ここ何年かで、近所のゲーム屋さんは続けて閉店してしまったから。

今日はどうしてもゲームがしたくなり、

小雨の中、よいしょこらしょと自転車で坂道を上り下り。

駐輪所に自転車を置く、ここから店に入るまでがまた遠い。

目的のゲームソフトを見つけた、けっこうするな7,000円弱ね、

ここまで来たし、、。

あっそうだ、ポイントいくらだっけ、少しは安くなるんじゃない。

久しぶりだからレジの店員さんに教えてもらおう。

お客さんは他にいないし。

「ポイントいくらありますか？」

「0円です」

え、、ゼロ？たしか、ここのカード3,4枚あって、ひとつにまとめたんだけどな、ゼロ？

このカードで良かったのかな。確か、電話番号で名寄せしたよね

「あれ？このカード、登録の電話番号って06-●●●●-●●●●ですか？」

「このカードは、ゼロポイントです。申し訳ございません」

いやいや、登録の電話番号を聞いているんだけど。

「あっ！、ポイントの有効期限ってありましたか？」

「はい、2年です。レシートにポイントと有効期限も載ってますから。申し訳ございません」

今、レシートの話しいる？何？レジでポイントを聞くなってこと？

さっきから、申し訳ございませんを連発しているけど。

「わかりました」

「7000円弱です。申し訳ございません」

支払いを済ませた。ここまでくると、申し訳ございませんがモヤッとイラッとする。

最後にレシートを渡され

「ここにポイントとポイントの期限が載っています」

「はいはい、どうも」

帰りの坂道の上り下りで思い出しました。

私もコールセンターで働いていたとき、とりあえず最後に「申し訳ございません」を連発していたな、

さっさと話を終わらすためだけに「申し訳ございません」を使っていたことを。

相手は気づくんだよね、どれだけ丁寧に話していても。

浅はかだで客のあしらいが上手だと思っていた昔、あぁ恥かしい。今後は気をつけようっと。

ガチャガチャ、、、ガチャガチャ、、、ガチャガチャ

いつ　おわるねんっ！

母が家の鍵を閉めて出かけようといるみたい、、、、。

ガチャ、閉まったみたい。いや、いまさら寝られないわ、目が覚めてしまったもの、、、、

もうちょっと静かに閉められないのかな。鍵の調子が悪かったから、寿命だろうけど。

なんとかしないと、いつかまた朝5時に起こされるわ

鍵を自分で取換えようとネット調べてみた。

親切に取り替え方も載せてくれている。

値段は1万かぁ。失敗したら、いたいな、一万円は。しかも、めちゃくちゃ、めんどくさそう

業者にまかせたほうがいいかもね、とりあえず値段を聞いてみよう

昼に電話帳で調べて、一番目立つ業者に電話をした。

鍵のなんとかというところ。

鍵のメーカーと型番でいくらになるのか聞くと、

15,000円～20,000円とのこと。

おぉ、これなら1万円で取り寄せ、失敗してムダになるリスクと面倒さを考えれば

いいじゃない。

鍵の交換をお願いをして電話をきった。

ネットで調べると　怪しい業者があるから、見積もりをとったほうがいいなどと書いてある。

なるほど。

すぐにキャンセルの電話を入れるが、

「キャンセル無理です」

「えっ、今電話したばかりですよ」

「もう、そちらに向かってますから」

「・・・・わかりました」

キャンセル料を確認しない私がバカだった、寝不足だから頭が回ってなかったのね。

しかし、これは、、、これが怪しい業者なのか、、、なんか不安だ。

