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<title>成約率５５％カリスマウェディングプランナーの仕事のやり方</title>
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<description>１１年間、全国各地の式場を飛び回ってきたブライダルグッズ営業マンが“密かに”気付いてしまった『魅力的なウェディングプランナーの秘密』を余すことなくお伝えしています。</description>
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<title>ロボットよりヒトを操る方がラクな理由</title>
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<![CDATA[ <br>こんにちは、<br>モリです。<br><br>『衝動買い』って<br>したことがありますか？<br><br>ちなみに衝動買いとは…？<br><br>「よく考えもせず、その場の欲しいという<br>気持ちだけで買ってしまうこと。」<br>…三省堂　大辞林より。<br><br>私の場合、「衝動買いの仕組み」がわからず<br>ムダ使いをずっと繰り返して<br>お金が貯まらない、それどころか<br>借金まで作ってしまう人生でした。<br><br>「モリさんてバカなんですか？」<br>「現実的じゃないオトコってサイテーですね。」<br><br>…それはショックです。<br><br>でも、じつは９９％の人々は<br><br>「すぐにお金を払ってでもソレが欲しい！」<br><br>と、一瞬で感じてしまう人間の<br>本能について深く理解していません。<br><br>『オ、オレももっと早く<br>このことに気付いていればなぁ～』<br><br>と、いまこの事実を知って<br>本当に強くそう思うのです。<br><br>『神経科学者』と呼ばれるエライ人達が<br>この事実を見事に解明していました。<br><br>彼らが専門用語で<br><br>『報酬システム』<br><br>と呼んでいる脳の部位があります。<br><br>そして、その「報酬システム」に<br>気づいた僅か１％の目ざとい人々が、<br>合法的に私たちの財布の中から<br>現金を奪い取っています。<br><br>あなたも知らず知らずのうちに<br>この『報酬システムのワナ』に<br>はめられている可能性があります。<br><br>・テレビのCM<br>・宝くじ<br>・スーパーのチラシ<br><br>…などなど<br><br>私たちがいつも接している媒体の多くは実は<br>報酬システムのワナが組み込まれています。<br><br>では、脳の報酬システムは、どのようにして<br>私たちに行動を起こさせるのでしょうか？<br><br>私達人間は<br><br>「欲しい！」<br><br>と思っていたものが今まさに<br>“手に入りそうだ！”と脳が認識すると<br><br>『ドーパミン』<br><br>という神経伝達物質が放出されます。<br><br>この物質の性質というのは、<br>人を興奮させ、欲望のかたまりに<br>変貌させるところにあります。<br><br>衝動買いをする理由が<br>“ココ”に隠されています。<br><br>ドーパミンは<br>期待すればするほど<br>活性化するのです。<br><br>多くの人は期待を抱いては<br>現実では苦い思いも味わっています。<br><br>そして、期待を抱いている状態を<br>人に起こさせるのが上手いと<br>モノが売れます。<br><br>結局、<br><br>『あなた自身が衝動で買い物をしている』<br><br>のではなくて･･･<br><br>『衝動が起こるシステムのスイッチを<br>いつも意図的に押しまくられている』<br><br>という、ちょっとショッキングな事態が<br>起こっているのです。<br><br>例えばスターバックスでも、<br>それ以外の飲食店でも、店頭やレジの<br>前にはいつでも<br><br>『新商品』<br><br>と謳っている案内が“いつでも”あります。<br><br>そのときに、私たち人間は、<br>何を注文するのかハッキリ決めているとき<br>以外は『新しい方』に反応してしまいます。<br><br>スターバックスラテだろうが<br>チョコレートブラウニーモカだろうが<br>どちらを頼んでも、値段や味、あなたの<br>味覚的な満足度はそう変わりません。<br><br>･･ただ、ただですよ、<br><br>もう何度か味わったことのあるドリンクや<br>他のお店で一度注文したことがあるドリンクだと<br>『期待値』で言うと、その値はかなり低くなります。<br><br>それは既にあなたの味覚が体験した味であり<br>どんな気分にさせてくれるのかも既に脳が<br>『認識』してしまっているからです。<br><br>いくらあなたが一番大好きな飲み物だったとしても<br>それが今のあなたの気分を一番満たしてくれる<br>最高の飲み物だったとしても･･･<br><br>『新商品』<br><br>と派手に宣伝されている飲み物とでは<br>『期待値での勝負』は完全に負けてしまいます。<br><br>興奮度が全く違うというワケです。<br><br>新しい出会いや、突発的な恋愛に<br>メチャクチャドキドキしてしまうような<br>経験ってありますよね？<br><br>それと似たようなモノです。<br><br>※浮気性の人は脳の報酬システムの<br>ドーパミン放出に対して、自制が<br>効かない状態になりやすいとも言えます。<br><br>(もちろんこれは一例で、もっと他の<br>要素も関連はしていると思います。)<br><br>そして、ほとんどの人は一度興奮してしまうと<br>「幸福感」もしくは「満足感」をより多く<br>得るための行動を取ってしまうのです。<br><br>先日もスタバの店員さんが<br>チョコブラウニーモカの<br>新商品を案内してくれました。<br><br>チョコブラウニーモカは従来のカフェモカに、<br>甘そうなブラウニー、キャラメルソース、ホイップ<br>が融合されていました。<br><br>甘いのは、苦手でしたが<br>おいしそうだったので、ついつい<br>「チョコブラウニーモカ」を頼みました。<br><br>でも、実際に飲んでみると・・・<br><br>『あれ？なんか想像してたのと、全然違うぞ？』<br><br>と、なりました。<br>（※ちなみに私個人の好き嫌いの問題で<br>商品が悪いことではありません。）<br><br>あくまでもこの出来事は１例ですが、<br>これまで生きてきて、「期待」と「現実」の<br>感情がすべて一致した事は一度もありません。<br><br>『期待』VS『現実』<br><br>で言うと、『現実』の感情を<br>期待以上（予想外）にすれば<br>「幸せ感」もしくは「満足感」が得られます。<br><br>よくよく考えてみると、スタバで<br>「新商品」に反応し、衝動買いをした現象は<br>私も含め多くの方が体験していることです。<br><br>これは脳の原始的な部分を<br>刺激しているからです。<br><br>実際に、この「カラクリ」を利用して<br>実践している会社の多くが<br>儲けを生み出しています。<br><br>衝動買いが起きるステップは全部で３つです。<br><br>「期待」→「興奮」→「購入」<br><br>です。<br><br>そしてこれが、<br>前回のブログでもお話した、<br><br>「新しい」<br><br>に反応する脳科学的根拠となります。<br><br>…<br><br>で、ちょっとここで考えて欲しいのは<br>なぜ『期待』に対して『現実』の感情が違うのか？<br><br>...ということを１度あなたの<br>いろんな場面で考えて欲しいです。<br><br>・ショッピング<br>・お客様との接客<br>・旅行<br>などなど…<br><br>ではここで、ブログを読むのを<br>いったん止めて、<br>ぜひ、考えてみてください。<br><br>…<br><br>さぁ、どうです？<br><br>おや、まだ考えていませんね。<br><br>「考える」のと、<br>「考えない」とでは、<br><br>成長（記憶）が大きく違います。<br><br>たとえば…<br>自分なりの気づきを得た！（興奮）<br>期待と現実の違いがわからない（混乱）<br><br>...という“感情”はすごく重要です。<br><br>なぜなら脳の記憶は、情動（感情）と<br>くっつくことで記憶されると言われます。<br><br>だから、まずは、考えてください。<br><br>…。<br><br>考えました？<br><br>あなたの身の周りを意識して<br>遊び感覚で考えてみてくださいね。<br><br>ちょっとでも世の中のトリックが<br>見えてくると思います。<br><br>次回は…<br><br>東京ディズニーランドも<br>意識して利用している、<br><br>『期待』と『現実』の<br>それぞれの感情に起きる<br>巧妙な仕組みを説明します。<br><br>それでは、また・・・<br><br><br>モリケンジ<br><br><br>【編集後記】<br><br>老朽化した婚礼施設で<br>成約率が５５％以上叩き出している<br>プランナーさんがいます。<br><br>当初、<br>『なんで、この施設で成約が高いの？』<br>と、不思議に思いました。<br><br>興味本位でお話を聞いていくうちに、<br>その方の“思考法”や“感情”が<br>だんだん見えてきてようやく理解できました。