株式会社Hi美scus 

代表取締役 小原まどかです。

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今日は、コミュニケーションが上手になって得した事を書いていこうと思います。

私は現在事業をしているのですが、

事業をする前はある有名な師匠の元で弟子をしていたり、

フリーランスで様々なフィットネスクラブと契約をしながら

パーソナルトレーニングを行なっていました。

トータルで10店舗ほどの健康施設を経験する事が出来ました。

でも、私は人生で一度も就職活動をした事が無いんですね。

全て紹介だったり、声がかかったり、仕事先で困った事が無かったんです。

何が言いたいかと言うと、コミュニケーション一つで欲しいものが手に入るんです。

従業員もそうです。

求人はした事がありません。

求人をしなくとも信頼のおける友人や生徒からの紹介や自分からスカウトしたり、全て縁故採用で会社が成り立っています。

コミュニケーションって人生に置いてとても大事なんですよ。

コミュニケーション力があれば、欲しいものが手に入ると言っても過言では無いくらい。

私は仕事が趣味みたいなものなので、やはり楽しくて信頼のおける人達と仕事していけることに幸せを感じています。

「人は自分の器以上の報酬は得られない」

と若い時にある経営者(大富豪)の方に言われた事があります。

報酬とはお金だけではなく、物財・人財であったり、時間であったり、家族であったり。

例えその報酬が手に入ったとしても自分でダメにしちゃうんですよね、器が伴っていないと。

だからコミュニケーションを疎かにしてはダメなんです。

上司先輩からは引っ張り上げられる器

同期には支え合い応援される器

後輩部下からは慕われ持ち上げられる器

人の器＝人徳　です。

器はいくらでも自分次第で大きく出来ます。

器がおちょこだった私が言うから間違い無しです❣️笑

よく人は過去を振り返るとあの時は良かったなぁなんて言う事があると思うのですが、

私には一切それが無いです。笑

過去は埋めたいくらいの事が多いし、

今が1番良い！

周りに支えられてとても幸せな暮らしが出来ていると思います。

人や物、動物、存在しているものを大事に想う。

これがコミュニケーション上達への第一歩かなと私は思います。

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代表取締役  小原まどか

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今日は、なぜ人と上手に話せないのか？についてお話ししていこうと思います。

自分はどうも人と上手に話せないんだよなぁ 

大勢を前にすると言葉が出てこなくなる

初対面の人と話すときはなんかうまくいかない時が多いな

と思っている方には共通している事があるんです。

それは“言葉に込める気持ちの自信の無さ”です。

自分はどう思われているんだろう とか この言葉はこの状況に合ってるかな

等、当たり障りのない言葉を常に探しているんです。 

根拠のない自信を常に持っている人は、自分の言葉が合っていようとなかろうと

気持ちを込めて堂々と相手に伝えます。

逆に自分に自信を持っていなかったり、ある分野だけ自信を持てない人は

言葉に気持ちがこめられていないので、相手の心に届かない事が多いです。

これが会話のすれ違いを生むのです。

上手に話せないなと感じる人は、自分の感情を表に出すのが苦手だったり

出せない環境で過ごしてきたりとさまざまな理由があると思います。

ですから、今後上手に話せるようになりたいとおもったら、

自分の感情を表に出す練習をしないといけません。

紙に書くでも良いですし、ケータイに打つでも良いですし、

とにかく自分がその時何を感じたか を書き出す練習が必要です。

状況を書いて、感情を書く。

この時感情は様々な言葉を使い、出来るだけたくさん書いてください。

これを日々書き記していきます。

この方法は心理カウンセリングでもよく使われる手法です。

これを続けると、相手と話している時に自分の感情が細かく分かってくるので

相手に意見を伝えやすくなります。

また、相手の細かい感情も理解できる様になってくるんです！

こんな単純な事…しなくても出来るよ と思った方もいるかもしれません。

”百聞は一見に如かず“と捉えるか否かはあなた次第です。

是非試してみてください😆

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代表取締役  小原まどか

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今日は、人間関係が疲れた！と感じたら思い出して欲しいことをお話ししていこうと思います。

