医療情報システム商い戦禍・または医療システム営業は言ってみりゃボディー・ボロー

ままごと

Wed, 09 Jun 2010 06:24:23 +0900

だと昨日、某会社の社長から僕らが今立ち上げようとしている「仕事」のことを言われました。

その社長は１７年間経営者をやっておられます。僕らが目指すものは「その程度」にしか見えなかったのか。。。それとも「やっかみ」なのか？真意は定かではありませんが、いずれにせよ「ままごと」だと。。。
「まあまずはやってみたら。骨は拾うから。。。」
という思いやりのあるお言葉も添えて頂きました。

「ご心配ありがとうございます。駄目だった時は是非お願いしますよ（笑）」
一回唾を飲み込んで僕はそう言いました。

昔の僕ならばただ腹を立ててその社長に噛みついたでしょう。
けれど今の僕にとっては「ままごと」って言葉は発奮材料です。それくらいの言葉で心が萎えてしまうくらいなら、最初からこんな挑戦はできない。
会社を辞めた時の「覚悟」とは違った新しい覚悟に根差す「志」が僕の心の中に燦然と輝いているんですから。

ただ心の中で「見とけよ。」とつぶやきました。必ずやカタチにしてみせると誓いました。

全ては結果で証明するしかありません。僕らの目指すものがこの世に必ず必要なものだということを。

組織を作る。。。

Sun, 06 Jun 2010 19:14:46 +0900

なんてことは考えたことはなかったです。

社会人に成り立ての僕にとって自分の所属する組織っていうとどうしても学生時代の部活のイメージに近かったな。。。
学生時代は部活に所属したことがあるけれど、全然もたない。One for All All for One　はドラマで見るといいなって思うけれど、自分に押しつけられると「ご勘弁」って感じでした。

社会人になっても会社組織のそんな部分が大嫌いでした。
夜の飲み会だとか、社員旅行だとか、、、みんなが残業してんだからお前もだろ！みたいな。。。会社に自分の時間を売った覚えはないなんて、同僚に漏らしてたもんです。
一人っ子の我がままな部分を修正できない自分の幼稚さそのものだった。。。周囲に馴染めないっていうコンプレックスもあったと思います。
周りの人には相当迷惑をかけたことでしょう。いい年こいてまったくお前は馬鹿じゃねえのって今の僕なら言ってのけますね（笑）

３０代になって周りに目がいくようになったのは、自分に自信がもて始めてからでしょう。結局は自分が嫌いだって言ってた組織に認めてもらえることが自信に繫がるんだって当たり前のことが理解できてから、自分が変わらないといけないと思えた。。。そんな時からかな。少しづつ自分のことを少し冷静に眺められるようになったのは。自分の嫌な部分も受け止められるようになった時に自分のことを少し「好き」だと思えるようになりました。
組織の一員。。。という意識と責任感もやっと感じるようになり、組織に貢献したいっていう感情も生まれました。こうなると組織と自分のベクトルが一致する訳で、とにかく仕事が楽しかったな。

けれど会社でコンプライアンスだとか内部統制だとか言いだしてからは組織に対する苛立ちが日に日に大きくなりました。
スピードと工夫が自分の仕事にとって如何に重要なのかを感じれば感じる程、組織は自分にとって足かせでしかなくなっていました。
仕事をとってもその喜びを共感・共有できない。会社が気にすることはその仕事の「リスク」ばかり。。。その頃から組織は自由を奪う窮屈な「籠」でしかありませんでした。
「ほんとは俺はもっともっと働ける。仕事って楽しいもんだろ！」
そう思って大きな籠からはみ出した訳ですが、甘ちゃんの脱藩浪人が今度は自分で組織を作ろうっていうですから、大丈夫かよって感じです。

上むいて
「あいつら現場のことなんてなんも分かってえ。馬鹿じゃねえ。」
って毒ついてるだけで良かった自分が、これから一体どんな組織を作るのか。。。恐らく当時の同僚たちはお前なんかに無理だろうって思うでしょうが、おはずかしながら、やってみようと思っています。

