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私、ふくやま！と申します。

大学を卒業してから某コンサルティング会社で働いております。
お客様から様々な相談を受けており、お客様に寄り添ったアドバイスを心がけています。

仕事柄、様々な業界のお客様との関わりがあるのですが、業界全てに共通するキーワードは「ネット社会」です。

販路開拓→ネットで通販サイトをつくりたい
ネットで広告を出したい。強調すべきところは？効果的に載せたい。競合他社とは一線を画したい

のような声が非常に多く、多くの一般の消費者も、そんな広告を目にして、一度はネット通販で商品を買ったことがあるでしょう。

このように、ネット社会・閉鎖社会のこんにちではネットで商品を売ったり認知度を上げるのは企業としては必要不可欠です。

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さて、私は、ネットでのビジネスに着手しようとしている、また既に着手している取引先（相談をしていただいている企業様）の方に必ず言うことがあります。



なんだと思いますか？



それは

「ステルスマーケティング（通称：ステマ）、又サクラを用いて会社や商品の知名度を上げようとすることは絶対にしないでください」



はい、そうです。皆様ご存知の方も多いのではないでしょうか。

後者のサクラは有名ですね。
Mのファーストフード店が、新商品発売時に行列に並ばせるサクラのアルバイトを雇ったことはあまりに有名ですよね。

ステルスマーケティング、通称：ステマとは、クチコミサイトなどレビューが投稿できるサイトに、販売する側が一般消費者を装い、高い評価を付けた上で

「これ滅茶苦茶いいです！お勧めです！絶対買うべき！」

とレビューをつけるのです。これを見た”本物”の一般消費者は

「なんか評価すごい高い！（食べログの★★★★★とか）ここに行こう！」

となるわけです。。実際に行ってみたら微妙・・・なんてよくあることでしょう。


そうです。ステマは絶対にバレます。その理由は２つあります。

１つ目「良い商品は良く、悪い商品は悪い」からです。当たり前のことです。

本当に商品に自信があるのなら、わざわざ、みずから 星評価をMAXにして良い商品に見せようとする必要はありません。一般の消費者は相応の評価をしてくださいます。

２つ目「ステマをするような会社の経営者は頭が悪い」からです。

普通の経営者であれば、こんなことをしてまで儲けようとは思わないでしょう。
でかい経営者は、莫大な広告費を費やして宣伝します。

しかし、ステマをするような頭の悪い経営者はやることが汚いのです。

だってレビュー投稿はお金がかかりませんから(笑)

そして・・・レビューの書き方が下手くそなんです。
とにかく評価MAXにしてみたり、開発者サイドにしか分からないようなこと書いてみたり、難しい専門用語を書いて「この商品には○○が含まれてて、これは実は△△に効果があって・・・」とか

「（星５つが評価MAXのクチコミサイトで）たまに星４つを混ぜれば、ステマだとバレないぜ」

と思い込んでいるんでしょうね。
しかし、私は仕事柄、そのようなレビューはすぐにステマだと分かります。
だいたい星４つにしても内容は全てベタ褒めしてたり・・・
やるならもう少しうまくやれよ！と言いたい。絶対にしてはいけませんけどね。あと、真面目にやってる会社に申し訳ないのか？と言いたいです。






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「店に行って店員と話すのは面倒だ」
「ネットの掲示板や比較サイトの（ほぼ）匿名の人が書いた声を参考にして評価が高ければきっと良いものだろう」と言って商品を買う人が非常に多いこんにち。

しかし、その匿名の人が書いたレビューには十分注意が必要です。

食べログ・amazon・アットコスメなど代表的な通販サイトでは、典型的なステルスマーケティング
が行われています。



このブログでは、そんなサイトの「これは９９．９９９９％ステマでしょう。サクラでしょう。」と思うページをいくつか記事にしていきたいと思います。


仕事の休みが不定期なもので、アメブロも不定期になるかもしれませんが、もしよろしければ見に来てください。よろしくお願いします。
]]> https://ameblo.jp/sakura-eliminator330/entry-11907522841.html Sun, 10 Aug 2014 00:39:38 +0900