この世はしがらみだらけです！

あの友達は悪口ばかり言って疲れる

恋人はいちいちうるさい

あの上司、仕事仲間に会うといつも面倒くさい

親がうるさい

等

人間関係の悩みって、すごいエネルギーを使いますよね。

逆に上記の事が無く、周りの人が尊敬できる人たちばかりと言う人は

とても恵まれている人だと思いますし、

ご自身が素晴らしい人なんだと思います😊

つるみの法則というのがあるのですが、

自分のつるんでいる大体の人は自分と同等レベルの人たちだということです。

周りの人が嫌だなと思ったら、あなたの態度がそうさせているのか、

側(はた)からみればあなたも同じ分類にいる様に見えています。

もし、自分のつるんでいる人たちの質をあげたいと思った場合、

自分のレベルを上げるべきです！

よく自分のレベルを見極める時にやる方法として、

ケータイの発着履歴を見て、相手の年収(月収)、職業を割り出します。

だいたいあなたと似たり寄ったりな感じの人が多いと思います。

普段あなたが話しやすい人、あなたと話したいと思っている人は

だいたいレベルが同じです。

想像してください。

もし、あなたのケータイに会社の社長、先生

尊敬する上司、先輩から着信があったとして、

あなたはちゃんとお話しできますか？

もし出来ないと答えた方は、、、

沢山伸び代がありそうですね！

自分の尊敬している人、尊敬している人と同等レベルの方々と交流を持つと人間関係に悩むことはほぼ無くなります。

なぜならば、その方達はコミュニケーションが上手だからです。

コミュニケーションが上手な人ほど地位が上の方にいます。

こういう人を前にすると嫌悪感を抱く事もなくなりますよね。

人は同等レベルの人とつるむ習性があります。

「人間関係に疲れた」「つるみを変えたい」

と思った時はまず自分自身を見直す時期なのかもしれませんね。

人は器分しか出世出来ませんから、自分の器を大きくしてみてください😊

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今日は、共感力についてお話ししていこうと思います。

人が心を開く時って、その人と共通項が沢山ある時だと思いませんか？

私は私と似ている人に親しみを覚えますし、

逆に言えばあまりにも考え方が違ってくると「付き合いづらいな」

と思うこともあります。

「あー、わかる！」

「私もなの！」

なんて言われると、同じで嬉しい！って気持ちになりますよね！

日本人は特に意見が大多数派でいたいという認識が多いので、

意見が合致すると心を開きやすく、安心感にも繋がります。

相手に信頼してもらいたい時、心を開いて欲しい時には、

相手と同じ様な気持ちになれる事が大事ですなんですね！

以前、うちの従業員が

「社長、共感って大事ですよね。お客様の言ってる事がわかると会話が弾みますもん！

でも、お客様のことをわかるには自分も色んなことを経験しなくてはいけないなと感じました」

なんて言われました。

まさにそうです。

自分も自分の範囲を超えて行動しないと新たな価値観には出会えないですからね。

共感力を上げるには、行動あるのみです！

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今日は会話が続いて相手に心を開いて貰える方法をお話ししていこうと思います。

会話の下手な人の特徴は、

意味のわからない質問を投げかける

そこから会話が広がらない

自分のことばかりを話す

相手の興味がない話の内容を続ける  等

こう言う人周りに居ませんか？笑

こう言う人はある事が出来ていないんですね！

そのある事ととは、”相手の話を理解して聞いていない“

まず相手が話した言葉の意味を理解していない事なんですね。

会話していて認識を間違えることなんて良くあること。

でも下手な人は間違えた認識をそのままにして

よくわからない質問を投げかけるから会話が続かないんです。

もしくは、相手が年上で、緊張なり、失礼にならない様にと

気を遣いすぎていて相手の話が頭に入ってこない等、理由があげられると思います。

まず大事な事は、相手の話を理解して聞く事！

わからなければ「それ何ですか？」「どう言う意味ですか？」

と聞けば、そこから会話も生まれます。

会話を時間つぶしと考えて会話すると、

相手にも伝わりますし、相手にいい印象を与えません。

人は信頼できる人に心を開きます。相手を知ろうとする気持ちが大事です。

自分の話をしっかり聞いてくれてると思ってくれれば、自然と会話が生まれて来るはずですよ！

会話の仕方は、相手8割、自分2割 の割合で話すと心を開きやすいと実証されています。

自分は合いの手くらいでちょうど良いんです。

あなたの会話力は、どうですか？😊

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今日は相手を理解する心構えをテーマにお話ししていこうと思います。

