サロンドエメの求人募集のブログ

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いつもブログをお読み頂きありがとうございます！

本日も終日満席でございました！

お客様、スタッフ、家族に感謝ですね☆

さて、本日は美容師とは切ってもきれない手荒れの問題について。

僕の周りの美容師さんでも常に何人かはこの手荒れに悩まされています。

・カラーリングの時のシャンプーが染みてしょうがない

・シャンプー後のドライヤーでさらに乾燥してしまう

・お風呂に入ったり、お酒を飲むと体が熱くなりかゆみが止まらない

・もはやお湯が痛い・・・

などなど、本当に死活問題となりますよね。

ちなみに、僕はアシスタントの２年目まででその悩みとはお別れしています。

おそらく、環境の変化、初めての毎日シャンプー＆カラーによるアレルギー反応。

これらが２年目の途中くらいから、いつの間にか心の余裕なのか

「ちょっと乾燥する」

レベルまで落ち着いて、それ以降はひどくなりませんでした。

お客様にも美容師の手荒れっていう意識は浸透していて

「あなたは手が綺麗ね〜、シャンプーとかしないの？」

なんて言われてしまうくらい手荒れとは無縁になっています。

（※シャンプーはしっかり自分でしていますので）

そして

・手荒れにより美容師を離職する

そんな美容師さんが出てしまう現状です。

・・・

WHY JAPANESE PEOPLE！？

ちょっと待ってください！

美容師さんの５年目以降で

手荒れでやめたいっていう方いましたか？？

少なくとも僕の周りでは聞いたことありません。

むしろ３年以内でっていう方、むしろ２年以内の美容師さんに

多いように感じます！

５年目以降の美容師さんはそれでも続けています。

シャンプーする時は必ずグローブを着けて！

ちゃんと病院に行って！

心から美容師を楽しんでいると思いますよ♪

「手荒れ」

というどうしようもない理由を全面にだして

・本当は人間関係でやめたい

・仕事が嫌になってしまった

・美容師の仕事のギャップが受け入れられない

そんな理由を隠してしまってはいませんでしたか？？

手荒れを心配する前にまずは本当にその子が他に悩んでいることが

ないか？正面から聞いてあげる姿勢が大事なんではないでしょうか？？

後輩が言えないのが悪いのではなく、

聞いてあげる環境を作れていない上の責任。

だと僕は思っています。

上の人間がいつまでも

「手荒れでやめたからしょうがない」

そう思っている以上はこれから先も手荒れを理由に

せっかく進んだ美容師という職業を離れていく方が減ることはないのではないでしょうか？

少なくとも僕は

手荒れ＝離職

という単純な図式に乗らないようにしていく所存です。

手荒れに悩んでる？

人間関係？

困ったら相談ください！

皮膚科の病院代も会社で負担します！

とりあえず連絡してみる？

と思ったら

TEL 0463-20-9707

不器用な美容師って・・・私ですが何か？

Fri, 09 Sep 2016 18:52:27 +0900

神奈川県の秦野市という人口１７万人ほどのそれほど大きくも小さくもない

街で縮毛矯正に特化した美容室を経営しているミツヅカです。

ただいま絶賛スタッフ募集中です！！

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いつもブログをお読み頂きありがとうございます！

最近、朝活を再スタートしました！

季節の変わり目って事もあり、夏の終わりから秋にかけて

体調がなかなか良い状態に持っていけていませんでした・・・。

そんな時は大好きなサーフィン♪

これに限りますね〜！

夜明け前からスタンバイ、そして、日の出の前から海につかり

心も体もリフレッシュ。

そうすると自然と新しい事を考えたり、なかなか手をつけられない事を

スムーズに始める事が出来ます。

この習慣を始めたのももう５年以上です。

もちろん、昔は大好きなサーフィンにのめり込みすぎて

失敗もしましたが・・・(´Д` )

