レポートを初めて出すということで、色々と相談をさせていただきました。

スタッキングプランや予算実績、損益計算書などについてご要望・質問を

いただきました。

「特定の物件だけ特定の入居者様の請求データが作成されない」

というものでした。

弊社のソフトでは、毎月請求データを一括で作成し、入金処理を

行います。請求があって入金がないものを滞納（未収）として

各種帳票やマンスリーレポート（入金明細や未収金一覧、

未収・滞納リストなど）に出力します。

請求データが作成されるためには物件または個別の契約で

いくつか条件があります。

それぞれの条件をクリアしないと請求データが作成されること

はありません。

今回は「解約の申し込み処理がされていた」ことが原因でした。

入居者様からの解約を登録しようとしたところエラーが発生した

というものでした。

確認したところ、この入居者様の前に住んでいた方との契約期間が

重複していたことが原因でした。

このお客様はデータのコンバートを行っており、それが

理由でこのようなことが起きていました。

通常はデータを一件一件入力していくのでこのような

ことは起きないようになっています。

新規契約の入居計算書が出力できない

というものでした。

確認したところ、新規契約登録時に

かかる費用を登録する際に全く

同じ費目を使っていることがわかりました。

他の契約では異なる内容で登録されていた

ので、この契約だけが間違っていたという

ことがわかりました。

正しく登録していただくと、きちんと出力できました。

賃貸管理ソフトのソフト・ボランチ

クレーム管理をしていきたいが、これを出力する帳票はないか

というものでした。

単独の帳票としては用意していませんが、マンスリーレポート（PMレポート）

として出力されるものの中に該当する帳票がありましたので

それをご案内しました。

レポートに出力するかどうかも選択することができるので、

その点もお伝えしました。

なかなか良いと喜んでいただきました。

これまでマンスリーレポート自体は使われたことがなかった

ようですが、オーナー様のところに伺う際にも使っていただければ

有効なツールになるのではないかという提案をさせていただきました。

PM会社でない通常の賃貸管理会社様でもマンスリーレポートを

活用していただければよいのではないでしょうか