HRコンサルティング部のみうらです

HRコンサルティング部のみうらです

HRコンサルティング部のみうらです

インフルエンザがものすごく流行っているようですが、

みなさま大丈夫ですか？

そろそろ花粉もやってきています。

事前対策は今のうちにしておきましょう☆

さて、今日は2月10日に行なわれた

【パブリックスピーキング】と【会議のすすめ方】

の様子をお届けします

まずは、午前の部【パブリックスピーキング】

「人前で話す」ことに対する準備編。

①テーマを決める

②内容の準備

③５W１H

④出だし、メインテーマ、結び、の３段階をおさえる

⑤原稿は丸暗記しない

周到な準備は必要ですが、

暗記したものは

心からでてくるものではなくて

記憶からでてくるものになってしまいます。

（D.カーネギー）

1時間以上の講演等の場合は箇条書き程度のメモを用意しておくと良いでしょう。

そして「話し方のポイント」

全てのコツとなぜ？を理解していきます。

①一生懸命話す

②適度な身振り、手振りを入れる

③大きな声で話す

④自身のある態度で話す

⑤わかりやすい言葉を使う

⑥具体的な実例をたくさん出す

⑦会話や対話方式を使う

⑧言葉で絵を描くように話す

最後は表情のストレッチと発声練習、早口言葉で準備完了！！

全員が三分間スピーチを行い、

それぞれがそれぞれのフィードバックを行いました。

スピーチの講評をすることも学びのひとつです☆

そして午後は【上手な会議のすすめ方】

まずは、「会議の意味、目的」を学びます。

一般的に、「全仕事量の20％が会議」というデータがあります。

その時間、ちゃんと有効な時間になっているでしょうか？

会議チェックシートが配布され、

それぞれが自分の参加している会議について健康診断を行ないました。

会議には、大きく分けて5種類あります。

その中でも、近年なくそう！という傾向にあるのが

「報告や連絡をするためだけの会議」です。

貴社の会議は目的意識をしっかり持っていますか？

続いて会議の手順と実施の際のポイントを学びました。

会議終了後のチェックとフォローも重要ですよ！

そして、ファシリテーションとファシリテーターに必要な4つのスキルを習得。

①場のデザインのスキル

②対人関係のスキル

③構造化のスキル

④合意形成のスキル

ファシリテーターに必要なメンタリティと１０の極意を学び、

さぁ、実践です！！

今回は、ブレーンストーミング（通称ブレスト）形式で行ないました。

※もうひとつ、会議が活性化するツールとしてKJ法もありますよ。

今回のテーマは【感じの良いスタッフとは】と【スタッフのスキル向上について】

ブレストなので皆さんどんどん素晴らしい意見を出していきます。

ホワイトボードが黒い字で埋め尽くされていきました

社内の会議も毎回これくらい盛り上げたいよね～なんて声も聞こえました

みんなで実践のフィードバックをして、この日は終了！

ぜひぜひ社内に持ち帰って活用してくださいね

最後に、アンケートの一部をご紹介

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

自社の会議の健康診断、「要治療」でした・・・。

今日学んだ事を意識して、行動・実績に結びつく会議にしていきます！

（30代・男性）

HRコンサルティング部のみうらです

2012年最初の1ヶ月が終わろうとしていますね。

みなさま、どんなスタートダッシュの1ヶ月でしたか？


さて、本日は
1月24日午後の部【職場のメンタルヘルス入門編】の様子をお届けします

まずは、メンタルヘルスとは何なのか。

そしてメンタルヘルスケアの必要性の講義です。

メンタルヘルス不調は個人だけの問題ではなく、

チーム全体、会社全体への影響も出てきます。

そして、よく使われる【ストレス】という言葉。

ストレスへの理解を深めるための講義です。

■職場におけるストレス要因

　・仕事の質、量の変化

　・役割、地位の変化

　・仕事上の失敗、過重な責任の発声

　・事故や災害の発生

　・対人関係の問題

　・その他仕事への適正や職場の雰囲気、コミュニケーション等

■主なストレス反応（心理面・身体面・行動面）

　・不安、緊張、怒り、イライラ、興奮、混乱、落胆、抑うつ、無気力、不満など

　・動悸、冷汗、顔面紅潮、下痢、震え、疲労感、食欲低下、頭痛、めまい、不眠など　

　・回避、逃避、遅刻、欠勤、ミス、口論、飲酒量や喫煙量の急増、やけ食い、生活の乱れなど

■ストレスを受けやすいタイプ

　・生真面目、神経質

　・取り越し苦労が多い

　・意欲的、精力的

　・完璧主義

　・マイナス思考

　・Must思考

　・タイプA

そして自身のストレス診断も行ないました。

では、私たちができることとは何でしょうか？

ストレスへの対処法としては2種類あります。

■問題焦点コーピング

　…ストレッサーそのものに働きかけてそれ自体を変化させ解決を図る。

■情動焦点コーピング

　…ストレッサーそのものに働きかけるのではなくそれに対する考え方や感じ方を変化する。

そして大事なのは早期発見。

大きく2種類あります。

■いつもと違う様子からの発見

■うつ病のメンタルヘルス不調の症状からの発見

