日本アイアール株式会社が「技術者教育研究所」として初出展しました。

技術者教育研究所は、製造業の技術教育の悩みを解決するためのソリューションを研究・開発しています。

• 一流の技術専門家による「技術講座」
• 企業内で受講が可能な「出張研修」
• 進捗チェック付き「Eラーニング」

これらを融合した技術教育をカスタマイズして提供します。

◆製造業の教育の課題への打ち手　Eラーニング

Eラーニングは、さまざまな分野で浸透しつつありますが、

IT系に比べて、ものづくり・ハード系の各技術分野ではまだまだEコンテンツ化が進んでいません。

一部の企業は、社内にEラーニングシステムを導入し、自社技術の教育・伝承の合理化を図っています。

しかしそれができるのは、資本もマンパワーも十分にある一部の大手企業です。

会社の大部分を占める中小～中堅企業には、なかなか厳しい課題となっています。

多くの大手企業でも、変化する現場で効果的な教育を実現する方法に、悩んでいる状況にあります。

OJTがしっかりしている会社でも、昨今のグローバル化、人口・職層ピラミッドの変化などにより、

海外に対応した教育方法の模索、技術レベルの確保、マンパワーの確保など、課題が山積みとなっています。

その突破口として考えられるのは「Eラーニング」です。

◆製造業のEラーニングの課題は・・

前述のように、技術の分野は広大です。

業界によって、また会社によって、必要な知識やノウハウ、用語さえも異なります。

Eラーニングのコンテンツを作る段階で、それらに対応するのはきわめて困難だという問題があります。

だから、そのような外部専門サービスはこれまで存在していませんでした。

技術者教育研究所はそこへトライしようとしています。

それができるのは、母体である日本アイアールが、知財の調査会社であるためです。

製造業のあらゆる分野の技術エキスパートが揃っています。

また知財の分野ではEラーニング事業でトップを走っており、そのノウハウを生かすことができます。

それらの強みを融合して初めて「真の技術者Eラーニング」を作り上げることが可能となります。

◆技術者教育における課題の「声」

展示会では、ブースに来場いただいた方からさまざまなご質問やご要望をいただきました。

• 社内で使う特殊なソフトウェアの教育をしたいが、教育コンテンツ制作が大変で困っている。
• 海外のプラント建設現場で、施工技術についての教育が必要と感じている。
• 海外拠点への教育では、技術用語の翻訳が間違いが多く困っている。
• 経験上、音声ナレーションが十分でないとEラーニングの効果発揮は難しいと考えている。

・・などなど。

話をきくほど、Eラーニングへの期待は大きいことが感じられました。

それと同時に、

十分な効果を得るEラーニングを実現するには、通り一辺の内容ではほとんど意味がなく、

企業の業務内容や課題をかなり細かい所まで理解して、それにあったコンテンツとシステムにする必要がある。

ということもわかりました。

◆～技術者教育のヒント～　無料セミナー開催します

技術者教育研究所では、Eラーニングと並行して、技術の専門家陣による講座も順次開催していきます。

8月30日にはガイダンス無料セミナーを行います。

技術者教育をよりよくするためのヒントが得られる内容です。

「製造業における技術者教育のこれから《変化する時代のものづくり教育の「最適解」とは 》」

　https://engineer-education.com/seminar/next-educating/

　・開催日時： 2018年8月30日（水）14:00～16:00
　・開催場所：日本アイアール㈱本社会議室（四谷三丁目駅徒歩６分）　
　・定員：16名

　・無料

技術者教育研究所は、日本の製造業の教育現場の課題に、真正面から挑んでいきます。

　出典左：レアメタル　PIXTA

　出典右：DOWAエコジャーナル　秋田県レアメタル等リサイクル資源特区への取り組み　

枯渇のリスクは聞かれないものの、国内では供給リスクや価格高騰の課題があり、リサイクル技術（都市鉱山開発）や代替材料の開発が進められています。

　出典　三和油化工業　貴金属・レアメタル回収フロー

レアメタルの産業利用に着目すると、特にデバイスにおいてエネルギーの無駄遣いが多分にあることに気付きます。

例えば携帯電話は２年程度で買い換えられます。

内部に使用されたレアメタルは回収リサイクルされるものの、リサイクルプロセスでエネルギーが消費されます。

製造でもリサイクルでもエネルギーを消費するデバイスが、今では消費財として大量循環消費されています。

熾烈な産業競争の証ともいえますが、本来備える信頼性からすると無駄な短サイクルであり、最終的に残るのは資源とエネルギーの無駄遣いといえます。

デバイスの消費財化は、モデルチェンジによる買い替え需要に頼る日本の社会構造の問題といえそうです。

輸出の観点ではモデルチェンジよりも性能と耐久性能が外国に受けているが、国内マーケットは乖離しています。

資源の少ない日本こそ悪い循環から脱却したモデルを実現することが重要といえます。

リサイクル技術だけでなく産業モデルとしても中進国の手本となることで、技術的優位の源泉にもなると考えられます。

　出典　東京ボード工業　リサイクル

方策として、「社会的費用対効果」を考慮した材料と製品の設計を考えてみましょう。

ここで考えたいのは、材料の採掘、精錬、一次加工～デバイスへの組み込み、使用期間、リサイクル率、使用期間に生み出した価値などから、資源とエネルギーをどの程度無駄なく活用しているかを可視化した「指標」です。

