開業するなら、気合いを入れてゼロからスタートした方が絶対に良いのです。

自分と強い縁のあるお客様をゼロから集客しましょう！

時間はかかるけど、それが一番うまくいきます。

では、どのようにやればいいのか？については次回をお楽しみに♪

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＠お店の集客アシスト石山です。
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お客さん増えてますか？

今日はエステサロンを開業して、いきなり閑古鳥にならない話です。

もし、これから自宅でエステを始める方は一文字も漏らさず読んでくださいね。

このとおり、すすめていけばオープン初日からお客さんがいるはずです。

では、早速はじめましょう。

１．オープン４０日前からネット準備

・ブログとFacebookページとＬＩＮＥ＠を開設してください。ブログはレスポンシブル対応のワードプレスがおススメです。なぜなら検索上位が望めるからです。

 

・あなたと気が合い、何でも相談しやすいプロカメラマン（ウーマン）を探してください。そしてサロンとあなたの写真を撮影してもらってください。もちろん有料になりますが、ここはとても重要です。

 

・毎日、必ず１記事は書いてください。１ヶ月続ければオープン日には検索上位にくる可能が高くなります。

 

・地名＋エステサロン＋「店名」をブログタイトルや記事タイトルに織り交ぜて書きます。

 

・この人に会ってみたいというプロフィール記事を作成

 

・サロンのメニュー表の説明記事を作成

 

・下記の宣材をブログ記事に更新

 

・無料で使える範囲でＬＩＮＥ＠で配信

２．オープン４０日前から泥臭く実績と宣材の準備

・あなたの身内３人に少額料金で施術をさせてもらいましょう。ビフォーアフター写真とお客様の声を頂きます。

 

・あなたの友人３人に少額料金で施術をさせてもらいましょう。ビフォーアフター写真とお客様の声を頂きます。

 

・あなたのサロンがあるご近所の方３人に少額料金で施術をさせてもらいましょう。ビフォーアフター写真とお客様の声を頂きます。

 

・あなたが通っている美容室、エステサロン、施術を教えてもらった先生、ネイルサロン、マッサージ院、飲食店などの方３人に少額料金で施術をさせてもらいましょう。ビフォーアフター写真とお客様の声を頂きます。

 

・あなたの取引口座がある銀行や信用金庫の方３人に少額料金で施術させてもらいましょう。特に信用金庫さんは１万円の定期積金を始めると担当者がつくことがよくあります。ビフォーアフター写真とお客様の声を頂きます。

 

・上記の方々には紹介割引などの特典をお伝えして、サロンの営業ウーマンになって頂くように頼みましょう。

 

・ホームケア商品を決めましょう。自分が愛した商品が良いです。使い倒すまで使ってください。

３．上記の１．２．をオープン５日前までに終わらせます。

・もし、終わってないのにオープンすると後々苦労します。

 

・あなたの顔を知ってる人達（学生時代、社会人時代、趣味友、子育てママ友）にオープンハガキを出しましょう。ブログを見てもらえるように誘導します。

４．オープン以降

・オープン以降は基本定価でいきましょう。

 

・新規客はネットとご紹介で増えるようにしましょう。

 

・リピート率があがるようにカウンセリングを磨きましょう。

ふぅーーー、このくらい気合い入れて徹底的にやりきれば繁盛店も夢ではありません。

ただし、長く続けていくためにの集客のポイントは「あなた」です。

下記の４つを磨き続ける必要があります。

・「あなた」の技術力
・「あなた」の人間力
・「あなた」の魅力
・「あなた」のコミュニケーション力

一発花火だけあげても意味がありませんから、地域で長く商売ができるエステサロンに育てていきましょうね。

ホームケア商品の提案については、まずはこちらを読んでみてください。

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＠お店の集客アシスト石山です。

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今日もお客さん増えてますか？

あらためて美容院のお客様って、幅広いと思いませんか？

だって髪が生えている人間ならば全て見込客なんですよ。

シンプルに考えたら、すごいことですよね。

それなのに・それなのに

広告だ、ネットだ、キャッチコピーだ、ＵＳＰだ、マーケティングだ、ＳＮＳだ、ポイントカードだ、休眠客へのＤＭだ、ニュースレターだ、ディスプレイ広告だ、Ａ看板だ、テイクワンボックスだ、メール会員だ、ＬＩＮＥ＠だ、モデル撮影だ、とか手法でとらえちゃうと途端に難しくなりますよね。

