スタバといっても

ナースステーションは、書いて字のごとく

ステーション、いわば中枢部、司令塔でもあり

事務処理をする場でもある。

中央に丸い大きなテーブルがあり

10人くらいは座れるかな？

そこで会議したり、事務処理をする。

薬品もそこで揃える。

ささえが仕事が終わるのは、夜19時半から20時かな？

19時過ぎると、遅番の職員たちが利用者さんたちを寝かしつけて戻ってくる。

その後、夜勤者たちも戻ってくる

パソコンに必死

するとなかなか興味深い風景が見える

壁際のパソコン2台、テーブルにはタブレットが数台

皆、必死で何か打ち込んでいる。

その姿がまるでスタバで孤独に勉強している客たちに

よく似ているのだ。

ここのところ、IT化として、利用者の食事量やなんでもタブレットに

打ち込む形式になった。

ひとりに1台ではないので、超時間がとられるのだ。

「仕事が増えた！」と口々に不満が出る。

以前は、テーブルを囲んで皆で雑談しながら日誌をつけたり

していたのだが、今は寡黙に打ち込んでいる。

仕事はキツイ、データを打ち込む仕事は増えた！！

みんな、どこかギスギスしている。

冗談を言う空気もなし、最悪。

紙とＩT、両方遣いで時間も仕事も増えた

施設は、管理、管理というけど

職員の不満が増大、職員もパートも辞めていっている

まぁ、事業団だから、どこかの施設から派遣して

もらえばいい、くらいの気持ちだから

なおさらタチ悪い。

IＴ化として職員たちの負担を重くしている現状。

退勤も退勤ソフトでスマホで打刻や申請をする。

このソフトが使いづらいのだ、

打刻したものが、即反映しないので

打ったかどうか確認ができない。

なので2度打刻したりする・・。

そうやって時間が取られていく。

結構笑えるのは、ステーションで紙で出勤簿に印を押していて

ロッカールームでソフトで打刻する

ささえは、15時から19：30だから

紙には15:00～19：30と書いて印を押す

ロッカールームに戻って

その分かりずらいソフトで退勤を打刻するが

退勤時間が実際の19：52とかになる。

残業は事前申請を　by  施設

確か、残業は15分でつくんだけどなぁ、

多分施設は、「残業は事前申請しないと受け付けない」という

返事になる。だから、残業はつかない。

ただ、裁判にでもなれば、施設は負けるよね～。

でも、残業って、普通事前には申請できないよね。

その日、何かアクシデントや職員不足、

いろんなことで職員の皆さんの作業が

遅れて、結局ささえの食事の後片付けも遅れる訳だから

その日、その日の対応で事前には申請できない。

矛盾！！

珈琲も出ないスタバ

まぁ、そんなＩＴに翻弄されながら

職員はちは、会話もなく、スタバみたいに

パソコン打ち込みに必死になる。

ささえが「お先に失礼します」と言っても

返事もなし。職員たちはそんな返事していられないのだ。

ちょっとかわいそうになってくる。

あぁ無常！

ささえが担当している北食堂に

ドヤドヤとお偉いさんたちが来た！

副施設長、看護師長

介護長それに職員もついてきた

全部女性ね。

それで食堂に備え付けられている流しや

ワゴン、流しの上の棚をバシバシと

開けている

なんだ、なんだ？

すると声が聞こえた

「遅いんだよ～」と怒ったような一声

皆さんの言動によると

どうも「トロミ剤」の残りが少なくなって

いるようだ。

明日1日持つかどうかくらいの量しか残っていない。

それが今、発覚して上層部があわてている図だ。

トロミ剤とは

水分でむせたりする人には飲み物に入れてトロミをつける

粉末のもの。

南北食堂入れて14人のお茶や味噌汁にトロミをつけている。

毎食、毎食、おやつのお茶にも

トロミ剤を使うため、消耗が早い。

ところが問題は、消耗品が減ってくると

注文する仕組みだが

注文のシステムがなってない。

パートに権限を！

消耗品の減り具合を一番判っているのが

食堂を担当するパートタイマー

だけどパートに消耗品を注文する権限が

ないので、職員に口頭で頼む形だ

でも職員も忙しくて、なかなか依頼するチャンスがない。

本来はトロミ剤やおしぼりのロール紙が切れたら

パートが注文すれば良い訳です。

それをさせないのは、ある種のパートへの「差別的発想」

時代錯誤だけど（笑）

「介護職の世界は遅れている」といわれる由縁だ。

ささえ思うに

注文ノートを作ればいい。

パートでも誰でも希望を書き込む