僕にご立派な組織論。。。なんて語れっこありません。

今はとにかく今の仲間たちを認めること。。。不足を指摘して切り捨てるのではなく、仕事を通してその仲間が気付き成長してくれることをこんな僕がどうやって支援できるかだと思っています。
っていうか僕自身が不足だらけな訳で、そうしながら僕もリーダーとして学ぶばかりです。

「あいつと仕事してみたい。」
と思ってもらえること。。。そして
「自分の為に努力しよう、」
そう思う社員が一人でも増えることを僕の目標としたいと思っています。

チャンスを掴む！！

Sun, 06 Jun 2010 09:03:07 +0900

友人が「今を生きる」などというあの人らしい文章を書いとりました。
日頃の言動とはアンマッチな優しい文章でした。

今を生きる。。。僕に言わせれば今の自分を精一杯燃やすということかなあ。
やってみる？？って思ったらとにかくやってみる！！僕は今そんな感じですね。あの時。。。って思うくらいならまずやってみてからですよね。
友人の言うとおり。。。できない理由なんていくらでも作れるもんです。やらない言い訳なんていくらでも言える。
でもその度に自分にがっかりしちゃうんですよね。結局自分はそこに踏み出せないんだって。つまんないなって。
結局自分の心には嘘はつけないですもんね。自分を一番厳しく見てるのはやっぱり「自分」ですもん。

その厳しい「自分」が、
「お前結構頑張ってんじゃん。」
って言ってくれることを目指して今を必死に走ることが後悔しないことだと思います。未来の後悔とならない今を走ることが「チャンスを掴む」ということなのかなっていうのが起業して１年たった僕が感じることです。

この１２月にまたひとつ階段を昇ろうとしている僕ですが、正直めちゃくちゃ怖いですね。論理的な勝算なんてありません。
やりたいことを誰かに説明したところで、
「えーそんなことできんの？理想だよね。」
とか
「そんなの薄いんじゃない？」
なんて言われるだけです。
でもそんな言葉を前に「そうだよな。」って納得してた昔の自分を蹴っ飛ばせる今の自分がいるのは何となく嬉しいもんです。
だってやってみたいんだから！！やるって決めたんだから。
ほの暗い中にポッと街灯がついていて見える「道」が僕が今から歩いていきたい道なんです。まだいろいろと見えません。
けれどそこに向かって一歩一歩歩かなければ躓くことすらできません。

今見える道に進んでみない理由を見つけようとするよりも、そこに向かっていける自分でありたいと思っています。

運用調査。

Thu, 27 May 2010 07:11:33 +0900

今年に入ってから、１５０床の内視鏡メインの病院さん、５０床の整形専門病院さん、４００床の民間病院さん、精神科病院さんと様々なタイプの医療機関の現場運用調査を行ってきました。

それで。。。昨日から都内某病院さまにて現場運用調査に入ってます。
今回は５００床の総合病院です。
この規模の医療機関の運用調査は初めてなので、緊張のせいか昨日の朝は早くから目が覚めました。

昨日の調査を迎えるまでにいろいろと紆余曲折があり、もうないのかな？と半ば諦めていたんですが、予定通り昨日から調査することになりました。
恐らく現場職員の方々からも受け入れられないだろうと。。。相当アウェーだろうという想定をしていたので、ピリピリとした病院入りでした。

ところが。。。入ってみると全くそんなこともなく、、、というよりも非常に積極的に調査にご協力頂けました。
院内で使われている伝票もきれいにファイルしてご提示頂き、これまでにない取り組み姿勢に驚きました。

僕は「調査本部」にいて、僕の役割は調査クルーが病院各署をラウンドして戻ってくると調査内容を即時にエクセルシートに落とし、課題整理することにしていました。しかし５００床。。。おまけに過密なスケジュール。。。なのでクルーからのヒヤリングができないため役割を果たせませんでした。
その代わり、院内の使用伝票種と使用目的を一覧化していました。伝票種毎の動きを整理することで、間接事務作業のボリュームを可視化してみようというのがその目的です。

