僕は以前、太宰府の都府楼前駅のすぐそばにあるＭ病院で働いていまして、

その時に事務課長をしていたのが現施設の社長なんです。

そして１０数年経った後に、縁があって施設に入社の運びとなったのですが。

その施設で働き始めて数か月した頃に、こんな話を聞きました。

「以前、働いていたＭ病院を辞めて、しばらくは施設の利用者の受診には必ずＭ病院

を利用していたが、ある日を境に出入り禁止になったと。その理由が『横領』を

していたのが発覚したからだ」と。

その時は話半分として聞いていました。いずれもその社長を嫌っているスタッフの

話だったからです。（当時から半分くらいの社員に嫌われていたようだが、自分にとっては

恩人だと思っていたってのもありましたので…）

それから２年近く経ち、、、

ある利用者さんが末期癌と診断され余命２か月と診断されました。

その利用者さんは施設開設当初から入所していたこともあり、スタッフ全員が献身的に

見守っていました。末期癌の発覚直前まではほぼ自立し、認知もほとんど無く、他の

利用者さんの助けをしたりと、中心的な存在でもありました。

でも、癌が全身に転移したことが分かってからは…

日に日に弱っていき、自分で立つこともできなくなっていき…

そしていよいよ話すのもツラそうに…。

そんな時、

…亡くなる２日前のことですが、自分が夜勤になった時の話。

夜中の２時頃にナースコールが鳴り、「トイレかな？」と思いつつその方の居室へ

伺いました。

最初はやはり言葉も聞き取りずらく。

でもよくよく聞くとトイレとのことでしたので誘導し介助しました。

そしてトイレが終わると、その方がポツリポツリと話し始めたのです。

最初は「あなたに出会えて、本当によかった。ありがとう」という事を繰り返し言われました。

僕も「僕の方こそあなたと出会えて感謝してます」（本心で思ってました）と伝え続けました。

同じ様なやり取りをしばし続けた後に、衝撃的な事を言われます。

「あなたのためを思って言うけど、社長だけには気をつけなさいよ」と。

一瞬、聞き間違ったかと思い、話す姿がツラそうにも関わらず、聞き返してしまいました。

「何でですか？」

「あの社長は本当に汚い男よ。前に行ってたＭ病院があってね、受診の時はいつも

その病院に行ってたんだけどね、ある日からパタっと行かなくなったの。あの人は

事務をしとったでしょうが。その時にね、お金をくすねてたとよ。それでね、それがバレてね

『二度とウチには来ないでくれ』って言われてね、行けなくなったの。」と。そして

「それでね、額が額だったから、あまりにも大きいからね病院も。大事にできないでしょうが？

もと従業員がそんな事してたってね。だからお金はちゃんと返せば公にはしないから、

その代わり二度と出入りしないように、って言われてね、それで私たちも行けなくなったの」

「本当にお金に汚い男だからね、本当に用心しなさいよ。でもね、他の人の前では

良い顔しときなさい。あの男はそういうのにすぐに感づくからね。」

この言葉を２度３度、繰り返し言われました。今にも消え入りそうなか細い声で。

その時の感情は本当に複雑なものでした。やはり事実だったのかと呆れたのと

この状態の人にこんな事を言わせるのかという憤りと、様々な感情が入り乱れました。

こんな状態の人に、こんな事を言わせたらいかんって！

その場はその方の体調を考慮し話を切り上げてもらいましたが、２０分程訴え続けられたその

衝撃は胸に深く刺さりました。そしてその方が自分が明けの翌日に無くなったことにより

「命わ賭してまで伝えたかったこと」として深く刻まれることとなりました。

これを裁くという話ではなく、問題は「こういう人間が施設を経営している」と

いうことです。

今現在、介護がブラック化しているのは、こういった人間でもいともたやすく施設経営に

手を伸ばすことができるということが現実にある。ということではないでしょうか。

そして、こんな人間が作る組織もそれ相応のものになっていく、ということ。

これも例として実際にあった事ですが。

ある時、、、あの熊本大震災の時。僕はちょうど夜勤でした。本震の前日ですが

震度５以上が夜勤中に４回も来て、その度に利用者さん全員の無事を確認し、その間に

汚染もあったりと、いつもと比べてその日はかなりバタバタし、朝を迎えました。

８時を過ぎて、日勤の方が来て、みな口々に「昨日は大変だったね。電話も繋がらなく

なってたね」「大丈夫だった？」という事を次々と言われ、そこで初めて電話が繋がり

にくかったことにも気づいたのですが。（本来ならば、地震があった時に社長に連絡

すべきだったかもしれません。が、普段社長が深夜に電話にほとんど出ない為に