<br><br>そして、その方が新郎・新婦さまに<br>実際にお話していた内容で<br>印象的な言葉が…<br><br>「チャペルや披露宴会場が大事ではなくて<br>その場の楽しい“空間”が１番大事なんだよ」<br><br>と、言われてました。<br><br>老朽化した施設に頼れない<br>『感情』に訴えかけるトークが<br>「１番お客様の反応が良い」<br>と、気付いたそうです。<br><br>そうすると、<br>新郎・新婦さまと列席者の方、そして<br>プランナーである、あなたも楽しむ<br>これが一番理想だと感じました。<br><br>一方で、会社としては利益も出さないと<br>運営が成り立たないのも事実です。<br><br>なので、みんなも楽しめて、<br>会社も利益を出している企業を探すと…<br><br>２０１２年、中間決算が過去最高益になる<br>東京ディズニーランドの母体<br>『オリエンタルランド』があります。<br><br>最高の教科書です。<br><br>であれば、他業界で成功している方法を<br>ブライダルに取り入れるのが<br>一番王道です。<br><br>そして、次世代のブライダル<br><br>『エンターテイメント』<br><br>「楽しむ」、「楽しませる」<br>との相性もバッチリです。<br><br>エンターテイメントについては<br>次回詳しくお話します。<br><br>さらにエンターテイメントが<br>なぜ今、人気があるのか？<br>これも、「人間の欲求」で説明できますので<br>また別の機会にお話したいと思います。<br><br>ここまで読んで頂き<br>ありがとうございました！<br><br>（モリ）
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11440214233.html</link>
<pubDate>Wed, 02 Jan 2013 09:00:00 +0900</pubDate>
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<title>プランナーさんからスリをしました。</title>
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<![CDATA[ こんにちは、モリです。<br><br>正直に告白します。<br><br>私はいままでずっと<br>プランナーさん達から<br><br>『人を操る為のアイデア』<br><br>を盗み続けてきました。<br><br>言ってしまえば、そのアイデアのお蔭で<br>ここまで営業職でやってこれたのです。<br><br>今日はそのうちの１つを話します。<br><br>私は<br><br>『どんな人でも100％の確率で反応する“キーワード”』<br><br>を発見してしまい、人との<br>コミュニケーションにおいて<br>悪用して使ってきました。<br><br>たとえば、人を食事に誘う時でも<br>巧みに利用しています。<br><br>仕事で契約が欲しい時も<br>利用しています。<br><br>このキーワードを使うと相手は１秒で<br>“ビクンビクン”と反応します。<br><br>そしてこのキーワードの恐ろしいところは・・・<br><br>・あなたのプランナー歴がたった１日しか<br>なかったとしても関係ない<br><br>・今日このメールを読み終わった<br>その瞬間から『いつでも誰に対してでも』使える<br><br>・対面、電話、メールなど全ての<br>コミュニケーションの場で効果を発揮する<br><br>というキーワードなのです。<br><br>で、このキーワードの存在に気づいた<br>きっかけというのは、プランナーさん達が<br>何気に発する話からだったんです。<br><br>どんな話かというと…<br><br>全国どこのエリアへ行っても<br>「○○のお客様はみんな新しいモノ好き」<br>...とプランナーさんの多くが話していました。<br><br>この○○に入れる文字は<br>あなたが住んでいる都道府県になります。<br><br>私の場合、現住所は大阪なので<br>『大阪のお客様はみんな新しいモノ好き』<br>となります。<br><br>『みんな同じことを言ってて、<br>日本全国変わらないんだな～』<br>と心の中で思っていました。<br><br>で、少したってから気付いたのは<br>プランナーさん達が共通して話をしていた<br><br>『新しい』<br><br>...というキーワードに<br>気付いたんです。<br><br>人とお会いする機会が多い<br>プランナーさんだからこそ<br>お客様が反応する「新しい」を<br>自然に使っていたんだと思います。<br><br>じつは「新しい」を使って<br>実験をしました。<br><br>私の場合、気に入った女性と<br>食事に行きたいな～と思えば、<br><br>『お好み焼きでめっちゃうまい店を<br>発見したので一緒に行こう！』とか<br><br>仕事で未取引先のお客様を<br>訪問した際に、<br>どうしても反応が鈍い場合<br><br>『来月新商品が出るので<br>そのサンプルを持ってきます』<br><br>...たったこれだけで次回会える<br>確率がグンと上がりました。<br><br>「コレだけ？！」<br><br>そうこれだけです。<br><br>さらに「新しい」に類似したコトバは<br><br>-最新<br>-最先端<br>-リニューアル<br><br>このようなコトバもあります。<br><br>ブライダルの業界に当てはめてみると…<br><br>・“最新”のドレス<br>・“最先端”の映像を取り入れたブライダルフェアー<br>・“リニューアル”した会場<br>などなど…<br><br>あなたのシュチエーションによって<br>さまざまだと思います。<br><br>あとは、あなたのプライベートでも<br>仕事でも「新しい」を使ってみて<br>相手をビクンビクンしてみて下さい。<br><br>今まで、“無意識”で使っていた方も<br>“意識的”に使ってみてください。<br><br>きっと何らかの変化が<br>体験できると思います。<br><br>…<br><br>ではなぜ「新しい」に、<br>人が反応してしまうかというと<br><br>じつは「新しい」に人が反応してしまうのは、<br>脳から出る“ある物質”がきっかけとなって<br>反応してしまうんです。<br><br>“ある物質”というのは<br>麻薬に含まれる物質と同じです。<br><br>・AMAZON<br>・スターバックス<br>・マクドナルド<br><br>…これらの有名な企業も<br>合法的に利用しています。<br><br>次回は脳科学的根拠もふまえ<br>“ある物質”について深くお伝えします。<br><br>またメールします。<br><br><br>モリ　ケンジ<br><br><br>【編集後記】<br><br>前回、次世代のブライダルを<br>お伝えすると言っていたのですが<br><br>遅れてしまってごめんなさい…<br><br>今後のメルマガについて<br>お伝えしたいことがあります。<br><br>あなたにもっとわかりやすく<br>お伝えする方法がないか？<br><br>...とずっと考えていました。<br><br>文章では、細かいところを表現する時、<br>まとめるのに時間を費やしていました。<br><br>それを解決する方法はないか？<br>...と考えていたところ、<br><br>『動画』<br><br>そう、動画ならパワーポイントや<br>ホワイトボードも使いながら<br>具体的に図を使って説明もできるので<br>より理解が深まると思いました。<br><br>これからは「文章」＋「動画」<br>の両方を使って有益な情報を<br>お伝えしていきたいと思います。<br><br>ちなみにこれからの<br>次世代のブライダルで<br>重要なキーワードは…<br><br>『個性』<br>『融合』<br>『エンターテイメント』<br><br>です。<br><br>徐々に具体的な事例も取り上げて<br>お話していきたいと思います。<br><br><br>（モリ）<br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'ＭＳ ゴシック', monospace; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 16px; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(246, 246, 246); display: inline !important; float: none;"></span><span><span style="font-family: 'ＭＳ ゴシック',monospace; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 16px; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; background-color: rgb(246, 246, 246); display: inline ! important; float: none;"></span></span>
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11439021234.html</link>
<pubDate>Mon, 31 Dec 2012 17:16:58 +0900</pubDate>
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<title>告白します。。</title>
