もちろん、お客さまは技術を求めてご来店くださいます。

最高の技術は間違いなくお客さまを満足へ導くことができるでしょう。

また、お客さまとの会話も満足につながります。

悩みや体調などをうかがい、それに対して持っている全ての知識で回答する。

セラピストは医師ではありませんので、「診断」はできませんが、お客さまの悩みに対してのアドバイスなら可能です。

日常生活で気をつけるべきことをアドバイスし、貴重な情報を入手することができたお客さまは、きっと満足してお店をあとにすることでしょう。

さらに、お店で受けるサービスからも満足が得られます。

思いがけないプレゼントや、心のこもったサービスは、お客さまに感動を与え、再来店につながる可能性は飛躍的に向上します。

簡単に挙げれば、これらの要素は全てお客さまの満足につながりやすい要素といえるでしょう。

ただ、これらを完璧にこなしていれば全てのお客さまが満足するかといえば、そうではありませんよね。

あなたがお客さまの立場でお店に足を運んだ時、どんなことが満足につながりますか？

すぐに答えは出ませんよね。

ズバリ即答はできないはずです。

なぜならば、満足の度合いは人それぞれ異なりますし、日時、天候、体調、精神状態などによって常に変化するからです。

サロン店舗側としては、それらのあらゆる状況を読み取り、個々のお客さまが何を満足として求めているのかを察知する力が必要なのです。

とても難しいことかもしれませんが、これも『慣れ』です。

訓練を繰り返すことで、自然とお客さまが求めているものを察知することができるようになります。

いかがでしょうか。

「あー、気持ち良かった」

という言葉に一喜一憂していてはいけません。

その裏にはカッコ書きで「（だけ）」という言葉がくっついてるかもしれませんよ…。

『笑う門には福来る』

笑顔溢れる人の周りには、幸せが集まってきます。

笑顔で挨拶すれば、笑顔で返してきてくれます。

笑顔でいれば、何より自分が気持ちいいですよね。

人間の顔には３０種類の表情筋という筋肉があります。

それらが複雑に関連し合って笑顔などの表情を作っています。

笑顔を自然に出す為には、これらの筋肉を鍛えて柔軟に動かせるようにしておく必要があります。

いわゆるトレーニングですね。

ただ、本当の笑顔は心から生まれるものだと思います。

たとえ素敵な笑顔が作り出せたとしても、体調不良の場合はどこかに雰囲気が出てしまうものです。

表情筋のトレーニングと一緒にメンタル面もトレーニングすると良いでしょうね。

例えば･･･

・楽しいことをいつも考えるようにする

・全てをプラス思考に

・思い直したりクヨクヨしない

まあ、そうはいっても難しいのが現実ですが･･･(> <;)

笑うことで免疫力が向上するそうです。また、血行が良くなり、ホルモンバランスも整ってくるそうです。

ある実験では、笑うことで血糖値の上昇を抑え、糖尿病にも効果があることが分かっています。

そこで･･･

大いに笑いましょう！！

１日に１回はお腹の中から笑うようにしてみましょう！！

「適度な笑い」「控えめな笑顔」は必要ありません。

試しに、控えめな笑顔を作って下さい･･･引きつってませんか？

不自然ですよね…(^-^;)

既にご存知の方もいらっしゃるでしょう。

要するに爪の先端をスクエア（四角）に切る方法です。

ペディキュアを塗ったときに比較的美しく見え、かつ巻き爪になりにくい切り方ですね。

手順は簡単。

1）先端を水平にまっすぐカットする

2）尖ったカドを軽くなめらかにする

以上です。

ポイントは切った先端の両端が、皮膚よりも先に出るようにすること。

感覚として少し伸びすぎのようになりますが、爪にとって一番やさしい状態なのです。

また、角をなめらかにする際は深く斜めにカットしないようにしましょう。

爪切りニッパーを使うとキレイに切れますが、切りすぎには注意してくださいね。

巻き爪の主な要因は「靴」と「深爪」です。

二足歩行の人間にとって、一本の爪はとても大切な役割を担っています。

爪の切り方を、ほんのちょっとだけ意識してみましょう。