難しい文言も混じって正直分かりづらいですが、要約すると、

・同じリンクなのに、違う文言や表現使っちゃダメ。
・同じ意味合いなのに、違うアイコンとか使っちゃダメ。
・同じ機能なのに、違う表現を使っちゃダメ。

といったことです。

トップページとかで、リンク先は同じ問い合わせフォームなのに、「お問い合わせ」「○○の方はこちらへ」「意見を募集してます」とか表現を変えてボタンが置かれているってのがよくあるパターンです。押してみたら同じページだったみたいな。

いろんな文言で説明しようとして説明過多になり、逆に分かりづらくなるっていうのが、ホームページに限らずよくやってしまうところなので、簡潔かつ統一するってのを意識するのが大事かなと思います。