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<![CDATA[ <div>こんにちは、</div><div>モリ　ケンジです。</div><div><br></div><div>私はいつも偉そうに、プランナーはこうだとか</div><div>このようにしたら良いとか言ってました。</div><div><br></div><div>...が、いつも真剣に「成約率５５％…」を</div><div>読んでくれているあなたには、正直に</div><div>告白したいと思います。</div><div><br></div><div>実は、２～３年前までずっとプランナーさん</div><div>の「現実」を理解していませんでした。</div><div><br></div><div>ひどいときは、他の式場で成功している方の</div><div>やり方を伝えるだけで、「こうすれば同じように</div><div>成功するはずだ！」と思い込んでいました。</div><div><br></div><div>つまり、平たく言えば、</div><div>ただ単に、成功している方のテクニック</div><div>だけを伝えて、その方がどのような</div><div>「思考」で「行動」し、そして</div><div>「良い結果」につながったのか？</div><div><br></div><div>その「本質」まで伝えていませんでした。</div><div><br></div><div>今思えばホント最悪です。</div><div><br></div><div>そんな苦い経験を踏まえて、</div><div>ブログで書いている内容は、</div><div>自ら「プランナーさんの現実」を</div><div><br></div><div>ひたすら聞いて、聞いて、聞いて...</div><div><br></div><div>成約率、人間関係、集客、単価ＵＰで</div><div>うまくいっている方とそうでない方の</div><div>『違い』は何なのか？その本質を</div><div><br></div><div>分析して、分析して、分析して...</div><div><br></div><div>その結果、あなたにとって</div><div>有益な内容のみをお伝えしています。</div><div><br></div><div>だからこれからも楽しみにしてくださいね。<br><br>・・・</div><div><br></div><div>つい最近、<br></div><div>週刊東洋経済１２年８月２５日号に</div><div>「独り勝ちゼクシィ商法光と影」が</div><div>掲載されました。</div><div><br></div><div>もちろん、ゼクシィの母体は</div><div>「リクルート」です。</div><div><br></div><div>１１年の婚姻件数は約６７万組で</div><div>これから国内の婚姻数減は避けられない</div><div>状況の中で、ゼクシィも陰りが見えてきた</div><div>...とその本の中で語られていました。</div><div><br></div><div>で、次回私なりに感じている</div><div>ブライダル業界の未来を</div><div>お話できればと思います。</div><div><br></div><div>次のテーマは</div><div><br></div><div>「次世代のブライダル」</div><div><br></div><div>という大きなテーマに挑戦します。</div><div><br>では、来週ブログにＵＰします。<br><br>楽しみにしていて下さい。<br></div><div><br>モリ　ケンジ</div><br>
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<pubDate>Wed, 12 Sep 2012 14:00:00 +0900</pubDate>
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<title>クイズです...</title>
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<![CDATA[ <div style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); "><div class="im"><div><div class="im"><span style="color: rgb(17, 17, 17); ">こんにちは、<br>モリケンジです。<br><br>先日、恐怖のモチベーションについて<br>色々お話しました。<br><br>覚えていますか？<br><br>忘れましたね。<br>OKです。<br><br>『恐怖』という感情を上手く料理して<br>モチベーションを高める方法を<br>お伝えしました。<br><br>それは３つのステップです。<br><br>１：あなたの恐怖のモチベーションを知る<br><br>２：そこにある恐怖を書く<br><br>３：あなたにとって裏切れない人物を一人出す<br>（その人物に○月○日までに△△をする<br>&nbsp; という約束をする）<br><br>あとは、“ペナルティー”と“ご褒美”<br>を用意する旨をお伝えしました。<br><br>・・・<br><br>まず、今日は、<br>デキない女（男）の共通点の話をします。<br><br>デキる女（男）ではありません。<br>デキない女（男）の話です。<br><br>人間には、平等に３つの時間があります。<br><br>私にも、あなたにも、公園で寝ているおじさんにも<br>みんなに共通している時間です。<br><br>なんだと思われますか？<br><br>簡単ですよね。<br><br>「過去」「現在」「未来」<br><br>この３つしかありません。<br><br>クイズです。<br><br>「過去」「現在」「未来」<br>この３つで、一番パワーを使わなければならない<br>時間はどれでしょうか？<br><br>正解です。<br><br>「現在」です。<br><br>クイズです。<br><br>「デキない女（男）は、どの時間に<br>一番パワーを使っているでしょうか？」<br><br>これは極端ですが<br><br>「過去」にパワーを使う人は「グチ」<br>「未来」にパワーを使う人は「不安」<br><br>と周りの人から見ると<br>低い評価となります。<br><br>「あんな上司の下では働けない...」<br>「もしかしたら、お客さんから“担当”を<br>変更して欲しいと言われるかもしれない...」<br><br>こんな覚えはありませんか？<br><br>大切なことですので、<br>よく覚えてください。<br><br>デキる女（男）は「現在」に<br>一番パワーを使っています。<br><br>終わった事を考えてグチを吐いたり<br>勝手に想像して不安になっている人は<br><br>そんな事をしていてはいけません。<br><br>未来を１０％想像して<br>過去で１０％反省して<br><br>現在に８０％使ってください。<br><br>キレイごとですが、大事な話です。<br><br>で、クイズです。<br><br>継続してモチベーションが上がり<br>「現在」を楽しく行動できる<br>「○○目標」があるんです。<br><br>何だと思われますか？<br><br>・今月の目標は成約件数を○○件獲得する！<br>・1組あたりの単価を○○○万円UPする！<br><br>...正解ではありません。<br><br>これは「達成目標」というものです。<br><br>達成目標というのは<br>「未来」です。<br>目標に到達するまでの<br>モチベーションを維持させるのが<br>むずかしいです。<br><br>他に何か考えられませんか？<br><br>・あなたは仕事を通じて、接客マナーが<br>学べるようになります。<br>・あなたは仕事を通じて共感スキルが<br>学べるようになります。<br><br>...ピンポン正解です。<br><br>これは『学習目標』というものです。<br><br>一瞬、一瞬という「現在」を通じて<br>物事を学んで成長するということです。<br><br>人は何かを新しく「学ぶ」という<br>一瞬、一瞬がワクワク感となって<br>モチベーションを維持することができます。<br><br>ちなみに、達成目標が「未来」であれば<br>学習目標は「現在」に集中しています。<br><br>つまり、「学習目標」を与えられると<br>人はより、モチベーションが<br>高く、行動することができます。<br><br>これが「ワクワクモチベーション」の<br><br>“キモ”<br><br>となります。<br><br>あなたも「ワクワク」×「恐怖」<br>の二つのモチベーションを使って、<br><br>やる気を楽しみながら<br></span></div></div><div class="HOEnZb adL"><div class="im"><span style="color: rgb(17, 17, 17); ">維持してみてください。<br><br>次回は９月中旬頃<br>ブログを書く予定です。<br><br>次のテーマを<br>楽しみにしていて下さい。<br><br><br>モリ　ケンジ</span></div></div></div></div>
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11340630932.html</link>
<pubDate>Wed, 29 Aug 2012 14:00:00 +0900</pubDate>
