See you♬

我が家の初日の出↓

田中佑佳です♪

“経営の悩み誰に話しますか？”

今日はそんなことを

書いてみたいと思います。

従業員を抱える経営者も、

一人で整体院を経営している

個人事業主であっても

誰もが例外なく、

密かに孤独感を感じつつ

がんばってるんじゃないかと

思いますが、

“孤独感を感じる”ことと

“孤独になる”ことは大きく違い

後者はいけないと思うんです。

自ら努力して、回避するべきです。

ついつい、

家族や友達だったり

立場や環境の違う人に

相談したり、

共感を求めてたりしがちですが、

立場や環境の違う人は

“違う受け止め方”をします。

当然ですよね。

立場も環境も違い、

違う生き方をしているのですから。

そんな人に

相談をするのも、

共感を求めるのは限りなく厳しく、

意味のないことなのに、

意を決して相談するも理解されず、

時には反論されたりして、

最悪ケンカになったりして、

孤独感を感じる。

そんなことを繰り返してしまいます。

（まるで男と女みたいですね）

違う生き物だと思っていたら

気が楽です（笑）

ちなみに私は

夫は犬で、私は猫だと

そう思って暮らしていますので

とっても平和ですよ。（笑）

ともあれ、

経営者は経営者に

相談をした方がいいし、

先をゆく先輩に聞くのがいいし

同業者だけの考えでは偏るので

異業種交流もいいと思います。

似た立場や似た環境の人

“その経験”のある人に

話したり、聞いたり、

関わる時間は絶対必須です。

一人でいるほど危険で

悪路はありません。

毎日沢山のお客様と

交流しているから大丈夫！

従業員とも十分にコミュニケーション

取ってるから大丈夫！

家族ともたくさん

団らんしているから大丈夫！

なんて思うかもしれませんが、

それは

“一人でいるのと同じ”なのです。

優しく話を聞いてくれる友達も

時に叱咤してくれる家族も

ありがたい存在ではありますが、

“ビジネス的相談”ではなく、

ガス抜き程度に思った方が

孤独感を感じることなく

楽しい時間を過ごせます。

そして、

“メンター”とまで言わずとも

相談できる人を作りましょう。

似た立場や似た環境の人

“その経験”のある人限定で。

それが

孤独感を感じても

孤独にならない方法かと。

プラスα私生活でも孤独にならない為に

家族や友達との時間も大切に

仕事以外の自分の時間も大切に

生きていきたいですね。

See you♬♬

田中佑佳

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#ファンの作り方

ファンの作り方Vol.22

【人が離れていく瞬間】

毎年の恒例行事になっている

我が家の「りんごツアー」

「産地までりんごを買いに行く」

それだけのことだけど、

参加メンバーはこの行事を

とても楽しみにしてくれていて、

企画する側としては、

嬉しい反面とても悩ましい。

去年よりも楽しかった〜

と思ってもらえる様に、

期待を裏切らないように、

ガッツリ準備するワケです。

すべて、準備。

これに尽きると私は思う。

遊びも仕事も、

全て準備に尽きる。

本番より準備の方が遥かに長く、

面倒で大変だったりするけれど、

それをするか、しないか。

準備が万全であればあるほど、

本番は限りなく上手くいくし、

楽しさは倍増する。

よく、行き当たりばったりで

旅行を楽しんでみよう！などと

雑誌に載ってたりするけれど、

あれは、極々限られたプロ級の

人だけが成せる技だと思う。

素人に限って、

この先にはきっと展望台があって

眺めがキレイだから行ってみよう！

なんて山道をノープランで

冒険してみたりするけれど、

経験者であれば、勘も働くだろうし、

以前の記憶もあるだろうし、

標識を見逃さない観察力も

あるかもしれないけど、

勇気と好奇心しか

持ち合わせていない素人が

行ってみようよ！などと、

人を巻き込んだらどうなるか…

山登りも旅行も、仕事も同じ。

勇気と好奇心も大切だけど、

経験がないのであれば、

情報収集は必須だし、

準備なくして成功なしかと。

私の知ってる限り、

仕事も遊びも、

ノープランで楽しめちゃう

カッコいいサバイバーは、

実は適当な人ではないし、

センスも経験も知識も、

危機的対応スキルも半端なくて、

密かに用意周到だったりする。

「ノープランで楽しむ」って、

無知、未経験なのに、

行き当たりばったりで

やることではないと思う。

冒頭のりんごツアーと同じで、

日々の仕事でも

「期待を裏切らない」ってことは

常に心に留めておいた方がいい。

お客さまの離脱は、「前との比較」が

基準になることが多い。

メニューの写真で選んだ。その写真より小さかった。

ホームページを見た。その時の印象より良くなかった。

前回食べた時よりも、美味しくなかった。

お友達から薦められた、その話より良くなった。

「期待」とは未来にするものであり、前との比較でしかできない。

過去の出来事などの比較や、

対象物のある場合だけでなく、

想像や妄想の場合もあるけれど、

比較されて、期待されて、

それを下回った瞬間に、

人は「期待を裏切られた」と感じる。

常に過去を超え、

期待に応え続ける必要があり、

それを大変だ。無理だ。

と諦めることもできるし、

面白いじゃん！と

チャレンジすることもできる。

そして、いつしか、お客さまは、

「大きな期待」を

しなくなる時が来るんです。

少しばかりのミスだったり、

ダメな日があっても

目を瞑ってくれるようになる。

それは、貴方のファンになった時。

家族ほどではないけれど、

あたたかい。

そんなファンを大切に

裏切らないようにしていきましょうね♪

さて、

明日は例のりんごツアーです。

昨年超え、できるかな。

See you♬♬

田中佑佳

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