習慣づいてなかったのもありますが、ケガ等も全く無かったので自分の判断として、

電話しませんでした。）

そして、主任のケアマネも出勤し、自分のもとへツカツカと歩いてき、

（この人は日頃からスタッフに冷酷であるため、優しい言葉は元から期待しては

いませんでしたが）、そこで発した一言目が、

鬼のような形相で「昨日、電話繋がらんかったよ！！！」と

怒鳴られたのです。

行きがけはバスが遅れ、１５分前到着のはすが、着いたのは「５分前」。

ドームで試験だったのでバスを降りて猛ダッシュしましたよ～笑。

「試験会場はありえないくらいに寒い」というのを聞いていたのでかなりの厚着をし、

貼るカイロも装備していましたが、当日は寒さがかなり緩んで…おかげで午前の試験は

汗だくで臨むこととなりました笑。

ただ、これまでなかなか勉強が手につかず（僕は高校、大学も必死で勉強をしてこなかった

人生くそ舐め野郎です汗）、ちょうど３か月前から「３日に一回２時間程度」しか

できませんでした。（しなかったのではなく、恐ろしい程に集中力がない為に本当に

できなかったのです）

そして迎えた本番。

何ですか「ホーエンヤール」って！？

何ですか「ソープ」って！？

見事に知らない言葉ばかり出てきて、「これは撃沈したな」と思い、帰り道で「もっと、ちゃんと

勉強しとくんだった」とものすごく後悔しながら帰りました。。。

ところが、後日、、、

受けた人はほとんどがやっていると思いますが、サイトでの「結果速報」での自己採点を

してみると、、、え、、、

１０５点！？

…いや、これは決して自慢なんかのつもりではないのであしからず。

自分jでも、終わった直後はなぜこれほどの点数なのか分かりませんでした。

そこで、なんでこんな点数なのだと分析してみると、ああなるほどといった感じ。

ここで、次回受ける方に参考になればと、ちょっとしたコツを伝えたいと思います（ここからが

本題です笑）

僕の勉強法は「過去問と模擬問題」の２冊を２回ずつ解いただけです。本当に。

多分、この「最低２回ずつ」というのが良かったんだと思います。

このくらい解くと、問題にも慣れてきます。

すると、だいたいの傾向が見えます。

介護福祉士の試験は五択問題なのですが、しっかり読み込むと「三択か二択」にまで

絞ることができます。というか、ほとんどが二択くらいにはなります。

例えば、今回の「ホーエンヤール」の問題。

問題と選択肢は割愛しますが。

選択肢１はパーキンソンの人がサンダルなんて、転倒のリスクがあがるだけで、これは

ありえません。

選択肢３の安静に過ごす。は、廃用症候群が進行するだけなのでこれもありえません。

選択肢４の薬を…なんて、もってのほか。障害のない人でもやったらダメですよね。

そこで僕が絞ったのが２、誤嚥に気をつける。と５、食物繊維の多い食べ物は避ける。

でした。

ただ、食物繊維を避けると便秘の恐れがあります。が、パーキンソンと何か関係が

あるのか？とほんの少し思いました。

だったら誤嚥との関係は？

ここは僕の個人的なイメージですが、筋肉の反射の病気なので、喉周辺の筋肉にも

関係するのでは？という考えのもと、２を選びました。（多分、正解のようです）

このように、読み込むことで、過去問の中やテキストの中に言葉が無く、聞き覚えもない

ようなものだとしても、だいたいの問題が２択くらいになります。

なので次回受けられる方は

是非とも時間の許す限り、過去問等を数多くこなしていって、「介護福祉士試験の

問題」に慣れていけば、合格に近づくのではないかと思います。

試験の発表後だと、落ちていたら伝えられないので発表前に伝えておきました笑。

無事に春が来ますように！

追記：１０６点で無事に合格いたしました。ありがとうございました。

『やりたくない仕事ランキング』を見てみると、だいたい上位にランクインしていますね汗。

なぜ、こんなにもイメージが悪くなってしまってのか。

やはり、そこには『どブラック企業の多さ』があるからだと思われます。

（飲食店もランキング上位の常連ですし、ブラック企業との関連が良くわかると思います。）

介護も他の業種に負けず劣らず、ブラックな施設はあります。数は飲食店ほど多くないので

しょうが、その『質』は断トツかもしれません。

なにせ、僕が働いているところがかなりのブラックだからです笑。

某大野城の某牛頸にある施設なのですが、、、（名前は出せません笑）

まず、有休を取れないのは当たり前。これはブラック会社の常識ですね笑。

僕は弟が海外で結婚式を挙げたときに、社長に言って『有休届』を出しました。