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<title>スリルと“やる気”の意外な関係</title>
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<![CDATA[ こんばんは、<br>モリケンジです。<br><br>前回の続きを話しますね、<br><br>※３日前にお送りした<br>『デキる人と出来ない人の境界線』の続きです。<br><br>本当にシンプルですが、物凄く<br>大切な話になっていきます。<br><br>『モチベーション』<br><br>という言葉の“本当の意味”を知るだけで<br>仕事に対していかに劇的な変化が訪れるのか？<br><br>今までよりも、<br>さらに踏み込んだ話をしていきます。<br><br>前回、恐怖のモチベーションに<br>「正しいやり方」をお付けすると<br>お伝えしました。<br><br>で、話を進めていく前にちょっと<br>やってみて欲しいことがあります。<br><br>それは、<br><br>『ジェットコースター』<br><br>に乗る直前の光景を、あなたの頭の中で<br>想像してみて欲しい、ということです。<br><br>『ただ乗る』のではなくて･･･<br><br>・他人に脅されて乗る<br>・自分の意思で乗る<br><br>このどちらが気持ちとして“ラク”なのか？<br><br>自分の感情に素直になって<br>思い浮かべてみてください。<br><br>･･･<br><br>おそらくほとんどの人が、<br><br>「自分の意思”で乗る方が<br>気持ち的にラク！！」<br><br>という感情を抱くと思います。<br><br>ジェットコースターに乗る場合、<br>たとえ安全装置が付いていていても<br>他人から強引に乗せられてしまうと<br>モチベーションが絶対上がりません。<br><br>つまり、他人と自分であれば<br>「自分の意志で行動する」方が<br>感情的にも精神的にも絶対に良いのです。<br><br>今まで多くのプランナーさんが<br>悩まれてきたのは･･･<br><br>『他人から受ける』<br>恐怖のモチベーション<br><br>これでしんどい思いをしていました。<br><br>これを解決していく手段として<br>『あなた自身の意思』で行動を<br>起こしていくことをおススメします。<br><br>そして『恐怖のモチベーション』を<br>あなた自身で上手く使っていける<br>とても有効な方法があるんです。<br><br>このやり方は多くの方があまり<br>知らないと思います。<br><br>ですが、私自身この方法を使い出してから<br>というもの、自分から楽しんで積極的に<br>日々の仕事をこなせるようになってしまいました。<br><br>では、そのシンプルで強力な<br>やり方を話していきますね。<br><br>=======================<br>３つのステップだけです。<br>=======================<br><br>ステップ１：あなたの恐怖のモチベーションを知る<br><br>ステップ２：その恐怖を実際に紙に書き出す<br>　　　　　　(出来るだけたくさん具体的に)<br><br>ステップ３：あなたにとって裏切れない人物を一人出す<br>（その人物に○月○日までに△△をする<br>  という約束をする）<br><br>コツは“ペナルティ”と“ご褒美”を<br>用意するのがポイントです。<br><br>では、１つずつ説明します。<br><br>１：あなたの恐怖のモチベーションを知る<br><br>例えば私の場合は、<br><br>・みじめな生活<br>・嫌われたくない<br>・周りに認められたい<br><br>というのがあります。<br><br>ただ、どんな事が行動する為の<br>エネルギー源(恐怖のモチベーション)になるか？<br><br>すぐにはハッキリと出てこないかもしれません。<br><br>いざ考えてみると、ぼんやりとして中々<br>鮮明には出てこなかったりしますよね。<br><br>これを知る一番簡単な方法は..<br><br>「怒る場面」<br><br>です。<br><br>自分が怒るポイント、というのは<br>原因は外側にあるのではなく<br>本当は内面にあります。<br><br>なぜ内面にあるかというと...<br><br>“何かのきっかけ”で<br>「怒る」という反応が出ます。<br><br>それはすべて自分の内面にある<br>「感情の痛み」が<br>関わっているからです。<br><br>つまり、「感情の痛み」場合によっては<br>「トラウマ」という表現も使われますが<br>その部分を“知る”ということです。<br><br>２：そこにある恐怖を書く<br><br>ステップ１で出した恐怖を<br>紙に書き出す<br><br>３：あなたにとって裏切れない人物を一人出す<br>（その人物に○月○日までに△△をする<br>  という約束をする）<br><br>これは、私の場合<br>「母親」です。<br><br>金銭面で助けられてきたので<br>絶対に裏切れません。<br><br>母親に約束した内容を<br>守れないという事は私にとって<br>「最大の恐怖」となります。<br><br>そして、書き出した内容に対して<br><br>『１００％のコミットメント』をして下さい。<br><br>決断するのは数秒から何分かの<br>「勇気」だけです。<br><br>裏切れない人物に対して<br><br>-「目標は○○をします！」<br>-「できなかったら○○します！」<br>-「ご褒美に○○します！」<br><br>このようになります。<br><br>・・・<br><br>要するに、これらの話をまとめると...<br><br>あなたが紙に書き出した<br>「恐怖」で行動する為の原動力が<br>勝手に生まれてきてしまうんです。<br><br>さらに１００％コミットメントをすることで<br>『モチベーションが下がる暇がない』<br>という状態になります。<br><br>あとは、あなた仕様のスリル満点の<br>ジェットコースターを作り上げて<br>「モチベーションが下がらない」ということを<br>実際に体感してみてください。<br><br>次回は、モチベーションがさらに<br>高くなり行動力もさらに上がってしまう<br><br>『○○目標』<br><br>の存在をお伝えします。<br><br><br>モリ　ケンジ<br>
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11338715960.html</link>
<pubDate>Sun, 26 Aug 2012 22:27:39 +0900</pubDate>
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<title>デキる人と出来ない人の境界線</title>
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<![CDATA[ <div>「仕事がデキる人と出来ない人の</div><div>決定的な違いって何だろう？」</div><div><br></div><div>と思ったことはありませんか？</div><div><br></div><div>私はこの決定的な違いの秘密を物凄く</div><div>知りたかったのですが、何年もずっと</div><div>解らないまま悶々としていました。</div><div><br></div><div>でも最近、ようやくその答えとなるものが</div><div>ハッキリと見えてきました。</div><div><br></div><div>キーワードはズバリ</div><div><br></div><div>『モチベーション』</div><div><br></div><div>です。</div><div><br></div><div>いきなり唐突ですが今日はその</div><div><br></div><div>『モチベーションの秘密』</div><div><br></div><div>を話したいと思います。</div><div><br></div><div>･･･</div><div><br></div><div>あ、久々なのに挨拶が遅れてすみません。</div><div><br></div><div>大変ご無沙汰しております。</div><div><br></div><div>モリケンジです。</div><div><br></div><div>元気でしたか?</div><div><br></div><div>「はい！モリさん！</div><div>プランナーの仕事を辞めて</div><div>めっちゃ元気が出ました！」</div><div><br></div><div>という人はいないと予想しますが</div><div>今も昔もプランナーさんから</div><div><br></div><div>「モチベーションが続かない」</div><div><br></div><div>とよく相談を受けます。</div><div><br></div><div>その「モチベーション」という</div><div>言葉の意味を辞書で和訳すると…</div><div><br></div><div>“動機づけ”や“行動する為の原動力”</div><div>俗にいう「やる気」です。</div><div><br></div><div>つまり、プランナーさんが言われていたのは</div><div>“動機づけがない”から</div><div>「やる気が続かない」ということになります。