そしてメンタルヘルス不調と感じられたときはどうすれば良いのでしょうか？

大きく6つの項目を学びました。

■焦らず、慌てず、先走らず

■相談を受ける環境づくり

■信頼関係が築けたら、ストレスの原因に迫る

■受診をすすめる

■精神科を受診するように言われたら

■専門医から休養をすすめられたら

簡単にまとめていきましたが、もっと詳しく知りたい！ちゃんと学びたい！という方は

2月28日（火）もう一度同じプログラムがありますのでぜひお越し下さい。

知っておくべき知識が盛りだくさんです。

最後に、アンケートの一部をご紹介

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

2時間で多くのことが盛り込まれていて、とても勉強になりました。

ひとつひとつの深い部分をもっと学びたいと思いました。

（30代・女性）

みなさまこんにちは！

HRコンサルティング部のみうらです

インフルエンザや○○ウイルスが流行っていますね

うがい・手洗いの徹底と、充分な食事・睡眠を心がけ、

流行に乗らないように気をつけましょう

最後に、アンケートの一部をご紹介

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

和やかな雰囲気だったので、内容がスムーズに頭に入ってきました。

難しい内容でしたが、2時間では足りないくらいもっと学びたかったです。

（20代・女性）

みなさまこんにちは！

HRコンサルティング部のみうらです

遅くなりましたが・・・

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。

1月も半分が経過しました。

寒さも増していますので、皆様体調にはお気をつけください

さて本日は、1月13日に開催された【指導法①②】の様子をお伝えいたします。

まずは、「思考表現度」と「感情表現度」の2つの軸についての講義です。

それぞれが4段階で分けられています。

そしてその2つの軸を使って、以下の4つのタイプに分類。

※下記の説明はだいぶ簡潔にしたものです※

◆アナライザー（理論タイプ）

　・・・感情も思考もハッキリ表現しない

◆コントローラー（現実タイプ）

　・・・感情はハッキリ表現せず思考はハッキリ表現する

◆サポーター（友好タイプ）

　・・・感情はハッキリ表現し思考はハッキリ表現しない

◆プロモーター（社交タイプ）

　・・・感情も思考もハッキリ表現する

簡単なタイプ別診断はパックエックス通信 に掲載してありますので

興味のある方はやってみてくださいね☆

ここからさらに自己診断シートを使って16のタイプに細分化します。

ここで注意してほしいのは、

このタイプだから良い、このタイプだからダメ、というのは一切無いということ。

この分類はあくまでも特徴であって、善し悪しではないのです。

HRコンサルティング部のみうらです

三連休、いかがお過ごしでしたか？

クリスマスが終わったと思ったらあっという間に年末→お正月ですね

2011年もあと残りわずか、駆け抜けましょう★

さて、本日は12月21日に開催された

【コミュニケーションスキル②】（午後の部）

の様子をお伝えいたします。

まずは、上手な褒め方を学びます。

基本は【笑顔】で、【名前を呼んで】、【挨拶をする】

そして褒め言葉をプラスする。

すると一気に４つのストロークを与える事ができます

そして私たち日本人が意外と苦手なのが上手な褒められ方。

必須は「ありがとう」です

そしてさらに・・・

「○○なので嬉しいです！」など、嬉しい理由をつけると尚Good

たとえば・・・

「ネクタイオシャレですね～！」

「ありがとうございます！お気に入りの一本なので褒めていただいて嬉しいです！」

という感じ。

このように返答すると、褒めた人もすごく嬉しいですよね。

「あの人は褒めても謙遜のみで受け入れてくれないからな～」

なのか、

「あの人を褒めるとすごく喜ぶから、こっちまで嬉しくなるな～」

なのか。

褒めがいのある返答をしていると、

褒め言葉が集まってくるようになるのです

次は上手な叱り方・上手な叱られ方。

【叱る】とは、【挽回への励まし】です。

それを念頭に、グループディスカッションがスタート。

それぞれ自分の経験談などを交えながら意見を交換し合いました。

そして上手な聴き方（傾聴）。

まずは、【聞く】、【訊く】、【聴く】の違いを学び、

5種類の相づちと上手な聴き方のポイントを学びます。

最後は実習！

ペアになって話し手と聴き手に分かれます。

話が終わったら、聴き手の人は相手の話を要約して合っているかどうかの確認をします。

聴き手の聴き方によって話しやすさがぐんと変わることを体感しました。

最後に、アンケートの一部をご紹介

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

実践と体験が多く取り入れられていたので楽しく学ぶ事ができました。

今後の仕事に役立てていきたいと思います。

（20代・男性）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

自己分析もできて、自分に足りない箇所に気付くことができました。

