＃お家で過ごそう　

ニュージーランドでは、#Stay Home Save lives が良く使われます。啓蒙活動の重要性を実感中です。

さて、今日も前回に引き続き自粛期間にこそ出来ること編　”お客様のデータ管理の仕方”について。

各サロンの皆様は、お客様の顧客情報をどのように管理されていますか？

また、どのような管理システムを使用していますか？

私たちは、お客様に記入して頂いたカルテを１日の業務終了後に顧客管理システムに入力します。

最も大事な項目は、

• お客様のお名前
• お客様のメールアドレスと電話番号
• 媒体
• サービス内容の詳細
• お客様の雰囲気や趣味、家族構成など会話の中で得た情報
• 仕上がり写真

タイプミスのないように、慎重に入力していきましょう。

正しく入力されていれば、今後の管理がとても楽になり、マーケティングの仕方やタイミングも明確になります。

まだこの作業が終わっていない場合は、この機会に全てのお客様の個人情報をシステムへ正しく入力してみましょう。

紙ベースで顧客管理をされているサロン様は少ないと思いますが、もしシステムを導入されていない場合は、この機会にシステム導入を検討してみましょう。

ニュージーランドでは、完全封鎖(LockDown)の処置が取られ、既に５週目に入りました。（現時点でサロンサービス営業開始予定は３週間後！）

私たちのサロンでは、Essential goods（生活必需品）の販売許可を国から取得しましたので、オンラインで物品販売を開始しました。

物品販売できるものは、

• まつ毛エクステンション自宅用リムーバルキットー動画説明書付き
• まつ毛、まゆ毛美容液
• まつ毛、まゆ毛専用クレンザー＆ケア用品
• 美容液成分入りのマスカラ・コーティング液
• 美容液成分入りのまゆ毛ペンシル
• デジタルギフトバウチャー

Pui Projects（仮名）代表の　ソローういです。

どこまでが苗字でどこからが名前か不思議な名前ですが、苗字がソローで、名前がういです。

2008年の４月、単身でニュージーランドへ移住しました。

良くあるパターンのワーキングホリデーシステムで「１年間ニュージーランドを満喫するぞ〜」っという意気込みではなく、

日本出発前から”移住”を前提に長期計画で見知らぬ地へ降り立ったのが１２年前です。

12年分の内容は、また徐々に紹介させてもらうとして、現在は美容サロンをオークランドの一等地で経営しております。

（サロン経営スタートまでの道のりも別途ブログに綴って行こうと思います。）

私たちが経営する美容サロンは、主に

• 　まつ毛エクステンションやまつ毛カール
• 　まゆ毛トリートメントやアートメーク（マイクロブレーディング）
• 　ネイル
• 　メイクアップ

のサービスを提供しております。

日本にはまだ導入されていないトリートメントや、日本と海外のトレンドの違いなど日々の気づき

オーナー目線での、サロン経営においての気づき、”伸びるスタイリスト”と”そうでないスタイリスト”の違い、サロンマネジメントなど

美容サロンコンサルタント業の内容も徐々にご紹介して行こうと思います。