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その方のタイミングかを見極める

Mon, 25 Aug 2014 11:48:44 +0900

前回は、希望のお客様に来て頂く
アンケートの使い方でした。

今回は、お客様の「タイミング」について
お伝えします！

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自分の商品がお客様のお役に立てるかは、
その方に会う前からほぼ決まっています。

まずは、商品のUSP と
お客様が解決したい問題が
一致しているかどうか。
これを一致させる方法を前回お話ししました。

次に、お客様のタイミングが合っているかどうかも、とても重要です！
（タイミング＝現在の状況・状態と考えて下さい。）

特に「教える仕事」は、
内容を習得し、結果を出して頂く必要があるので、お客様のタイミングの見極めがとても大切になります。

見極めるポイントとしては、
例えば

・ちゃんと学習に時間をかけられるか？
→忙しすぎないか。
時間を投資できるかどうか。

・現在の知識やスキルから考えて、
どの程度がんばれば結果が出そうか？

→期間限定のコースなら、その期間内で、お客様が望む成果が出そうかどうかの見極めをすること。

もう少し長くなる可能性があるなら、
お客様の期待と食い違う場合があるので、
事前に双方が見通しについて理解して
合意しておく必要がある。

・今、つまづいている所はどこなのか？
また、今はどこを突破すれば
最短で結果が出るのか。
→この答えが、提供できるUSP と一致していること。

例えば、私が関わっている起業家塾では：

①これから起業したい方、
もしくは起業したばかりの方

→基本的には対象ではない。

ただし、既にお客様の役に立てるスキルがある場合と、
副業として始める方などで、
すぐに利益として現れなくても、
時間を投資して準備をしていきたいという方ならOK 。

②起業して数年の方

→こちらが対象。

特に、お客様のお役に立てるスキルはあるが、
他とは違う強みが言葉になっていない方、
それと発信の戦略が今はない方には
とても役に立ちます。

①の方は、いずれ②になっていく可能性があるかたです。
でも、タイミングが合っていず、
一番のUSP で解決できる問題を
持つかたでなければ、お受けしません。

自分の時間も、
お客様の時間も大切にして、
一番お役に立てる方に、
一番多くの時間を使うこと。

そのために発信戦略を組み立て、
対象のお客様に出会える機会を多くしていきましょう！

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お客様にも色々なタイミングがあります。
丁度飛び込む準備が出来ている方か、
見極めていきましょう！

次は、今すぐお客様にならない方と
どう関わっていくかです！

アンケートの生かし方

Sun, 24 Aug 2014 05:28:04 +0900

前回は、希望のお客様だけではなく、
それ以外の方が来たときにも
しっかりアンケートを
取りましょうとお伝えしました。

今回は、そのアンケートの生かし方です！

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アンケートをしっかり取り、
そのあとにやる大切なこと。

それは、
間違ったお客様が来てしまったときの
来店理由を、
1つ1つ潰していくことです！

潰し方は、例えば、
「なぜ、申込みをしましたか？」
という質問に

・この解決ができそうだから
・こういった事があると期待していたから

と言われてそれがUSP と違っているなら、
申込画面で、

・この問題を持っている人には
向いていません。
そういった方はご遠慮下さい。

と書くなど、
webでの発信を
修正していきましょう。

実は、お客様のお役に立てるかは、
その方に会う前からほぼ決まっています。

商品のUSP と、
お客様が解決したい問題が
一致しているかどうか。

また、お客様のタイミングは合っているか。

自分の時間もそうですが、
お客様の時間を無駄にしないためにも、
しっかりアンケートを頂き、
発信を修正していきましょう！

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ずっともぐらたたきをするのではなく、
もぐらを機械から取り出してしまうような
根本的解決をしていきましょう！

次回は、お客様の「タイミング」について
お伝えします！

アンケートをしましょう

Sat, 23 Aug 2014 00:39:32 +0900

前回、FB とブログの同時投稿についてお伝えしました。
今回は、自分が対象とするお客様に
来てもらいやすくなるアンケートについてです。

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人と接する仕事を個人でされている方は、
お客様を募集したときに、
対象者以外の方が来てしまったときはありませんか？
先日、この解決策を学びました。

起業家の方が
お客様の役に立てるかどうかは、
その人に会う前にもう決まっている部分も大きいです。

対面で行うサービス業の場合は
収入を上げようとすると、
量ではなく、
質で勝負する必要があります。

なぜかというと、
沢山の人数を低料金で扱っていると、
自分が疲れきってしまい、
人数にも上限があるから。

それを避けるには、
「あなたにしか解決できない問題」を、
普通より高い料金を出してでも
きっと解決してもらいたいという方を集めていくこと。

この人達の問題は解決できる！という人達に
最大限に力を使えるよう、
時間を大切にする必要があります。

自分の時間もそうですが、
お客様の貴重な時間を節約するためにも、
対象のお客様だけに申し込んでもらうようにしたい。

そんな時の解決方法は、
「アンケート」をとることです！

飲食店などにあるような
来店理由のアンケートを、
理想のお客様が来てくれた時はもちろんですが、
お客様でない、と思われる人が来た時にも
しっかり取りましょう。

そこには、ヒントが満載だからです。

次回は、このアンケートの生かし方をお伝えします！
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※ミニ勉強会について、
8月枠は、締め切りました！
お申し込みありがとうございます。
9月の枠は、改めて募集致します。

