透析クリニック専門のISOコンサルタントの中島千鶴子です。

ISOの手法を活用して、透析業務をシステム化するコンサルをやっています。

新人スタッフの教育は、ほとんどのクリニックがOJT教育のようです。

教育マニュアルがなく、ベテランのスタッフがマンツーマンで教えていて

新人スタッフは、メモを取りながら教育を受けています。

業務マニュアルもなく、口頭で教えられても聞いているほうは、聞き逃しがあったり、

教えているほうも抜けがあったりするのではないでしょうか。

工場などでは、教育マニュアルに沿って、業務手順書を見ながら教育しますので

教育に抜けがあることはありません。

マニュアルがないと教える人によって教育にムラがあったりします。

透析業務をシステム化すれば、教育マニュアルなども整備され、

誰がやっても同じ教育が出来ます。

業務のシステム化に興味があるクリニック様のご相談をお待ちしています。

お問合せ・無料相談メールでのご相談はこちらまで　

電話でのご相談は　TEL098-852-0240　

　　　　　　　　　　　　（受付時間　9時～24時）

HP　医療機関・透析クリニック専門 ISOコンサルティング

YouTube　透析クリニックISO

　有限会社　桜物産　ISO部

　　　〒901-0152　沖縄県那覇市小禄1831-1

　　　産業支援センター405

　　　TEL098-852-0240（受付時間　9時～24時）

透析クリニック専門の

ISOコンサルタントの中島千鶴子です。

ISOの手法を活用して、透析業務をシステム化するコンサルをやっています。

透析業務中に、予定されていた検査や注射を忘れそうになったり

また注射を間違えそうになったり、お薬を渡すのを忘れたりと

このようなヒヤッとしたり、ハッとするようなことが起きていませんか。

このようなヒヤリハット（インシデント）を

そのままにしておけば医療ミスにもつながっていきます。

ヒヤリハット（インシデント）が起きたら、

なぜそのようなことが起きたのか、原因を究明し、

二度と同じようなことが起きないような仕組みをつくることが大事です。

このようなヒヤリハットには法則があります。

一つの重大事故の背景には29の軽微な事故があり、

さらにその背景には300のインシデントが存在するというものです。

業務をシステム化することで、このようなヒヤリハットにも対応することが出来ます。

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透析クリニック専門の

ISOコンサルタントの中島千鶴子です。

透析の現場では、

様々な課題があるかと思いますが

透析業務をシステム化することで

課題から見えてくる、リスクや機会に

対応することが出来ます。

クリニックの全部署で

どのような課題があるかを把握し、

リスクと機会を決定し、

取り組みを行います。

リスクの把握・分析・対処・評価の

プロセスが継続するような

仕組みづくりが大事です。

機会は、新たな慣行の採用や

新たな医療技術の採用など

実行可能な可能性につながり得ます。

透析業務のシステム化に興味がある

クリニック様のご相談をお待ちしています。

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貴女が働いている透析クリニックでは、

看護師業務の役割分担が決められていますか。

仕事ができる看護師に業務が集中していませんか。

たくさんの業務を抱えて頑張っている看護師と

そうでもない看護師の給与が、

あまり変わらないと働く意欲をなくしますね。

日ごろからすごく頑張っている

ある病院の看護師は、

「事務長に談判したら給与が上がった。」

というお話を聞いたことがあります。

看護師の業務を分析し、それぞれの看護師の

役割分担を明確にすることで、

平等に業務が割り当てられ

業務の偏りを無くすことが出来ます。

役割分担を明確化することで、

看護師の不満が、少しは減るのではないでしょうか。

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1月29日、「逆転職相談会」を主催する

株式会社ナイチンゲールが

現役看護士を対象とした

「看護士というお仕事」に関する

アンケート調査の結果を発表しました。

（調査日：2019/12/24　有効回答1,054人）

回答結果は看護士の80％が現職に「不満がある」という回答でした。

不満内容

1　人手不足　

2　正当に評価されない

3　休みが取れない

4　古株の職員の存在

5　院長、師長と馬が合わない

6　経験が生かせない

職員が働きやすくなるために職場が取り組むべきことは

同調査では、「人員不足によって仕事の負担が大きくなっていることから

仕事量に見合った評価として給与を引き上げてほしいと感じているのでは」

と推測される調査結果が出たようです。

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透析の現場で予定されている検査や注射を

忘れそうになったり、また注射を間違えそうになったり

ヒヤッとしたりハットしたりするようなことが

起きていませんか？

このようなヒヤリハットをそのままにしておけば

ミスにつながることがあります。

このヒヤリハットが起きないようにするためには

スタッフの役割分担を明確にして

それぞれの業務手順書を整備して

教育訓練を徹底することが大事ではないでしょうか。

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