それを担当職員が見て認して注文。

簡単なことだ。

今は、口頭で頼む。超アナログ！！

ささえが仕事が終わるのが19時半すぎ

その時間帯いるのは、夜勤者になる

だから、備品の依頼をしても

「はい、私夜勤だから、明日、日勤に伝えておきますね～」

というなんとも不安な状況。

まぁ、それか担当職員を作って、月2回は備品を検査して

注文するシステムにすれば良い。

ささえが仕事の合間をぬって、備品を補充したり、注文依頼を

するのはトロミ剤、おしぼりロール紙の他に台所洗剤、

洗濯洗剤、漂白剤、コンクールといううがい薬などである。

これらが、いつも予備があるくらいの状態に

して欲しいけど、無くなったら注文するシステム。

これ、結局、なんやかや時間もとられるし不経済。

そこを経営者は判っていない。

改革が必要

たぶん、「予備を置いておくと余分に使ってしまう」という

性悪説によるものだ、

職員たちを信用していない。

討ち入りじゃあるまいし役員たちが

ドヤドヤ入ってきて、

備品を調査してる図は、なんとも滑稽だ。

とにかく食堂を預かるささえみたいな

パートへのストレスを軽減して欲しいな。

介護施設の改革、頭の改革が必要です。

今流行りの、自己愛性人格障害というのでしょうか、人を否定したり、命令することによって自分が優位に立つという困った人たちです。

たぶん、どの施設にもいるとおもうけど、やたら大声を出す

「○○さ～ん、ちゃんと、ごはん食べてね～！」

「いいよ！いいよ！大丈夫！」

みたいな言葉まで、まぁ、うるさい。

利用者さんも「うるさいなぁ」と呟くこともある

今日はそのオンパレードだった。

食事時に、利用者さんが「もう一杯お茶くれる？」というので、お茶をあげようと思ったら、遠くから

「ささえさ〜ん、ダメ、ダメ」と言いながら目をパチパチしてる。

あぁ確か、その方はお茶を欲しがるのであまり水分とらせてはだめだと聴いていた。

だけど３杯はだめだけど、２杯はOKだと思った。

そんなことで、利用者さんには申し訳ないけど一杯に留めた。

もう一人のかしましさんは、３時のおやつの時間に

「ささえさ～ん、エプロンをSさんに渡して！」と叫んでいる。

ビニールのエプロンは毎食後洗って、乾くと利用者さんSさんに渡すんです。すると二三人で畳んでくれるんです。

でもね、でもね

普段は３時のおやつが終わってから、ささえがエプロンを取り込んで、Sさんたちに渡すのが習慣になっている

おやつは、食事介助があるので、食堂から離れられないのね。

その習慣を無視して、声を張り上げて、ささえに命令したいんだね😂

このかしまし姉妹さん、例にもれず、部下を持たないヒラ職員なのです😭。

そんな問題じゃないから、ささえは、ふむふむと彼女らに従う。

あぁ、暑いなぁ～☀

みんな偉くなっちゃうからヒラの職員はクサる訳です。するとヒラはバートを虐める訳ですね。

先日、こんなことにあう。

施設の外壁を半年もかかって塗り直している。

施設はロビーを挟んで北と南に食堂があって、ささえは北食堂にいる。

ベランダ側に座るTさんはとても暑がるので、夕食時５センチほど窓を開けて風を入れてあげていた。

ところが、女性職員が「誰？窓開けたのは」というので「ささえです」と答えた。

職員は「あのね、今、工事中でシンナーが入ってくるの、以前

シンナーで利用者さん何人も体調崩したのよ！だから開けないで！」という。

そんな話し聞いたこと無いので、リーダーに確認すると、そんな事故は無かったとのこと。

それに南食堂は窓を全開にしているし、窓を開けている居室もある。

なぜ、南食堂だけ開けてはいけないのか？

たぶん利用者のTさんは、いつも暑い暑いとうるさい、常に文句を言うので、ヒラ職員はＴさんを虐めたいのだ。

それにささえが、巻き込まれている感じ。

それにしても、夕食は17時30分だ。工事はとっくに終わってる。シンナーの匂いもない。

数センチ窓を開けても問題ないのだ！

それなのに「シンナーが入ってくるから窓を開けるな！」と嘘をついてまで、窓を閉めさせる職員、なんだか可愛そうになっちゃうな。

部下を作ってあげてよ。

あるあるで、その日の気分で義歯を外さない人がいる。ナースステーションを見ると、Tさんがショボンと座っている。

追わてて義歯ケースと、ガーグルベースンと歯ブラシをもって行く。

そして、Tさんから義歯をもらおうと近づくと、リーダーや看護師が口を揃えて「あっ、だめ、Tさん機嫌が悪いの」という。

