エスエフソリューションズのブログ

納期のある仕事を任せるのが怖い。

Mon, 27 Sep 2021 09:22:09 +0900

みなさまこんにちは！障がい者雇用関連事業責任者の山口です。

本日のブログテーマですが、精神障がいの方に納期のある仕事などを任せても大丈夫なのか？

このようなご質問をいただきましたので、

みなさまに私たちの考えをお伝えしていきたいと思います。

結論からお伝えすると、納期がある仕事でも任せて良いと思います！

ただし、依頼する際のポイントは、

・都度進捗確認をしておく（体調確認も含めて）

認識違いは現場でどれだけ気を付けていても発生します。
時間をかけて作成してもらった成果物が思ってたのと違っていたということも

進捗確認を行うことで早い段階で修正が出来ます。
私たちは1時間に1度進捗確認を行っています。

・納期に余裕を持たせておく

弊社の障がい者雇用の経験則からですが、精神障がいの方は体調の波が激しい印象です。
体調が悪い時って特に認識違いがすごく起きやすいんですよね。

普段よりも理解度が低下しているような状況な時は思い切って休んでもらうことも大切です。

・デッドラインを決めておく

例えば、月末までに終わらせなければならない作業を依頼した際に、
10日時点でここまで出来ていなかったら

その時点でフォローする、または別の人をアサインする。

この上記3点は抑えてください。

納期の途中の段階でフォローやアサイン要員を検討するなら

最初から任せないほうが良いのでは？という声が聞こえてきそうですが、

不確定要素もリスクもある中で上手くいったケースが弊社の事例としてございます。

仕事の中で責任を果たせたというところは、本人の自信にも繋がり、

それが職場にいる自分の存在価値を実感出来るきっかけでもあるかと思いますので

リスクは踏まえつつ依頼をかけるというのが

障がい者雇用全体で考えると有効な手段だと思っています。

本日もご購読いただきありがとうございました。

【会社コーポレートサイト】https://www.sfsolutions.jp/
【Twitterアカウント】https://twitter.com/sfsol_official
【Facebookアカウント】https://www.facebook.com/sfsolutions.jp/
【YouTubeアカウント】https://www.youtube.com/channel/UCF38xM7i5qaB_M8VvQLb2eg
◆◇プロダクト◇◆
【勤怠管理システム『コッコ』】https://www.sfsolutions.jp/kk/lp-kk-m/

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障がい者雇用担当に向いている人事担当の特徴

Tue, 21 Sep 2021 10:11:11 +0900

みなさまこんにちは！障がい者雇用関連事業責任者の山口です。

今回のブログテーマですが、障がい者雇用担当者に向いている方は

どのような方なのかにつきまして、

先日代表の河野と話をしたことがありましたのでみなさまにご共有したいと思います。

障がい者雇用担当に向いている人事担当の特徴

・ある程度障がい者雇用に対して理解を持っている。またはそういった取り組みを進めようと思っている方。

・自分の物差しで物事を図らない方

・一般的とか常識とかにとらわれない方

・いろいろな考え方、たとえ話が上手な方

・気持ちの切り替えが早い方

以上。一つ一つご説明いたしますね。

＞ある程度障がい者雇用に対して理解を持っている。またはそういった取り組みを進めようと思っている方。

こちらは人材育成の観点からですが、障がいのある方の採用後のスタート地点では

丁寧に時間をかけて様々なことを伝えていかなければなりません、

必要によってはコミュニケーションの仕方、会話の仕方、質問の仕方などから伝える
必要もあります。個々のペースに合わせて教育を行うには、
独りよがりな伝え方では上手くいかないことが多く、

障がい種別や程度をカテゴリー分けしてしまうような考え方の人には

障がい者雇用担当を行うのは困難かもしれません。

＞自分の物差しで物事を図らない方

相手の考え方に目を向けられる方、人それぞれ考え方が違うということを受容できる方。
例えば、研修会などで受講生が20人ぐらいいたとします。
大体の受講生は理解出来ていることでも一割ぐらいの方は

理解がどうしても出来ない場合がある中で、
理解できるポイントというのは人によって違うし
物の捉え方が違うと考えられるような方ですね。

＞一般的とか常識とかにとらわれない方

一般的とか常識という思いが強いと、「普通こんなことしないよね。」、「普通に考えればこうだよね。」という話になりがちです。結果に対して何かしら理由があるのかもしれないため、自分で理由を決めつけずに、なぜそうしたのかを意識的に聞けるような方が理想です。

