上海に来て、初めてスーパー銭湯に行ってきました。

きっかけは、ガイアの夜明け（日経スペシャル）で

極楽湯（ジャスダック上場）という企業が取り上げられていました。

その企業は上海進出をし、つい先日オープンされたようです。

日本人と中国人の銭湯に対する考え方は、全く違っていて

水を扱うという点で、改めて企業努力を理解する事ができましたし（軟水の利用等）、

やはり衛生面では驚く程違いがありました。（ざっくりな表現で申し訳ない）。

それを見て、『よし！銭湯を行こう！』と思い立ちました。

中国人の彼女に極楽湯に行こうと交渉するも、即ＮＧ。

彼女御用達のスーパー銭湯に行ってきました。

春節で休日という事もあり、盛況で人が溢れんばかり。

そして館内を見ると清潔感があり、

『へ～日本と変わらないな～』が私の第一印象でした。

ＶＩＰ（5階建ての5階スペース）で、早速お風呂へ。

入ってみると、日本のスーパー銭湯と遜色なし。サウナ・冷水スペース等もあり、

またシャワーの水圧に懐かしさを感じ、さすがＶＩＰだな～という感じ。

風呂から出ると、彼女が個室をとってくれていて、そこで夕食、マッサージ。

もう最高に幸せな時間を過ごしました。なるほど女性がスパが好きな理由に納得。

彼女に感謝です。

気づいた事が2点ありました。

1点目は、個室をとった時点で、食べ放題・飲み放題（私の好きなアルコールは無）。

それはＶＩＰとして来た時点で、リピーターを取り込む事。

2点目は、着替えをする場所、銭湯から上がり体を拭く場所、エレベーター前等

至るところに、人員が配置されていた事です（日本でも見た事ないくらいのスタッフ数）。

客単価と、社員・パートの人件費等々を考えると採算がとれているのかな。

そのスーパー銭湯は日本にもサービス展開をしているようです。

そしてなにより春節終わりに

心身ともに大きな安らぎを得られました。

書きたくてしょうがないっという気分なので（笑）。

必要とされる人ってどういう人だと、皆さんは思いますか？

抽象的で申し訳ありませんが（笑）

自分にない素晴らしい感性をもっている人、

空気を読んでその場を盛り上げる面白いと言われる人、

何でも打ち明けられる安心感を与えられる人等等、きりがありません。

私の考える、必要とされる人の定義は、『無償の愛を与える事ができる人』です。

そう考えたのは、私が学生時代の出来事が起因です。

私が上京した時、母が仕送りをしてくれました。

ダンボールいっぱいに地元の食べ物をいれてくれて。嬉しかった。

また同時期に友人も鹿児島へ進学しました。

同じタイミングで母は、友人にもダンボールいっぱいの仕送りをしてくれました。

最初はそこまでやる必要があるのかなっと思いました。

無償の愛の話はここから。

その友人と電話で、一つ一つ母からの仕送りを確認しました。

仕送りにひとつだけ違いがありました。

友人の方にだけ、5000円が入っていたのです。

え？なんで？、最初はダンボールを母が間違ったと思いました。

母に確認すると、

『彼は奨学金をもらいながら、頑張っているのよ。最初はお金がないでしょ。』

皆さんに伝わるかわかりませんが、その言葉に集約されていると思います。

自分の息子だけではなく、その友人に対する心遣いです。

決して見返りを求めず、母は自分ができる事をしたのではないでしょうか。

営業職の方は、営業活動をしていると損得勘定を必ずするはずです。

このお客様は売上になるな、もしくはこのお客様は当分自分の数字にならないな、とか。

自分のできるサービスは、

お客様に提供できるサービス内容の営業だけではないです。

というより、お客様の為を考え、情報を与え続ける行動をできる人こそが、

お客様が求めている営業だと私は信じています。

そんな営業になる努力をしている途中です。

まだまだ母のようにはなれないですが（笑）

ご意見・ご感想いただければ幸いです。

私が感じて、また調べた、営業として売上を伸ばす方法を下記に。

営業として売上を伸ばす方法は下記の5つに集約できると考えています。

①新規顧客の開拓

→私が得意にしていたところです。飛込・テレアポ・既存企業からの紹介等。

②既存顧客の維持

→以前にがつがつして数字だけを追っていた私が疎かにしていた部分です。

既存のお客様を1社失う事と、新規顧客を1社開拓する事は数値上はイコールです。

③売上単価の上昇

→100円を120円にした場合、昨期・今期で同じ成約件数であれば、文字通り１.2倍です。

④営業商材数の増加

→これまで1つだったものを、2つ以上の商材を絡めてクロスセルで売上上昇を狙う。

⑤商材導入数の増加

→購入をするサイト・サイクル期間の短期化、もしくは導入（購入）件数の増加

上記に集約できるのでは、ないでしょうか。

あくまで論理ですが、それに気付いた時はおぉ！と思いました。

（①＋②）×（③＋④＋⑤）の構図にすれば、わかり易いと思います。

ご覧になられてご指摘・アドバイスいただければ幸いです。

今回ブログは人との繋がりの為でなく、自身の成長をブログに綴れればと考えています。

今自身が知りたい事、知る事で解決した事、また仕事に生かせた事等等で

自分自身の成長を書いていきます。

私は仕事を愛しているので、仕事が中心のブログになると思われます（笑）

ご覧になられる人がいらっしゃって、私の考えや意見等にアドバイスをいただけば幸いです。

私の仕事をする上での、理念をまず記載します。

自己成長・自己実現・社会貢献の3点です。

上記の3点は、存在意義かもしれません。

20代は数字を追う事で、自分が社会に必要とされる人間になると思っていました。

ですが、それが間違っている事に気づきました。

数字を追うのだけではなく、裏づけや理論・その必要性があるべきであり、

また社会のフレームを理解する事が必要だと。

気づくのが少し遅かったかもしれません（笑）

ですが気付いて行動を起こす事に、早い遅いは関係ありません（笑）

現在私は営業職ですが、営業として働くのではく、

コンサルティングという私の概念を作っていきます。

お客様が喜び、会社が喜び、何より自身が喜べるように。

そんな私ですが宜しくお願いします。