https://ameblo.jp/sikakuaru/ 資格があれば就職にも有利？ライバルにも差をつけられる？一般的な資格試験だけでなく余り聞いたことがない資格試験も紹介します。どこかで、何かで役立つかもしれません。 ja サービス接遇検定


あらゆる業界で必要な接客・サービスに必要な専門知識や
コミュニケーション能力を認定する資格。





お客様を席に案内するなど
ホテル・レストラン業関係など
接客業に就職したい人など
取っておいても損のない資格です。


＊受験資格は制限なしです。


＊近年の合格率は
　1級：26.1％
　準1級：69.6％
　2級：73.8％
　3級：68.0％

＊試験内容
　
1級
　（記述式）

　理論
　　①サービススタッフ資質
　　②専門知識
　　③一般知識

　実技（ロールプレイング：2人一組／約11分）
　　①テレセールス
　　②セールストーク

　準1級
　　ロールプレイング：2人一組／約10分
　　面接試験のみ
　　　準1級の合格には｢準1級面接試験｣の合格と
　　　｢2級試験｣の合格が必要。
　　①基本言動
　　②接客応答、③接客対応


　2級・3級
　　マークシート・記述

　理論
　　①サービススタッフの資質
　　②専門知識
　　③一般知識

　実技
　　①対人技能
　　②実務技能



願書申込み受付期間
　・4月中旬～5月上旬頃
　・9月上旬～10月上旬頃

試験日程
　筆記試験
　　①6月中旬
　　②11月中旬頃（年2回）

　面接試験
　　①7月下旬～9月上旬頃
　　②12月上旬～2月上旬頃（年2回）
　　（面接試験は地域により日程が異なります。）

受験地
　全国各地



合格基準
　準1級を除く各級とも
　「理論」と「実技」において、それぞれ
　満点中、60％以上の得点で合格。


免除（科目等）
　1級、2級、3級
　　筆記試験のみ合格の場合
　　次回と次々回に限り筆記試験が免除。 ]]> https://ameblo.jp/sikakuaru/entry-11917380693.html Sat, 30 Aug 2014 18:55:14 +0900