Instagramを運用する中で、「DM対応に時間がかかりすぎている」と感じたことはありませんか？コメント・お問い合わせに一つ一つ手動で対応していると、本来注力すべきのコンテンツの企画やマーケティング戦略に、十分な時間を割けなくなってしまいます 。 「せっかくキャンペーンを実施したのに、フォロワーは増えずDM対応の負担だけが増えてしまった……」 そんな経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

こうした悩みを解決するために誕生したInstagramDM自動化マーケティングソリューション「SocialMore」がついに日本に正式ローンチしました！

「SocialMore」とは？

SocialMoreが提案する自動DMマーケティングを通じて運用リソースの節約し、顧客とのやり取りをどんどん増やしていきましょう！

InstagramDM自動化を通じて、

👉繰り返してくる同じお問い合わせは、自動で解決します。

👉運営者は主業務に集中できるようサポートします。

既に、韓国では様々なブランドとインフルエンサーに愛されています。

• 有料プランアカウント約2000件突破
  SocialMoreの韓国版サービス（Socialbiz）のアカウントを含むデータ

• フィード、リール、ストーリー、DMまで幅広い自動化機能

• 合理的な料金プラン＋高い利便性

導入はたったの「3ステップ」！

複雑な設定は一切不要です。

１.GoogleまたはLINEアカウントでSocialMoreに登録します。

２.ポップアップの案内に従って、Instagramアカウントにログインしてください。

３.登録完了です。すぐにご利用いただけます。

無料トライアル期限中にも、機能の制限なしで、全機能を利用できます。実際の運用環境に近いサイト内のプレビュー機能があり、’設定が難しいそう’と思う方も安心して導入いただけます。

SocialMoreのログイン画面

SocialMoreの主な６つの機能

SocialMoreは単なるチャットボットツールではなく、顧客行動を引き出すDM自動化マーケティングソリューションです。以下の６つの機能でDM自動化を利用できます。

１.投稿／リールコメント返信

フィードやリールにコメントを残したユーザーに、直ちにDMを送ってみましょう。イベント参加、リンクなどの追加情報を送るのに最適化した機能です。Instagramアルゴリズムにおいて、重要なのはユーザーとのやり取りです。コメントを残したのに反応がないと、ユーザーに失望を与えます。コメントに優しい挨拶と情報を提供して、好印象なコミュニケーションをしてみましょう。

２.よくある質問

配送、値段、予約など、同じお問い合わせが繰り返されて大変ですか。DM画面でよくある質問を提供し、リソースを減らしましょう。初めてDMしたユーザーにだけ表示される画面で、利用者ご自身でお問い合わせの質問と内容を設定できます。ユーザーは気になることに素早く回答してもらえるため、応答時間と顧客満足度の両方で満足できます。

３.ＤＭ自動返信

特定キーワードに応じて、予め設定された素材が自動で送信されます。InstagramのDMはもう今やビジネス運営に欠かせない重要な案内チャネルです。Officialアカウントに顧客がお問い合わせした場合、自動で設定されたDMが送信され、24時間顧客対応が可能になります。

４.メッセージメニュー

メッセージメニューは、DM画面の右上のハンバーガーボタンをクリックすると表示される固定メニューです。公式ホームページやブランドニュースを届けられます。コメントにリンクを直接入力すると、リンクページに繋がらないため、顧客が直接リンクをコピーして移動していました。メッセージメニューにリンクを入力しておけば、顧客がいつでもリンクぺーじに移動できます。

5.ストーリー返信

ストーリーに返信してくれたユーザーに直ちにDMを送ってみましょう。ストーリーにビジネスアカウントの投稿（プレゼントキャンペーンなど）をシェアすることでイベントに参加させることもできます。アンケートや質問でコミュニケーションを活発にし、顧客との相互作用も期待できます。

６.ストーリーメンション返信

ストーリーにビジネスアカウントがメンションされた時、自動で感謝のDMを送り、ユーザーに感謝の気持ちを伝えましょう。ブランド好感度とユーザーとの繋がりを強化できます。

こんな方にお勧めします！

• Instagramでマーケティング・販売・予約をする方

• DM対応に時間をかけすぎている担当者・インフルエンサー

• ユーザーの反応➡売上に繋げたい方

• 顧客とのやり取りで繋がりを強化したい方

Z世代にぴったりの「DM負担がない自動化」

積極的な購買や参加への誘導は負担に思い、公開的に露出されるコメントも残したくないと思ったことはありませんか？Z世代は、積極的に訴求されるとむしろ抵抗感を感じる場合があります。SocialMoreは、コメントに絵文字やキーワーだけ入力するだけで必要な情報を届けることができる、Z世代向けのサービスです。

コメントやストーリーに反応してくれた方を自然にDMに案内し、顧客が直接ボタンをクリックするように促したり、よくある質問に誘導したりして、無理のないコミュニケーションができるようにします。フォロワー区分送信条件でノンフォロワーにフォローすることを促すことも可能です。営業ではない案内、圧迫感を与えない配慮、SocialMoreはユーザーに信頼感を与えられるDMマーケティングを実現します。

詳しい内容はホームページをご覧ください！

SocialMore | Instagram DM マーケティング自動化ソリューションソーシャルモア（SocialMore）は、InstagramのDM自動化および自動返信に特化したマーケティングソリューションです。顧客対応から集客、売上転換までの全プロセスを自動化し、運用効率と売上成果の向上を実現します。 www.socialmore.ai

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