</div><div><br></div><div>「モリさん、では動機づけをすれば</div><div>簡単にモチベーションが続くということに</div><div>なりますよね？</div><div><br></div><div>でも実際、そんな簡単なものですか？」</div><div><br></div><div>･･そうですね、</div><div><br></div><div>あなたの言う通り動機づけ“だけ”を</div><div>しっかりすればモチベーションは続くのか？</div><div><br></div><div>と言われれば答えは「No」です。</div><div><br></div><div>どれだけ動機づけが出来たとしても</div><div><br></div><div>「モチベーションってやっぱり続かないな･･･」</div><div><br></div><div>と思うことはいっぱいあります。</div><div><br></div><div>事実、私もそうだったので。</div><div><br></div><div>ところが、ある事を意識したら</div><div>急に「無敵」になったんです。</div><div><br></div><div>他人に影響されなくなったり、今の自分が</div><div>最高だという事に気がついたんですね。</div><div><br></div><div>そんな簡単に無敵になんて</div><div><br></div><div>「なれるワケがない！」</div><div><br></div><div>と思っていましたし、実際あなたも</div><div>そう感じると思います。</div><div><br></div><div>でも、長年ずっと探し求めていた</div><div><br></div><div>『デキる人と出来ない人の決定的な違い』</div><div><br></div><div>にさえ気付いてしまえば、</div><div>考え方一つで自分自身の素晴らしさを</div><div>感じられるようになったり、</div><div><br></div><div>「仕事のモチベーションが続かない･･･」</div><div><br></div><div>なんてことはウソのように</div><div>消えて無くなってしまうんです。</div><div><br></div><div>では、なんでそんなことが自分で</div><div>出来るようになったのか？</div><div><br></div><div>ここからその根拠となる</div><div>私の気付きを話していきます。</div><div><br></div><div>私は『動機づけ』を会社や他人に</div><div>『依存』している状態でした。</div><div><br></div><div>自分ではどうしていいの解らないからこそ</div><div>他人が言うことをそのまま聞いてきました。</div><div><br></div><div>つまり</div><div><br></div><div>『他者依存』</div><div><br></div><div>と言うしかない状態だったのです。</div><div><br></div><div>ところが、他者依存をしている状態が長くなると</div><div><br></div><div>・気分が乗らない理由を他人のせいにする</div><div>・やる気が続かないのは会社のせい</div><div><br></div><div>など実際は言い訳する材料を並べ立てて</div><div>自分がやらない理由を</div><div><br></div><div>『他者になすり付け正当化』</div><div><br></div><div>していました。</div><div><br></div><div>私はよく</div><div><br></div><div>「モチベーションが続かないなぁ･･･」</div><div><br></div><div>と言われます。</div><div><br></div><div>だからこそ、モチベーションを維持する方法を</div><div>“正しく使う”と心に決める必要がありました。</div><div><br></div><div>私はよく</div><div><br></div><div>「他人に振り回されてるよ」</div><div><br></div><div>と言われます。</div><div><br></div><div>だからこそ“すべて自分で責任を取る”</div><div>と強く意識して思考や感情も正しく</div><div>コントロールする必要があったのです。</div><div><br></div><div>普通は</div><div><br></div><div>‐モチベーションが続かない</div><div>‐他人に振り回される</div><div><br></div><div>こんなタイプの人間、どう考えても</div><div>上手くいきそうにない状況ですよね。</div><div><br></div><div>･･･でも、私はそれを否定しないことにしました。</div><div><br></div><div>その状況が嫌だったからこそ、</div><div>その事実を「本当の自分だ」と</div><div>真っ向から受け止めるようにしました。</div><div><br></div><div>そうすると自然と「正しい」</div><div>方法に辿り着くことが出来ました。</div><div><br></div><div>そして</div><div><br></div><div>『モチベーションを続かせる』</div><div><br></div><div>その核心となる重大な秘密に</div><div>気づくことも出来ました。</div><div><br></div><div>この話をあなた自身が活用すると…</div><div><br></div><div>‐モチベーションが下がることがない</div><div>‐目標が１００％到達できる</div><div>‐できる女性（男性）として認められる</div><div><br></div><div>このような変化があなたの身の周りに</div><div>起こり始め、実際に体感して頂けると思います。</div><div><br></div><div>※最終的に全ての話が繋がるよう</div><div>お伝えしてきますので、この続きも</div><div>じっくり読み進めていって下さい。</div><div><br></div><div>モチベーションの和訳は</div><div>「動機づけ」とお伝えしました。</div><div><br></div><div>人が行動する時は必ず２つの</div><div>動機づけ＝「モチベーション」が</div><div>あると言われています。</div><div><br></div><div>それは・・・</div><div><br></div><div>「ワクワク」</div><div>「恐怖」</div><div><br></div><div>この２つとなります。</div><div><br></div><div>『ワクワク』とは…</div><div><br></div><div>「楽しんでいる時に人は行動する」</div><div>「何かを得たいときに人は行動する」</div><div><br></div><div>というものです。</div><div><br></div><div>例えば、</div><div><br></div><div>‐好きな服を買いたい</div><div>‐大好きな人に会いたい</div><div>‐ハワイへ行きたい</div><div>‐ワクワクする体験をしたい</div><div><br></div><div>などがあります。</div><div><br></div><div>『恐怖』とは…</div><div><br></div><div>「がけっぷちに立たされた時に人は行動する」</div><div><br></div><div>というものです。</div><div><br></div><div>例えば、</div><div><br></div><div>‐リストラ</div><div>‐嫌われたくない</div><div>‐怒られたくない</div><div><br></div><div>などがあります。</div><div><br></div><div>誰しも上記のような『恐怖』って</div><div>物凄くイヤですよね?</div><div><br></div><div>出来るだけ</div><div><br></div><div>「避けたい！！！！」</div><div><br></div><div>と思います。</div><div><br></div><div>（私も一時期、こういった恐怖を頻繁に</div><div>感じる環境にいることがあり、それが</div><div>原因でトラウマになったことがあります。）</div><div><br></div><div>でも実はこの『恐怖』が</div><div>『高いモチベーションを保つ』のに</div><div>一役買っている場合があるのです。</div><div><br></div><div>逆に『ワクワク』というのは確かに</div><div>やる気は出るものなのですが、あまり</div><div>続かない場合が多いのです。</div><div><br></div><div>これって結構、意外ですよね。</div><div><br></div><div>約５０人の女性プランナーさんに</div><div>アンケート調査をしたところ、</div><div>１ヶ月の中でいうと約２０％くらいしかこの</div><div>『ワクワク』からくるモチベーションは</div><div>発生しないという結果が出ました。