が、できてきたシフトを見ると、全て公休。まあ、人が足りないからしょうがないかなと

泣き寝入りしましたが、３か月以上経ったある日に主任が僕が出した『有休届』を

持ってきて、こう言いました。『有休とってないからこれ返しとくね』と。

『いや、お前が取らせなかったんじゃ、くそババア！』

とは、もちろん言いませんでしたよ笑。その時に聞いてみました。

『どうやったら有休取れますか？』と。

『人が増えたらね～』だと。これは取らす気がねーな、と思いましたね。

もちろんこれを言った主任は自分だけ毎月のように有休とってますよ笑。

鬼ババアだな笑。

そして、有休の次は『健康診断』。これも当然のように行われません笑。もう笑いしか

出ませんね笑。

僕が入社して２年半以上経ちますが、一度も行われていません。

完全に違法です笑。年に一度の健康診断は義務付けられていますし、僕のように

夜勤をする人には年に２回するところも多いです。

こういう業界なら尚更です。

もし結核を持った人が入ってきたらどうするのか？利用者全員に感染してしまったら？

一度、『健康診断しないんですか？』と聞いたところ『近くの内科を紹介するから行ってきて

いいよ』と言われました。

『いいよ』って何じゃい？義務やろがい！

社長はそんな金までケチるのか。自分たちじゃ手に負えないな、と思ったので、

近々、労基と保険庁に相談の予定です。（機会があれば結果報告します笑）

本当に、これらはごく一部ですがこういった事が見逃されている為に、職場環境が

劣悪になり、介護業のイメージが絶賛急落中の原因となっているのではないでしょうか？

次回は、『社長が横領！？』少し続きます。

わが施設では、研修や勉強会というものがありません。

一度、いや二度ほど。上司に話したことはあります。

『他の施設では勉強会をしているところもあるそうなので、勉強会をできるならやってほしい

のですが』

『研修というものはないのですか？できればしてほしいのですが』

いずれも、即日却下でした。

ここでは、そういうことは望めません。つまり、そういうものは他の施設に

移ってからでも希望しないと叶わないものなのでしょう。

ただ、昔は何度かあったそうです。勉強会が。

２、３回開催しただけで消滅したそうですが。

憶測ですが、内容が社長の意図するものとかけ離れてしまったのでしょう。

みなさんの会社では、施設では、勉強会はされていますか？

自分が今日、提案するのは勉強会ならぬ、「発表会」です。（という名の勉強会）

毎月、担当を回して、そのスタッフが自分で題材を考え、かき集めて、まとめて、そして

全員の前で発表する。

これを、入社１年以上のスタッフに順番に回していきます。

いったいどの人がどれだけの期間で準備するのか。また、０からその人が

考えていくため、その人の本気度がそのまま表れますし、ものすごく多種多様な

ものが出てくることでしょう。と、想像しただけでも面白いです。

そして、普段の業務姿勢から、劇的な変化が出る事でしょう。

生半可なものは出せませんから、常日頃から題材のヒントを探し続けるのです。

一日一日の密度が明らかに変わります。

これ、絶対実現してやろー！

しかし、その担当がやる事と言えば…

誕生月に色紙を作成するだけ。

そこで、「担当」ができる事やすべき事を考えてみようと思います。。

その前にまず、うちの施設でなぜ担当の仕事がその程度なのか。

最初は、もしかしたら担当らしい仕事もあったのかも知れません。

それが、どうして何もしなくなったのか。

当施設は「小規模多機能施設」なので「ケアマネ」が常駐しています。

そのケアマネしか利用者家族とは話さず、また利用者の介護計画等も、介護スタッフが

作成に携わることは許されません。

その流れから、現在のノータッチな現状になってしまったのかと推測しています。

それと、驚くことになんと、、、

当施設では、担当になっても、スタッフには知らされません。

どうやって知るかと言うと、いつの間にかに「担当表」の中に、利用者と担当者の

名前が載っていて、それに気づいた時が担当のスタート。。。

なんていう、おかしなシステムとなっています笑

本当に笑けてきます。

なんのために「担当」とつけているのか疑問に思う程です。

担当らしく、担当の利用者と関わりたい。そう思っても難しい現状。

逆に、今のまま何年もきたので、このまま楽をしたいというスタッフも多いので

余計に本当に難しい。

そんなことを言っても始まらないので、自分が思う、「最低限、担当がやるべき」では

ないかという事。

まず、担当利用者の介護計画。

もちろん、ケアマネの作成するサービス計画書に準ずるものでなければなりませんが。

