さて、今回はまだ記憶に新しい「カネボウ化粧品」の製品自主回収から学び、顧客に情報提供していきましょう。

問題の概要は、すでに報道されているとおりですが、簡単にまとめると同社及び同社の子会社を含む３社は、美白有効成分「ロドデノール」が含まれた製品約４５万個を回収すると発表したものです。４０例以上の「肌がまだらに白くなる」という症例が確認されているとのことです。
製品の回収やお詫び、返金などの対応にかかる費用は５０億円以上になるとか。

製品に含まれる成分が原因であることが判明していれば、対応もしやすいのですが、今回のカネボウのケースで

は今のところ「ロドデノール」が原因だとは判明していません。

慎重な対応が必要ですね。

なぜ、このような問題が起きてしまったのか、起こさないためにはどうするべきだったのか、起きてしまったあとにどすればよいのか。

リスクマネージャーとして、顧客にアドバイスをしていきましょう！

先日、グーグルグループの利用に伴う情報漏えい事故が発生したのは、あなたもご存じですよね。

複数の中央省庁で公開設定のまま利用していたとのこと。

普通に考えれば、ありえない話ですが、情報が丸見えになっていたのは紛れもない事実です。

省庁の人間が、、、と思うかもしれませんが、ニュースによると医療機関でも同様の事例があるようです。

もしかしたら、あなたの顧客の医療機関でもそのまま使っているかもしれませんね。

もしかしたら、あなたの顧客の一般企業でもそのまま使っているかもしれませんね。

これは、あなたのリスクマネージャーとしての存在をアピールするチャンスです！今すぐコンタクトを取りましょう！

さて、今日は情報漏えいに関する賠償責任について顧客にアドバイスしていきましょう！

７月は台風や梅雨前線など天候が安定しない時期が続きます。

一般の代理店さんであれば、台風一過に「大丈夫でしたか？」などと、のんきに電話をしているかもしれません。

顧客のリスクマネージャーであるあなたは、事故が起こる前に顧客に連絡をしてあげましょう。

さて、今回は風水災ではなく風による賠償のリスクについて、顧客にアドバイスしていきましょう。