FB とブログの同時投稿について

Mon, 18 Aug 2014 00:29:54 +0900

前回、ブログを早く
アップする方法について書きました。

今回は、FB とブログの
同時投稿についてです。

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FB とブログは、
連携させると一番効果的です。

最も効率的で、効果的な
やり方をお伝えします。
（携帯からの場合）

①まず、FB の投稿をメモアプリで書きます。
(FBのアプリだと見にくいし、
消える事があるからです。
メモアプリに残しておくと、
前回の内容を引用でき、
記事のバックアップにもなります。)

②写真データを、インターネットの
フリー画像の中から探して
携帯にダウンロードし、FB に投稿します。

③次に、アメブロにFB の続きを書きます。
アメブロのアプリを、
携帯に入れておくと便利です。

④アメブロに写真をアップします。

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アメブロの記事カテゴリーは
あとから変えられますので、出来れば
FB を開始した時点で、
この流れを作っておきましょう！

ちなみにアメブロの機能にある、
同時投稿機能は、
あまり使わない方がいいと言われています。。

ちょっとした事ですが、
知っているのと知らないのとでは、
Webでの発信に同じ手間をかけていても、
結果が出るスピードが違います。

私は、やはり自分の生徒さんには
最短距離で結果を出してもらいたいと思っています。

師匠の鉾立さんの塾で、
私がサポートするメンバーを
数人募集していきますので、
興味がある方は
メールにてお問い合わせ下さい(^_^)

～～～～～～～～～～～～～～～～～～
鉾立さんの起業家塾が向いているのは、
以下の方です。

・サービスが既にあり、
自分の強みを活かして、得意な事を
極めて人の役に立っていきたい方。

・今よりも単価の高い商品を作り、
集客し、お客様満足度も高めたい方。

・webの発信をしていきたいが、
何から始めたらいいか分からない方。
けれど、やる気はある方。

・在庫なしの、サービスをメインとした
ビジネスをしていきたい方。

半年間だけの塾なので、
必ずその期間で結果を出したい、
という方をお待ちしています。

私も本当に結果が出るよう、
サポートさせて頂きます。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

早くブログを作る方法

Sun, 17 Aug 2014 11:50:58 +0900

前回、ブログの画像探しの対策をまとめました。

今回は、これからブログを作成する方に、
早くブログを作成する方法をお伝えします。

これからの方は、なるべく近道してもらえたらと思います。

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以下の事に気を付けると、早くブログが書けます。
（FB の投稿をするときから、
注意しておくとベストです！）

①ブログのアドレスは、
事前に決めておく。途中で変更しない。

ブログアドレスは、他の人からは
それほど気にされない部分なので、
FB の友達が500人位になった時点で案を決めておき、
同じくらいに肩書きも決めておくとベストでしょう。

ブログを書き始めてから、万一途中でアドレスを変更すると、
アメブロを退会する必要があります。

ブログを最初から書き直しになりますし、そのあと
少なくとも数時間は同じメールアドレスでのログイン、
操作が出来なくなります。

また、ブログアドレスは
ログインID としても使うので、
分かりやすいものの方がいいでしょう。

②FB の画像は、最初から意識して
フリー画像のみを必ず使う。

FB の記事はアメブロにも活かせるので、
最初からフリー画像のみ使うように徹底しましょう。

アメブロに掲載するときに、再度画像を
探さないといけないと時間がかかるからです。

③FB 記事は、文章も画像も
手元にデータとしてとっておく。
もしくは、並行してデータをアメブロにアップする。

FB のデータを取っておくのは
バックアップの意味もありますし、
アメブロに載せるために
過去のデータをFB から取ろうとすると手間がかかります。

過去の記事を見るには、ロード時間がありますし、
昔の記事はハイライトしか表示されないからです。

記事を全表示にしようとしても、小さなボタンなので、
見落とすと、その記事が順番の中で抜けてしまいます。

もし可能なら、ＦＢの記事を書く際に
アメブロにも並行してアップできるとベストです。

また、FB からアメブロに記事を移した場合、
改行の分量を変えなくてはいけない場合があります。
これも、まとめてやると手間なので、少しづつ毎日、
記事をアメブロに反映させた方がいいです。

出来れば、スマホからFB とアメブロに、
同時に投稿できるようにしましょう。

④アメブロのブログタイトル、背景は直感で決める。

あとで変更できる所だからです！
ブログを更新しながら、しっくりくるものに
変えていっても大丈夫です。
私の先生や先輩も、何度か変更されたそうです。

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これからアメブロを作る方には、
可能な限り近道してほしいですね。