それに、そこそこパソコンも使えないと不自由だし、スマホアプリも使いこなせないと不便きわまりない。

だから、何か１つをやってみよう！と決意してからが大変で、時間もかかっちゃうんですよね。

そのため挫折してしまうこともしばしばあるわけです。

でも、本当の目的はお客さんを一人でも多く増やすことですよね？

まずはホットマーケットとウォームマーケットを徹底的に！

実は、集客のポイントは「あなた」なんです。

具体的には、

・「あなた」の技術力

・「あなた」の人間力

・「あなた」の魅力

・「あなた」のコミュニケーション力

この中で、コミュニケーション力だけでも集客は相当いけます。

例えば、美容院の両隣もお店、そうですねクリーニング屋さんと書道教室だとしましょうか。

クリーニング屋さんの店主と店員さんを、自分のお客さんにするコミュニケーション力。

書道教室の師範さんと家族、そして生徒さんと、生徒さんの家族をお客さんにするコミュニケーション力。

この２つのウォームマーケット（知人）だけでも新規客10人くらいはご縁ができますでしょ。

要は、本気で増やしたいと思って行動するかどうかです。

工夫すればいくらでも手法はあります。

こういうやり方もドンドンやってみるべきです。

美容室の広告費比率って、かなりですよね。

特に「熱いトウガラシ」さんからのご請求書はできれば見たくないのが本音。

実は私も以前「熱いトウガラシ」さんを活用していたことがありますが、広告スペースによって反応が全然違いますよーと営業さんから言われると、心グラグラしたもんです。

で、初回掲載はそこそこ集客できるんですよね。んでも、２回目、３回目と続けていくと費用対効果のバランスが崩れてくる。

そんなとき、「熱いトウガラシ」さんから届いた封筒（in請求書）の開封の儀はつらかったなぁー。

あなたは今、どんな感じですか？

首都圏に「熱いトウガラシ」登場は2001年

だけども美容室の集客って「熱いトウガラシ」がこの世に登場する前は、どうしていたんでしょうか？

と、もう一度トコトン考えてみることを激しくオススメします。

例えば、ハンディング。

これって、無料で出来る集客ですよね。夕方のバス亭にならんでいる人に声をかけてお客様を増やした美容師さんがいます。

他にも、イベント活用。

商店街にあるサロンなら、お祭りに惜しみなく協力をして新規を増やした人もいます。

サロンでも定期的にプチイベントを開催して、顧客様が新規客を連れて来やすいようにしたサロンもあります。

実は、美容室では無料で出来る集客って山ほどあるんですよね。

多くの店舗はお客さんが来てくれるのを待っています。つまり受け身ね。その逆を徹底してやればチャンスのビックウェーブを独り占めできちゃいます。

こちらでビックウェーブに乗っちゃいませんか？

＠お店の集客アシスト石山です。
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今日もお客さん増えてますか？

私の著作「接客の心理学」新美容出版株式会社

サロン（salon）とは、もともと応接室などの部屋を意味する言葉だそうです。

参考ページwikipedia

つまり元々の意味は「人を招き、人が集まり、人が交流する応接室」がサロンということですね。

だからサロンの集客を考えるときには、ここを外しちゃならんのですよ。

でも、ここを外しまくっている方をよくお見受けします。

確かにサロン集客って、やり方とか手法はたくさんあります。大まかにいえば、ネット集客とアナログ集客になりますが、何から手をつければいいのか？途方に暮れることありますよね。

そんなときは、１度とことん基本のキに戻ってみることです。

サロンとは、

（１）人を招き…「魅力的な提案」「魅力的な主催者」

例えば、ホームパーティとかお茶会を開催したことありますか？その会が魅力的に思える内容だったら、人は集まりやすいよね。

 

そして誰が主催しているか？も大事です。人気がある人なら、集まりやすい。

 