「人を動かす3原則」というものがあります。

これは、デール・カーネギーという自己啓発作家の方が提唱している原則です。

多くの経営者や指導者の方がこの方の本を読んだことがあるのではないでしょうか。

とても有名な方です。

人に影響を与えるには理解しておかないといけない事、

①相手の立場に立つ

②盗人にも五分の理を認める

③重要感を満たす

以上が原則になります。

①相手の立場に立つのは分かっちゃいるけど、出来ない事多いですよね。

相手の思っていることなんて適確に理解するのは難しいですよね😅

でも、理解しようとする気持ちが大事なんです❣️

例え相手の立場の気持ちがわからなくとも相手の反応を否定しない。

あ、そういう風に思うんだ！

と理解するだけで良いんです。

と言うことは、私の言葉・態度はそのように相手に影響を与えているんだ 

と自分を理解することにもなります。

②盗人にも五分の理を認める とは

相手が悪いことをしても、それをせざるを得なかった理由がある

と言うことを理解すると言うことです。

そう思うと人に優しくなれますよね！

してもらった事は相手は覚えています。

それを信じて、いちいち指摘、否定しないようにしましょう。

③重要感を満たす  これは誰もが持っている承認欲求です。

あなたが必要ですよ。あなたがいいんですよ。

あなたは私にとって重要です。と言われたら嬉しいですよね！

このように相手の存在を認める事が大事です❣️

この3つが自然に出来るようになると、人に優しい人だなと印象を与えるので自然と人が集まってくるようになりますよ☺️

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代表取締役  小原まどか

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今日は分析力をテーマにお話ししていこうと思います。

いろんな文献や理論はたくさんあると思うのですが、

今日ご紹介するのはソーシャルスタイルという分析の仕方です！

ソーシャルスタイルに基づくと、人間のタイプは4つに分類されます。

分析の仕方はこちら→クリック

そのタイプによって接し方を変えていくというコミュニケーションの仕方です。

図のように、特徴が分かれています。

自分がまずどのタイプか知るのが大事ですのでやってみてくださいね❣️

そして次に周りの人はどのタイプに分類するのかを分析していきましょう！

それによって接し方を変えたり、

かける言葉に注意をしながら

コミュニケーションを取っていきます。

元々コミュニケーションが上手な方はこのようなことをしなくとも

感覚で分かっているので上手にコミュニケーションが取れますが、

「苦手」や「上手に出来ない」と悩んでいる方は

感覚で分析が出来ていないということになります。

なので！上達への近道は、まずは分析をして

コミュニケーションの種類を知り、バリエーションを増やしていきましょう❣️

例えば、、、

私は以前、クライアント様とセッションをしていた時

こちらが世間話をしようかと話しかけた際

「話しかけなくて大丈夫です。次やりましょう。」

と言われたことがありました！

ぎょえぇぇぇ！こわっ！！

と思いましたが、あ、この方はドライビング(ドライバー)なんだな！とわかりました。

(別にこの方に嫌われていたとかは無いですよ！普通に仲良しさんです♬)