</div><div><br></div><div>それに対して『恐怖』というのは会社や上司が</div><div>個人にコミットメントを無理やりさせて</div><div>恐怖を植え付けさせて行動させるという</div><div>例があります。</div><div><br></div><div>※コミットメントとは･･･</div><div>「責任ある関与を明言した約束」</div><div>&nbsp;三省堂　大辞林 　より</div><div><br></div><div>社会人をしたことがある人であれば</div><div>１度は経験したことがあると思います。</div><div><br></div><div>もちろんプランナーさんにも</div><div>こういったケースはたくさんあります。</div><div><br></div><div>上司や会社が自分の手を汚さずに</div><div>プランナーさんに恐怖のモチベーションを</div><div>植え付け、無理やりにでも行動を起こすよう</div><div>仕向けているパターンをよく見てきました。</div><div><br></div><div>実際、プランナーさんからは</div><div><br></div><div>‐会社のやり方が悪い</div><div>‐上司がわかってくれない</div><div>‐精神的にしんどい</div><div><br></div><div>こんな声もたくさん聞いてきました。</div><div><br></div><div>で、何がいいたいかというと…</div><div><br></div><div>今日限り</div><div><br></div><div>『ワクワクの動機づけは社会人に</div><div>なってからは少ない』</div><div><br></div><div>と認識しておいて欲しいんです。</div><div><br></div><div>つまり、現段階においては</div><div><br></div><div>「ワクワクのモチベーションは少ない」</div><div>「恐怖のモチベーションが多い」</div><div><br></div><div>ということです。</div><div><br></div><div>「え～、そんな話は聞きたくない…」</div><div><br></div><div>という意見もあると思いますが、</div><div>それはその通りだと思います。</div><div><br></div><div>ネガティブなものは</div><div>誰だって避けたいものです。</div><div><br></div><div>･･･</div><div><br></div><div>ここで少し視点を変えて欲しいのですが</div><div><br></div><div>「恐怖を楽しむ方法」</div><div><br></div><div>というものがあります。</div><div><br></div><div>これは既にあなたも体験されたことが</div><div>あると思いますが、どんなものだか</div><div>想像がつきますか？</div><div><br></div><div>アレですよ、</div><div><br></div><div>恐怖やスリルを思いっきり楽しんじゃう</div><div>『アレ』です。</div><div><br></div><div>･･･</div><div><br></div><div>もう大体分かりますよね。</div><div><br></div><div>(解らなくても別に問題無いので</div><div>気にしないで下さい)</div><div><br></div><div>そうです。</div><div><br></div><div>ジェットコースターです。</div><div><br></div><div>遊園地の乗り物の中でも</div><div>すごく人気のあるアトラクションです。</div><div><br></div><div>※ちなみにジェットコースターというのは</div><div>レールの上を縦横無尽に走る乗り物です。</div><div><br></div><div>なぜ、この乗り物が人気があるかというと</div><div>恐怖を体験させると同時に人間が車外に</div><div>飛び出さない</div><div><br></div><div>「安全装置」</div><div><br></div><div>が付いているからです。</div><div><br></div><div>つまり「安全装置」があれば</div><div><br></div><div>『安心して恐怖を楽しむ』</div><div><br></div><div>ことができます。</div><div><br></div><div>次回、恐怖のモチベーションに</div><div>安全装置＝「正しいやり方」をお付けして、</div><div>モチベーションが下がらない</div><div>具体的な方法をお伝えします。</div><div><br></div><div>次回楽しみにしてくださいね。</div><div><br></div><div>モリケンジ<br><br>p.s<br>このブログは基本的にメルマガで書いた内容を<br>基本的に載せております。<br><br>ただ、これからは<br>ブライダル業界の人でも気づきにくい<br>極秘情報をメルマガでお伝えしていきますので<br>特に業界の方はおススメです。<br><br>興味がございましたらご登録ください。<br><br>近日中に「メルマガ登録」されている方のみ<br>サプライズでプレゼントを考えています。<br><br><br></div><div><br></div><br>
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11336025913.html</link>
<pubDate>Thu, 23 Aug 2012 21:10:08 +0900</pubDate>
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<title>心を射止める＝真のプランナー</title>
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<![CDATA[ <p>こんにちは、<br>モリ　ケンジです。<br><br>あなたは心から揺さぶられる<br>「サプライズ」を<br>体験したことはありませんか?<br><br>小さい子供のころはなんでも目新しく<br>目に見えるものすべてに興味を示し<br>感動する場面が多かったものです。<br><br>年齢を重ねる事にだんだん<br>その感動も少なくなってきました。<br><br>そして、社会人になると仕事で人と関わったり、<br>稼いだお金で商品を買ったり、インターネットや<br>ニュースという情報に触れる機会が増えてきます。<br><br>それに伴って、感情的に避けたい場面<br>に遭遇することはじつにイヤなものです。<br><br>例えば…<br>-上司から頭ごなしに怒られる<br>-無愛想なコンビニの店員<br>-会社の倒産<br>などなど。<br><br>なので、私もできるなら自分の身近にこのような<br>不安や不満は起こって欲しくないと思っていました。<br><br>そして、“ある事件”が起きたのです。<br><br>それは、歯ブラシを薬局で購入して<br>お家で歯磨きをした時の事です。<br><br>口に入れたその瞬間、新品にも関わらず、<br>ブラシの毛がスグに抜けてしまったんです。<br><br>『さすがにこれはダメだろ～』って<br>思い、パッケージの裏に書いていた<br>お客様窓口に問い合わせしようと思いました。<br><br>“よーし、ダメな事はハッキリ言ってやる！”<br>と心の中で思い、<br>正義感たっぷりで電話を掛けました。<br><br>慣れた口調の女性が電話に出て…<br><br>「どうされました?」<br><br>『新品なのにスグにブラシの毛が抜けたよ！』<br><br>「大変申し訳ございません、<br>お口のお怪我はございませんでした?」<br><br>・・・えっ！？<br><br>予想外の言葉が返ってきたので<br><br>『いや、お怪我』って<br>思わず感情が揺さぶられました。<br><br>きっと、心のどこかで<br>“すいません”や<br>“申し訳ございません”と<br>謝るだけの応対と思っていました。<br><br>そのあとは、子犬が飼い主に従うように、<br>その女性に従い、返品・交換の手続きをして<br>後日、歯ブラシが３本に増えて自宅に届きました。<br><br>いや～ホント<br>これはビックリしましたね～<br>不満が感動に変わった瞬間です。<br><br>人は想定外の「言葉」をかけられると<br>なぜか感動してしまいます。<br><br>そして、私もこれまで多くのプランナーさんを<br>見てきた中でもカリスマと言われるプランナー<br>さんは必ずと言っていいほど、この電話で応対<br>してくれた女性と同じような行動を取っていました。<br><br>ですから、私が思う<br>「サプライズ」というのは<br>“目に見えないものが大事なのでは?”<br>と感じたのです。<br><br>そうすると、人は言葉の裏側にある<br>“何か”に惹きつけられるのでは?<br>と考えました。<br><br>その“何か”というのは…<br><br>「想い」<br><br>そう、電話に出たあの女性の<br>「想い」が言葉に付いていたので<br>私の心が揺さぶられ感動したのです。