朝から大好きな７つの習慣について熱く語り合えたのでとてもテンションが上がりました

今回は第２回、〔～７つの習慣～とは～〕　という

習慣の大切さを学び、全体像を学ぶ回でした

参加者のワークシェアから

一つの小さな習慣が連鎖を生み、大きな成果に繋がるのだ

という事を学びました

とても素敵な発見だったので、少しご紹介してみたいと思います

Aさんは、仕事から帰るとお酒を飲みながらＴＶを見るというのがいつもの習慣でした

しかしある日、これでは毎日時間を無駄にしているように思ったそうです

これまで全く本を読まなかったAさんでしたが、まず１冊の本を読むことから始めました

夜の晩酌を減らし、早起きをして、早く家を出るようにしました

そして出勤前の駅で電車を待っている20分間、読書をしたのです

慣れないことだったので始めは辛かったそうです

ですが、少しずつ本を読むということに慣れていき、

今では月に10冊程度の本を読むまでになりました

本を読み進めていく中でAさんは［お金］について興味を持ち始めました

そしてファイナルシャルプランナーの資格を取得

次にＷＥＢマーケティングを学び、ブログとアフリエイトで収益を上げることができたそうです

今では朝５時からブログを書いたり、読書や勉強をしているそうです

というように、1つの小さな習慣が持つ可能性は計り知れず、

どんどん豊かさが拡大しているように思いました

「習慣は身につけることも、断ち切ることもできる

習慣の引力は強いため、習慣になるまでは強い意志の力が必要になる

しかし引力からいったん脱出できれば、

全く新しい次元の自由を手に出来るのである」

と本にも書いてあります

自由なイメージを抱きました

また、前回の実践報告でとても素敵なシェアがありました

実践会では最後の締めくくりに

今回の学びを活かして、1ヶ月間で何を実践するかを自分自身で決めてもらいます

そして毎回、最初にその実践報告をしてもらうのです

今回の参加者さんは

相手のことを深く知るために

部下全員と1on1面談をする

という実践目標をやり切ったという報告でした

［自分が話す］のではなく、［相手の話を聴こう］と思い、面談に臨んだそうです

面談を進めていく中で自分の意見と大きく違うと感じた時に、つい否定したくなったそうです

しかし目的意識を強く持っていたことで、まずは受け止めることができたそうです

その結果、相手のことを知っていたつもりが、知らない一面もあるのだと沢山の発見があったという事でした

また部下も［話せた］ことでチームワークの風通しもよくなり、

コミュニケーションが以前よりも円滑になったそうです

こういうことは能動的に行動しなければできないことですし、

目的を持った行動だったので望む成果を得られたのだと思いました

学び、理解するだけでは現実はなかなか変わりません

ただの物知りに終わってしまいます

何よりも、実践する、行動することが重要です

その素晴らしさを改めて感じました

「知識を持っていてもそれを実行しないのは

知っていることにはならないのである」

とも書いてあります

今回で

7つの習慣の大切な６つの用語である

「インサイド・アウト」

「人格主義」

「パラダイム」

「原則」

「成長の連続体」

「効果性」

の理解も深まりました

第３回からはいよいよ、第１の習慣【主体的である】です

より実践的な内容になっていて、ますます現実が変わっていきます

７つの習慣の実践は、本当に多くの変化を生むと思っています

毎回、指定のワークに取り組むことで自分の内面に語りかけます

本来の自分と出会うことでより効果的な実践が出来るようになります

【７つの習慣実践会】ご興味があればぜひお気軽にお問い合わせください！

その部分に気づいてもらい、言語化してもらうようにお手伝いをすることが

僕が思っている営業の仕事です

こういうパラダイム (＝物の見方）になった時、

自ずと行動は自分の中の良心を通して内面から湧き出てくると思います 

その上で自分に必要なテクニックやスキルを補足して身につけることが

大切なんだと思います

営業マンにとって一番大切なことは

思いやりや貢献、誠実さなど、数字や資料にはまとめることの出来ないものだと思います

大切な人に対して慎重に丁寧に接するように、

お客様の、心の声を聴くことに努めるような接し方が必要だと思います

営業とは、良好な人間関係を築くことの延長線上にあると思います

これは、僕が25年営業に携わり至った考え方です

しかし実際にはこんな理想論だけでは成り立たない事も十分に分かっています

でもいつもここを目指す志だけでも持つことで、

より質の高いレベルの営業マンになることができると思っています

日々成果を出すことと、その成果を生み出す能力を育てること

その両方のバランスを保ちながら成長していくことで

より楽に、楽しく営業を続けることができると思います

なかなか思うように成果が出ず、辛く悔しい思いをすることも多いです

そんな時ほど速攻性のありそうな［テクニック］や［スキル］の情報を求めてしまいます

【〜だけで売り上げが○倍になるトーク術】

【相手のNOが怖くなくなる方法】

【YESと言わせるクロージング法】

などなど､､､

僕もそれはそれはたくさんの本を読んだり、先輩に教えてもらい学んだりしました

しかし、テクニックやスキルというものは無数に存在し

誰にでも通用するものは存在しません 

当たり前のことですが、それは時と場面と人を選びます 

今日はうまくいっても

明日はうまくいかない事もあるのです
 

以前の僕は部下の指導においても［テクニック］や［スキル］に重点を置いていました 

これは結果的に、問題が起きた時にその問題の本質がわからない部下を育てていることになっていたのです

そして最近では、内面の深い部分にフォーカスして指導するようにしています 

そもそも営業マンの存在意義とは何でしょうか?