キャンセル料を払ったとしても他を探したほうがいいんじゃないのかな、

とりあえず、ネットで調べて新たな業者に電話をしてみた。感じのいい男性だ。

「うちは10,800円でできます」

「実は、他の所に頼んでしまって。まぁ、キャンセル料4,000円払って帰ってもらうつもりですが」

「そこ、鍵のなんとかですよね、やばいですよ。キャンセル料を9,000円とられた人いますよ」

「えっ、そうなんですか。わかりました、鍵のなんとかにもう一度電話してキャンセルします、いったんこの電話きりますっっ」

と焦って先ほどの業者にまた電話をした。

「だから、4,000円のキャンセル料ですよ！！！鍵の交換は20,000円以上かかる場合がありますから！」

と女性にキレられ電話も切られました。。

まぁ、キャンセル料4,000円は確かみたいだからいいかぁ～って、今頃、20,000円以上って

どういうことやねん！

憤慨していると、、鍵のなんとかが来ました、、、、。

「電話の女性が感じ悪かったのでキャンセルで！」

と4,000円払ってやりましたよ（涙）

領収書の会社名は、鍵のなんとかではありません。

一応、値段を聞いてみると「さきほどの電話の値段では出来ませんよ！」だって。

いやらしいやり方です。

委託業者に行かせ、値段も現地で言い値。断ってもキャンセル料4,000円はもうかる。

断われない人も多いと思います。業者の脅し文句や、キャンセル料払うのがもったいないとか、せっかく来てもらったんだからと返報性の原理など。

電話帳に載っているから大丈夫だね、っていうのは昔の話なんですね

ちなみに、その後、感じのいい男性のところで10,800円で鍵の交換をしてもらいました。

キャンセル料、、、、勉強になりました～

私　「う～ん」

母　「起こして、ごめんな」

私　「うん？　今、4時やで。　どうしたん、こんな朝はやく」

母　「お母さんの自転車盗まれた」

私　「え！？」

母　「さっき、玄関出たら、お母さんの自転車がないねん」

私　「お母さんの自転車だけ？　私の自転車はあるん？」

母　「うん。　私ちゃんの自転車はある」

私　「門は閉めてた？」

母　「うん閉めてた。今も閉まってる」

私　「お母さん、自転車の鍵は　抜いてた？」

母　「え？どうやったかな・・・」

私　「自転車の鍵に家の鍵もつけてたやろ」

母　「うん」

私　「盗まれたんやったら、替えやなあかんで、家の鍵。

　　　家、知られてるんやから」

母　「ちょっとまって。鍵あるか、見てくるわ」

母　「私ちゃん、自転車の鍵あったわ。家の鍵も大丈夫やで」

私　「えっ、自転車の鍵はある、家の門も閉まってる・・・、

　　　ほんまに盗まれたんかぁ？」

母　「だって、自転車ないやん」

私　「お母さん、昨日の晩、近所のスーパーに自転車で行ったよな？」

母　「行ってないよ」

私　「いや、行った。私は覚えてる」

母　「行ってない！」

私　「近所のスーパーに自転車で行って、

　　　歩いて帰ってきたんちゃう？」

母　「そんなことはないわ～」

私　「そうやって」

母　「そんなことあったら、

　　　あんたらが行け行け言ってた痴ほう症の病院行くわ(笑)」

私　「ほんまやな、約束やで」

母　「うん、あのスーパーにお母さんの自転車あったら痴ほう症の病院行く」

10分後、自転車で帰ってきた母。

母　「スーパーの端っこにお母さんの自転車あったわ(笑)