＞いろいろな考え方、たとえ話が上手な方

他の人がわかってもその方だけがわかってないというケースにおいて伝え方を複数用意してこの伝え方で伝わらないなら、じゃあ別の伝え方をしてみようと等のようなアプローチを取れる柔軟性のある方。

＞気持ちの切り替えが早い方

自分と相手、両者ともにストレスを受ける場面が発生した際、それはそれと割り切れる方。
自分がいつまでも過ぎたことを引きずってしまうと
相手も引っ張られるということが多くございます
事実は事実として受け止めた後で客観的に割り切れる方が適任だと思います。

以上です。

いかがでしたでしょうか。障がい者雇用の人事担当の選任の際にご参考になれば幸いです。

本日もご購読いただきありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障がい者雇用の採用面接時の注意点は？

Tue, 14 Sep 2021 15:27:17 +0900

みなさまこんにちは！障がい者雇用関連事業責任者の山口です。

今回のブログテーマですが、ジョブコーチ繋がりの人事担当の方から障がい者雇用の採用面接時に注意している点

に関してご質問をいただきましたのでこちらでみなさまにもご共有したいと思います。

結論から申し上げると、弊社では障がい者雇用の採用面接時に関して特に注意という注意はしていないです。

ただし前談として「差し支えない範囲で結構なので。」とか、「言いたくなかったら言わなくても良いですよ。」という

一言をお伝えしたうえで質問をしていくという対応はとっております。

現在の弊社の障がい者雇用のメンバーは、みなさん素直なので

はっきりと「それは言いたくありません。」と言ってくれましたのでこちら側も対応がしやすかったです。

ただ一点、言葉を選ばずに申し上げると、障がい・健常に限った話ではありませんが、

尊厳を傷つけることはしてはならないと考えておりますので、容姿の話などは聞かないほうが良いのかなとは思います。

今回の採用面接時に注意している点は？というご質問をしてくださった背景には、

採用面接時に以下のようなことを気にされているのではないかと考えました。

・障がいの事を聞いてはいけないのではないか

　　（例えば、精神障がいの方に今はどのような状態なのかを尋ねるなど。）

・急に喜怒哀楽が激しくなり情緒不安定になってしまうのではないか

・自分の発言で症状を悪化させてしまわないか

等。

賛否両論あるかと存じますが、上記のような心配な点があってもそこはあえて聞いたほうがいいと思っています。

聞いたことで体調が悪くなってしまったり、怒りだしてしまったりするのであれば

採用後もそういったことが起こりうる可能性があるからです。

そういった部分を見定めるためにも、面接時の質問により著しく体調が悪くなってしまうということであれば

採用を見送ると言った一つの判断材料になるので、やはり聞きずらい事でも聞いたほうが良いと思っています。

最後に、注意点ではないのですが弊社での障がい者雇用の採用面接時に意識して聞いている質問を一部ご紹介いたします。

・障がいがある事をご自身で今どのように考えていますか？

・その障がいをいつからご認識されていますか？

・障がいで嫌な思いをしたことはありませんか？

ネガティブな話になってしまう可能性があるかもしれませんが、あえてそこを聞いてみるという手法で

障がいがある方の苦手なポイントの有無の確認をしていくことは後々のため必要です。

今回お伝えした件は、あくまで弊社での取り組みのご紹介ですので、参考になる部分をご活用いただければ幸いです。

本日もご購読いただきありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障がい者雇用における環境づくりのご紹介