恐らく初めて。。。医療機関で使われる伝票に細かく目を通しました。
折角こうした機会をもらった訳ですから、どういった項目が記載されるのかも興味を持って拝見しました。
これが案外勉強になります。院内でどんな指示情報の流通が行われているのか見えてくるものがあります。

夕方に病院さまに対して「調査報告」を行うことにしていたのですが、先程の理由でクルーのリーダーから１０分程度しか報告を受けることができませんでしたが、伝票に目を通していたお陰もありそれなりのご報告ができました。

僕はクルーが調査で見つけたものをお客さまに「伝える」インターフェースですから、「理解」し分かりやすくまとめる能力が必要となります。なかなか難しい仕事ですが、だからこそやりがいがありますね。

今日は２日目です。今日も伝票整理。。。そしてクルーに任せた報告書をチェックしなければなりません。かなりハードな一日になりそうです。

起業して１年です。

Sun, 23 May 2010 09:05:25 +0900

会社を少し大きくすることにしました。

起業する時は、家族が食べれる程度で。。。まずはねえ。。。
程度に考えていたのですが、どうやらそこでは満足できんようです。

やりたいことを追求すると独りではいられないし、中途半端なスタンスでは「夢」は語れないですね。
当たり前のことかもしれませんが、起業１年の僕が感じるところです。

名前も変えて、今年の１２月から稼働できるようにこれから準備しようと思っています。
起業時と違うのは、素晴らしい「出逢い」によって得た仲間たちと立ち上げる点ですね。依存ではなく、厳しさのあるパートナーシップが組めたらと考えています。

社員を抱える会社になる訳ですし、これまでのようなインセンティブ主体のビジネス・・・「ままごと」から脱却して、自分たちの価値提供によって本格的に利益を追求していくことになります。

こんなことになろうとは。。。っていう後ろ向きではないんですが、自分のやろうとしていることの空恐ろしさを感じています。やれんのかな？っていうよりも。。。「おいおいおい。そこまで行っちゃうの？」みたいな感覚。自分が自分の始めようとしていることに少し遅れ気味みたいな不思議な感覚に捉われています。

社長の器なのかよ？っていう自問自答もありますが、できることから走るしかないです。

本当の価値提供をする為には持続や継承が重要ですから、とにかく自分のビジネスを本物にしていく為の試行錯誤を恐れず取り組んでいこうと思っています。

ぐったりです。

Thu, 29 Apr 2010 11:04:27 +0900

いつも通り出張中です。

羽田は大混雑。。。ＧＷ突入ですからね。

昨日は、２施設の病院さんに訪問しました。

１件は先日行った現場職員の方からの運用実態に関するヒヤリングを踏まえた運用調査報告書の説明にお伺いしました。
事務長は参加せず。。。医事課長と病棟クラークの方にご説明しました。病院トップが聞くまでもない。。。そう思われているのか？それともこれ以上の運用改善なんてできっこないと思われているのか？真意は定かではありませんが、病院側に「変えていこう。」という貪欲な姿勢がなければ意味の無いことです。
出席頂いたお二人には内容についてしっかりとご理解頂けたとは思いますが、役立てて頂けるかどうかは不明ですね。
病院全体としての取り組みにならなければ、バランスも悪くなりますから。

２件目は僕らの運用調査だけを依頼したい。。。というお話をご紹介頂き、その病院さまにお伺いしました。
法人事務局長さま他数名にご参加頂き、僕らの話を聞いて頂きました。
その事務局長さまは非常に聡明な方で、僕らが何を目指し何をしたいのか？ご理解頂けたようです。
逆にいろいろなご指摘を頂き、僕らのビジネスの形をもう一度考えさせられることになりました。やっぱりとっても難しいことをやろうとしているのだということを突き付けらたことで、正直また振り出しに戻ったような気がして、逃げ出したい気分にもなりました。
けれど目指すところは間違っていないということも事実。。。ならばどのようにすれば本物のビジネスになるのか？また試行錯誤です。

