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<title>ぐうたら主婦の逆襲計画！</title>
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<title>異物混入へのお店側の対応〜現物がないとだめなの当たり前だけど〜</title>
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<![CDATA[ <div>ホームページの問い合わせより、返金を申し出ましたが以下の通りの返答でした。</div><div>今後、こういうことがあった時は即申し出ないといけないですね。後からでは、そりゃ無理ですよね。写真も、気持ち悪くて撮らなかったんですよねー。その時は、ま、許そうか、と思って店を後にしたのがダメでしたね。せめて目立つような、メモでも残していれば！後レジだったら言ったかな。前払いだもんな。</div><div><br></div><div>もう一回言いますが、サンマルクカフェ岡山今店さん、衛生管理ちゃんとしてくださいね。</div><div>海老に絡みついた髪の毛の入ったパスタを、美味しく食べてた私の精神的ダメージどうしてくれるのよ！</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>✖️✖️様</div><div><br></div><div>はじめまして、私はサンマルクカフェ　お客様相談室担当の○○と申します。</div><div>いつもご愛顧いただきありがとうございます。</div><div><br></div><div>この度はご購入いただいた商品へ異物が混入していたとのことで、心より深くお詫び申し上げます。</div><div>何か体調に異変などはございませんでしょうか。</div><div>ご心配とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。</div><div><br></div><div>食の安全を提供することが当然であるべき飲食店において、お客様にご不快の念をお掛けし</div><div>たことはあってはならない事態であると真摯に受け止めております。</div><div>店舗スタッフによる日々の衛生管理はもちろんでございますが、私共運営側も一度、店舗状</div><div>況を確認した上で、今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払い、お客様</div><div>への御信頼回復につとめさせて戴く所存でございます。</div><div><br></div><div>なお、大変恐縮ではございますが、ご返金対応にあたり、現物が必要となりますことから、お申し出の内容より社内調</div><div>査を致しましたが、当日勤務していました従業員が誰一人気付いていない状況でございました。</div><div>そのため、ご対応いたしかねる結果となりましたこと、何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。</div><div><br></div><div>改めましてこの度は多くのご心配と、ご迷惑をお掛けしまことに申し訳ございませんでした。</div><div>幾重にもお詫び申し上げます。</div><div><br></div><div>株式会社サンマルクカフェ</div><div>お客様相談室　室長　○○</div>
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<pubDate>Fri, 17 Sep 2021 09:55:11 +0900</pubDate>
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<title>カフェでの悲しい出来事</title>
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<![CDATA[ <div><a href="https://stat.ameba.jp/user_images/20210916/23/srsk1121/d5/11/j/o1080081015002049294.jpg"><img src="https://stat.ameba.jp/user_images/20210916/23/srsk1121/d5/11/j/o1080081015002049294.jpg" border="0" width="400" height="300" alt=""></a></div><p>最近、というかコンスタントにお店で理不尽な目に遭います。</p><p>鎌倉で美味しいパフェを食べてたら下の方になんか、固いグミみたいなのが？と噛んだら太い輪ゴムだったとか（後払いレジだったのでその旨伝えたらそのパフェは代金要らなかったです）</p><p>そんなレアなケースの他に、髪の毛等は何回かあります。（今日の本題も、髪の毛なんです！）</p><p>食べ物に異物混入の他に、レジの打ち間違いもよくあるんですよ。</p><p>帰ってから気づいて電話したり再訪して、訂正してもらったり</p><p>（レジしてる時ちゃんと監視確認したり、サッカー台の段階でレシート見なきゃ！ですね）</p><p>あと、大きなショッピングセンターのアカチャンホンポで買い物して駐車券を出してたのに無視してレジでを終えられたので聞いたら</p><p>対象外です、とかあっさり言われて</p><p>ムカついたので、ホームページでその旨投稿したり。アカチャンホンポは丁寧に断りのメールが来たので、まぁ気が済みました。</p><p>アカチャンホンポアリオ倉敷店でした。</p><p>あの店員今思い出しても💢ムカつく！</p><p>キャッシュトレイにお金と一緒に置いたのに説明しないってどんな教育をしてるのか、です。</p><p><br></p><p>なんかそういうことがあるとそれに伴う嫌な気持ちとか訴える労力とか、すごく面倒くさいし悲しくなりますよね。</p><p><br></p><p>で、本題ですが</p><p>お店晒します。サンマルクカフェ岡山今店</p><p>昨日お昼にパスタ食べました。</p><p>おいしかったですよー。</p><p>で、ほぼ食べ終わりに</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>海老とブロッコリーのクリームパスタだったのですが</p><p><br></p><p>海老に髪の毛がー！！まとわりついてる！</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>すぐお店に言えば良かったんですが</p><p>言うのも労力いるし</p><p>ナプキンに髪の毛についてる海老をわかるようには残して返却して帰ったんです。</p><p><br></p><p><br></p><p>でも家に帰ってからも思い出すと気持ち悪いしモヤモヤするし</p><p><br></p><p><br></p><p>で、ホームページのご意見欄に投稿して</p><p>代金返して欲しいって書いたんですが</p><p><br></p><p>まぁ証拠もないし、ということで</p><p>対応しかねると</p><p>今日返事が来ました。</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>お店側の対応ももっともですね。</p><p><br></p><p><br></p><p>でも髪の毛が入ったパスタを、食べさせられたのは紛れもない事実なので</p><p>こちらで晒します。</p><p><br></p><p><br></p><p>サンマルクカフェ岡山今店さん</p><p><br></p><p>どういう衛生管理したら海老に髪の毛絡みつくの？</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>でも異物混入の時はちゃんと店にすぐ言わないとだめですね。当たり前ですけど</p><p><br></p><p><br></p><p>それにしてもなんでこんな目に遭うのかしら</p><p><br></p><p><br></p><p>悲しい</p><p><br></p><p>サンマルクカフェさんには、もう二度と行きません。</p><p><br></p><p>みなさんも異物混入には注意してくださいね！</p><p><br></p><p>お行儀悪くても中を最初に確認しようと思いました。</p><p><br></p><p>あー！お金もったいない！</p>
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<link>https://ameblo.jp/srsk1121/entry-12698377688.html</link>
<pubDate>Thu, 16 Sep 2021 23:10:30 +0900</pubDate>
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