あれ？ささえと話してると普通なんどけどなぁ、

追っかけ「今日は、良く立ち上がるしねぇ」と看護師は言っている。

その、認知症になれば、車椅子から立ち上がったり、義歯を外さない！などと言う人がいる。そんなのは織り込み済みでしょう。

ところが、車椅子から立ち上がるだけで、落ち着かない人、危険人物として烙印を押してしまう。

そう捉える職員の方が、危険人物なんじゃないかな？

Tさんの義歯の外し方にはコツがある。優しく「私が外しましょうか？」と聞く。雑談をしなから、上手に外すのだ。

高圧的に言えば外さなくなる。ささえは、そう思う。

どっちが危険人物か？良く考えれば判ることだ。

今年の春先から、なんとなく施設内がザワついていて、良くない〜と思ってる。

ひとつは人事かまずかったこと。要するに「愛のない介護長」がささえのいる２階にきたおかげでギスギスしてる。

この介護長、悪い人じゃないんですね。超真面目で融通が利かない。ま、愛がないんだね。

その人との笑いのエピソード。

ささえが健康診断で時間外勤務となったので申請することになった。しかもKINGOfTIMEとやらのソフトを施設が買わされた為、大迷惑。

まぁ、そのKINGOfTIMEに入力するので、ささえが「申請って難しいですよね～、でもこれからのこともあるし、練習しなきゃ」と、半ば、太鼓持ちの精神で言ったら

その介護長「それはないと思いますよ！」とひと言。

要するにパートに時間外労働はさせないという方針だから、二度と時間外申請はない！と信じているんです。

ありゃ～と思いましたけど、まぁ、しゃあないと思ってたら、なんと１０日ほどして、ささえが時間外を申請することになった。

eラーニングとやらの得体の知れない研修をパソコンで受けるのです。

ところが、４時間やっても終わらない・・

３時間は時間外になった。担当はその介護長だ。もう二度とない！と言い放った彼女、どうするんだろう！！

世の中、何が起こるかわからない。リーダーはあまり経営者の言う事を鵜呑みにせず。労働者の立場に立って日々精進してほしいてす。

ささえでした♥

それも副所長ですよ。

何考えてるんだか。

ただね、反省したと思うので良き人になって、帰ってきてくれればいいなと思う。

ささえにどういうパワハラをしたかというと、ささえが入ってまもなく、スケジュールをスマホに入れていた時のこと

その女性は

「わ～

ささえさん、スマホやってる！スマホ使えるの〜！」と仲間が何人かいた時にヤンヤと言った。

どうもその、女性はささえがパートで年配で新人ということあり、パソコンが使えないとの先入観があってそう言ったのだろう！

ささえは、パソコンでデザインも映像の編集だってできるんだぞ～！と云いたかったけど、ぐっと我慢。

それを副施設長に伝えた。すると翌日、その女性が謝りに来た。そして、移動になった。

そのパワハラ女性が副施設長になって戻ってきてからビックリです。これで、しばらくささえの天下だな♪

ってこともないけど、今、彼女のささえに対する態度はとても親切！！

ありがたや～💕

「大声はりあげる人（職員）ね、あれうるさい、やってる感出してるだけなんだよ！」との言葉にハッとした。

ここ半年で有能な職員が次々と辞めていった。それがですね、残って欲しいと思ってた人たちが辞めていく！

逆に、移動してほしいと思っていた女性職員がなんと３人も残ってしまった！

愕然です！

理由はただ「うるさい」

通路でも食堂でもどこでも声を張り上げている。

「○○さ～ん、ブレーキかけてね～！」とか「○○さん、歯磨き終わったの〜？」などと、普通の会話だ。

それを皆に聴こえるように大声を出す！

ただ「うるさい」

でもささえは性善説だから利用者さんは元気が出るのでOKかな？と思っていた。

ところが昨日、ある利用者さんが、ささえと同じ感想を持っていたことにビックリ。

しかも女性職員３人ですよ、３人！

その利用者さんは言う「わさわさしてね、ご飯が胸につかえちゃうんだよ。小さい声で言えば食堂がシーンとしてるのに、大声出すから、なんだかワサワサするんだ」と最もなことを言う。

ささえになにができるかわかんないけど、利用者さんの心の安定をどう確保するか考える！

ということはリーダー、長、主任とか管理職が多いために、ヒラの職員はモヤモヤ、イライラしている訳です。

それで、どうなるかというと利用者三、イジメや、パートいじめになります。

本末転倒ですよね！

人数少ないのに、管理職増えても現場は回っていかない！

また、詳細はご報告します。