ディ○ニーランドは、ミッキー○ウスたちがおいで！おいで！と誘うから、世界中から集客できるんですよね。もし、私が２４時間寝ずにおいで！おいで！しても無理なわけです。

 

だから、まずは人を招くための「提案」が魅力的なのか？そして、主催者（あなた）の人気はどれほどか？

 

もし人気がそれほどでもないのなら、人気を増やすために何を考え、行動するかを決めることです。

（２）人が集まり…「告知方法」

「魅力的な提案」と「魅力的な主催者」が決まったら、次はそれをどのように、どれくらい伝えるか？になります。

 

いわゆる集客方法が、ここになります。

 

手紙を送るのか？
掲示板に案内を張り出すのか？
広告を出すのか？
口コミをお願いするのか？

いろいろです。

 

無料で出来るもの、有料で出来るもの、何を選択するか？ですよね。

 

でもね、ここ重要度は２番目ですからね。

 

「提案」と「あなた」が全く魅力的に思われないと全ての集客活動は時間の無駄、お金の無駄になります。

 

（３）人が交流する応接室…「体験・経験」

そしてゲストがサロンに来てから帰るまで、どのような体験・経験をするか？で次もまた行きたいと思うのか？

 

さらに、誰かも一緒に連れていきたいと思うのか？が決まります。

 

応接室（サロン）、技術、接客、カウンセリング、新たな目標設定、などなどが「魅力的な体験・経験」であることです。

流行の集客方法を活用しても、集客がイマイチだなぁと思う方は、この３つをチェックして磨いていきましょう。

繰り返しますが、サロンとは

「人を招き、人が集まり、人が交流する応接室」という意味です。

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今日もお客さん増えてますか？

このブログは店舗ビジネスをされている方に向けて発信しています。

店舗と言っても大型ショッピングモールから、街の小さな煙草屋さんまで幅広いですよね。

テナント物件を賃貸してる方もいらっしゃるし、自宅の一部屋をサロンにされている方など、千差万別です。

でも、規模や条件などは違っても、これだけは絶対に同じ！ってことがありますよね。

それは「お客さんがお店に来てくれないと売上ナシ」ということ。

これが店舗ビジネスのウィークポイント（弱点）です。

ディ○ニー○ンドも、Ｕ☆Ｊも、駅前のスーパーも、外装内装バッチグーのオシャレな美容室も、ゴッドハンドがごろごろいるエステサロンも、エ○メスやシャ○ルなどの華やかなブランドショップも、ティ○ァニーも、伊○丹も、焼き肉の叙○苑も、マク○ナ○ドも、立ち食いソバ屋も、もうお店はみんなみんな同じ。

「お客さんがお店に来てくれないと売上ナシ」です。

ここがウィークポイントだからこそ、集客がもっと重要なのです。

いかにお客さんにお店に来てもらえるか？が勝負です。

この一文にすべてがあります。

初めてのお客さん、リピートのお客さん、紹介されて来たお客さん、最近来なくなったお客さん、長いブランクがあったけどまた来てくれるようになったお客さん、などなど。

それぞれのアプローチは違いますが、ベースにあるのは同じ。

いかにお客さんにお店に来てもらえるか？

ここに集中してみてください。

そして紙に書きだしてみてください。

最低100個は書き出してみましょう。

20個くらいでギブアップしてたら繁盛店は夢の彼方ですよ。

そしてやれるところから、まずは行動です！

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ＯＳＡ（お店の集客アシスト）代表の石山です。

（私のプロフィール）

以前から「集客」について発信していきたいと思っていましたので、今回ちょっと縁がありまして本日2017年3月1日アメブロを新設しました。

ところで貴方のお店に、お客さん来てますか？

ボチボチ？

まぁまぁ？

わんさか？

雪崩のように？

渋谷のスクランブル交差点くらい？

お店にとってお客さんは欠かせない存在です。

どんな一流大企業でも、お客さんが少なくなったら成り立ちません。

しかしどんなに小さいお店でも、お客さんが毎月増えて行れば繁盛店です。

お金と幸せは、お客さんから頂くもの。

キレイごとは言いません。（たまには言いますけど）

このブログでは、お店の集客について様々な視点から発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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