毎年、毎月、売上が下がる〜って会社

多いですよね。

なぜ下がるのか？

簡単ですよね♬

今まであなたの商品を購入していたお客様が

もう購入しなくなったからです。

なぜでしょうか？　

色々答えはありますが、

簡単にいうと

あなたのこと忘れた

からです。

なぜ忘れたのでしょうか？

あなたが接触回数

減らしたからです

では

どうすればいいのでしょうか？

課題はわかりますか？

その課題を本気で解決した方は

是非一緒に勉強会に参加しませんか！

個人オーナーさん、いつまで客を追い続けるのか！『商売力が目覚める断捨離術　虎の巻』　無料勉強会申し込みアンケート
↓↓↓
https://forms.gle/N1MUnUXTmjqB65se7

クライアントを「個人事業主」「起業後女性」メインに切り替えて

わかったことがたくさんあった。

大半、もしくはほとんどの方が、

高額払って

新規集客のためのセミナー講座に通っている。

気持ちわかる〜！

私もエリアマネージャーの時に買ったことがある！

そしてみんな新規集客できないまま

「成果が上がらなかった・・」と口を揃えて言う。

（当時の私も^^;）

そこから現場でテスト改善を繰り返し

いろんなことを経験して

今では

マーケティング＆人材マネジメント＆キャッシュフローコーチと

肩書いっぱいコーチになってしまった。

そこで今回は

新規獲得の順番をお伝えします。

①紹介

②口コミ

③広告

この順番です。

順番が下がるほど

【お金】がかかり

【成約率】も下がるのです。

知ってますよね〜？

でも、なぜか大半の個人オーナーさんは

広告を高額払って勉強するのです。

ブログがおろそかになってました。

ごめんなさい！

改めて皆さんの

お仕事のお役に立てる情報を

投稿するので

是非、これに懲りず、

ご覧ください！

「格安プランがございます。今a○ひかりに切り替えると・・」

まぁ有名なセールス電話です。

この電話があると

「君たち頑張ってるよね〜！」と

いつも感じる。

セールスの品質は別として

心折れず立ち向かう姿勢には

敬意を抱きます。

でも、

やっぱり迷惑なんです。

だって欲しくないから。

実際の商品は

そんなに悪くないとも聞いてますが

それでも必要ないものはいらない。

自分にとって

かなり都合のいい内容でない限り

振り向いてもらえないですよね。

僕が大好きな

マーケティングの先生の言葉です。

身近にいる人のお困りごとを

解決することが

セールスです。

この意味よくわかります。

人間関係が遠い人

つまり、会ったこともない人に

営業をかけるのはツライ。

営業される方もツライ。

まずは

距離が近い人の

お困りごとを知ることです。

せめて

距離を縮める努力はしてほしい。

選挙も同じですよね。

選挙（自分都合）の時だけ

お願い（セールス）してもダメ。

やっぱり

活動中に一度は

1vs1で膝と膝を合わせないとね。

距離が近い人になることだよね。

なんども言います。

まずは

身近な人の

お困りごとを聞いて

そのあと

その問題を解決するために

あなたの

サービスが活かせるなら

オススメすることです。

次回は

営業のコツ

「あなた」でないといけない理由

「人が育ち　人が集まる　組織作り」支援サポーター

株式会社三宝　浦田俊策

欲しくない人に営業かけてもダメだよ

今日も頑張って

一生懸命お客様と信頼関係を築いて

アポイントと取って

プレゼンしてみた。

でも、全く反応なし。

やり方が悪かったのかな〜って

反省しても無駄です。

もし反省するなら

以下の内容を

順番でチェックしてください。

きっとどれかです。

１　そもそも『その商品』が欲しくない客だった

２　『あなた』でないといけいない理由がなかった

３　『その商品』でないといけない理由がなかった

４　『今』買う理由がなかった

１が原因っていう人

結構多いですよ・・・

それを知りたい人は次回のお楽しみ♫

中小零細企業に

求めている人材が入ってこない

という前回までの内容でした。

だから

まずは今いるスタッフを

辞めさせないことが

今のマーケット縮小時代では

つまり労働生産人口減少時代には

『人マネジメント』が必要なのです。

そのために

「社員教育」が大切になってきます。

今回は

『教育』について

説明します。

『教育』という文字は

【教える】と【育てる】

と書きます。

【教える教育】

