組織を変えようとするには、それ相当の準備とこれまでの流れとをしっかり見極めないと、聞く耳すら持たれない。

トップが変わって、業績が上がった！

経営方針を変えて、業績が向上した！

MBAのクラスは殆どがこういったケース分析でした。会社再生って、こういうもんだろうな、と何となく思い、考えていましたが、実際の現場では色んな事が絡み合い、もがき、変えざるを得ない状況が生まれているんだな、と、実感しています。

トップが変わっても、現場は変わらない。

経営方針を変えても、お客さんや競合は変わらない。

変わったのは、現場。

変えたのは、目立たないけど尽力したマネージャー。

と、嫁に言われてしまう、の巻。

株式運用をしている嫁は四季報が愛読書。

嫁「あなたの会社って何番だっけ？」

俺「えっと。〇〇〇〇だよ。」

嫁「………酷すぎくない？！この会社」

俺「……ですよね(｡-_-｡)」

そう、四季報でみてるけど、こんな会社他にはないですよ。でも、あえてのチャレンジに、時々まずったかなぁ、と思うこともありますよ。

ただ、この会社を黒字にした暁には、きっといい事がある！そう思いながら、頑張ってますの。

明日は、いい事があるといいな〜

ここ最近、思うんだけど、てか、昔の自分もそうだったからよくわかるけど、自分の人生を簡単に誰かに預けすぎなんじゃないかな？と、思う事が多いんです。

誰々が許せないから会社を辞める

誰々が批判したから会社を辞める

自分がこんな評価なのは誰々のせい

など

いや、誰かの人生と、あなたの人生は、違うでしょ？と言いたい。

前職の大企業を辞めた理由に、他人に評価されて自分の人生、ツマラナクしたくない、という事がありました。自分の仕事、自分の人生は、自分が決めて自分が納得できるか？が、最も大切、という事に気がついたから、大企業を辞めました。

だからこそ、他人のせいで自分の人生を見誤らないでほしいな、とよく思います。

自分の人生を、精一杯生きることって、簡単なようで難しいよね。

組織に所属する人材のそもそもの質、というモノがある。それは卒業大学とか、資格とか、で図るしかないかな、と思いがちだけど、そもそもの質、という点においては、学歴とかでは測れない、ある意味人間力的な部分が、ここでいう質、になる。

志

資質

センス

まずは、課長をまとめたけど、そこで選出された3人のリーダーの人間的な質と向かい合うことになりました。

会社に壊されたKさん

口ばっかりで批判が多い行動しないYさん

一度戦力外通告リストラされ復帰したTさん

同時に、自分の質、も問われることになると思います。

まずは、課長会議終了。

会社を黒字にする、と言っても早々簡単じゃあない。凄腕経営者の剛腕で黒字化！とか、MBAのケースやテレ東とかでよく見るけど、これ、なかなか難しい事が今実感しています。

経営者を変える、

資産を売却してスリム化を図る、

人事制度を変えてやる気を出す、

販管費を見直す、

などなど一般的なやり方をやっても、黒字化できない場合、どうするか？が、今のうちの会社の問題。

出した答えは、課長職の徹底的な意識改革でした。

これまで、この会社では殆どの事を部長、経営者が決めてきていて、ここ10年間はことごとく外れていました。意思決定はドンドン上層部に移行して行き、現場からはさらに遠ざかり、現場と経営層の間の溝はますます深まる一方でした。

つまり、現場の声が経営に反映されておらず、売上は下がる一方です。顧客無視の経営という！本来とは逆方向に向かったのです。

今日の課長会議は、そう言った現場の声、顧客の声を経営に反映させるための場です。

参加する課長たちは、場が荒れるんじゃないの？とか、まとまるのかなー、たか心配しています。これまで、まとまった、結論が初めに整えられた会議しか参加したことのない課長しかいないから、不安の声が聞こえてきます。

会議って本来そういうもんだから^_^

ファシリテーターがしっかりしてるから^_^

まあ、今日の課長会議から、会社は黒字化に向かいます。

ビジネス書を散々読み尽くしてる中で、今ハマってる本が北方謙三の水滸伝。全19巻の時代小説ですが、チームワークやリーダーシップ、リーダーとしてあるべき姿など、MBA関連書籍やHBR系書籍を読むより学びが多い書籍としてすごく良く出来ていて、最近ブックオフに通う機会が増えました^_^

その中での学びが、今やろうとしている赤字からのターンオーバーに凄く影響しています。特に劣勢の軍団がどう多勢に勝つのか？という点。

劣位にある軍勢が大軍に勝てるわけないよね？

万年赤字の会社がどうやって黒字になるのか？

この問いには共通した前提があります。

それはね、

勝てないと思っている戦いで、勝つ、という勝ちをどこに持っていくか？という事。

劣勢の中で勝ちを定義することってとても大切。言い換えるなら、ここにしか勝機はないと言えるくらい大切。

局地戦での戦いに、小さいけど、1勝を拾っていくこと。一つ一つの勝ちの積み上げの先にしかない勝利の定義が、自分たちの自信になり、それが確信に変わり、最後は大変革を産み出します。地道でつまんなくて、側から見たら石ころのような勝ちかもしれないけど、万年赤字の会社にして見たら、小さい一勝が、まず、やる事。一勝の価値を経営者に認めてもらう事。

そもそも人は前向きに物事を捉えている、と考える性善説と、その反対の性悪説。人と接する時にどちらを前提に考えるかで、説明の仕方や持っていき方は全く反対側になり、結果も対照的になる。

これまでこの会社の人たちは人あたり悪くなく、素直で真面目な人が多いなー、と思っていたけど、課長会議をはじめるにあたり色んな人と腹を割って話してみてわかったことは、この会社のプロパーの多くが性悪説を前提に物事を考えているという事だった。

性悪説から物事を捉えているから、会社からの指示や方針を素直に受け取らないし、戦略や方針もまっすぐに受け取ろうとしていないから、本部側は戦略にのっとって進めているつもりでも現場は動いていない状態が続いていた結果として、業績立て直しが上手くいかなかったんだ。。。

本人たちは、いたって普通にその思考だから、変わろうにも変われない。

対立構造からの再生かー。改めて難しく、かつ重要な事が浮き彫りになってきた。

難しい。

課長の中でも難しいのが、定年までをカウントダウンしているやる気ナシ課長の扱い。

尊敬している部分、お願いしたい事、期待している事をは明確に伝えて、反対に期待していない事を言語化して理解して頂くようにお願いした。

理解できているか、批判的行動に移らないか、心配ではあるけど、とにかく伝えてみた。

他人と過去は変えられない。という言葉を前提にして、自分と未来を変える努力。自分が相手を見るメガネと思考を変えて接して見ると、新しく見えた相手があった。

まだまだ、事前準備が続く。

現場の人間を信じてもらい、権限を現場に渡してもらう。

業績が悪い状況が続くと、上層部が現場に介入したくなる。意思決定は早いし、やる事が明確になるから、一見効果的に見える。ただ、その考え方には危険が孕んでいることを理解していないと、ウチみたいな事になる。

上層部が決める事は、既に時代遅れになっている可能性がある、という事。ウチの会社は10年間以上、ほとんどの事を上層部が決めてきた。商品開発から戦略の殆ど。現場との風通しが悪いから、決定した内容は当然現場からは批判され、顧客から見放され、売上は落ちる一方。

現場に決めさせる事。

現場の人間が進める事。

今回の権限委譲は、そこが鍵になる。