叱り方は悩み所だったため具体的に学ぶ事ができてとても勉強になりました。

（20代・男性）

次回以降の予約状況ですが・・・

1月13日指導法①②　残り７席です！！

4つのタイプ、2つの軸、タイプ別特徴、タイプ別指導方法

HRコンサルティング部のみうらです

明日から世間は三連休ですね

クリスマス連休で街中が賑わいそうです

クリスマスといえばクリスマスツリー

飾りの意味は知ってる方も多いと思いますが、なぜ「もみの木」か、ご存知ですか

もみの木は「常緑樹」といって、一年中緑色なんです！！

緑は「イキイキと希望に満ちた自然の色」

クリスマスツリーは「人類の永遠の望み」を表しているのだそうです

なんだか素敵なお話ですね

そんなクリスマスツリーのように

イキイキと働くためのスキルアップセミナー！

12月21日に開催された

【コミュニケーションスキル①②】の様子をお届けします★

本日は午前の部、【コミュニケーションスキル①】をお伝えします。

人の心の中には、5人の家族が住んでいると言われています。

いまや医療機関だけでなく、企業や学校教育の場でもよく耳にする「交流分析」。

「今、ここ」の自分を知るために、エゴグラムを作成しました。

エゴグラムは性格の特徴や行動パターンを知るだけでなく、

心のエネルギー値も測ることができます。

みなさんこんにちは

HRコンサルティング部のみうらです★

寒くなってきたせいか、今日のパックエックス・・・

マスクマンが多いです

皆様も体調にはお気をつけ下さい

本日は、12月13日に開催された

【ビジネスマナー①②】の様子をお届けします

まずは、「マナーとは何のためにあるのか？」を理解するところからスタート。

みなさんに意見を聞きながら、正解を導き出していきます。

人は一人では生きてはいけません。

そのために、人間関係の潤滑油として最低限のマナーは必須、なんですね。

みなさまこんにちは！

㈱パック・エックス　HRコンサルティング部のみうらです★

この度、パックエックスで

パチンコ業界の方向けのセミナーを開催することが決定いたしました！！

それに伴い、このブログで、

セミナーのご案内と開催後の内容・感想等を掲載していきたいと思っております

第一弾は【スキルアップセミナー】会場：㈱パック・エックス本社（東京都港区赤坂）

12月～2月までの3ヶ月、全24講座を開催いたします。

講師は全国各地を飛び回り企業研修を行う人気講師鈴木勝美先生です

1講座2時間＠\7,000～ですのでぜひご活用下さい！

各講座、定員は12名ですので、お申し込みはお早めに☆

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

お申し込み・詳細・ご質問等はお気軽にお問い合わせください。

TEL：03-5570-2466

mail：seminar@e-pachinko.org

担当：みうら

□■スケジュール■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

12月13日（火）　10：00～12：00　ビジネスマナー①

12月13日（火）　14：00～16：00　ビジネスマナー②

12月16日（金）　10：00～12：00　接客スキル①

12月16日（金）　14：00～16：00　接客スキル②

12月21日（水）　10：00～12：00　コミュニケーションスキル①

12月21日（水）　14：00～16：00　コミュニケーションスキル②

1月13日（金）　10：00～12：00　指導法①

1月13日（金）　14：00～16：00　指導法②

1月16日（月）　10：00～12：00　パブリック・スピーキング①

1月16日（月）　14：00～16：00　上手な会議のすすめ方

1月24日（火）　10：00～12：00　ロジカルシンキング

1月24日（火）　14：00～16：00　メンタルヘルス

1月30日（月）　10：00～12：00　仕事の仕方・進め方①

1月30日（月）　14：00～16：00　仕事の仕方・進め方②

2月10日（金）　10：00～12：00　接客スキル①

2月10日（金）　14：00～16：00　接客スキル②

2月17日（金）　10：00～12：00　コミュニケーションスキル①

2月17日（金）　14：00～16：00　コミュニケーションスキル②

2月20日（月）　10：00～12：00　指導法①

2月20日（月）　14：00～16：00　指導法②

2月24日（金）　10：00～12：00　パブリック・スピーキング①

2月24日（金）　14：00～16：00　上手な会議のすすめ方

2月28日（火）　10：00～12：00　ロジカルシンキング

2月28日（火）　14：00～16：00　メンタルヘルス

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

お申し込み・詳細・ご質問等はお気軽にお問い合わせください。

TEL：03-5570-2466

mail：seminar@e-pachinko.org

担当：みうら

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□