<br><br>では、ブライダルの場面で考えると…<br><br>多くの方々は、<br>「サプライズ」という演出をする為に、<br>どれだけ時間をかけ、どれだけ上手<br>にやったのかを見てしまうかもしれません。<br><br>それに対して、「真のサプライズ」というのは<br>どれだけ時間をかけるかは問題ではなく、<br>どれだけ上手にやるかも問題ではありません。<br><br>ただ、<br>【どれだけ真剣に心を向けたか】<br>がすべてなのです。<br><br>もし最初から「真剣に心を向けるということを<br>お客様に対して難しいと感じているならば、<br>あなたの身の回りのことに挑戦してみてください。<br><br>-毎日お母さんが作ってくれる食事<br>-友達と何気ないメールのやりとり<br>-五体満足で仕事ができること<br>などなど…<br><br>きっと気持ちの変化が<br>出てくると思います。<br><br>※前回、カリスマプランナーさんの実話を<br>盛り込むとお伝えしていたのですが、<br>書いている話の内容を上手く纏めることが<br>今日までどうしても出来ませんでした(汗)<br><br>なのでその話はまた、別の機会に<br>サプライズプレゼントとして<br>じっくりとお話したいと思います。<br><br>楽しみにしていて下さい。<br><br>モリ　ケンジ<br><br><br>【編集後記】<br><br>最近、エンターティメント性で人が集まる<br>という現象がテレビや音楽で見られます。<br><br>お笑い番組<br>クイズ番組<br>エグザイルのライブ<br>などなど…<br><br>そんな中ふと思い出した映像が<br>ありましたのでご紹介したいと思います。<br><br>約３年前に「JK Wedding Entrance Dance」<br>がユーチューブにアップされてから<br>現在まで世界中の人々に７４００万回以上<br>見られているサプライズの映像です。<br><br>日本の文化に合うかどうかと言われると<br>・・・<br>わかりません。<br><br>ただ、人々の根底に流れているものを<br>感じて頂くにはすごく参考になる<br>映像だと思いますのでぜひご覧ください。<br><br>全世界が注目したサプライズ映像<br><a href="http://www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0">http://www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0</a><br><br><br>（モリ）</p><p>&nbsp;</p>
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11226306208.html</link>
<pubDate>Wed, 18 Apr 2012 10:30:50 +0900</pubDate>
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<title>計画的に驚きを誘発するプランナーの真意とは？</title>
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<![CDATA[ こんにちは、<br>モリ　ケンジです。<br><br>今日は、「お客様が大粒の涙を流しながら<br>ウエディングプランナーさんに感謝する」<br>その具体的な仕組みについてお話します。<br><br>それはあなたも普段されている演出の<br>１つに「サプライズ」があるかと思います。<br><br>じつはその演出に隠れている“本質”を掴み取り<br>実践することで“２つの恩恵”がもたらされます。<br><br>※これからお話するサプライズとは<br>新郎・新婦さんやゲストの方に<br>「驚き」や「感動」を与える演出、<br>と言う前提で読んでください。<br><br>その根拠となるお話をするのですが<br>売上げにつながる非常に重要な内容と<br>なりますので、ぜひ耳を傾けてください。<br><br>ではまず、<br>-サプライズの本質とは何か?<br>-どのように２つの恩恵につながるのか?<br>そこからお話をしていきますね。<br><br>サプライズの本質とは・・・<br>【安定している心の状態が、想定外の<br>出来事で感情が動かされてしまう現象です】<br><br>つまり、サプライズ＝「感情が動く」<br>このような図式になります。<br><br>さらに、「安定」と「想定外」の『ギャップ』<br>が大きければ大きいほど人に驚きを与える<br>インパクトがデカイのでこれが「感動」となります。<br><br>結果として、「感動」までのレベルになると<br>お客様は楽しくなったり、喜びを感じるので<br>式場やあなたのトリコになってしまうのです。<br><br>これが１つ目の恩恵で<br>『口コミ集客』につながります。<br><br>では次に、その感動レベルまでのサプライズ<br>を実施しているT＆Gという会社があります。<br><br>その式場というのは挙式費用が高い会社で有名<br>なのですが、なぜ高単価をチャージできているか<br>というと「サプライズ」が１つの要因となっています。<br><br>つまり、その演出でお客様に高い満足を<br>与えることができるからこそ単価が高くても<br>納得してお金を支払ってくれるのです。<br><br>これが２つ目の恩恵で<br>『客単価UP』となります。<br><br>では、まとめてみると…<br><br>サプライズというのは<br>感情が大きく動く＝「感動」となり<br>それが、「口コミ集客」と「客単価UP」<br>に結びつき、売上げに大きく影響します。<br><br>そして、これが計画的に驚きを誘発する<br>プランナーのさんの真意となるのです。<br><br>いかがでした?<br><br>では、次回の記事では具体的に<br>驚きを誘発し、「お客様が大粒の涙を流し<br>ながらカリスマプランナーさんに感謝する」<br>という実話を盛り込んでお伝えしていきますね。<br><br>ここまで読んで頂いて<br>ありがとうございました。<br><br>モリ　ケンジ
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11204350300.html</link>
<pubDate>Mon, 26 Mar 2012 18:02:57 +0900</pubDate>
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<title>なんでも肥やし</title>
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<![CDATA[ こんにちは、<br>モリ　ケンジです。<br><br>今日は前々回のブログの続きとなります。<br><br>そして、前々回までのお話はというと・・・<br><br>結果の出ている人と出ていない人というのは<br>じつは『思い込み』というものが行動に強い影響を<br>与えてしまうという事をお伝えしてきました。<br><br>今回、もっと深く掘り下げたお話を<br>していきたいと思います。<br><br>今日の話を知ることで<br>・お客様と親友のように楽しく接客できる<br>・成約率が最低でも５％ＵＰする<br>・できるプランナーとして上司・部下から評価される<br><br>このような変化があなたの身の周りに<br>起こることで、明日からの接客がグンと<br>楽しくなって今よりもっと仕事が好きになれます。<br><br>では、そう言い切れる根拠は何なのか？<br>早速ここからお話していきますね<br><br>============================<br>なぜ『思い込み』があなたの行動に<br>強い影響を与えるのでしょうか？<br>============================<br><br>それは思い込みの力があなたの中にある<br><br>『自信』<br><br>を強くしたり弱くしたりするからです。<br><br>たとえば「自分は接客が得意」<br>と思っているウェディングプランナーさん<br>であれば知識やスキルに対して強い自信<br>と自負を持っています。<br><br>そして、それがプランナーさんの行動に影響を<br>与え次々と新しいことを試してみたくなったり<br>多少の失敗では挫折しない強力な精神の源に<br>なっています。<br><br>その結果、新しい知識やスキルを身につけたり<br>失敗の経験を蓄積してさらに自分の中で自信を<br>深めてゆくことができてしまうのです。<br><br>それに対して、特に新人のウエディングプランナー<br>さんに多いかもしれませんが<br><br>「自分は接客に向いていない、苦手」<br><br>という認識で新郎・新婦さんとお会いしてても<br>無意識のうちにどんどんと自信が失われ、<br>やがては接客をするのが嫌になってしまう。<br><br>このように、「楽しい」という良い思い込みは<br>自信をどんどん強くして好循環を生み出しますし<br><br>逆に「苦手」という悪い思い込みは自信を<br>どんどん弱くする悪循環を生み出してしまいます。<br><br>なので、新たなスキルを身につけようとするとき<br>には「楽しい」や「向いている」と思い込むことは<br><br>『自信』を強くしていく上で<br>重要な要素の１つとなる気がします。<br><br>ただ、あなたも思い返して欲しいのですが<br>既に苦手意識のあることに対して<br>良い思い込みを持つのは比較的<br>難しかったのではないでしょうか？