与える教育（すぐ“答えを言う”リーダー）

↓

トップダウン型（この言葉をすぐ使うリーダー）

↓

指示・命令「やれー」（もしくは自分でやってしまうリーダー）

↓

受け身・待ちの姿勢（「言われてないので」部下）

↓

やらされ感満載（早く終わりたい気持ちの部下）

↓

考えない（知恵がつかない部下）

↓

作業（部下）

↓

作業スキルのみ学ぶ（部下）

【育てる教育】

引き出す教育（一緒に“答えを探す”リーダー）

↓

組織から知恵を集める型（“聞く””みんなを巻き込む”リーダー）

↓

みんなで「やろー」（同じ目線でコミュニティが取れるリーダー）

↓

自立→自律（言われずに攻めの姿勢の部下）

↓

自らの意思で行動（早くやりたい部下）

↓

考える（知恵がつく部下）
↓

仕事（誰かのために動ける部下）
↓

組織の上で自ら考え行動できるようになる（部下）
 

となります。

皆さんは

“教える教育”ですか？

“育てる教育”ですか？

マーケット拡大の時代は

“教える”でどうにかなりましたが

マーケット縮小の時代の現在は

“教える”だけでは太刀打ちできなくなってきました。

“育てる教育”で

自ら考え行動できるスタッフの

集まりにしませんか？

まずはご自身がマネジメントを学び

そして管理者（マネージャー）を

育成してみませんか？
 

自ら考え行動できる管理者は

同じようなスタッフを育てます。

そしてそのスタッフは常に

笑顔で前向きで当事者意識です。

そのスタッフに会いたくて

お客様が来ます。

業者さんも来ます。

一緒に働きたい未来のスタッフも来ます。

これが人が集まる企業づくりです。

前回

「②優秀な人材はどこへ」

「③中小零細企業の使命」

でした。

あなたの思う優秀な人材は

魅力があり安定した会社に行く！

止血せずに輸血してもダメ！

と解説しました。

今回はちょっとだけ変更して

中小零細企業スタッフに与えるものについて

私の経験からお話します。

まずやっぱりわざわざ

あなたの会社に来てくれた

スタッフに本当に感謝してください。

そしてそんな素敵なスタッフを

「兵隊」「企業奴隷」「コスパ」などと

絶対に思わないでください！

私、29歳の時に

これで失敗した経験があります。

安い賃金でわざわざ当社に

来てくれたスタッフに対して

兵隊と勘違いしてました。

その安月給兵隊に

最新武器や技や知識を与えず

巨大な敵を倒し行かせていたのです。

ピグミン（ゲームの弱いキャラ）でさえ

武器と知識を与え

強敵に挑んでいるのに。

しかも私、

何も与えなかった兵隊に

北斗の拳に登場する

『山のフドウ』レベルの

結果を期待していたのです。

そして

巨大な敵を倒せなかったら

最新武器のない兵隊を怒りました。

もうやっていたこと

メチャクチャです。

結果、

ボロボロになったスタッフたちは

徐々に辞めていきました。。

そんな魅力のない企業には

人は集まりません。

この場合の人とは

スッタフだけでなく

お客様や取引業者も含まれてます。

今頑張っている

本当に素晴らしい

中小零細企業とは

入ってくれたスタッフに対して

社員教育をしっかりさせて

自社の考えを浸透させている企業なんです。

社員満足を第一に考えている

企業なのです！

社員教育しない企業って

だいたい経営者がサボってます。

そう言うと怒っている経営者もいます

「毎日忙しく働いてるよ！」と

当然のこと言う経営者もいます。

そんな自分のできることだけやって

都合のいいことばかりやって

働いている気になってると

当時の私のように

大変なことになっちゃいますよ。

経営者とは会社の脳です。

体使って汗かく前に

脳を使ってください。

さらに当時の私は採用も

「中途で経験のある人」を

考えていました。

いわゆる即戦力が欲しかったのです。

浅はかでしたね・・・

教育させずに結果を求めていたのです。

素晴らしい大企業が

どうして新卒を雇うのかが

この時ぐらいに理解し始めました。

そこから

新しく入ったスタッフや

地元の団体活動新会員にも

気配りと指導をしてきました。

すると

びっくりするぐらいの

素晴らしい化学反応が起きたのです。

やはり

中小零細企業の使命とは

『社員教育』なのです。

次回は

【人が集まる企業⑤　社員教育】

以下の順番でやってきます。

①売上

②キャッシュフロー

③人材確保

まず、

①売上で悩みます。

新規が取れなかったり、