ただ、運用調査はやってくれ！！と言われたことは勇気をもらうと同時に、「試されている」ということが分かっているだけに「唸らせる」内容にしなければと思っています。

闘魂注入です。

Thu, 22 Apr 2010 23:56:19 +0900

久しぶりにブログを書こうかと。。。

今週は岐阜、東京、千葉、札幌、愛媛。。。あいも変わらず全国を飛び回らせて頂いております。
これだけ仕事を頂けるんですから、本当にありがたいことッス。

たださすがにこの寒暖の差にやられたらしく、風邪気味。。。鼻水が止まりません。
でも弱音なんて吐いてられないですね。

昨日は僕にとって大きな一日でした。
僕にとってとても大切な人から、打ち明けられた内容に心揺さぶられました。

真剣に生きるってことの意味を改めて考えたし、その人ともっと楽しく仕事をしていきたいって率直に感じました。その人が想いをかけるだけの男でいたいと思いました。

人には人の事情があり、その中で今を一生懸命生きているんですよね。
いつもは自分のことばかりに目がいきがちですが、もっと周りを見渡せる余裕がこの年の男として必要だなと思いました。
独りよがりの生き方って格好悪いですね。

でもその人の言葉で、改めて「気合い」を入れなおしです。

明日からまた走らなければいけません。
新しいものを作るんですから、もっともっと頭を使わないと。。。

さあ明日は松山！！
憂鬱など吹き飛ばして元気よくいかなければ！！です。

リカバリーデモ

Mon, 15 Mar 2010 21:35:48 +0900

前回、大雪という悪天候によりデモができなかった某ユーザーに再トライするデモでした。。。

今回は穴を開ける訳にはいきませんから、デモをするフーフーさんは前日入り。
僕は今日の朝一の飛行機で入りました。今朝は５時起きでしたから、寝起きはかなりボーッとしてまして。。。ベルトを忘れて出てしまいました。

ベルトって「ない」と気付くと異常に気になるもんです。
腰のあたりが落ち着かないっていうか。。。トイレにいくとベルトはないのに、シャドーでベルトをまさぐってしまいます。
「ない」
と再確認するとまたすごーく気になるんですよね。

そんな腰のあたりが覚束ない感じで、デモ対応。。。理事長をはじめとした病院トップの面々を対象としたデモでしたから、デモ前の導入部トークは本来しっかりやらないといけないのですが、理事長の様子を見るとどうやらとってもせっかちな印象。。。

こりゃあんまり一方的に話すのはよくないなって思い、さらっと話して早速デモに。

理事長以外は、
「へえー。すごい。」
そう言ってもらいましたが、理事長の持った印象がどうだったのか？掴めませんでした。

けれどフロントのパートナーさんによれば、理事長がデモを最後まで参加されることは少ないとのこと。。。質問も具体的に頂いたし、よかったのではないでしょうか。

でも理事長は最後に、、、
「半値８がけ２割引き。。。だよな。言ってる俺にも意味わからん値引きだけど。。。」
という恐ろしき値引きの言葉を残して席を外されました。
恐ろしや恐ろしや。。。（笑）

ところで、この２月に「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」
http://www.mhlw.go.jp/shingi/2010/02/s0202-4.html
の内容が更新されました。電子カルテ内データの外部保存のこと含め、僕らが知っておかないといけない内容です。

ご参考までに。。。

自分の持つもの。

Sat, 13 Mar 2010 22:43:42 +0900

昨日は、今年の８月に

稼働予定の病院さまで、導入作業開始のキックオフ会議でした。

その会議で３/1に電子カルテを稼働させた導入スタッフと会ったのですが、みんなとってもいい表情だなって素直に感じて。。。なんかとっても嬉しかったです。

実績を出せたことに対して浮ついた感じじゃない、頼りになりそうな顔。。。そんな感じかな。

一つの成果って自分が思うより大きな一歩になるんだなってことと、やっぱり今回の稼働の持つ意味をそれぞれが理解できたんじゃないかなって思いました。

僕も人の可能性だったり、なんかのコマーシャルじゃないけれど「スイッチ」が入るきっかけを目の前で見ることができて、やっぱり嬉しかったです。

態度が悪いとよくお客さんからクレームを受けてたあるスタッフのことを

「あいつ駄目だな。」

って思ってて、、、だけどそのスタッフが今回のプロジェクトでいろんな人と出会って素直に自分を出せた時、お客さんと他の導入スタッフの仲間に優しい配慮のできる部分が初めて見えて、周りがそのことを発見できたりして。。。