Mon, 06 Sep 2021 11:35:17 +0900

こんにちは。障がい者雇用関連事業部責任者の山口です。

本日のブログテーマですが、障がい者雇用における弊社の環境づくりへの取り組みの一部をご紹介したいと思います。

何度かこちらのブログでもご紹介をさせていただきましたが、

弊社では、業務に取り掛かる前に、作業手順書を作業者自身で作成してもらうことを推奨しております。

作業者自身で作成をするという言葉尻だけ聞くと、丸投げな印象を与えかねないのですがこれには明確な理由がございます。

一般的な作業手順書の特徴として以下のような課題があると考えております。

1、作成者の知識やノウハウに依存してしまい作業者が使いづらい

2、更新がしづらい

3、文字が多く読みづらい

そこで私たちが考えたのが、紙と付箋を使ったフローチャートを活用した作業手順書です。

そしてその手順書は作業者自身で作成します。

担当者、障がいのある方双方に以下のようなメリットを実感しております。

・手順書に自身が配慮してほしいことも記載できる

・認識違いがないか指差しだけで確認できる

・不明点を質問しやすい

・リアルタイムで変更しやすい（付箋を貼り返るだけ）

・処理の流れが明確になるので不安が解消される

・作業の終了が明確になるので成果物の認識違いが少なくなる

・自由に記載できるので使いやすい

上記メリットの中で私が特に有効だと感じる箇所は、

・作業の終了が明確になるので成果物の認識違いが少なくなることです。

フローチャート形式のため、作業の開始と終了を明確にしてから手順を書き出すので、

まずその作業が何をもって終了となるのかが明確になります。

終了を明確にしておくことで作業のやり直しが驚くほど軽減されました。

弊社の障がい者雇用枠の発達障がいのある方は作業のやり直しを極端に恐れているため、

自身にとって使いやすい作業手順書を弊社が用意・作成指導たことで安心して業務に取り掛かれると言っておりました。

みなさまも是非障がい者雇用の環境づくりの一環として弊社の作業手順書をご活用してみてはいかがでしょうか。

現在は緊急事態宣言下ということもありますので、研修サービスは一時中止をしておりますが、

状況が落ち着きましたら作業手順書作成の研修サービスも再開する予定ではおりますので

ご興味がある方は弊社HP、またはこちらのコメント欄までメッセージをいただければ幸いです。

本日もご購読いただきありがとうございました。

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障がい者雇用関連事業部のご紹介

Mon, 30 Aug 2021 10:22:11 +0900

こんにちは！障がい者雇用関連事業部責任者の山口です。

本日のブログテーマですが、私が訪問介護事業部と兼任している、

障がい者雇用関連事業部に関してみなさまにお伝えしていきたいと思います。

よく、障がい者雇用関連事業部って何をする部署なの？とご質問をいただきます。

結論から申し上げますと、

・研修プログラム”ナレッジスタック”

・体調管理システム”オルト”