<br><br>そう、自分にはできないと思い込んで<br>行動できないもしくは途中であきらめてしまう。<br><br>それがどんどん積み重なっていくと<br>頭の中をグルグルと「出来ない理由」を<br>探し続ける事となり<br><br>最終的には、“何やっても私にはできない”と<br>マイナスのイメージばかり考えてしまうのです。<br><br>「モリさん、理由はわかりました<br>じゃあ、今後私はどのようにすればいいのか？」<br><br>「ちゃんと教えて下さいよ！」<br><br>・・・はい。<br><br>それでは早速お話していきますね。<br><br>========================<br>秘密は「小さな行動を褒める」<br>========================<br><br>「えっ！たったこれだけ？」<br><br>はい、そうです。<br><br>結果に対して褒めるだけではなく<br>普段何気にしている小さな行動でも<br>褒めてあげるということです。<br><br>例えば…<br>「笑顔で接客しようと考えれた私！」<br>「職場で楽しい雰囲気を作れた私！」<br><br>そして、これらを紙にメモをすることでより強く<br>あなたの頭の中にインストールされ<br>苦手意識を徐々に減らしていくことができます。<br><br>小さな行動を褒めていくと<br>あなたにとって肥やしとなりますので<br>実践し体感してみてください。<br><br>必ず変化が出てきますので、<br>ぜひ私に報告して頂けると嬉しいです。<br><br>ここまで読んで頂き<br>ありがとうございました。<br><br><br>モリ　ケンジ
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11194134724.html</link>
<pubDate>Fri, 16 Mar 2012 09:30:06 +0900</pubDate>
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<title>おまえ誰やねん！？</title>
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<![CDATA[ こんにちは、<br>モリ　ケンジです。<br><br>今日は前回のメールの続き…<br>と言いたいところでしたが<br><br>その前に私の事をお伝えしていなかったので<br>少し遅れましたがお話していきたいと思います。<br><br>カフェでも楽しむ感覚で、<br>リラックスして聞いてくれると嬉しいです。<br><br>先ず始めに『なぜこのメルマガを<br>あなたに読んでもらいたいのか？』<br>という話からしたいと思います。<br><br>私は１１年間ブライダルグッズ販売の<br>会社で働いています。<br><br>ブライダルグッズの販売なので<br>取引先は当然、結婚式場やホテルになります。<br><br>営業マンとして働いている自分は必然的に、<br>そういった式場やホテルで働くプランナーさんと<br>常にコミュニケーションを取らせて頂く<br>ポジションなんです。<br><br>その中で『コミュニケーションで悩んでいる<br>プランナーさんがとても多い』という現状を<br>目の当たりにしてしまい、何か少しでも<br>役に立ちたい･･･そう思うようになったからです。<br><br>================================<br>なぜ、そう思うようになったのか？<br>================================<br><br>実は私自身も３年前まで職場の上司や<br>家族とのコミュニケーションが一向に上手く<br>いかず、死にたくなるくらい苦しんでいました。<br><br>当時、上司は私の事を『巻き舌』で<br>「おい！モリィィィ！」とアゴで指図したり、<br>ワケも無くいきなり「オイ！！バカ!!!!」と恫喝して<br>私を呼びつけたり…<br><br>全く悪びれる様子も無く、ほぼ毎日<br>そんな態度で私に接してきていたのです。<br><br>私はその部署で最年少であり、<br>思ったことを中々、コトバに出せない<br>いわゆる『口ベタ』でした。<br><br>「権力を見せつけることがステータスだ」と<br>はき違えていたその上司にとって、私は<br>『恰好の餌食』となっていました。。<br><br>(パワハラに関する法律が厳しくなった<br>今だったら絶対に違法行為だと思える<br>言動や態度でした。)<br><br>で、当時結婚をしていたので、そう簡単に<br>会社を辞める訳にもいかず、ストレスも<br>限界に達してしまいました。<br><br>お昼休みにはいつも吐き気を催し<br>食事もロクに喉を通りませんでした。<br><br>しまいには「胃潰瘍」になってしまったのです。<br><br>さらに追い打ちをかけたのが<br>信じていた妻にも浮気をされてしまい<br>その事がきっかけで二人いた幼い子供とも<br>離ればなれになるという結末を迎えたのです。<br><br>こんな苦味を味わってきた私としては<br>プランナーさんが仕事でアタマを抱え、<br>悩み込んでいる姿を見たり、辛いのに敢えて<br>明るく振舞っているような場面を見てしまうと…<br><br>『絶対オレのように悩んで欲しく無いな･･･』<br><br>『もっと気持ちをラクにしてもらう方法は<br>無いのかな？何かあるはずだ。』<br><br>と、無意識のうちに考える時間が<br>日に日に多くなっていきました。<br><br>私のように半分あきらめているような<br>人生には、なって欲しくなかったのです。<br><br>・・・<br><br>しかし、そうして悶々としている<br>私にも人生の転機が訪れたんです。<br><br>それは何かというと人生を変える<br>「先生」と「仲間」に出会ってしまったのです。<br><br>その出会いで悩みの根本原因であった<br>過去のトラウマが少しづつ減っていき<br>自分を責め続けていた日々がウソのように<br>消えていきました。<br><br>ほどなくしてパワハラを繰り返していた<br>上司とも良い距離感を保てるようになり、<br>現在では友好的な関係となりました。<br><br>このたった１つの出会いですが<br>私はすごく救われました。<br><br>「モリさん、何がどう救われたのよ？」<br><br>「そんな上手い復活ストーリーなんて<br>信じられない、ちょっと大袈裟じゃない？」<br><br>･･･そうですね(汗)<br><br>今はまだ100％信じきれないかもしれないし<br>私の話に驚いてしまうかもしれません。<br><br>ですが、私が変われた話や今まで接してきた<br>魅力的なプランナーさんの話を具体的に<br>お伝えすればきっとあなたの役に立つはず･･･<br><br>そう強く思ってコレを書いている、<br>ということだけ解ってくれれば本望です。<br><br>よろしいでしょうか?<br><br>･･･<br><br>では、続けますね。<br><br>『プランナーさんの悩みを解決したい！』<br>と思っているだけでは、何も始まらないので<br>先ずはプランナーさんの“悩みの現状”を<br>実際に調査することから始めてみました。<br><br>営業として常に式場やホテルを回っているので<br>プランナーさんからそういった話を伺っていくのは<br>私にとってはごく自然なことです。<br><br>（今日まで約１０ヶ月間、大体５０人の<br>女性プランナーさんからとても興味深い<br>回答を得られました。）<br><br>色々と聞いてみてわかったのは…<br><br>『全体の６割』ものプランナーさんが<br>『人とのコミュニケーション』の悩みを<br>抱えておられる、という事が解りました。<br><br>具体的には･･･<br><br>- 最近の新郎・新婦さんの要望に応えられない<br>- 会社の上司とうまくいっていない<br>- お客さまからクレームを言われまくる<br>などなど...<br><br>「そりゃ誰だって悩むよなぁ･･･」<br>と感じてしまうものばかりです。<br><br>そして、ここがかなり大きな盲点だったのですが、<br>これらを解決できるものをベテランプランナーさん達が<br>『経験』の一言で片付けてしまっている。<br><br>･･こんな現状まで見えてきました。<br><br>あなたの職場ではどうでしょうか？<br><br>今後、人との関わりが上手な<br>「魅力的なプランナーさんの考え方や行動」を<br>伝えていこうと思いますので、それまで少し<br>周りの状況を注意して見つめてみて下さい。<br><br>もっともっと仕事を好きになれたり<br>自分自身がラクになれる『意外な事実』が<br>いっぱい見えてくるかもしれません。<br><br>これから少しづつですがあなたにとって<br>役立てる情報を余すことなくお伝えしていきます。<br><br>楽しみにしていてくださいね。<br><br>最後まで読んで頂いて<br>ありがとうございました。<br><br>モリ　ケンジ
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<link>https://ameblo.jp/partnars/entry-11170771770.html</link>
<pubDate>Mon, 20 Feb 2012 22:08:36 +0900</pubDate>
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