その指標において技術課題が見直されます。

例えば、レアメタルのリサイクル率改善だけではなく、リサイクルプロセスを飛躍的に低コストにできる材料開発やデバイス設計(環境配慮設計)などに、より目が向くようになります。

　出典　SlidePlayer　環境配慮設計の推進 環境配慮設計

　社会的費用対効果の考え方はまだあまり消費者に普及していませんが、メーカーから旗振りすることで、工業製品への向き合い方を変えられる可能性はあると考えます。

社会をよくする購買志向やブランディングは消費財で普及しています。

工業製品においても、過剰なモデルチェンジや消費循環の緩和に向かうことを期待します。

　出典　環境配慮型製品　ORGANIC COTTON BLEND

一番の強みは、化学系。とくに、薄膜や、コーティングの技術領域です。

いくつかの教育会社から依頼を受けて、講師を行っています。

２０１７年４月から、セミナー講師を十数回、担当しました。

その中で感じた事は。

お客さんは誰か？

という基本的な質問への気づきです。

技術セミナーは、いわゆるセミナーの世界の中では、比較的高額の部類に入ります。受講料は一日数万円というのが相場です。

世の中には、無料セミナーもありますから、技術の世界は、まだまだ情報に価値がある世界といえそうです。

高いお金を払って、参加をされる受講企業様は、セミナーのお客さんです。

では、講師自身にとってのお客さんでしょうか？

講師にとってのお客さん、つまり、講師にお金を払ってくれるのは、

セミナーを企画している教育会社だ

ということです。

講師が教える相手は、受講者なので、受講者がお客さんと感じてしまいますが、受講者は、企画した会社にとってのお客さんなのです。

ビジネスが成功するには、「顧客満足」は大切だ、という観点で。

セミナー講師は、顧客満足を、どのように実現するのでしょうか。

それは、セミナーを企画し、運営してくれている、教育会社の担当者の方に、

仕事の成果が出て、仕事の問題が起こらないようにする、という事です。

顧客の立場に立つと。

顧客の事情、状況、課題、困りごと、それらを彼らの立場になって理解する。

教育会社の担当者とは、どんな仕事かというと、

講師を集めて、講師引き受けを依頼し、講座の企画を考えて、営業をかけて、

講師の資料準備の進捗を管理し、セミナー当日の運営を取り仕切り、

講師に謝礼を払い、事後のアンケートの集計をする。

そして講師へ、次回企画や、他の案件の講座開催を相談する。

この一連の業務にて、

①できるだけ多くの受講者が集まること

②受講者の満足度が高いこと、

③後でクレームなどが生じないこと

を実現すれば、担当の方としては、とてもありがたいことでしょう。

それらを意識して、講師を引き受けると、するべきことは明確になります。

「そんなテーマは私はできません、私の専門はこれです」

「この技術はこういうタイトルとプログラムの流れが正しいんです」

「受講者に理解されませんが本当はこの章が大切です」

という、講師視点の態度から、

「私の得意分野そのままだと顧客層とのずれがありそうですね

　私の作成した講演タイトルも、やや集客には要改善ということですね

　了解しました、より好ましい形になるよう、調整してみます」

「また、プログラムの詳細も、集客力が上がるように助言下さい

　そして、リピートの開催はぜひ引き受けさせていただきます」

「次回は受講者の満足度をさらに上げますよ」

「講座の後の質問は私で全て直接引き受けますよ」

「資料も期限内に出す予定です、ただ直前の修正がある場合は

　いつまでに連絡し、最終版をいつまでに出しますね」

「他のテーマも出してみますね、使えそうなのがあればと思います」

こんなコメントになっていくのではないでしょうか。

講師が顧客へいつも素晴らしい対応をすれば、企画担当者にとっては

頼もしい存在になるでしょう。

困ったときの〇〇さん、という存在になれば。

企画担当の方のニーズをよく理解している講師は、リピートの依頼や、

他のテーマの依頼も増えます。

担当者のニーズにこたえようとすれば、受講者の満足度も高くなるでしょう。

その結果、登壇する経験も増え、資料の改善も進み、コンサル業務の見込み客

との接点も、増えていく事になります。

「セミナー講師の仕事は、割に合わない

楽じゃないよ」

という方もいらっしゃいます。

それを否定する必要はまったくありませんが、上記のような、顧客認識と顧客満足を

実践したうえでの発言かどうか、見極めてみるとよいと思います。

技術セミナーは、高額です。

自分の負荷が増えないなら、いくらでも質問に答えたっていいわけです。

他に仕事する時間がなくなるくらい、質問がくるなんてことはありません。

そうなったら、それこそセミナー講師だけでやっていける状態でしょう。

バックエンドの業務や、顧問契約などに繋がらないと、セミナー講師をやった意味がない、

というコメントも聞かれます。

でも、顧客を満足させてこそ、講師の機会は増えていきます。

受講者が満足する講義資料をつくりこんで、何回かの実践の中で改良していき、

完成度を高めていく。

その後で、業務の引き受けにつながるような工夫を

セミナー資料のなかに盛り込んでいくのが、良いのではないでしょうか。

ソメイヨシノ発祥の地、

東京都文京区駒込（旧染井村）から発信します。

ソメイヨシノのようにものづくりの技術を開花させて、

日本を元気にしたい、そんな思いで活動します。

　駒込駅前 染井吉野桜発祥の里石碑