実は私もドライビングなので、「まぁ、確かに無駄な話よりは効率だよね！」

と思ってすぐに切り替えました（笑）

このように人のタイプを知らないと雰囲気が気まずくなったり、

自分が接するのが嫌になってしまいます。

前回に引き続き、語彙力もコミュニケーションのタイプも情報収集が大事ですよ❣️

コミュニケーションの事故を起こさないためにも、

タイプを分析し、コミュニケーションのバリエーションを増やしていきましょう

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代表取締役  小原まどか

こんにちは！

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代表取締役 小原まどかです。

本日は前回に引き続き、コミュニケーション術についてお話しします。

メラビアンの法則は、皆さんもうわかりましたよね？

前回ブログはこちら→クリック

今回は聴覚情報についてお話しします❣️

人が聴覚情報から得られるのは38%でしたね！

ここで大事なのは声の質！

どんな声のトーンで、どんな喋り口調で、どのように話すのか。

想像してください。

あなたはどんな声だったら耳を傾けますか？

次に、どんな声だったら不快だなと思いますか？

今の自分の話し方を照らし合わせてください。

どちらに近かったですか？

声のトーン　声の大きさ　話すのスピード　口調

アナウンサーを想像してください。

言葉が聞き取りやすいですよね❗️

アナウンサーとまでは行かなくともハキハキと

相手に聞き取れるような話し方は大事です❣️

言葉には言霊が宿っていると言われます。（私もそう思います）

相手のためを思って発した言葉が例えば変な言葉の使い方になってしまっていても、

発せられた思い（言霊）は相手に届きます。

だから綺麗に言葉を使おうと意識するだけでは無く

相手を思って、思いやりのある言葉を使うようにすると

格段に会話力は上がってきますよ！

そのためには、前回も（クリック ）お話しした通り、気持ちを言葉に表せるように

語彙力を高めていく必要がありますね❣️

声に惚れられるなんて最高じゃありませんか！

是非声美人を目指していきましょうね🎶

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こんにちは！

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代表取締役 小原まどかです。

本日もコミュニケーション術についてお話しします。

いきなり質問です。

初対面であなたの印象が決まるのは接してからどのくらいたった時だと思いますか？

答えは、お会いしてから3〜5秒で決まります。

人の印象は3〜5秒でだいたい決まってしまうんです！

（そんな数秒で私の何がわかるんだ！って思う方もいますよね。笑）

でも、新しいタレントやアイドルが出てきて、

「あ、この人好きだな」

「可愛い（かっこいい）」

「なんか好きじゃないかも」

のような判断をするのは一瞬ですよね。

これはある法則が働いてるんですよ！

それは、メラビアンの法則と言います。

視覚情報55%、聴覚情報38%、言語情報7% 

という割合で人は物事を判断します。

視覚情報とは、見た目、服装の雰囲気、表情、しぐさ、目線 等

目で見て判断できる情報のことを言います。

聴覚情報とは、口調、声のトーン、話すスピード、声の大きさ 等

発せられる声から判断できる情報のことを言います。

言語情報とは、実際に話している内容、伝えている内容の事を言います。

このように、人は目で見た情報が大半を占めて判断するので、見た目が良いに越したことがないんです❣️

見た目とは顔のパーツのことを言っているのではなく、表情（笑顔・目線）、髪型、服装 等の印象をとにかく良くする努力をした方が良いということです。

視覚情報がクリアできたらファーストインプレッション（第一印象）は確実に良くなります。

まずは近所のコンビニへ行く時でさえも、視覚情報を意識して実践してみてください。

上記を意識するのが苦にならなくなった時、きっとあなたは変わり始めていますね！

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代表取締役  小原まどか

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代表取締役 小原まどかです。

本日はコミュニケーション術についてお話しします。

自分でコミュニケーションは”苦手だな“と感じる方の多くは、

伝えるのが面倒だと思っている方が大半だと思います。

「なんでわからないんだ」

「さっきも同じことを言ったのに」

「どう話したら伝わるだろう」

「この感じでわかってくれよ」

「思ったことが言葉にできない」・・・等

きっと心の中ではこんな言葉が出てきていると思います。

私も以前はそうでした（笑）

女性は感じ取るのが男性よりは上手と言われていますが、

いくら女性でも「好き」と言う言葉１つでさえ

言ってくれなきゃわからないですよね！笑

それと同じで今何を思っているか、どう感じているか、どうしてほしいか 等を

相手に伝えないと人と人は繋がることは難しいのです。

仕事仲間やお客様でしたら尚更、意思表示しないと分かり合えないですよね！

ずっと自分の側に居ない相手ですから。

まず、コミュニケーションが苦手な人は、言葉選びや自分の感情を伝える事を面倒くさがらないこと。

下手でもいいからとにかく伝えることから始めてみてください。

伝える言葉が見つからない場合には語彙力が足りないので、本や漫画を読んだり、ネットのニュースやコラムを読んだり、とにかく言葉を知る努力をしましょう。

英語を覚えるのにもまずは英単語の収集から始めますでしょ。

こんな言い回しがあるんだ！とか、こういう風に感情を言い換えられるんだ！

だとか発見があるはずですよ。

ただ、若者言葉は役に立ちませんので、情報程度に入れておくといいでしょう（笑）

卍（マンジ）って言われても、私の年齢（30代）からは伝わりません😅

話を戻しますが、伝える事を面倒くさがると後々面倒くさいことになります。

うまく伝わっていなかったらあなたの印象が悪くなったり、仕事でミスが起きたり、

相手との関係が悪くなってしまいます。

そんなの関係ねぇ！！っていう方もいらっしゃると思いますが、本音は嫌ですよね。

相手が不快になって気持ちいい人なんて居ませんよね。

コミュニケーションが上達するためには、まずは面倒くさがらないこと！

そして身近な人にこそ実践してほしいです。

仕事では出来て、家族や恋人には出来ないなんて、コミュニケーションが上手とは言えません。

身近な人にコミュニケーションを取れるようにならないと、

仕事や外でのコミュニケーションも上手に取れない事をお伝えしておきます！

素の自分は絶対仕事でも出てきます。

まずは素の自分を変えることからスタートです。

是非意識して接してみてください！

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