これの作成くらいはやって当たり前のことではないでしょうか。

そして、その家族との関わり。

家族に対して、その利用者の施設での様子を誰よりも、ケアマネよりも詳しく報告

できるような接し方を日常から心がける。これも当然。

家族が頻繁に来所されないところは、要望に応じて手紙を作成。

その手紙により、家族が利用者の日常が手に取るように分かる形に。

半年に１回でも、月に１回でも、それは家族の希望によりけり。

そうすることによって、家族側も、担当スタッフにたいする想いが出てきます。

ただ、これだけのことでも面倒臭がって、しないスタッフもいると思うので

サボるのを防ぐ為に、１利用者に対して２スタッフを担当。

担当の利用者がどのように進歩していっているか。その為にどんな動きを

してきたか。そういったことを２人でしっかり組み立てていく。

そして、もちろん利用者ごとにペアはシャッフル。

それをすれば、「やる」スタッフと「やらない」スタッフが浮き彫りになるのも

あるのですが、色んなスタッフ同士で組むことで吸収しあい、ものすごく簡単に

相乗効果が得られます。

当施設の現状のような「担当のことを知らない」スタッフはいなくなります。

たったこれだけのことなので、何とか早急に実現できるようにしたい。

これをすることで、「上」の人間もスタッフ１人１人がよく見えてくるので、

良いことずくめな気がするのですが…果たして。

前回は全くダメだったのにそれが、こうやって本意気の訓練をすることができた。

マネしろということではなく、

「気持ち」を強く持って、取り組めば、周りもその熱を感じ、必ず動いてくれる

ということです。

もし動いてくれないのなら、自分の熱が足りないのかもしれない。

もしくはそれが届きやすい人、届きにくい人がいるのか知れない。

だったら、色んな伝え方を試しましょう。

それでもダメなら、届いた人を巻き込んで、手伝ってもらいましょう。

自分が５通り試してダメでも、もう１人が合わされば１０通りもの方法が生まれます。

１人で背負わず、人を頼って下さい。

そこから始まり、そして全員に浸透するのはあっという間でしたから。

そして

もしかすると、それと同時に自社の上の人に対するメッセージになっていたような

気もします。

現在、当施設は今年に入って、すでに５人ものスタッフが退職しました。

半数以上が、上からの心ない言動が原因でした。

介護の現場が待遇が悪いとは言いますが、働く条件というのはいくつかあると

思います。

給与が魅力的。

仕事内容にやりがいがある。

そして、魅力ある上司がいる。

これは上の２つに負けない理由だと自分は思っています。

今の自分にできることは魅力ある職場環境にすること。

防災もその一環ですし、知っておいて損はない。いつ自分の周りでそういった

ことが起こるか分からない。その時に知っているか知らないかで、動きだしに差が

出て、その結果、そのスピードの差が救える命の数の差になるわけですから。

そういった想いをもって、「伝える」ということをまたしっかり考え直していきたいと

改めて思います。

分からないままでしたし、「これで大丈夫だろうか？」という不安は消えないままでした。

その中でも、できることは全てやりつくし、これでダメなら仕方がない。

そう思えるくらいにに、準備もしてきました。

そんな中で迎えた本番当日は…

スタッフの動きがとても素晴らしく、自分が予想している以上のもので、

感動さえもおぼえたほどでした。

その中でも、確かに苦労も失敗もありました。

ケアマネには業務多忙を理由に、再三促しても、１度しか勉強会に参加してもらえず、

その中の１人は、１、２分で終わるアンケートさえも提出してもらえませんでした。

そのスタッフは何か大事が起きても、利用者を守らないといけないという気持ちが

サラサラない。そんなスタッフが果たして本当に利用者の為の介護ができるの

だろうか！？

いや、そうではないです。それは「自分達防災スタッフの責任である」と

いうことです。自分達介護者は、ただ利用者が終末期に快い時間を過ごして

もらうためだけなのか、生活支援だけすればいいのか、ということだけでは

なく、「命」さえも預かっている。何かあれば守るのは当たり前なんだと。

そのことを伝えきれていない自分達の責任です。

その部分は課題として残っていますし、これからも様々な問題は起きますが、

そのことは消化していくことで、スタッフに対応力をつけてくれるので、逆に

どんどん起こって欲しいとさえ思っています。

今回は誰がどの役割で、どういう動きを、というところまで細かく示して

行いました。

次回を１０月に予定しているのですが、その時は火元のみを当日に