そうなるとどんどんいい方向に変わり始めていくんですよね。。。

こんな少しづつの積み重ねの彼方にこそ、僕らの考える新しいビジネスがあるんじゃないかなって感じました。

先日こんな本をと出会ったんです。。。

なんかとっても心熱くなる言葉が沢山つまってて、ジッとしてられない気持ちになりました。

まだ全部読んでないのですが、すごいなって思った言葉を載せます。

「入社してホンダウェイを学ぶのもいい。でも君たちが何かもってくる。何かしなければ、明日のホンダはない。ホンダを変えることに自分たちの価値があるんだ。ホンダの為に働くと考えること自体、既にホンダウェイじゃない。人が何のために働くのかというと、会社の為じゃない、自分の為に働くのだ。それはいつの時代も、世界中どこでも共通だ。」

やっぱりジッとしてられない「言葉」です。

えーデモキャンセル

Wed, 10 Mar 2010 07:24:58 +0900

「行けないかも」

などという写メが早朝に届きました。。。送り主は今日のデモ対応をする筈のフーフーさんからです。

可愛らしい言葉で始まるメールは四十路を結構走り抜けているおじ様からです。。。う～ん複雑。

なんとなく気持ち悪くブルー。。。

関東地方にて電子カルテのデモが予定されていたのですが。。。大雪の為、フーフーさんがお空を飛べません。結局キャンセル。。。

この間からどうも飛行機運？？がよろしくねー。

雨やら雪やら霧やらにほんと弱くて、すぐ飛ばねーし、全く使えねー。。。っていうか前日入りしてないフーフーさんが悪いんじゃん。。。などと思わず毒ついてしまいます（笑）

今回のデモは２回目。。。前回はデモ機不調という状況に陥り大変だったようです。フーフーさんは相当テンパッてしまったようで、いつも以上に汗だく。。。風呂上がりの如くびしょびしょだったと報告がありました。

それはさぞや湿度が高かったでしょうね。

しかしフーフーさんが演ずる会心のデモのことを僕は、

「魂のデモ・・・電子カルテオペラ」

呼んでます。合唱をやっていたフーフーさんのいー声と医療にかける想いは、デモを超えてオペラと呼んでいいのではないでしょうか。。。デモを終えた時、病院職員さんから拍手が沸き起こることもあったり。
そんな時は僕も、

「ブラーボ！！ブラーボ！！」

とスタンディングオベーション！！したくなる時もあるんです。

前回はデモ機不調でしたから、今回の２回目はきちんとやらないと。。。今回は理事長、院長といった病院トップが出てくるし。。。

なのでフロントのパートナーさんの意気込みも相当のものでした。

なのに今回は天候不良。。。う～ん縁がないのか？それとも。。。それともやっぱりあの後厄男のせいなのか？？厄落としにいったよね。。。しかし。。。

いかんいかん。。。なんもかんもあの男のせいにしてはならん。。

でー結局。。。デモは来週に繰り延べになりました。

午前中はそんなこんなでホテルの部屋で携帯片手に調整やらなんやらでバタバタしてました。あっという間にお昼。

で、品川に泊っている僕はつけ麺を食べにいくことにしました。

「あつもり」をチョイスして食しましたが、魚介系スープはとってもコクがあって美味しい。。。

大盛を頼みましたが、アッという間に食べちゃいました。

大穴の空いた一日でしたが、たまにはいっか。と思い直して。。。けれど結局午後からパートナーさんとの打ち合わせをいれちゃいました。

働いてないと不安にかられるんだよねー。ほとんど病気です(笑)