上記２点を官公庁や民間企業様にご提供している部署です。

事業部を始めたきっかけとしましては、

代表の河野の身近にいる障がいがある方に対する「適切な環境」の乏しさからです。

雇用されたとしても、障がいにばかり目を向けられて、長所を生かしきれない。

また、雇用側も対応に神経をすり減らし、場合によっては体調を崩すメンバーも。

障がい者雇用においてこのような問題があると知りました。

しかし、障がいがある方が働きやすい「適切な環境」があれば、

こういった問題を未然に防ぐことができます。

実際に弊社では、数年前より複数の障がいがあるメンバーがエンジニアとして就業しており、

さまざまな取り組みを経て現在戦力となって存分に力を発揮しています。

「適切な環境」とは、個人の特性を本人・職場双方が理解し、

さらに能力を活かせる体制を整えることです。

仕事のやりがいを見出せる環境が各々の能力を高めます。

それが障がいがある方の「自分が社会の役に立つ」という実感と自信につながるのです。

また、こういった環境整備が雇用定着率を高めます。

そしてこれは、配属先の負担軽減にもなります。

そこで、「適切な環境」を作り出すためのきっかけとして

弊社の障がい者雇用の実績と事例から

研修プログラム”ナレッジスタック”、”体調管理システムオルト”を開発し、

お客様にご提供させていただいております。

特にナレッジスタックは、IT企業ならではの特色を生かした他社にはないセミナーで、

大変ご好評をいただいていることもあり、

是非みなさまに知っていただきたい内容となっておりますので

また別途、当ブログにて詳細をご紹介したいと思います。

本日もご購読いただきありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

法令順守を超える障がい者雇用の価値とは

Mon, 23 Aug 2021 14:36:31 +0900

こんにちは！障がい者サポート事業の責任者山口です！

本日のブログテーマですが、

障がい者雇用を進めるうえで社内への理解を進める際、法定雇用率の法令順守や、

地域社会の貢献といった観点で話を進められる担当者様がほとんどかと存じます。

法令順守等以外で、担当者様が障がい者雇用の促進のため、

社内に前向きに捉えてもらえるような周知方法の足掛かりになればと思い、

先週障がい者雇用を始めてからプラスになったと感じることを投稿いたしました。

障がい者雇用を進めたことでの弊社のメリットをお伝えいたしましたが、

他社様に弊社と同様に感じていただくことは難しい事ではないかと考えております。

その理由は、弊社の社風と企業規模にあります。

弊社は社員20名前後の小さな会社で、代表の河野との距離も近く

意思疎通が図りやすく柔軟性があります。加えてもともと社員同士が

互いに気遣える環境でとても風通しが良い会社です。

そのため、3名の障がい者雇用の社員に対しての配慮が柔軟に得られ、

本人たちの役割が社内で見えやすく評価が周囲に認識されやすいです。

そのような点から、社内で好循環が生まれ先週ブログでお伝えしたような

好事例が増えていったのだと思っております。

事例が増えれば増えるほど、社内メンバーの理解の促進も早く、

面接の選考者が障がいのある方であっても、難色を示す社員はおりません。

もちろん、採用後に問題は発生しますがそれは障がいのある方に限った話では

ないですし、いくつかのポイントを抑えておけば

他の選考者と特段変わりはありません。

テーマを戻します。

私たちが考える法令順守を超える障がい者雇用の価値とは、

人材確保がしやすいということです。

やり方次第で戦力化できる他社の成功事例などを収集して

社内理解を促進してみることもおすすめいたします。

本日もご購読いただきましてありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障がい者雇用を始めてからプラスになったと感じること