リピーターが増えなかったり、

単価が上がらない悩みです。

ポジショニングと

ビジネスモデルと

セールススキル問題です。

すぐ身につきます。

これがクリアできると

②キャッシュフローで悩みます。

どんなに売上が上がろうが

利益が上がろうが

現金がなければ話になりません。

先日、個人面談で聞いた話です。

担当税理士が「利益がソコソコある」と言うので

年400万円の保険に入る予定でした

しかし

調べると全然現金が無かった・・・

いわゆる

『ドンブリ経営』というやつです。

このまま行くと

間違いなく『黒字倒産』が待ってます。

すぐキャッシュフローを見直して！

というお話でした。

それが解決できて

やっと③人材確保です。

これって

”①②問題が解決できている企業だけ”にしか

起きない悩みです。

人材問題で相談に来る企業の

決算書を見せてもらいましたが、

①②問題が解決できてない所がほとんどです。

「人手が足りないから売上できない！」

という企業ほど危険です。

でも実態は

請負仕事ばかりで単価が取れてなかったり

（ちなみに請負とは＝請たら負け）

前回の魅力のない企業状態のため

人材が消えていったり

ターゲットが絞れてなくて

どんな仕事でも値引きで受けたり・・など

一番の問題は

社長にビジョンがない。

ひどい企業だと経営理念がない！

もしくはあっても語り続けてない！

だから、

なんでも引き受けてしまう。

人手不足という前に

そこから見直さなければ

輸血しても止血しないと出血は止まらないですよ。

その問題が解決して

初めて人材確保です。

まずは人材流出を止めること！

そのためには

やることはいっぱいあるけど

中小零細企業の使命は「社員教育」です。

三宝コンサル

http://www.sanpo-consul.com/

次回は

【中小零細企業の使命　社員教育】

私、

毎日、どこかの社長やリーダーと会ってます。

友達もほとんど社長かリーダーです。

だから、いっつも勉強させてもらってます。

私、社長やリーダーが大好きです！

社長やリーダーって

目的を持った組織の上に立ち

成果を出すの役目です。

とっても大変なのです。

だから、いつも組織のことを考え

強いパフォーマンスを発揮してます。

そんな中、

たまに成果を出せない社長やリーダーがいます。

絶対とは言えないけど

私が触れ合った中で

「成果が出ない」さんの傾向をお伝えします。

今回の「成果が出ない」さんは

『ヒト管理が出来てない』さんです！

いわゆる

コミュニケーション不足です。

出来てないさんは

一方的な

会話・通達・思いを伝えて

「ちゃんと言っているんだけどな〜」

「いつも言っているのに」

「それ、言ったよな！」と

コミュニケーション不足代名詞を

出す傾向があります。

特に

仕事と関係ない（地元や業界コミュニティ）組織の

リーダーは要注意です！

仕事じゃないので強制力が無く

下部会員はカンタンに

その組織からその事業から

フェードアウトします。

それでも

出来てないさんは

「聞く耳を持っているよ」

「いつでも言ってくれば良いのに」

「何かあったら連絡ちょうだい」と

またコミュニケーション不足代名詞を使います。

出来てないさんは気づいてないのです。

『意見が言える雰囲気づくり』が

あなたのお仕事ということに。。。

次回の「やばい社長　やばいリーダー」は

②経営数字が・・

三宝コンサル

http://www.sanpo-consul.com/

人手不足問題でよく社長から

「人そのものが来ない」

「優秀な人材が来ない」

という声が聞こえてきます。

優秀な人材・・・

ここでいう優秀な人材とは

高学歴

自社業界のスキルがある

キャリア

自社の仕事に対して敬愛している

言ったことをしっかりやってくれる

言う前に自ら行動してくれる

モラルがある

・・などなど

社長にとって都合の良い人のことを

優秀な人材と言います。

そう

あなたにとって

都合の良い『優秀な人材』が

今

あなたのところに来てくれないのです！！！

どこに行くのか？

ズバリ

魅力があって安定している会社へ

行くのです！！

これ、

ここでいう優秀な人材に限りません。

じゃ魅力のある会社とは？

あなたが勤めたいと思う会社です。

次回は

「人が集まる企業③　中小零細企業の使命」

三宝コンサル

http://www.sanpo-consul.com/