僕は、会社の商品を流通させ、売り上げを生むためだけに存在しているわけではないと思っています 

お客様が［不快］に思っている部分を、会社の商品と専門知識によって［快］に変えること 

困りごとを解決することに存在意義があると考えています

続きます

今日から仕事初めです

僕は長年営業の仕事をしているのでたくさんの営業マンを見てきていますが、

すごい営業マンは必ず「行動力」がすごいです

誰よりも軽やかに行動します

どんなに素晴らしい知識やスキルがあっても行動力が掛け合わされなければ

何も効果は生みません

行動をした先に得られるものは絶大です

失敗と成功のどちらの経験も多くできます

これはどんな本にも講座にもない自分だけの宝だと思います

この経験が直感を生みます

ベテラン営業マンのよく言う、

「お客さんの顔を見たら売れるかどうかがなんとなく分かる」

というのは度重なる経験のもと、

脳にインプットされた情報を瞬時に分析した結果なのだと思います

またたくさんの失敗をすることで自分自身を知ることができます

学習の原点は自分の無知を知ることからと言われています

自分を知らなければ本当に必要な知識もスキルも分かりません

とにかく軽やかに行動を繰り返せば

「鈍感力」と「スルースキル」も身に付きます

僕は飛び込み営業マンで新規開拓専門なので

日々嫌な言葉を浴びます

中にはラスボス並みに破壊力の強い罵声なんかもあります

気にしないようにしていてもやはりとても落ち込んだりもしました

腹が立って悔しい気持ちなったり、仕事自体に疑問や不信感を感じることもありました

けれど今ではそんな言葉はうまく聞き流せるようになりました

耳では聞いていますが心には全く届きません

するとより軽やかに行動できるようになり

どんどん成長できるのです

僕には部下がいますが、部下の行動力を下げるようなことをしないように心がけています

細かいことはあまり言わず勇気と自信がつくような言葉を心がけています

でなければ、彼らが本来得るはずの自分だけの宝を得られないからです

トーキングスティック

ネイティブアメリカンの考え方です

手の込んだ彫刻が施されており、長さ150センチほどの棒だそうです

「そのトーキングスティックを持っていれば

自分が理解されたと納得できるまで話すことができる

ほかの人たちは

意見や異論を述べることも

反対や賛成の意思を示すことも許されない

彼らに許されているのは

トーキングスティックを持っている人の考え方を理解し

どう理解したか述べることだけである」

相手が話しているときは相手の話を聴く事に集中するということです

それもただ聴くだけではなく

相手の言葉の意味だけでなく

相手の感情も理解できるように聴くということです

普段のコミュニケーションでは

相手が話しているときでも

心の中では

つい自分は次に何を話そうか

または相手の意見を勝手な解釈で

良い悪いと勝手にジャッジしがちです

「コミュニケーションを巡る90％は以上は

語義または認知の違いに原因がある」

と本にもかいてあります

同じ言葉でも人によって解釈は違う

その言葉の意味を相手がどのように解釈しているかを

理解できなければ相手のことは理解できないのだと思います

たとえ長く付き合っている相手でであっても

全てを理解しいるわけではないので

相手を理解しようと思い聴くということは

本当に大切にしないといけないことだと感じます

また一人でこなさなければいけないことが多く

より早くより多くの成果を出さなければいけない様な気になります

上司や親の立場になれば成果を求めすぎて

部下や子供の能力を伸ばすことを後回しにしてしまう時はありませんか？

７つの習慣では

効果性の鍵は

P/PCバランスを維持することだと説かれています

P→成果（Production)

PC→成果を生み出す能力（Production Capability)

(効果性とは今欲しい結果を手にし将来はさらに良い結果を得ること)

私は営業マンなのでチームの成果を出すためには

部下の営業の能力を開発するよりも

私もプレーヤーとして営業時活動を行うほうが

早く多くの成果をあげられます

また父親の立場でも

子供が片付けをするよりも

早くきれいに片付けられます

着替えも任せるよりも

私が着替えさせたほうが早く済みます

どれも当然のことです

しかし上司や親の立場になれば

「成果」と「成果を生み出す能力」

「卵」と「卵を産むガチョウ」

のバランスを考えなければいけません

成果ばかりを求めれば能力は育たず

能力を育てることばかりで成果を二の次にすれば

組織は衰退します

上司や親は

自転車で例えれば補助輪であって

あくまでも車輪は部下や子供です

彼らが一人で走れるように

彼らの内在する能力を信じて

その能力が解き放たれるように

辛抱強く見守らなければいけません

そのためには苛立ちを抑えたり

外野からの叱責にも耐えうる

人格を身につける必要があります

そうして能力が育てば

自分で考え行動出来るようになり

より多くの成果を上げることができるようになります

理解するのは容易いですが

実践はかなり困難です

自分自身も常にP/PCバランスを考え

行動する必要があると思います

現代に、いつか来る困難に向けて
心がニュートラルな時に
効率的なテクニックではなく
普遍的な原則とマインドセットを学び
人格を鍛えておく必要があるのだと感じた