Mon, 16 Aug 2021 09:00:12 +0900

こんにちは！障がい者サポート事業責任者の山口です。

本日のブログテーマですが、弊社のIT事業部で活躍する

3名の障がい者雇用メンバーと働くことになってからプラスになったと感じる部分を

みなさまにお伝えしていきたいと思います！

職場環境の改善

・様々な意見を取り入れられるようになった。

・相手の気持ちを理解しようと聞く姿勢が身についた。

・裏表のない態度と行動から本音で話せる環境を作り出した。

・心遣いを学べ人間力の向上につながった。

生産性の向上

・エンジニアとして自社開発の要となり他の社員へいい影響を与えるようになった。

・マニュアル通りに正確に取り組むためミスが少ない。

・業務選定がマッチすると予想以上にパフォーマンスを発揮する。

・真面目に業務に取り組むので安心感がある。

人材育成

・相手の良い部分を探し、引き出すためにどうすればいいか考えるようになった。

・人間関係の築き方を考える機会に繋がった。

・関わる社員が指導方法に工夫をするようになった。

・見えない辛さに目を向けられるようになった。

業務改善

・業務遂行に最適な作業手順書を考案することが出来た。

・体調管理システムが開発され、一般社員の体調も管理できるようになった。

・業種を問わない業務切り出しの方法を実践できた。

・コミュニケーションを取る場を増やすことが出来た。

以上、4つの観点から私たちが障がい者雇用を始めてから

プラスになったことを挙げてみました！

障がい者雇用を前向きに進めるうえで少しでもご参考になれば幸いです！

本日もご購読いただきましてありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

もにす認定をいただきました！

Tue, 10 Aug 2021 12:11:27 +0900

こんにちは！障がい者サポート事業責任者の山口です。

本日のブログテーマに関しまして、

先日こちらのブログでもお伝えしておりましたもにす認定制度ですが、

弊社株式会社エスエフソリューションズが2021年8月6日付で

厚生労働省神奈川労働局より認定をいただきました！！

申請から認定をいただくまで約3か月ほど時間を要し、

書類作成や労働局職員様による取り組み内容の精査、実地内容確認の調整など

なかなか道のりは長かったので私個人的に感無量です！

ご対応いただきました労働局のY様、T様、ハローワークのK様に置かれましては

認定のご対応に最後までお付き合いいただき誠にありがとうございました。

また、実地確認では、私たちの障がい者雇用の取り組みと実績にご関心をいただき

誠に嬉しく存じます。引き続きよろしくお願いいたします！

報道発表資料[PDF]神奈川労働局

もにす認定制度の概要を知らない方へ簡単にお伝えすると、

障害者雇用の促進及び雇用の安定に関する取り組みの実施状況などが

優良な中小事業主を厚生労働大臣が認定する制度です。

私たち株式会社エスエフソリューションズは、

企業・障害がある方のサポートに尽力している会社です。

社員20名前後の小さな会社ですが、

障がい者雇用を積極的におこなっております。

そんな私たちの障がい者雇用においての解決事例やノウハウを、

是非、他の企業様にもご活用していただきたく思っておりますので

障がい者雇用を進めるうえでお悩みの担当者様がいらっしゃいましたら

ぜひ一度私たちにご相談いただければ幸いです。

本日も最後までご購読いただきありがとうございました。

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

障害者差別禁止指針

Mon, 02 Aug 2021 11:56:44 +0900

こんにちは！障がい者サポート事業責任者の山口です。

本日のテーマですが、聞いたことある方はいらっしゃいますか？

障がい者に対する差別の禁止に関する規定に定める事項に関し、

事業主が適切に対処するための指針として、

平成27年３月25日に厚生労働大臣より告示されたものなのですが、

障がい者雇用を進める人事担当の方々におかれましては、

是非一度目を通していただいていただきたい内容でしたので

ご共有させていただきますので是非ご確認ください！

まず、基本的な考え方ですが、

○ 対象となる事業主の範囲は、すべての事業主。

○ 対象となる障害者の範囲：身体障害、知的障害、精神障害（発達障害を含む。）

その他の心身の機能の障害があるため、長期にわたり、職業生活に相当の制限を受け、

又は職業生活を営むことが著しく困難な者。

⇒ 障害者手帳所持者に限定されない。

○ 障害者であることを理由とする差別（直接差別）を禁止。

○ 事業主や同じ職場で働く者が、

障害特性に関する正しい知識の取得や理解を深めることが重要。

以上

差別に該当すると考えられる例

↑是非ご参考まで！！

本日もご購読いただきありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/

作業指示での困りごと

Mon, 26 Jul 2021 14:28:13 +0900

こんにちは！障害者サポート事業の山口です！

本日のブログテーマですが、障がい者雇用メンバーへの作業指示での困りごとに対し、

私たちがどのような対応をしているかをみなさまにお伝えしていきたいと思います。

困りごととしては以下のようなことがございます。（弊社事例）

・出来ない理由しか考えてもらえない。

・相手に申し訳ないという意識から相談をしながら業務を進めてもらえない。

・悲観的になってしまう。

・チャットやメールに気づいてもらえない。

・前提知識がない作業に関しては説明を理解してもらうのに時間がかかる。

・検索エンジンのこだわり。（Googleは使いたくない。）

・プライベートで嫌なことがあった際に仕事に影響が出る。

・相手の立場で物事を考えられない。

・諦めが早い。

・こだわりが強く自分がやりたいことを妥協してもらえない。

・話を最後まで聞かない。

・話の最中に手が動く。

・調査指示に対して指示していないことまで調べてしまう。

・体調が不安定で納期のある仕事が依頼できない。

・認識違いが発生しやすい。

・集中力が続かない。

etc...

以上

困りごとは、企業ごと雇用している障がいのある方の、

障がい種別や程度、本人の特性にもよるためここには書ききれませんので

弊社事例をご紹介いたしました。

このような困りごとを改善していくには基本的に定期面談が有効です。

※障がい者雇用社員のメンバーが多く面談対応が難しい場合でも、
最低限本人の体調・状況を把握する仕組み、ヘルプサインを逃さない
仕組みを取り入れることを強くお勧めします。
弊社開発の体調管理システムは、こちらからご確認ください。

面談時間は話の内容により多少前後しますが、
おおよそ30分～50分ほどです。

以下の観点で話を進めます。・「前回の振り返り」・「現在の業務状況」

・「自己評価」・「要望」・「現場担当者からのフィードバック」

・「担当者からプラスのフィードバック」・「目標の振り返り」・「雑談」

以上

私もそうですが、上長に話を聞いてもらいたいことってありますよね。

定期的に話をする場を整備することで突然の離職意向や、

突発的な支援対応の頻度を軽減することが可能ですので、

是非面談の場を整備することをお勧めします！

本日もご購読いただきありがとうございました！

【体調管理システム『オルト』】https://www.sfsolutions.jp/ortho/lp1/