次回は、FB とアメブロの同時投稿についてです。

画像や絵文字の使い方

Sun, 17 Aug 2014 11:38:59 +0900

前回は、ブログ記事を読んでもらいやすくする
色付けについてお伝えしました。

今回は、画像や絵文字の使い方についてお伝えします。

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ブログに画像を使うことで、
幾つかよい効果があります。

また、どの場所に入れるかによっても、
得られる効果が違います。

①最初に入れる
記事の前に画像を入れると、
読む前に、
記事の大まかなイメージを持ってもらえます。
（その記事から、何を得られるかなど）

②途中に入れる
記事の間で入れると、
その部分を強調できたり、
話題の転換が自然にできます。

③最後に入れる
記事のあとに付け加えると、
オチを付けたり、まとめることができます。

また、絵文字は、特に女性向けのブログでよく使われています。
うまく使うと自然体で、距離が近い雰囲気が出ますので、
対象のお客様がどんな方かによって使い分けましょう。

画像も絵文字も、使う時は
「どう見られたいか」のゴールを持って、
使うようにしましょう！

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次回は、おすすめの画像検索方法についてです。

記事を読んでもらいやすくする色付け

Sun, 17 Aug 2014 11:31:47 +0900

今回は、アメブロの運用方法で、
記事を読んで貰いやすくする方法です。

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よく読まれているブログには、
他との違いがあります。

それは、じっくり読まなくても
「重要な部分だけ、拾い読み」すれば、
理解できることです。

ブログは、
読むものではなく見るもの
だという意識が大切です。

その時のポイントが、
「色」、「画像」、「絵文字」です。
今日は、色の上手な付け方についてまとめます。

◆理想とする人を、モデリングしてみよう

まずは、「このブログのように記事を書きたい」
と思う人を見つけて下さい。

そのブログでは、
・色を、何色使っていますか？
・どの部分を、どの程度色づけしていますか？

多くの場合、
色付けのルールが決まっているはずです。

例えば、
・色は2色まで
・重要単語、専門用語を色づける
などでしょう。

色付けのルールは、ブログの雰囲気を左右するので、
自分がなりたい雰囲気のブログの
ルールを確認して、まずは真似してみましょう！

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今日は、ブログ記事を読んでもらいやすくする
色付けについてでした。

明日は、画像や絵文字の使い方についてお伝えします。

Cグループに発信してもよい場合

Sun, 17 Aug 2014 11:08:44 +0900

前回は、あなたのお客様ではなかった人に
お客様になってもらえる発信方法をまとめました。

今日は、特殊な例として
Cグループに発信してもよい場合を考えていきます。

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Cグループの人とは、
信頼が低くて、
ニーズが高い人のことでしたね。

例えば、あなたのことを全く知らないけれど、
すでに商品に興味がある人等がこれにあたります。

こういった人に
発信していっても良い場合もあります。

どんな時だと思いますか？

それは、
・大量の広告宣伝費をかけられるとき
・自分の営業力が高いとき
などです。

Cグループの人達は、
自分の問題を自覚しているので、
商品をすでに比較検討しているかもしれません。

（天秤にかけられているイメージです）

そこで勝てるだけの宣伝をできているか。
また、比較に勝てる営業ができれば、
このグループを狙ってもいいかもしれません。

ただし、色々と比較検討した結果お願いしたい、という人は、
定着したリピーターになってもらいにくい傾向もあるようです。

ご自分の営業力と相談し、
大量に広告宣伝費をかけられるようになるまでは、
Dグループの人を対象に
前回の方法で
発信していって頂ければと思います！

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次回は、アメブロの記事の書き方に戻ります！

ここまでのまとめ

Sun, 17 Aug 2014 11:01:28 +0900

ここ数日お話ししていたのは、
今まであなたのお客様ではなかった人に
お客様になってもらえる発信方法でした。

今日はこれまでの内容をまとめていきます。
（以下、イメージ図です。）

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Ｄグループへの発信は、
次の①～③のやり方で、ぜひ試してみて下さい。

①A→B→Dの順で発信していく

まず、信頼とニーズの表で、
信頼が高いA、Bグループからアプローチしたのち、
（必ずここに先にアプローチしてから先に進んで下さい、）
信頼がなくニーズも低いDグループにアプローチします。

ちなみに
信頼がなく、ニーズが高いC グループは、後回しでしたね。
理由が分からない場合は、
前の記事を確認してみて下さい。

②Dグループの中でお客様になりうる人と、
　その人達の悩みをリストアップする。

次に、Dグループの中で、
あなたの商品で問題解決ができる人を考えます。

信頼がなくニーズも低いDグループとは、
あなたの商品の事を知らず、
使おうとも思った事がない人達でした。

その中で、実はあなたのサービスで、
とても助かる人達は誰かを考え、
その人達が解決できないと思っていた悩みを、
解決してあげられる方法を考えます。

③Dグループの人に、記憶に残る方法で伝える。

最後に、
Dグループの人達に解決方法を伝えていく際は、
その人達が興味のある内容を、
その人達が使っている言葉で、
「常識をひっくり返して伝える」と、とても記憶に残ります。

明日は、特殊な例として
Cグループに発信してもよい場合を考えていきます！