今では無駄に夜遅くのミーティングもしませんし、

練習だって朝に出来ます。

人って朝の方が活動効率が３倍もよくなるみたいですよ

さて、

今回のお題は

「不器用な美容師」

について。

先に言っときますけど、うちのスタッフの高橋君は

めちゃくちゃ器用です。

そして左脳派。

なので物事の順序をしっかり立てて効率良く仕事をすることができる

本当にありがたい社員です。

ですが、そんなスタッフばかりではないのが現実だと思います。

今回は不器用な美容師さんにスポットを当てるのですが、

不器用って言っても何をもって不器用なのか？

・技術の習得が遅いから

・指示したことがスムーズに出来ないから

・話したことが一度で理解できないから

・掃除したところが全然綺麗になっていないから

・カラー剤の混ぜ方が甘い

・トークが苦手だから

・カラーやパーマの準備にいつも不足がある

などなど・・・。

あ〜、あるある〜。

って言葉が聞こえてきます。

確かに不器用＆要領悪いですよね〜

っていうか、自分もほとんど当てはまってました・・・

後になって思えば、

教えている側からすれば

・何回も注意しているのに！

・なんでそこのゴミが目に入らないかな〜？

・「はい」って言ったのにまたやってるよ・・・。

と言いたくなってしまう気持ちもすごくわかります。

そこで感情に任せて「なんで出来ないんだ〜！」って言ったところで

何も変わらないですよね。

例え何回言ったところで本人はわかったつもりだし、

言っているこちらとしても伝わっているはずと思っている。

そもそもここに無理があるような気がしてしょうがないんです。

言ったこと、聞いたことって絶対忘れる！！！（笑

僕もすぐに忘れちゃうし。

だからサロンドエメは行動管理表なるものを作成しました！！

さあ！

世の忘れっぽい不器用な美容師さんたち！

僕のところへおいでなさい（笑

まだまだ改善点はあれど

あなたを売れっ子スタイリストへと昇華させましょう♪

そんな方からのご相談も待ってます！

とりあえず連絡してみる？

と思ったら

TEL 0463-20-9707

コミュニケーション能力ってある？？

Thu, 08 Sep 2016 14:16:51 +0900

神奈川県の秦野市という人口１７万人ほどのそれほど大きくも小さくもない

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いつもブログをお読み頂きありがとうございます！

2016年ももう9月！(しかも1/3終わっちゃう)

夏休みも終えて美容師さんもこれから年末の

大忙しモードに突入ですね！

(ある日の練習風景)

え！？

美容師を辞めたい！？

そうなんです。

9月って新一年生の美容師さんが

「辞めたい」

って思う月なんですって(僕調べ)。

8月、美容師さんが夏休み突入

↓

友達と目一杯遊ぶ

↓

仕事戻りたくない

↓

辞めたい

まあわからなくも無いですけど、

せっかく志したのですから目先の欲に負けずに

頑張りましょう♪

で、今日は

コミュニケーション能力ってありますか？？

というお話なんですが、

「美容師さんって人見知りな方が以外と多い！」

と言う事も要因の１つだったりします。

僕も昔はスーパー人見知りでした！

(今でもまだまだ努力中ですが…(;^_^A)

(今はこんなんですけど)

美容師を目指す方って

「かっこいいから」

「オシャレそう！」

「髪型自由♪」

「もてそう（≧∇≦）」

そんな理由で(どんな理由だσ^_^;)

なる方も多くて(笑

いざお客様とお話しするって時に

ドギマギなっちゃう方っていると思います。

僕はスイッチ入っちゃうと大丈夫な方なので

美容師なりたての頃以外は割と大丈夫な方でした。

(何の写真だろう…？)

ですが、何年たっても中々上手くできないって方も中にはいるんですよね！？

そういう方に朗報です！

お客様と上手くコミュニケーションとる為に、

まずは先輩、後輩とのコミュニケーションを

たくさんとりましょう！！

(写真はイベントの時)