明かす予定とし、前回の分がどれだけ根付いているかを見れると

思いますので、それが楽しみでもあります。

こうやって、徐々に「防災の質」を高めていき、先々では火災だけでなく地震。

先の熊本で起こった大地震。そして、先日の障害者施設での事件。

非常にショックなものでしたが、誰もが思ったことだと思います。

「もし自分の施設で起こったら？」

いつ何が起こるか分かりません。

そしてこの「防災」には「終わり」がありません。

「あらゆる状況にも対応できる状態」が終わりとなるのか。

消防や自衛隊とは違うので、そんな状態を作るのは不可能でしょう。

でも近づくことはできます。

何事も「目標を定める」こと。何をするにしても必要なことですが、

じゃあ、終わりがないのなら、何を目標にするのか。

当施設の防災に関しての目標は、今、防災係がしているレベルのものは

スタッフ全員ができるようになること。

これが達成されれば、その時は「いかに利用者を守っていくのか」という

意識も根付き、そのことによって自ずと、介護の質も上がっているのではと

考えています。

以前までは、１人の担当者が受け持っていて、そこに自分が加わり２人で

取り組みました。しかし、それでも限界を感じ、その時に２人をさらに加える

ことによって、結果「レクリエーションの一環なんかでは無く、本当に本意気の訓練」

が行えました。

ですので、この目標の１番の近道が、味方を、仲間を作ること。１人で

背負わないこと。

やっている時は無我夢中で必死でしたが、終わってみると、本当にそう感じます。

係の各自が適正をふまえて、役割を分担して動いていけば、これは早いし

本当に楽です。

実際に自分が１人で背負わなくても、それまでに自分の、スタッフに対する「思い」が

伝わっていれば、周りも自然と支えてくれます。

それは、自分達の仕事である「介護」の本質そのものではないかなと感じます。

スタッフ同士が支え合っていくこと。

利用者を支えるにはまず自分達から。その見本となれるように。

それを、この「防災」というものを利用して、スタッフに意識付けをしていき

今一度「心の在り方」というものについて、考える機会ともしたいと思います。

終わり。

メンバーの選定にかなり慎重に、熟考していった結果、決定した２人との会議で

「話し方」を伝えていきました。

内容は簡単に言うと、３０分で何を話していくのか。

まず最初の５分で聞く耳を持たせ、そして各自の役割の説明、最後にプレッシャーを

かけることで、しっかりと「脳」に残していく。という組み立てをそれぞれでして下さい。

大雑把に言うとこんな感じでした。

そしてその「１回きりの会議」の後に、最後の勉強会を防災係で分担して、全スタッフに

実施。

最後の勉強会の内容です。

今回、まともな訓練が初めてという状況なので、前もって役割を決め、

その役割の動き方まで示していきました。

例えば、通報係なら

現場確認　→　火災報告と指示出し　→　消防に通報　→　避難誘導

というように１つの役割につき、やる事は４～５まで。

これだけ絞った意味と意図は、

「これだけ簡単、簡潔に示してあるので、これで動けないはずはないという

事です。」と、逃げ道を塞ぐような形です。

もちろん、その勉強会の場で質問が出れば細かく細かく説明していきます。

そしてその場で話を聞きながら、渡した資料にどれくらいの事を書き込んでいるか等も

しっかりと確認します。

これは勉強会終了後から本番までの期間に、各スタッフには確認とプレッシャーを

かける意味で個別に声掛けをしていくのですが、その書き込み等で声掛けの内容が

変わってくるからです。

もちろん、その勉強会では自分以外の役割も合わせて説明します。

先の例の「通報係のスタッフ」なら、消火係や安全防護係の動きも。

これの意味と意図は、

他の人の動きもある程度把握することにより「自分の役割」以外の事も

考えてもらい、その場での連携に繋がりやすくするため。

そして、この時に「今回はあらかじめ役を割り振っていますが、次回はランダムで

行うので、その場で各自に判断してもらうことになります。」と付け加えるます。

そのことでさらにプレッシャーの感じてもらい、より頭に入りやすい状態を作ります。

本当にやりすぎなくらいやる事で、防災係の自分達にもプレッシャーをかけていき

ました。もちろん、何か質問されたら正確に答えなければならず、その内容が

少しもズレることがあってはならない。

その為、勉強会後は防災係間で何度も話し合いを重ね、実際に

シミュレーションも行うなどして、メンバーの「考えの一致」も欠かさずに

行っていきました。