　　　邪魔やから、誰か端っこに置いてんな(笑)」

私　「・・・・・・・・」　　　

母　「病院やけど、もう一回チャンスちょうだい～(笑)」

私　「あかん、暖かくなったら痴ほう症の病院行くねんで」

母　「・・・」

HPで見つけた近所の皮膚科に行くことに・・・。

問診票

・　薬で治したい

・　じっくり治療をしてきたい

と印刷されていたので　・薬で治したい　に　○　を入れ名前を呼ばれるのを待つ。

患者さんが多く、予約していても30分待ちでの診察開始。

「あの～、1年ほど前からこういう状態で・・・」と話し始めるが、

先生はこちらも見ないでカルテに書き書き、、、。うーん、聞いているのか？返事もないし、

まぁ言いたいこと話しちゃえ

　「酒さ　というのか　診てもらいたくて」

やっと　こちらを見た先生は

「それはね、こちらが決めること！今から、診るんだから！！(怒）」

えええ～、このクリニックHPに　酒さ　って載ってたから・・・

「それに、1年もこんな状態で　薬だけで治したいって！」　と

　続けて責める。

　「いや、そういうわけじゃ、、、、」

えええ～、問診票にあったから　○　しただけで・・・

　「先生はね、毎日山もり野菜を食べる。あなたは、野菜食べてるの？」

　「はい」

　「山もり？」

　「山もりってほどではないですが・・・」

　「山もり食べないと！」　

　「はい・・・」

　「よく寝てる？」

　「はい」

　「ほんとに？」

　「はい、毎日9時間ほど」

　「でもね、目の下くま出来てるよ。　く　・　ま　・　が。　

　　自分でわからない？寝てないんでしょ？」

　子供のころから目の下にくまがあります！でもこの雰囲気じゃ言えないわ～

　「はあ、、、眠りが浅いんですかね・・・」と先生が納得するような返答をし、

その後も　いくつか私の生活習慣の否定。　満足顔の先生は

　「薬、出しとくから！たくさん出すと飲むの大変だね？」

　「はい、できれば少なめで・・・」

アレルギー検査せず診察終了。薬局で漢方薬をいただき、、、

結局、山ほど　薬出すんか～い

真面目に飲んだ日から体調を悪くし、2日ほど寝込むことに。これが原因かわかりませんが(笑)

気付いたこと

・相手を否定することからはじまるのは、宗教勧誘だけじゃない。 信者になるのは素直ないい人

母　「結構です！」

男　「話も聞かず結構ですって失礼じゃないですか！！（怒）」

母　「じゃ、話だけでも・・・」

ダメー！！

聞いちゃダメー！！！

般若の顔した私登場！！

相手は　ラフな格好したガッチリ系おっさん1人　と　風に吹かれれば飛んでいきそうな小さいおっさん1人

私が話を聞きます！　それを聞いた母はそそくさと家の中に。

ガッチリおっさんは　屋根の写真を見せてきて

　「近所で作業しててね、そこから来たんだけど。おたくの屋根はやばいよ～」

まず、名刺くださいとお願いするが　「何で～(笑)、契約決まったら渡すよ～」と何故か半笑い。

結構です！には　「失礼だな、話も聞かず」が返ってくる。

決まったリフォーム先があると断るが　「こう言ったらアレだけど、ほら見てこの屋根～、」帰る気ナシ。

警察呼びますよ と告げると　

「何が警察だ！呼びたきゃ呼びなさいよ！失礼だ！（怒）話も聞かず失礼だ～！！！（怒）」

これ！この威圧感！！

思いましたよ、　お年寄りだったら　怖くて契約しちゃうよ～

私も家が知られているので

いやがらせされると面倒だなぁ～、うちの屋根の写真まで持ってくるんだもんなぁ～と。

で、おっさんに聞いてみた「この屋根の写真はどっから撮ったのか？」

「だ～か～ら～、これはこの家の屋根の写真じゃないんだよ(笑)」

えええ！！！

どこの屋根の写真持ってきとるねん！！！

ひとんちの屋根の見て話しするほど暇じゃねぇ！！！

呆れた私は、おっさんの顔を凝視しながら「結構です、結構です」を連発していたら帰って行った。

学んだこと　

・「失礼だ！」で相手を責め、上から目線の威圧的な言動と笑いながら人をバカにした口調を織り交ぜ、女性を恐怖と不安に陥れる狡猾な手法がある。

ほんと1人暮らしのお年寄りは気をつけてほしいと願います。