理由(効果)として、よく以下の3点が上げられます。

1.効率化ができる

2.担当が替わっても業務の質を維持することができる

3.ミスが低減できる

一方で、標準化の効果について、実現された場合、その先まで考慮することが最近までありませんでした。

最初から【できる社員】は自然に実践していることなのかもしれませんが、上記3点の効果を得ることで、次のステップに移ることができます。

次のステップとは、仕事でのバリューを出すことに専念することです。

よく、業務の整理として、重要性・緊急性マトリクスがあります。

最大限バリューを上げるためには、以下の4つのうち①②を遂行することにあります。

①(重要性,　緊急性)=(高い, 高い)

②(重要性,　緊急性)=(高い,低い)

③(重要性,　緊急性)=(低い,高い)

④(重要性,　緊急性)=(低い,低い)

しかし、①②を優先したいのにもかかわらず、①③の遂行に終始して、②を遂行できず効果を得られない、あるいは、②を遂行しても、効果が低減されている場合があり、仕事のバリューが低くなることが多くあります。

そのため、②を実施し、バリューを最大化することに専念するために、標準化を実施することが重要になります。

標準化の効果とバリュー最大化の関係は、以下のとおりです。

1.効率化ができる⇒考える時間を捻出することができる

2.担当が替わっても業務の質を維持することができる⇒ほかの人に仕事をふることができ、時間を捻出できる

3.ミスが低減できる⇒修復等余計な作業時間を避けることができ、時間をキープできる。

⇒考える時間を確保することで、①②の作業効果を最大化する時間を確保し、遂行することができる。

ですので、標準化は、バリューを最大化する上で、非常に重要になります。

最近、上記点を日々痛感しており、頭が痛いですが。。。

以前読んだ「なぜ人と組織は変われないのか」という本では、人の成長には、3段階あると記述されていました。

以下がその3段階です。

第１段階・・・環境順応型

第2段階・・・自己主導型

第3段階・・・自己変容型

基本的に段階があがるにつれて、仕事ができるようになるとのこと。

自分の中での【仕事ができる】の定義として以下の3つを要件として考えてました。

①上司の期待値を超えることができること

②仕事の処理が速いこと

③他人を巻き込むことが上手なこと

個人的な照らし合わせをした結果、事実、自己変容型まで、成長することで、３要件は実行できると思います。(さらに、実行の効果を挙げることができる思います。)

現在、自分が主担当として、副担当に仕事を振る、後輩を指導するを実施する中、一部あえて指導をせずに、自分で考えるように仕向けています。

(もちろんヒントは出しています。)

そうすることで、上記の３段階のうち、２段階にレベルアップしてほしいと考えているためです。

(自分も人のことは言えませんが)

組織が活性化するために人の成長は欠かせません。その上で、より上のステージに相手を上げ、自分も上げることを日々考えさせられている日々です。