コミュニケーションて言葉のキャッチボール。

相手の言葉を受け取って

自分の気持ちを言葉で返す。

しかも相手によって投げるボールを

変えなきゃいけないしね

自分よりも下の子には優しいボール

自分よりも目上の方には取りやすいボール

時には大暴投して怒られる事も良い経験です。

そうやって色んなボール(言葉)が投げられるようになったらお客様にも投げるボールの種類が

増えてくるんじゃ無いかな！？

美容師ってまだまだ師弟関係が強くて

技術や接客は見て盗め！

じゃ無いけどそういった風潮があるのも事実。

確かにそういうのができる人は成長が早い。

でもそれが出来ない人がいるのも事実。

そういう子にはこちらから接客的に

コミュニケーションとってあげて

話しやすい雰囲気作りって言うのも大事だよね！

最初の話に戻るけど

美容師を辞めたいって思うのも

9割がた

人間関係＝コミュニケーション不足

だと思うし。

コミュニケーションがギクシャクしちゃうような

環境では中々自分の成長って難しいからね！

なぜか品川庄司(笑

僕は仕事が出来る、

技術が出来るってのも大事だと思うけど

コミュニケーションスキルが出来てれば

それだけで仕事もある程度上手くいくと思ってます！

むしろそこが素晴らしければ世の中結構楽しい♪

(写真は一昨年の沖縄〜)

美容師をしてて

上司と上手くいかない、

部下と上手くコミュニケーション取れない。

そんな方からのご相談も待ってます！

とりあえず連絡してみる？

と思ったら

TEL 0463-20-9707

お客様のレベルって！？

Thu, 08 Sep 2016 13:08:38 +0900

神奈川県の秦野市という人口１７万人ほどのそれほど大きくも小さくもない

街で縮毛矯正に特化した美容室を経営しているミツヅカです。

ただいま絶賛スタッフ募集中です！！

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いつもブログをお読みいただきありがとうございます！

今日はスタッフにも自分にも向けたブログですが

今日のタイトルはちょっと誤解を招きそうです💦

「レベル」

っていう言葉で言うとすごく横柄で自分が上の様に聞こえてしまいますが、

平たく言うと

どんなタイプのお客様なのか！？

っていう事です。

(画像は内容と一切関係ありません。)

美容師をしていると、それはそれは色々な

タイプのお客様がいらっしゃると思います。

担当している自分の側からだと

「皆さん色んなタイプの方がいて

個性豊かでそれぞれだなぁ〜」

って思ってたりするのですが。

一緒に働いているスタッフから見ると

僕が担当しているお客様には

共通した雰囲気(オーラ、キャラ)があるそうです。

逆を言うと、一緒に働いているスタッフの

高橋君の担当しているお客様にもある共通のオーラがあります。

皆さんもそんな経験ありませんか！？

良く

「似た者同士」とか

「類は友を呼ぶ」

とか、そんな言葉を耳にしますが

今の自分が担当させて頂いているお客様は

自分の鏡になっているんですよね。

もちろん今自分がお付き合いしている人は

少なからず自分を映す鏡だと思います。

僕はやっぱり自分の思ういいお客様に

恵まれたいな♪

って思うんです。

そうしたらやっぱり日頃の自分の言動や表情にも気をつけていかないといけないと思うんです。

・いつもムスッとした顔をしてたり

・すぐに「でも…」と言い訳したり

・ファミレスやコンビニの店員さんにぶっきらぼうな言い方になってしまったり

こんな対応のお客様って嫌ですよね！？

(写真はイケメン沖縄メンです、いい子です)

だから僕は自分がお客さんの立場になった場面って大事にしています。

せっかく料理を運んできてもらったのに

会話に夢中でありがとうが言えなかったり、

子供を病院に連れて行った時も嫌な顔せず、泣き叫ぶ子供を診察してくれた先生や看護師さんに

「すいません、ありがとうございます」

の一言が言えるか言えないか？

僕は言っていきたい。

海外ではチップとかがあって、接客に対しての

報酬があるけど、

日本って「お客様至上主義」と言いますか。

お金を払ってるんだから、それくらい当たり前！

見たいに思う方もいるみたいで。

(お客様からの頂き物、ありがとうございます！)

僕はサービスを受ける時や物を買う時、

自分では出来ない事をしてもらっている。

と言う感覚です。

なのでお客様の立場であっても

「ありがとうございます」

という感情なんですよね。

前置きが長くなりましたけど、

これから先もこういった想いのお客様に恵まれて行きたいなら、まずは自分を見直さないと！

と思っているわけです。

気持ちよく人から物(サービス)を購入する事が

出来れば、きっと相手もいい気分になりますよ♪

そういう関係を築いて行きましょうね♪

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